Обслуживание быстрое
Практически никогда не бывает очередей
Менеджеры отлично знают продукты банка и могут подсказать.
А вот горячая линия это нечто. Семь минут провисеть на линии чтобы узнать что мой вопрос можно узнать только в банке
Show business's response
Ольга Суворова
Level 4 Local Expert
December 16, 2024
Оформляла вклад и без помощи сотрудницы я бы не обошлась
Большакова Анна быстро, корректно все объяснила. Я очень довольна и благодарна ей.
Show business's response
Фазлыев Рашат
Level 5 Local Expert
October 31, 2024
Горячая линия не работает адекватно, обращения рассматриваются формально. На сегодняшний день не могу пользоваться дебетовой картой полноценно, так как прислали уведомление о предстоящем списании средств за навязанную услугу привелегии Премиум, от которой невозможно отказаться, пока не заплатишь за неиспользованный сервис. Принял решение о выводе всех средств и перевёл начисление из СФР в другой банк