Gazprombank

Rating 3.0
74 ratings
Rate this place

34 reviews

Level 6 Local Expert
February 16
Отличное отделение Газпромбанке, помещение небольшое, я бы сказал стесненное, но уютное, обслуживание быстрое, народа практически не бывает. Работники приветливые и вежливые, все вопросы решаются быстро. Находится отделение в удобном месте города.
1
Level 8 Local Expert
March 11
Обманывают при открытии вкалада, заставляют заключать кабальный договор на убыточные инвестиции, обещая повышенный процент по вкладу. Не подписывайте, инвестиции не приносят никакой доходности, огромные комиссии за всё. Не передавайте ни части денег в так называемое Доверительное управление АО "ААА Управление Капиталом"- будете в минусах!
Level 7 Local Expert
December 20, 2023
Уважаемые клиенты Газпромбанка. Будьте аккуратнее и внимательны Газпромбанк раздает кредитные карты со страховка и не сообщает об подключенной услуги, тем самым навязывает скрытые услуги, я лично узнала когда списали суму по страховки к кредитной карте, являюсь зарплатным клиентом. Так же писала обращение в банк по возврату незаконно списанной страховки, ответили через 2,5 месяца, деньги вернуть не может зарта закрыта. Полное безобразие!!!!!
Level 3 Local Expert
May 15, 2023
Муж является зарплатным клиентом данного банка. Появилась необходимость оформить кредит. Сначала условия показались приемлимыми, было дано согласие на страхование. Результат: подсунули (других слов нет, т к просто дали документы на подпись, ничего не объясняя) ещё дополнительный договор на необязательное медицинское страхование и мультисервис +, причём договор на последний даже не дали на руки, а отдали уже при повторном визите, когда супруг поехал разбираться, куда списали деньги. Дома посчитали, прослезились, решили от всего отказаться. Понятно, что сами виноваты, что подписали, но сотрудники обязаны проговаривать, какие документы подсовывают. Страховая компания молодцы, деньги вернули через день после написания заявления на расторжение, а вот за непонятный мультисервис деньги не возвращают. Заявление было написано 5 апреля в отделении банка, приложены все документы, денег нет. Служба поддержки настаивает на очередном визите в банк. А какой в жтом смысл, если там работают такие некомпетентные сотрудники? И опять же, это надо с работы отпрашиваться, терять рабочий день. Кто эти расходы компенсирует? Может проще сразу в прокуратуру обратиться по поводу мошенничества?
6
Level 6 Local Expert
February 27, 2023
Став зарплатным клиентом Газпромбанка, решила провести рефинансирование кредита взятого в другом банке. Сделала предварительную заявку онлайн. Банк предварительно одобрил мою заявку, и пригласил явиться для уточнения деталей по адресу Ленинский проспект дом 30. Я приехала туда в назначенный день, взяла талон электронной очереди. После ожидания в течение 1 час 10 минут, обратила внимание, что вызвали женщину, которая пришла намного позже меня. Я подумала, что каждый менеджер, работает с определëнной банковской операцией, но когда второй менеджер вызвал молодого человека, который пришёл ещё позже, меня это возмутило. Задала вопрос менеджеру и меня спросили номер моего талона. Выяснилось, что такого номера в их электронной очереди не существует. После этого менеджер согласилась рассмотреть мою заявку, после того, как рассмотрит заявку молодого человека, пришедшего позже. Ожидание продлилось ещё 25 минут. В процессе общения с менеджером, выяснилось, что я не могу претендовать на льготное кредитование зарплатного клиента, так как я получаю зарплату на эту карту 2 месяца, а необходимо не менее 3. Другие варианты кредитования, менеджером мне предложены не были. Возникает два вопроса. Первый: зачем, рассматривая предварительную заявку онлайн, где указываются все мои пожелания, вы приглашаете людей в офисы своих банков? Второй: Для чего у вас ведëтся электронная очередь, если еë работа не отображается в компьютере менеджера. Во многом неприятные впечатления от работы банка были сглажены умелыми, адекватными действиями сотрудника ЧОП Патриот Владимира. Результат обращения в банк. Потерянное время и довольно приличная сумма заправки авто. Я решила вернуть свою зарплатную карту в другой банк, который не подводил меня на протяжении многих лет.
1
Level 6 Local Expert
January 20
Отличный банк, профессиональные и приветливые специалисты, работают быстро.
Level 10 Local Expert
April 11, 2023
К сожалению, ни в одном отделении даже при отсутствии очередей невозможно быстро решить свои задачи: сотрудники всегда сидят с очень занятыми лицами, без клиентов, но что-то делают на серьёзных щах... Этот офис ничем не отличается: долго, нудно.
5
Level 4 Local Expert
June 15, 2023
Худший банк, в который я обращалась! Долгое ожидание, простейшую операцию не могут сделать уже полгода! Денег так и нет моих, просто ужас. Сотрудница ошиблась, а мне теперь ходить к ним постоянно
3
Level 4 Local Expert
March 11, 2022
Все три офиса работают 3 дня в неделю, в будни, с 9 до 18 или 19 часов. Если ты работаешь до 18 или 19, то никак не попадешь к ним в принципе. Особенно, если ты на окраине города. Сайт - квинтэссенция идиотизма. Оформляешь карту виза - ее можно получить только в офисе. Оформляешь мир - пишут, что только курьером получать. Ок. Выбираешь курьером. Но тебе присылают смс, что заявку можно подать на мир только в офисе. На кой черт тогда вы даете оформлять на сайте? Чтобы аннулировать заявку - надо также пойти в офис и написать бумажное заявление. Бумажное, Карл! При оформлении карты есть пункт "выберите тип карты" и предлагается всегда только один тип! Если хочешь другой - возвращайся на главную, ищи все карты и там выбирай нужную. Зачем вы пишете выбирать, если выбора никогда нет?? Совок! Поддержка отвратительная. Чтобы узнать, что нельзя поменять в заявке карту виза на карту мир пришлось поговорить с 5 специалистами и прождать по совокупности около 15 минут. Не рекомендую. Про сервис тут даже не слышали.
11
Level 4 Local Expert
September 24, 2023
Одобряют с одним документом паспорт По итогу я потратила час времени в очереди и затребовали полный пакет ! Балаболы лишь бы заманить
4
Level 12 Local Expert
September 2, 2023
Если нас развернули у входа филиала напротив тц европа то здесь приятная девушка всё объяснила и даже учла мое пожелание. вежливо отвечала на наши вопросы. жаль имя не запомнила.
Level 6 Local Expert
September 30, 2022
кредит наличными... реклама шикарная - 4.9% на любые суммы. только обязательная страховка почти + 100% к сумме. а без страховки отказывают в кредите. девочка мне объявила, что страховка 750к на 60 мес - 500к... я в акуе от жадности . непонятно , это политика банка или манагеры так зарабатывают
3
Level 12 Local Expert
December 15, 2021
Это банк? Сотрудники ленивые, неграмотные, один "чудила" должность клиента пишет мОляр, просто ужас, качество обслуживания - кошмар. Три сотрудника принимают 5 посетителей вот уже в течении часа, посто при посетителях позволяют себе встать, уйти, попить водичку, "поковырять в носу" Ноль внимания на посетителей. Зашёл справку по проведённой операции получить и застрял на час просто дно, модераторам привет, не забудьте заблокировать отзыв.
14
Level 3 Local Expert
August 28, 2022
Худший банк. Проценты не выплатили. Сколько положил, столько и получил через три года так называемых инвестиций. Ещё и побегать за ними пришлось. По другой части вклада процентов тоже не получили
7
Level 8 Local Expert
November 18, 2021
Если кратко не советую этот доп. офис банка. Пришёл переоформить вклад и что получил, долгое ожидание в очереди, неквалифицированную и даже местами хамскую работу менеджера,а в итоге испорченное настроение на весь день. Обидно за такое большое и уважаемое кредитное учреждение. Теперь буду переходить в другой банк.
9
Level 16 Local Expert
June 6, 2023
Неквалифицированный персонал один говорит одно второй совершенно другое.
4
Level 2 Local Expert
June 25, 2021
Отвратительное отделение банка, сотрудники, вызывая талон, решают свои недоделанные дела. Пояснить по операциям не могут. Для закрытия карты в отделение приходида 3 раза!!! Администраторы вообще отдельная тема, сначала удалила мой талон, потом дала на консультацию, в окне с таким талоном отказывались принимать. Ужасный офис!
9
Level 4 Local Expert
July 5, 2020
Рекомендую! Маленькое отделение, уютно, сотрудники отзывчивые и всегда помогут решить сложные вопросы. Можно назначить личную встречу для детальной консультации по сложным продуктам как с сотрудниками так и с руководителем офиса.
4
8
Level 9 Local Expert
July 4, 2023
Отлично быстро профессионально
1
Level 12 Local Expert
June 22, 2021
Ужас какой-то, сотрудница направила денежный перевод не указав получателя, в итоге деньги подвисли, решить проблему она как обещала не смогла в течение целого дня, безобразие и зря потраченное время, ну и пропавшие деньги соответственно
7
Level 10 Local Expert
June 28, 2022
Отличный персонал. Быстро, вежливо, прекрасно!
3
Level 3 Local Expert
June 9, 2022
Хуже банка нет. А мобильное приложение - вообще не работает, когда нужно!!!! Бардак. 💩
4
Level 7 Local Expert
March 26, 2023
Всё и все супер👍👍👍🇷🇺
Level 6 Local Expert
March 14, 2020
Аферисты. Обещали 10% по вкладу. Продержали деньги больше года. Всё уговаривали, что надо ещё подержать деньги, чтоб больше доходность была. Кое-как забрала свои деньги с 1% доходности!!!...... Никому не советую.
9
2
Level 6 Local Expert
October 26, 2023
Очереди
Level 2 Local Expert
July 31, 2022
Не банк, а одни мош... не рекомендую
5
Level 6 Local Expert
April 5, 2022
Не могу получить справку даже в этом офисе.
5
Level 3 Local Expert
January 13, 2022
Ужасное обслуживание! Некомпетентный персонал!
5
Level 7 Local Expert
July 13, 2022
Просидел час, очередь не двигается, работают только 2 окна из 4
3
Level 14 Local Expert
February 20, 2020
Удобное расположение. Большой офис. Быстрое обслуживание
1
9
Level 15 Local Expert
July 25, 2021
Банк не очень, не советуют
6
Level 6 Local Expert
December 3, 2019
Неплохой банк. Сотрудники приветливые
1
7
Level 5 Local Expert
February 21, 2020
Выгодные условия по кредиту.
1
6
Level 14 Local Expert
August 23, 2020
Хороший банк
10
7