Получил приглашение от данного банка на встречу 26.11.2024 на 13:00, за 10 минут до назначенного времени получил талон по смс коду из сообщения. В итоге время ожидания составило более 2 часов!!!!! За это время обращался к заместителю дополнительного офиса ( который был без бейджика!) , который вопрос по назначенной встрече не решил. В итоге после более двух часов ожидания, вне очереди, меня приняла сотрудница банка которая поянила, что встреча назначена по поводу предложений банка по обслуживанию моего счета "простой процент!
По факту данного хамского отношения ко мне, как клиенту банка, принял решение закрыть указанный счет и перевести средства в другой банк
4
PurpleTunes
Level 8 Local Expert
April 8
Очень долгое время ожидания, в очереди был первый ждал час(!), работает стажер!
Как человека обслужили и настала моя очередь по талону - к оператору без очереди пришел и сел держатель каких-то акций! На вопрос - какого? Ответили, что акционеры в приоритете!
Никому не советую этот банк! Потеря времени!
Сотрудники медленные! Старшего ответственного сотрудника у них не существует!
Скотское отношение к клиентам - как в деревенском сельпо 90х годов.
Оксана Роднова
Level 5 Local Expert
December 23, 2024
Находилась в данном офисе 23.12.24 в течении 40 минут , но как работает данный офис разобраться так и не смогла. Люди пришедшие после меня, уже обслуживаются, я которая хотела бы получить консультацию по вкладу, сижу в очереди 45 минут. За это время офис покинуло, судя по не обслуженным талонам 5 человек, что неудивительно. Мой талон был Е 108, получила его в 14.03 , офис покинула в 15.15 не дождавшись вызова. Отвратительная работа.