Gazprombank
45 reviews
November 27, 2024
Получил приглашение от данного банка на встречу 26.11.2024 на 13:00, за 10 минут до назначенного времени получил талон по смс коду из сообщения. В итоге время ожидания составило более 2 часов!!!!! За это время обращался к заместителю дополнительного офиса ( который был без бейджика!) , который вопрос по назначенной встрече не решил. В итоге после более двух часов ожидания, вне очереди, меня приняла сотрудница банка которая поянила, что встреча назначена по поводу предложений банка по обслуживанию моего счета "простой процент!
По факту данного хамского отношения ко мне, как клиенту банка, принял решение закрыть указанный счет и перевести средства в другой банк
4
April 8
Очень долгое время ожидания, в очереди был первый ждал час(!), работает стажер!
Как человека обслужили и настала моя очередь по талону - к оператору без очереди пришел и сел держатель каких-то акций! На вопрос - какого? Ответили, что акционеры в приоритете!
Никому не советую этот банк! Потеря времени!
Сотрудники медленные! Старшего ответственного сотрудника у них не существует!
Скотское отношение к клиентам - как в деревенском сельпо 90х годов.
December 23, 2024
Находилась в данном офисе 23.12.24 в течении 40 минут , но как работает данный офис разобраться так и не смогла. Люди пришедшие после меня, уже обслуживаются, я которая хотела бы получить консультацию по вкладу, сижу в очереди 45 минут. За это время офис покинуло, судя по не обслуженным талонам 5 человек, что неудивительно. Мой талон был Е 108, получила его в 14.03 , офис покинула в 15.15 не дождавшись вызова. Отвратительная работа.
2
1
March 3
Отвратительное обслуживание посетителей!
Специально заранее заказав карту онлайн, я пришла в офис на ее получение, простояв в очереди полтора часа, мне пришлось уйти.
Специалисты просто отвечают, ждите. Из 8 рабочих мест работают только 3, отвратительное отношение!
2
December 5, 2024
Очень долгое ожидание своей очереди через терминал. Хотелось бы больше специалистов для более быстрого обслуживания клиентов. Сам персонал отзывчевый , но долго очень долго.
1
February 28
Ждал минут 30 , обслужили за 5 минут , забирал дебетовую карточку, единственный минус что по техническим причинам роботало 2 окна из всех , сотрудница вежливая
July 31, 2024
По адресу Саранск ул.Б . Хмельницкого 36а ))) Ужасное обслуживание. Сотрудники вроде есть на рабочих местах...но они просто встают и уходят,не принимая людей. У кого обед,у кого перекур.Люди часами сидят ,кто то даже уходит не выдерживает ждать такое время. Примите меры в обслуживании ,сотрудники сами себе хозяева . Не захотела или вовсе не может просто этим заниматься,не стесняясь просит другого сотрудника принять. Дурдом ,переводят с окна в окно. Управляющий банком вы хоть контролируете работу офиса? А в кабинете ,,Премиум,, вообще нервная сидит,аж в холе слышно как кричит на дедушку.
14
January 31
Насчет банка не знаю, но на горячую линию звонила три раза, говорят, что оператор ответит через десять минут, ждать можно до бесконечности не получив ответа
1
March 31
Перед визитом очень советую зарядить телефон, взять с собой чай с бутербродами и выделить от 2 часов свободного времени.
February 21
Реально один из самых неудачных банков, наверное в нем находятся те, кто не читает данные отзывы, я бы если сначала почитал, то ни за что туда не пошёл. Чтобы закрыть карту или счёт - нужно стоять в очереди 1 час 45 минут. Обслуживание очень долгое, людей очень много в очереди. Сам банк по сравнению с другими очень отстает в развитии и уровне обслуживания. Он будто остался ещё в 2010 году. Приложение ужасное, по горячей линии не дозвониться. Не рекомендую!
1
September 30, 2024
Самое ужасное заведение в городе, ни кому не советую туда приходить, ни кто ни чего не делает, просидите пару часов и уйдете с тем с чем приходили, ваааааще не работают сотрудницы от слова совсем, отношение ужасное, ни чего не знают говорят что не так звоните на горячую линию. Жалко нельзя поставить Ноль, ставлю Кол.
5
May 7
Обслуживание ужасное, сотрудники не приветливые от слова «совсем». Обратился за получением карты, ждал 1,5 часа в очереди. Работают несколько окон, сотрудники каждого очень долго обслуживают, разговаривая при этом между собой. О клиентоориентированности речи быть не может. Никому порекомендовать не могу это место, где время становится ничтожным.
February 11
Время ожидания в очереди около двух часов. Работает два три окна и обслуживание одного клиента по 30-40 минут. Ужас!
1
October 7, 2024
Я тоже не довольна работай этого банка. Вроде и сотрудники сидят и девочки хорошие, но что-то в этом банке плохо поставлена работа. Я перестала туда ходить, нервы не выдерживают. Увы.
3
September 17, 2024
Если вы хотите провести свой день глядя на сотрудников которые вроде есть, но они не работают, а просто пьют кофе, играют в телефон, а вы сидите в очереди которая не двигается, то вам сюда.
6
July 10, 2024
Худший банк в плане обслуживание клиентов в г. Саранск. Не пора ли руководству задуматься об ускорении обслуживании клиентов банка…
Если не хотите просидеть 2 часа и попросту уйти домой, лучше не ходите. Максимум в утреннее время
6
November 7, 2024
Отвратительно, пришел в рабочее время, думал быстро закрою кредитную карту и уйду, взял талон первым, в итоге прождал долго, мимо меня прошли люди кто после пришли, это как?
1
July 16, 2024
Сидел 2 часа. Сотрудники бояться выполнять свою работу, очень грубо отвечают на поставленный вопросы. Женщина сидящая в окне 1 ответила, что все их услуги платные и нужно иметь привелегии что бы тебя обслужили по быстрее. УЖАСНО !!!!!
9
November 14, 2024
Очень медленная работа. За час обслужили 2 человека. На клиентов внимание не обращают, занимаются своими делами , как -будто ожидание клиента не важно .
1
April 23
Присоединяюсь к отзывам худший банк на моей памяти на клиентов плевать!!! Не рекомендую 👎
August 28, 2024
Банк отвратительны окн много а работают только два человека и то друг за другом бегают спросить ничего нельзя отвечают по хамски хотел карту получить два часа стоял пришлось удти
3
January 4
Отвратительно. Время одидания 2- 2.5 часа и это в лучшем случае. Всегда очереди.
2
July 12, 2024
Отвратительно медленная работа, уже 40 минут в очереди, сколько просижу еще непонятно. Закладывайте на визит пару часов. По возможности пользуйтесь другим банком.
8
August 28, 2024
Ужасный банк , очередь не движется , никто никуда не спешит . Лентяи . Работает одно окно . Все какие то поникшие . Странно это как то все ...
3
September 6, 2024
Сижу уже час, не могу забрать карту. Работает всего 3 окна. До меня мужчина просидел больше часа, не выдержал и ушёл. Ужасная работа банка!
2
August 22, 2024
Самый худший банк на планете. Люди не пользуйтесь этим банком! Тут можно сдохнуть, пока ждёшь своей очереди! Окон куча, а сотрудников только 2!
4
June 6, 2024
Ужасное качество обслуживания. В зале сидят около 7 сотрудников, обслуживанием занимаются 2ое. Очередь двигается крайне медленно. Просидев час - плюнул и ушел
12
April 8
Сотрудники не грамотные ,все очень долго,не советую
May 5
Помогли с проблемой, жалко что офис один на всю республику.
October 28, 2024
Про банк ничего плохого сказать не могу, но обслуживание ужас, очень долго, одного клиента мусолят по часу, а то и больше.
1
August 16, 2024
Ужасный банк, просят подписать иероглифы!!! Сотрудница ничего не может сделать. Зачем тогда беретесь за оформление сделки??
3
March 24
1,5 часа просидела в очереди, до меня так и не дошла
September 4, 2024
Приняли хорошо. Быстро решили нашу проблему. Вежливый персонал.
4
November 12, 2024
Ужасное обслуживание.все очень вяло,лениво.я ждала 35 минут,так и не дождалась очереди.уушла
2
July 10, 2024
Очень плохое качество обслуживания. В очереди можно простоять бесконечно. Сотрудников мало. Народу много.
7
April 1
Большая очередь обслуживают очень медленно
October 24, 2024
Даже одной звезды жалко ставить. За что списали с заблокированной карты?
August 30, 2024
Пришел забрать карту, стоял в очерели часа 2 работает один человек на весь банк.
3
March 14
Все прошло хорошо
August 28, 2024
2.5 часа просидела в очереди и Ура!!! Приняли
4
September 13, 2024
Очереди просто беспросветные 🙈🫣
3
August 6, 2024
Самый отвратительный банк
6
September 11, 2024
Очень долго ждать
4
1
September 6, 2024
Чисто, вежливо, и очень долго.....
2
October 17, 2024
Замечательные люди работают там!
1
3