Gazprombank

Rating 4.1
64 ratings
Rate this place

26 reviews

Level 10 Local Expert
November 18
Театр начинается с гардероба.а банк с менеджера.все объяснили. Показали наглядно и конечно . Так быстро оформили карту.Советую.тем более %по депозитам больше .чём в других банках.
Level 5 Local Expert
October 22
Очень долгое ожидание, во всех филиалах, работает всего два окна! Я не знаю плюсов этого банка, все работает очень плохо от приложения, до самих сотрудников.
Level 2 Local Expert
January 3
Крайне разочарован от непрофессионального подхода данного банка к работе и его отношению к клиентам. В июне 2023 года банк заблокировал мою карту, запросив дополнительную документацию, которую я добросовестно и оперативно предоставил. Сделав со своей стороны всё необходимое для разблокировки карты, но не получив при этом ни малейшего ответа и пояснений, я решил посетить данный филиал банка лично и написал письменное обращение. Сотрудник банка заверил, что мой вопрос взят под контроль и в кратчайшие сроки будет решен - "мы разберемся в данной ситуации и в течение нескольких дней обязательно Вам перезвоним". С того момента и по сегодняшний день со стороны банка не поступило ни одного звонка и сообщения. В общей сложности я более 5 раз лично посещал отделения банка, писал подобные обращения, тратил огромное количество своего времени, а также ежедневно направлял обращения на сайте через форму обратной связи. Исход один - банк более полугода грубо игнорирует все мои обращения, не предоставляет каких-либо объяснений, незаконно и необоснованно заморозил мои денежные средства, тем самым лишив меня права пользования и распоряжения ими в течение длительного срока. Считаю, что подобные ситуации просто недопустимы, требую разобраться в моем вопросе и немедленно восстановить доступ к денежным средствам. Обращаюсь к руководству банка с целью решения моей проблемы, а также принятия мер пресечения подобного некомпетентного подхода к работе. ДОПОЛНЯЮ ОТЗЫВ. После многочисленных обращений, вразумительный ответ на которые я так и не получил, банк ответил на один из моих отзывов с просьбой продублировать обращение на странице ВК со ссылкой на отзыв. В очередной раз мне пообещали предоставить ответ, но через несколько дней написали, что итоговый ответ будет представлен на сайте банки.ру в комментариях под отзывом. Почему спустя более 7 месяцев бездействия я должен мониторить отзывы и ждать ответ в комментариях?! Как такое возможно?
1
Level 2 Local Expert
December 3
не понравилось, ожидание очень долгое, сотрудники неприятные плюсов не нашла, сплошные минусы
Level 16 Local Expert
April 24, 2023
Доброе время суток. Очень странный банк. Толку от колл центра нет как явление. Я пришёл в банк и поверьте это было не быстрее. Чтобы получить карту я просидел около часа у меня кончилось терпение и я ушёл. коллеги пытались помочь стажёру, но нет спасибо. Короче заказал через приложение карту привезли домой. Для получения карты не нужно никуда ходить. Но чтобы закрыть это прям квест. Самый сложный банк в получении обратной связи. Если мой отзыв прочтёт представитель, свяжитесь теми людьми кто хочет пользоваться вашими услугами, прислушаться к их просьбам. Посмотрите у конкурентов как можно улучшить Связался в ВК с другими консультантами. Не могли. Такое ощущение что они не ожидали, что я напишу
5
Level 5 Local Expert
June 24, 2022
Доброго дня всем!Удобное месторасположение,вежливые и профессиональные сотрудник,квалифицированно предлагают услуги ,а не навязывают.Обращадись не первый раз и всегда всё прнятно,просто,доходно .Всем счастья!
3
Level 3 Local Expert
September 17
Минимум два часа на очередь.
Level 6 Local Expert
March 12
Крайне не рекомендую этот филиал. Просидел 2часа в очереди не дождавшись своей очереди
Level 21 Local Expert
November 24, 2023
Вежливый персонал, тактичное отношение, спасибо
Level 3 Local Expert
September 4
Очень долгие очереди, минимум час надо ждать приема, в итоге просто уходишь из банка ни с чем…
1
Level 3 Local Expert
August 9, 2022
Ужасный банк, в очереди просидела 1.5 часа в душном помещении на 70 лет Октября, предварительно одобрили кредит, нужен был визит в банк с документами, в банке пришёл отказ, зачем тратить время оператора и время клиента! Абсолютное не уважение со стороны банка! Вводите в заблуждение клиентов, желания обращаться больше нет, своим знакомым тоже не посоветую!
2
1
Level 13 Local Expert
December 16
Нормальный банк
Level 9 Local Expert
January 23, 2022
Добрые, грамотные, профессиональные, вежливые сотрудники. Всё объяснили, рассказали. Спасибо!
Level 13 Local Expert
June 17, 2020
Плюсы: удобное расположение, большая стоянка. Минусы: при оформлении заявки на потребительский кредит впаривают страховку. После оформления заявки на кредит по интернету перезвонили специалисты из Москвы, сообщили что заявка одобрена, можно прийти в отделение для оформления. В отделении, как только услышали, что хочу оформить кредит без страховки, сразу стали навязывать услугу страхования. Т.к. на страхование я не согласился, стали составлять новую заявку на кредит, хотя моя заявка уже одобрена. После отправки вновь составленной заявки, сообщили что одобрили только со страхованием. Хочешь бери, хочешь нет. Вопрос решился только после звонка на горячую линию. Оказывается, что могут выдать кредит и без страхования.
2
Level 12 Local Expert
June 22, 2022
Маленький филиал. Из 4х окошек работает всегда 2. Менеджеры всегда всё объяснят, на вопросы все отвечают.
Level 7 Local Expert
April 2
Всё устраивает
Level 18 Local Expert
November 1, 2021
Пару раз был в этом отделении по двум разным вопросам. Оба раза было корректное отношение персонала и оперпавиное решение моего вопросв
Level 8 Local Expert
November 18, 2022
Карты голд обеденный или пленка или бумага которая обдирается через месяц
2
Level 18 Local Expert
January 24, 2023
Оооочень долго, тесно.
2
Level 30 Local Expert
November 22, 2021
В зале 2 оператора,работу свою выполняют медленно и не компетентно!
Level 9 Local Expert
February 23, 2021
Очень мало сотрудников,очень долгое ожидание.Иногда менеджеры путаются в своих действиях))
2
Level 7 Local Expert
November 19, 2022
Отлично
Level 8 Local Expert
September 3, 2020
Удобно, уютно, быстрое решение вопросов
Level 3 Local Expert
April 26, 2020
Приемлемые цены и быстрое обслуживание, очередей на кассе нет
2
Level 12 Local Expert
July 16, 2020
Филиал с полным пакетом услуг от кредита до ипотеки
Level 8 Local Expert
September 14, 2020
Сливают данные