Хочется выразить благодарность руководителю офиса за прекрасно организованную работу в офисе. Внимание, профессионализм, качество услуг и клиентоориентированность. Посещала банк в начале июля 2024 и очень довольна. Приятно получать квалифицированные ответы на банковские услуги. Спасибо!
1
Show business's response
Валерия М.
Level 16 Local Expert
July 8
Не стоит по своей воле заводить в этом банке счёт и получать карту! Такого дико отвратительного отношения к клиентам ни в одном банке нет. У несовершенно летнего ребёнка стипендия в этом "замечательном" банке. Уже 3й раз карту после перевыпуска не забрать. Сотрудники дают разную информацию. Один говорит, что не нужен оригинал свидетельства, достаточно копии, потом выясняется, что несите оригинал!!! И работа офиса до 18! Основная масса людей работает до 18,каким загадочным образом работающие люди могут попасть в ваш "дивный" банк?!
3
Show business's response
Александр Громов
Level 2 Local Expert
October 21
Работает только один специалист. Очень медленно. Я стоял в очереди вторым. Но не смог дождаться. Человек которого обслуживала специалист сидел у нее уже 40 минут. А нужно мне было просто получить карту Мир, которая по сообщению банка готова. Вообще банк вызывает большое недоверие. После того, как передав все свои паспортные и персональные данные я попытался войти в интернет банк, код, котоый они якобы мне отправляют смс, не приходит и в банк не войти. Дозвониться невозможно. Сначала мозг выносит автоответчик, потом переключает на специалиста и сообщается, что время ожидания 12 минут. Когда доходит до времени ожидания 1 минута это повторяется еще раз 15, потом связь прерывается. Вообщем кругом "динамо".