Gazprombank

Rating 4.3
111 ratings
Rate this place

63 reviews

Level 7 Local Expert
July 8
Хочется выразить благодарность руководителю офиса за прекрасно организованную работу в офисе. Внимание, профессионализм, качество услуг и клиентоориентированность. Посещала банк в начале июля 2024 и очень довольна. Приятно получать квалифицированные ответы на банковские услуги. Спасибо!
1
Level 16 Local Expert
July 8
Не стоит по своей воле заводить в этом банке счёт и получать карту! Такого дико отвратительного отношения к клиентам ни в одном банке нет. У несовершенно летнего ребёнка стипендия в этом "замечательном" банке. Уже 3й раз карту после перевыпуска не забрать. Сотрудники дают разную информацию. Один говорит, что не нужен оригинал свидетельства, достаточно копии, потом выясняется, что несите оригинал!!! И работа офиса до 18! Основная масса людей работает до 18,каким загадочным образом работающие люди могут попасть в ваш "дивный" банк?!
3
Level 2 Local Expert
October 21
Работает только один специалист. Очень медленно. Я стоял в очереди вторым. Но не смог дождаться. Человек которого обслуживала специалист сидел у нее уже 40 минут. А нужно мне было просто получить карту Мир, которая по сообщению банка готова. Вообще банк вызывает большое недоверие. После того, как передав все свои паспортные и персональные данные я попытался войти в интернет банк, код, котоый они якобы мне отправляют смс, не приходит и в банк не войти. Дозвониться невозможно. Сначала мозг выносит автоответчик, потом переключает на специалиста и сообщается, что время ожидания 12 минут. Когда доходит до времени ожидания 1 минута это повторяется еще раз 15, потом связь прерывается. Вообщем кругом "динамо".
3
Level 8 Local Expert
October 30
Был в десятках банков. Но этот, пожалуй, лидер по хамству и высокомерию. Разговаривают разве что не нога на ногу. Раньше работала менеджер Заяц, и она видимо держала в руках. Теперь вместо нее другая вечно отсутствующая менеджер и все: кот из дома-мыши в пляс. Особенно, сотрудница в центре зала. Самый воспитанный там охранник, но он, увы, с клиентами не работает. Нет никакого желания снова обращаться в этот офис. А значит и работать с этим банком. Т.к. другого офиса ГПБ у нас в Сестрорецке нет
Level 3 Local Expert
October 14
Е.З. Сегодня заходила в отделение Газпромбанка на Токарева,2 Была нужна выписка по счету. Присоединяюсь к отзывам клиентов, обслуживала одна оператор, супер медленно, я прождала своей очереди около часа, и только потому, что вышла в оперзал и села за второе раб. место зав. отделением, иначе можно было сидеть и гораздо дольше. Бейджиков нет, автомат зачем-то выдает талоны по видам услуг, но информационные табло не работают, сотрудники кричат очереди, кто следующий. Очень низкий уровень обслуживания, сотрудники роняют престиж Газпрома.
2
Level 4 Local Expert
November 12
Часто бываю в этом офисе, всегда отзывчивые и позитивные сотрудники. Редко бывают небольшие очереди, но это не влияет на обслуживание клиентов. Работу выполняют честно и грамотно!
Level 2 Local Expert
November 12
Прекрасный банк и прекрасные сотрудники. Елизавета Максимовна очень быстро и с радостью помогла мне решить мои вопросы. Обслуживание быстрое и компетентное. Спасибо.
Level 2 Local Expert
November 12
Спасибо сотруднику Гирко Елизавета! Всегда обращаюсь к этому сотруднику. Работает быстро и качественно, девушка очень вежливая и компетентная!!
Level 9 Local Expert
June 2
Ставлю пятерку за обслуживание девушке, которая помогала мне получить дебетовую карту 30 мая. Очень быстро и очень по-доброму обслуживает. Передайте ей слова благодарности. В банке есть кулер с питьевой водой, что в жару очень актуально.
1
Level 2 Local Expert
November 7
Хочется выразить благодарность руководителю офиса Гарлене А. Д. за прекрасно организованную работу в офисе. Внимание, профессионализм, качество услуг и клиентоориентированность.
Level 2 Local Expert
November 12
Спасибо огромное сотруднику Елизавете! Компетентный специалист который решит любой ваш вопрос быстро и качественно! Прекрасный офис
Level 6 Local Expert
November 12
Чистое отделение. Приятный комфортный офис. Дружелюбные сотрудники, готовые всегда помочь в любом вопросе.
Level 3 Local Expert
July 4
Оформил дебетовую карту, номер телефона забили неправильно, при повторном посещении насильно пытались взять биометрию. После отказа не закрыли счет мотивируя арестом на 6 миллионов от ФССП. Оставил карту и ушел ни с чем.
2
Level 3 Local Expert
November 12
Замечательный банк, никогда нет очереди, встречают вежливые сотрудники. В отделении решают все вопросы быстро и качественно!
Level 2 Local Expert
November 12
Замечательное отделение, всегда чисто, очереди нет, сотрудники всегда вежливые и решают любой вопрос
Level 4 Local Expert
November 12
Самый лучший офис!! При входе всегда встречают вежливые сотрудники, ответят на любой вопрос и решат любой воппос!!
Level 5 Local Expert
February 1
5 звезд не банку, а маленькому и уютному офису в Сестрорецке. Хочется отметить работу руководителя офиса Екатерины Сергеевны - опытный, отзывчивый, инициативный, с большим желанием помочь клиенту решить любую проблему, спасибо ей большое.
1
Level 5 Local Expert
September 11, 2023
Мы с мужем выражаем благодарность Екатерине Сергеевне. С ее появлением в этом офисе закипела жизнь! Удивительный человек ! По мимо своих профессиональных качеств, она обладает обаянием, умением четко , доступно и быстро все объяснить. Такими специалистами надо дорожить. Ни в одном банке мы не встречали таких солнечных сотрудников. Специально из города мы едем к ней в Сестрорецк за помощью.
4
Level 4 Local Expert
May 8
Спасибо руководителю офиса Анастасии. Отличный руководитель и грамотный специалист. Приятный офис в шаговой доступности.
1
Level 14 Local Expert
December 27, 2023
Был вчера в офисе 26.12.2023, пришёл за пол часа до закрытия офиса, передо мной было 3 человека, их быстро отпустили в очереди подождал от силы 7 минут;) Девушка оператор была очень доброжелательная и приветливая, быстро решила мою задачу по закрытию карты, по просьбе прочитать документ предложила сделать мне копии договора о закрытии карты и счёта, и ответила на все вопросы, хотелось бы выразить ей особую благодарность жаль не запомнил имя на бейджике, но нашел в договоре фамилию девушки Гирко Е.М. .;))) очень доволен обслуживанием, в отличии от работы вашего офиса на пр. Славы.:(
Level 6 Local Expert
March 19
Все супер, идеальные сотрудники, всем рекомендую 👌 Обслуживпние профи, высший класс, хочется приезжать и приезжать)
1
Level 2 Local Expert
September 5, 2023
Все улыбаются. Вежливы. Но при этом банк обманом привлекает денежные средства населения. Свои услуги не предоставляет. Но Получает немалый доход. Хочу предупредить, что банк не осуществляет переводы за рубеж для обычных людей, только ВИП. Когда вы приходите в банк, вам обещают, что платежи будут выполнены, но могут быть проблемы с зарубежными банками. Проверяют зарубежный банк, говорят, что этого банка в чёрном списке нет. В действительности ваши деньги никто и не собирается переводить, они просто лежат на счету банка. Через неделю вам сообщают, что платёж отклонен Газпромбанком согласно внутренней политики банка. Все. Без объяснений. Теперь вы опять должны конвертировать. Уже в рубли. И на этой разнице курса при конвертации газпромбанк построил отличный бизнес. А клиент теряет время и деньги. И теряет веру в государство, тк государство через свою структуру газпром контролирует этот банк.
3
Level 3 Local Expert
November 12
Отделение чистое и уютное очереди нет все сотрудники вежливые!!!
Level 2 Local Expert
November 10, 2023
Прекрасный банк и прекрасные сотрудники. Анастасия Дмитриевна (не помню должность) мне очень быстро и с радостью помогла мне решить мои вопросы. Обслуживание быстрое и компетентное. Спасибо.
1
1
Level 2 Local Expert
November 7, 2023
Хотела выразить благодарность, руководителю отделения Заяц Екатерине Сергеевне, за внимательное отношение к каждому клиенту и индивидуальный подход. Сотрудники показали, как пользоваться мобильным банком. Нам с супругом нравиться обслуживаться в Сестрорецке.
1
Level 10 Local Expert
April 5
Грамотные и доброжелательные работники. Удобное расположение для меня - рядом с домом.
Level 24 Local Expert
June 8
Хороший , уютный офис ...но очень маленький...его бы увеличить.....
Level 3 Local Expert
November 7, 2023
Зашел на днях в отделение в Сестрорецке, сотрудник Анастасия все подсказала, ответила на все вопросы. Очень чисто, уютно, мне понравилось
1
Level 3 Local Expert
July 18, 2023
Вежливый и грамотный персонал. Тихий, без очередей офис. Особая благодарность Анастасии, квалифицированный специалист да и просто приятный в общении человек!
2
Level 2 Local Expert
March 22
Прекрасное отделение, обращаюсь не первый раз,очереди нет,приятные и вежливые сотрудники,которые решают любой вопрос по первому визиту в офис
1
Level 7 Local Expert
November 3, 2023
Принимает только 1 сотрудник. Безумно медленная работа с клиентами. Просидели в ожидании своей очереди около получаса, с учётом, что были вторыми в очереди. В банке чисто, месторасположение удобное.
1
Level 2 Local Expert
November 6
В городе усинск Плохой банк. Нету людей плохое обслуживание , девушка медленная
Level 12 Local Expert
July 31
Работает всего один менеджер, скопилась очередь, сидеть приходится 30-40 мин
1
Level 2 Local Expert
November 12
Профессиональное и быстрое обслуживание клиента.
Level 2 Local Expert
November 12
Сотрудники вежливые, офис чистый. в общем 5 звезд 👍
1
Level 2 Local Expert
April 2
Отличный офис. Спасибо за оперативное решение вопросов и внимательное отношение к клиентам!
1
Level 5 Local Expert
December 14, 2023
Отделение чистое и уютное. Специалисты объяснят все нюансы и помогут в решении Вашего вопроса.
2
Level 3 Local Expert
November 12
Спасибо за помощь все на высшем уровне 👍
Level 2 Local Expert
November 3, 2023
Простояли 45 минут и всё в пустую, один не опытный сотрудник который обслуживал одного дотошного клиента. Сделайте хоть что-то для комфортного обслуживания!
1
Level 3 Local Expert
October 6, 2022
Прекрасный филиал.Народу никогда нет.Облуживание на высоте.Очень нравится менеджер Елизавета.Очень милая,доброжелательная,компетентная. Спасибо,за хорошую работу.В дальнейшем буду пользоваться услугами банка,и советовать другим!
1
1
Level 6 Local Expert
March 31
Здравствуйте, всё хорошо как заходите банк сразу здоровается приветливая девушка
1
Level 3 Local Expert
September 5, 2022
Возникла необходимость открыть счёт в Газпромбанке, 2 сентября пробыла в офисе 2,5 часа, надеялась на то что все вроде как и оформили, выдали карту, дебетовую, которая почему то не активировалась сразу, мне пояснили , что только через полчаса и только у них в офисе. Решила заехать позже, приехала к банкомату 5 сентября, все то же самое, карта не активируется, приложение мобильное не загружается, только необходимость заставляет ждать🤬В наше время хуже банков не встречала, да ещё и ошиблись в договоре с годом рождения, ну как так то….5 сентября работает один оператор, жду счастья около часа и не знаю когда это закончиться. Если есть возможность, обходите стороной этот филиал
2
Level 3 Local Expert
March 29, 2023
Спасибо большое менеджеру Елизавете, доброй и отзывчивой девушке, которая, несмотря на технический сбой в приложении и неточную работу контактного центра смогла разрешить ситуацию 👍🏼
1
Level 2 Local Expert
October 20, 2023
Самый лучший офис Газпромбанка! Не сидишь часами в очереди, как в других отделениях. Специалисты очень вежливые и грамотные.
1
Level 15 Local Expert
March 19
Всё как и в других офисах , бардак с электронной очередью, работает один сотрудник, всё очень долго.
1
Level 9 Local Expert
July 2, 2023
Отличный филиал! Девушки грамотные, вежливые и красивые! А плохие отзывы пишут зависливики и конкуренты! Вот так!
Level 6 Local Expert
November 7, 2023
Был пару раз. Оба раз ожидал очереди по часу. С простыми физическими лицами в эти два раза работал всего один сотрудник.
Level 18 Local Expert
June 14, 2021
Первая максимальная оценка банковскому офису в моей практике. Попробую аргументировать. 1. Локация на вьезде в Сестрорецк (по старой схеме) удобна во многих отношениях - рядом гипермаркет О’КЕй с удобной парковкой, супермаркет Верный, ателье и другие инфраструктурные объекты (автомойки, сервисы, пекарни, фитесс-центр, автомагазины магазины, аптеки, кафе и пр.) 2. Офис банка небольшой, но уютный с грамотным и вежливым персоналом, в тамбуре 2(!) новейших банкомата с доступом 24ч (вход в тамбур по карте банка) Самое главное - деньги на выдачу есть всегда! Самый позитивный офис ГПБ!
5
1
Level 3 Local Expert
September 13
Спасибо Елизавете Максимовне!!! Быстро и качественно!
1
Level 3 Local Expert
August 18, 2023
Очень понравилось обслуживание. Очень вежливые и грамотные работники.
1