Gazprombank
172 reviews
June 2, 2024
Очень не советую. Для того, чтобы совершить самую незначительную операцию, нужно часами ждать искусственно созданную работниками банка очередь, которые совершенно не торопятся кого-либо принимать. Рекламные продукты фикция.
2
November 25, 2022
Здравствуйте, 5 ноября я закрыла досрочно кредит, вернее ждала час!!! чтобы попасть к сотруднице за окончательным расчетом суммы погашения. В конце месяца пришла смс с уведомлением о просрочке!!! Спасибо БАНКУ за испорченную кредитную историю!!! Дозвонится невозможно! Придется ехать в банк, ждать в очереди!!! чтобы опять ГОСПОЖА сотрудница рассчитала сумму копеек, опять таки закрытия кредита!!!
6
1
January 25, 2024
плохое стало отношение к людям,да и сам банк изменился видно прекрасно всё,как было раньше и как сейчас стало.
3
1
June 29, 2024
Сидеть в очереди в субботу 40 минут - обслуживание на высшем уровне 👍🏻
November 16, 2022
Перехожу из этого банка в другой и всем советую. Являюсь зарплатным клиентом. Мало того что кредит дают под рабские условия навязывая доп услуги на 50.000₽. Так еще и выпустили дебетовую карту и списали за нее комиссию 5.000₽, и не сказали что эта карта стоит 5.000₽.
В общем до свидания ГазпромБанк. С таким подходом у Вас клиентов и не останется больше.
8
3
December 6, 2023
Просидел 2 часа, обслужили только двух человек. Слажилось впечатление, что сотрудники банка только создают видимость работы.
3
1
December 5, 2023
Очень большое время ожидания. Для открытия вклада просидели 3 часа . Отношение к клиентам равнодушное.
1
February 28, 2023
Очень плохое обслуживание.говорят одно на деле получается всё по другому. Пока не позвонишь на горячую линию ничего с места не трогается.чтобы разблокировать карту жду вторые сутки а общались через сутки.люди работают некомпетентные ужас
5
January 11, 2023
Добрый день. Данный банк является наверно уникальным в своем роде в России. Такое отношение редкость. Письмом запросила справку. В ответ - приезжайте, посидите в очереди, пишите у нас заявление, приезжайте, посидите в очереди, получайте. Деловая переписка отсутствует напрочь.
7
April 20, 2024
Делал карту, быстро, чинно, вежли вый персонал
March 11, 2023
Газпромбанк это только хорошее кредитование,, обслуживание тоже замечательно,,,но всё остальное не какие рамки не укладывается,,всё остальные вопросы банк попросту не решает!
4
2
December 21, 2023
Обслуживание хорошее, только долго документы заполняются,но скорее всего это нормально
1
November 10, 2022
Не могут организовать процесс работы с потребителями. Судя по всему, неисправимы. В 2022 году ничего не изменилось. Всё та же нервная очередь и неспособность добиться лояльности клиентов. Руководство банка прячется от клиентов. Работники не могут успокоить клиентов. Других таких банков не знаю
7
2
October 2, 2023
Худший банк, который вообще существует, готовьтесь простоять тут 2-3 часа, если например хотите забрать готовую карту
2
2
June 14, 2024
Не работает электронная очередь. Более часа люди ждут в очереди. Висит система. Обслуживание крайне медленное.обслуживание на на уровене сельской почты..
3
1
December 16, 2023
Отвратительное обстановка на 1 этаже сидишь и ждёшь по 3 часа свой номер, народ всегда жалуется
3
July 13, 2024
В этом банке все отзывчивые и тактичные.
2
January 17, 2024
Отвратительно
Мало того, что ждешь своей очереди по часу , так еще и просто так по итогу
3
March 28, 2023
Нельзя ни дозвониться, ни достучаться.
Совершенно безграмотные операторы. По вине этих горе-операторов, на меня повесили страховку 200000, которую не хотят возвращать!
Госпожа Сафарова, из астраханского филиала, есть божий суд! Он аукнется вам, если не вам, то вашим детям и родителям.
Закон бумеранга ещё никто не отменял, да и все мы под одним небом ходим. Бог велик и всемогущ, он знает что и как сделать.
5
November 13, 2021
Плохой банк.
1. Очереди, пришлось стоять на улице в холод. Работают 2 сотрудницы, не маловато ли?
2. Не выполняют своих обязательств по договору. Обязаны были сообщить при поступлении денег на счет (карту не оформляла, т.к. не буду иметь с ними больше дело) в течение дня, но не дождалась, через 2 недели пошла в банк - он не работает, карантин у них. Короче, деньги получила больше чем через месяц после поступления на счет! На мое возмущение реакция сотрудницы не профессиональная - пыталась нахамить.
3. В других банках значительно выгоднее предложения и гибче фин. инструменты.
Буду обходить этот банк стороной и другим советую!
13
2
January 8, 2022
Приятно встретили, грамотно обслужили, а самое главное выполнили оговорённости в срок. 5 звёзд. Так держать. Спасибо что помогли, всех благ Вам и роста.
3
7
July 11, 2024
Народу немного, работают быстро
1
1
March 15, 2023
ужасное отношение к клиентам. Жду сегодня у же 2 часа в очереди. Очень хочу закрыть Счёт. Позор руководству за такую организацию работы. Очень не рекомендую.
6
1
January 12
Обслуживание качественное и быстрое
1
August 30, 2024
долго,пока кипишь не навели ноль помощи
3
November 27, 2023
Очень мало работникоа, и очередь как ра ньше за талонами, обслуживают медленно
3
August 15, 2021
Сотрудница Татьяна (фамилию не знаю) очень вежливая, отзывчивая и профессионал своего дела! Удачное расположение банка, есть парковка для транспорта, уютное помещение.
3
2
November 5, 2024
Некомпетентные сотрудники,просишь одно делают другое
November 26, 2022
Талончик взяли, полтора часа прождали и сказали что не примут. Заявление на карту оставили сказали что в намеченный день приедет специалист банка и тишина ждите. Ужасный банк.
6
1
April 7, 2021
Отличный работник в фойе, которая стоит около терминала (все поможет и все подскажет). Быстрое и качественное обслуживание, а самое главное вежливость персонала банка, после чего хочется приходить снова)
3
2
August 20, 2023
Персонал вроди бы толковый, но всегд а большие очереди!
6
1
May 23, 2022
Размещал вклад в мар те 2019 году, ждал три года с марта месяца 2022 года по окончании срока я не могу получить свои ни деньги ни диведенты. Сегодня уже 23 мая. Не рекомендую. Руководство отмалчивается, что происходит не пойму
7
September 6, 2022
На Куликова, на Савушкина, да и впрочем во всех отделениях ужасно долгое обслуживание клиентов. Надо развиваться. Серьёзная организация вроде, отстаёт нереально.
6
2
March 19, 2022
Второй год огромные очереди. Нужно потратить целый день чтобы взяв талон общаться со специалистом.Банк вероятно экономит на персонале , но мне как клиенту это некомфортно. Это происходит в отделении на НабережнойПриволжского затона.
7
February 21, 2024
Очереди огромные, ждать приходиться от часа до двух.
1
July 20, 2023
Время ожидания огромное. Подробный компетентный ответ на свой вопрос не получилп
3
June 25, 2021
Ужасный банк, хотела оформить военную ипоте ку: 1,5, блин, 1,5 часа прождала в очереди, для того чтоб узнать «что-то как-то, ну я вам не могу пока дать точную информацию». Ипотеку здесь я естесственно не оформила. При этом мне «посчастливилось» открыть здесь кредит. Сейчас стою 50 минут в очереди, чтобы взять выписку по счету! Просто выписку! Еще хочется отметить грубость сотрудников данного банка, которые будто бы одолжение тебе делают своей работой. Не обрашайтесь в данный банк! Он просто худший!
10
December 25, 2021
Кредитную карту не открыли в связи с моим возрастом в 64года. Работаю врачом. Зарплата идет через этот банк. Во всем мире известно, что врач созревает к 63 годам. Зачем тогда медицине нужен газпром банк. Пусть там обслуживаются только нефиянники.
12
October 30, 2023
Коментарии не к чему. Красивое богатое здание
2
April 4, 2023
Ужасный банк, в очереди часами приходится сидеть, работают всего 2 сотрудника, наймити уже сотрудников
5
March 6, 2023
Неорганизованность, дикие очереди из-за отсутствия работы руководства. Закрываю все вклады в этом т. н. банке.
5
August 25, 2021
Отвратительно. Электронная очередь работает и не работает. Стоит девочка и говорит, что живая очередь. Народа полно. Дозвониться невозможного. На сайте нет контактов региональных отделений. Часть офисов в городе вообще не работает. Услуга по погашению ипотеки за счёт маткапитала не реализована. Хотя, закон вышел 26.02.2021. Если у вас есть альтернатива, не обращайтесь в этот банк
7
1
August 23, 2021
21 июня написал заявление о возврате денежных сретств с кридитной карты на дебетовую. Сроки расмотрения пошли ,а результат нулевой. 15июля оставил обращение на сайте, тишина. Звоню на гор линию ,ваше заявление в работе. Степень ответственности оставляет желать лутшего.
7
1
August 25, 2021
ужасно долгое обслуживание астрахань ул кул икова 63. пришел с утра -очередь на улице( говорят в предыдущие дни ,то же самое) пришел под вечер ситуация не изменилась.работают 2-3 оператора ,помещение маленькое.зимой люди мерзнут на улице ,летом жарятся.подумываю сменить банк обслуживания.
5
1
November 18, 2021
Плохой банк. Не оповещ ают о изменениях по вкладам , меняют на счета с самыми минимальными процентами . Когда оформляли вклад , не объяснили про автоматическую пролонгацию / полгода лежала приличная сумма , начислили 26 рублей вместо 22000/ . Держите ухо востро с этим банком
7
July 19, 2023
Большая очередь, в опер зал не пускают, банкоматы тормозят
3
June 18, 2023
Ужасный банк. Клиентов было 3 человека, а прождала я почти час.
3
June 10, 2022
Банк на Барсова сидела около часа чтобы узнать свой Пароль на карте,3 оператора долго понимают что надо.ухожу с этой забегаловки на Тинькоф
7
November 3, 2022
Отвратительно, огромные очереди, информация по телефону горячий линии не соответствует информации в банке.
6
April 21, 2023
Обслуживание не понравилось,время ожидани я 2 часа,очереди огромные.
3