Сотрудницы этого банка общаются сквозь зубы , высокомерно, на вопросы отвечают не охотно и не корректно, очень медленное обслуживание, провела там больше часа и впустую. Почему перестали на бумаге распечатывать условия и договора, это сделано специально, что бы клиент не разглядел важную информацию на экране своего телефона? Я попросила распечатать условия , мне было отказано! Я впервые столкнулась с таким отношением и абсолютным непрофессионализмом , и пофигизмом! Такое чувство было, что поскорее хотели избавиться от клиента и заняться своими делами!
2
Show business's response
Марина Ю.
Level 4 Local Expert
March 15
Ужасное и отвратительное отделение. Сотрудница Даша выдавая дочери карту банка забыла дать конверт с пин- кодом, неправильно заполнила документы , не активировала номер телефона, мы неделю пытались её активировать, пришлось ехать в банк, а живём не близко. Потом другая сотрудница не взяла с неё заявление на прикрепление номера к карте. Пришлось ехать ещё раз. Сейчас опять звонят и просят подъехать, нужны еще документы. Мы мотаемся из-за неопытности сотрудников данного офиса.
махмуд бек
Level 3 Local Expert
September 30, 2024
второй год с супругой обращаемся в этот офис и стараемся попасть к Головиной Светлане Владимировне. Мне за 70 но она тактично и понятно консультирует по возникающим финансовым вопросам. Спасибо ей. 5 из 5