Девушка обманом заставила маму взять кредитную карту (мама пришла за наследством). Эту карту она нам не закрывает, делает вид, что приняла заявление, но в самом банке отказывают типа заявления нет. Хотя она писала его при мне в день открытия кредитки. Сам банк никак не реагирует на беспредел, раз за разом отправляя маму в этот офис, где сидит человек который не заинтересован закрытии этой карты. Так мы пишем заявления третий месяц, а карты все открыты. Не отправляйте пенсионеров к этой даме одних и фотографируйте все заявления, ещё лучше фиксируйте на видео
1
Olga Evgrafova
Level 2 Local Expert
February 4
Не убойный график! Если ты работаешь с 9 до 18, то как прийти и получить карту? Курьерской доставки нет. Когда удавалось прийти после 14ч большая очередь, в выходные не работает. Уже 2 месяц не могу получить карту
Show business's response
Евгений Виссаров
Level 3 Local Expert
March 30, 2024
Неудобный график работы. Нет четкой информации о расположении офиса. Один оператор. Нет заинте ресованности в клиентах. Приехал с другого города отпросившись с работы и все зря. Жаль потерянного времени. Другие банки посылают курьеров чтобы отдать карту. Здесь нужно самому ехать за тридевять земель. Разочаровался. Не буду забирать карту.
4
Show business's response
Надежда
Level 13 Local Expert
July 28, 2024
Начиталась ужасных отзывов, ехала в страхе))
Но мне повезло. Пришлось подождать в очереди двух человек, но девушка очень быстро работает.
Причём накануне на горячей линии ГПБ сказали, что счёт который мне нужен в этом отделении не открывают, т.к. ограничен функционал. Поехала на свой страх и риск. Мне всё девушка сделала и очень быстро. Дата посещения 26.07.24
1
Show business's response
Стас Захаров
Level 7 Local Expert
June 26, 2024
Отвратительно.Приехали с другого города-оператор на больничном,отделение не работает...
1
Show business's response
Владимир Стенин
Level 2 Local Expert
December 4, 2024
отвратительно работает оператор
1
Show business's response
Konstantin Khrushkov
Level 3 Local Expert
August 16, 2022
Если бы не прочёл отзыв Евгения, не нашёл бы офис вообще. Поднимайтесь на в торой этаж на эскалаторе, затем на лево, где вывеска "2 этаж" смело открывайте белые двери и идите по лестнице максимально на верх и только там вы увидите вывеску на офисе "Газпромбанк". Будьте бдительны, в отделении работает один сотрудник и если он в отпуске, то вам не повезло. Удачи 🙂
7
Show business's response
Сергей Кожин
Level 4 Local Expert
July 12, 2023
Обслуживание клиентов очень медленное! Жду уже более часа, а время к обеду. За мной ещё 2 человека. Же сть
Show business's response
Дмитрий
Level 4 Local Expert
March 19, 2024
Обошёл весь ТЦ, офиса не нашёл. Может к лучшему?
4
Show business's response
Дима Фучужи
Level 7 Local Expert
August 25, 2023
Офис спрятали дальше некуда! Указателей нет! В офисе сидит хамка! Больше ни ногой
3
Show business's response
Александр Шебалкин
Level 8 Local Expert
August 25, 2021
Хрень полная . Подал заявку на рефинансирование. Предворительно од обрили. Приехал в отделение,а там девушка , говорит ,что не правильно оформлена заявка,сумма совершенно другая и нужны дополнительные документы. Ехал за 60 км. Всё зря.
2
Show business's response
Евгений Малухин
Level 15 Local Expert
May 17, 2022
Как оказалось находится на 3 этаже. Об этом узнал после написания кучи жалоб.