Gazpromneft
710 reviews
January 20, 2023
Great gas station with very nice employees.
3
2
February 4
Отличная заправка: бензин 95 моей машине нравится!Большое спасибо в помощи заправки авто и подкачки колес помогающему персоналу!!!Персонал всегда вежлив, внимателен; помогут, подскажут! В помещениях чистота! Можно вкусно перекусить, отдыхая. Когда проезжаю рядом, стараюсь заехать и заправить авто.
1
October 4, 2024
Отличная АЗС.
Всегда быстро, Удобно, возникшие трудности всегда помогут быстро решить. Приветливые сотрудники.
Отличное руководство .
В любой момент готовы на общение с клиентами АЗС.
СПАСИБО.
3
December 29, 2024
Обманщики !!!!
Приехала на заправку 29 декабря, людей было мало, видимо все прознали про мошеннические схемы .
Заправщиков и координаторов не было.
я спокойно пошла на оплату, на кассе никого не оказалось и я позвала кассира. Озвучила, что мне нужно заправить машину на 1500₽
Здесь и крылся обман, кассир зная, что бензин будет литься до полного бака, не спасла ситуацию, а начала рассказывать, что это невозможно .
Тем временем машина заправлялась.
Как только я поняла в чем прикол, сама выбежала , чтобы вынуть пистолет из бака.
Решения моего вопроса не нашлось, хотя я не рассчитывала на покупку такого количества бензина , и это перед Новым годом .
После моей претензии кассирши начали делать оповещение , до этого микрофон молчал .
Позор заправкам Газпромнефть , нажива на людях и игнорирование прав потребителей . Не рекомендую .
3
1
January 6
см вниз
01.12.2023 была залита ослиная моча вместо солярки. Первый раз за кучу лет использования этой заправки. Дополнительные расходы составили 1 литр HiGear антигеля, и 576р на обезвоживающую и моющие присадки, плюс 2 недели нервяка со странно работающим и дергающимся двигателем. Сотрудникам своей фирмы рекомендовано перейти на заправки по РН-Карт.
С 2023 года "утекло много воды". 01.2025. Сменился персонал, на вежливых и приветливых. Появилась автозарядка. Сменился интерьер, добавилась куча касс самообслуживания, нет очередей.
Вкусный кофе, сосиски. Не только заряжаюсь, но и заправляюсь "фирменным" G-95 - многие жалуются на ошибки после бензина, а на моей машине Voyah Free, их нет. Заправляюсь только здесь.
January 12
12 января
Заправщиков уже давно нет на этой заправке, привыкли, заправляемся сами, правда с маленьким ребёнком это очень неудобно.
Так теперь у них и туалеты для посетителей не работают, регулярно закрыты. Со слов сотрудников у них нет уборщицы.
Кассы самообслуживания, заправщиков нет, туалеты не работают - вот всё Ваше отношение и забота к покупателям.
5
July 20, 2024
Всё отлично, классный коллектив! Чистота и порядок, всем рекомендую! Очень нравится, моя любимая АЗС. Качество топлива отличное! А ещё белки ручные, покупаю орешки и кормлю!
3
October 19, 2024
03.01.24
Заправщика нет, хотя до этого всегда был.
На заправке никаких объявлений, приходится ходить уточнять. Там кассиры хамят, посылают читать правила обслуживания у колонок. Спасибо за обслуживание, это то о чем ты мечтаешь при таком морозе.
Клиентоориентированность ниже 0
Октябрь 2024.
После того как отремонтировали заправку сервис стал еще хуже!
Кассиры остались всё те же, только теперь вообще не работают и не помогают. На кассе, часто какие-то ошибки в системе лояльности, баллы не начисляются.
Заправщика всё ещё нет.
1
July 6, 2024
Была любимой заправкой до июня 2024!
Летом произошла реконструкция (зачем-то, азс была внешне новой, современной), после которой убрали всех кассиров и понавтыкали мерзких терминалов самообслуживания (как в известных продуктовых магазинах). Браво! Теперь вы не получаете качественные услуги, а покупаете товар. Спасибо, что заправщика оставили и сосиски самим жарить не надо… или надо? 😲
Ключевая претензия - самообслуживание происходит очень долго (сам принцип нажатия огромного количества пунктов до оплаты), даже с помощью сотрудника. Передо мной был только 1 мужчина, но по ощущениям будто человек 5, когда были кассы.
При этом бензин дешевле не стал. Как так? Расходы же уменьшили?
Я не хочу и не буду это делать, принципиально буду ездить с наличкой на случай встречи азс с терминалами. В эту азс больше не поеду, конкурентов еще много, хотя эта азс уже не конкурент. 👏
1 звезда за отличный бензин.
3
1
February 15
Сделали ремонт, поставили терминалы оплаты.
Убрали заправщиков.
Теперь надо самому выбрать топливо на колонке и идти оплачивать.
Всё сам!
А бензин у них дороже (от 0.5 да 1 р/л) чем на других заправках, где работает старый добрый сервис.
И на более чем 1 р (АИ95) в сравнение с автоматическим заправками.
January 9
На автозаправочной станции отсутствовал сотрудник, осуществляющий заправку транспортных средств, в связи с чем мы не смогли произвести заправку своего автомобиля.
По мобильному приложению списали деньги , но заправиться так и не удалось!
2
1
February 5
Периодически мимо проезжаю заправляюсь тут неудобства хамство отсутствие бензина не встречал! В общем доволен бензин по ГОСТу машина ехала нормально после заправки. Заправляю девяносто пятый.
March 1, 2024
Часто здесь заправляюсь. В целом всё хорошо. Но, недавно решил взять у них омывайку. Брал специально с запохом, что бы детям было приятно. Но к сожалению, приятного запаха нет от слова со всем, а спирта - дофига. Сразу отдаёт в нос. Толи партия такая, толи остатки у них зимние такие. В итоге пришлось вытащить детей, слить и залить омывайку купленную в другом месте. Разочаровали.
3
December 1, 2023
Качественный бензин, быстрое обслуживание, приветливый и вежливый персонал. Вкусный и ароматный кофе и выпечка. Выгодная система лояльности. Чистота и порядок.
3
1
November 22, 2024
Прекрасная заправочная станция. Очень чисто в уборной и приветливый персонал
September 13, 2024
Либо делаете самообслуживание полное , либо не делаете , то сначала оплатите потом заправьтесь то заправьтесь потом оплатите . Верните нормальную заправку !!!
1
1
December 15, 2024
Там есть подкачка для колеса. Наконечник насоса там тупой, не накачает, а сразу спускает, придётся менять на запаску.не рекомендую, обидно очень
2
1
June 26, 2024
Отвратительное место. Заехала заправиться после реновации, заправка стала-самообслуживание! Решила заправиться. Помогала кассир. В итоге, списались деньги, потом зависли всё компьютеры, СЕО специалист бегал и что-то делал, от чего не было никакого толку. Все колонки были заняты автомобилями, никто ничего не мог оплатить! Я ждала-ждала, ничего не дождалась, уехала БЕЗ ДЕНЕГ И БЕЗ БЕНЗИНА. Мне кассир посоветовала другую заправку🙀. На карту пока ничего не вернулось. В пятницу приеду разбираться, где мой бензин и мои деньги!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
3
October 23, 2024
Волшебное обслуживание!! Очень чуткая дама на кассе, которая очень помогла и исправила весь мой день))
3
October 21, 2023
Качественное топливо,хорошее обслуживание,вежливый персонал.Для меня удобное расположение от дома,хороший подъезд.Мне понравилось,всем советую.Есть кафешка.
3
1
February 10
Мало того, что заправщик отсутствует, так еще и некомпетентные сотрудники. Уже год не заезжаю сюда, выбрала конкурентов, но звёзды сошлись, как говорится.
Приехала подкачать колеса. Не знаю что с оборудованием, но датчики орали на всю машину, выставила значение 2,4, накачало 2.2 и ошибки полезли. Впервые такое. Обратилась к сотруднику азс (женщина), на что услышала: "у нас нет никого, попросите помощи у мужчин на проезжающих авто, а этот мужчина - охранник, он не помощник".
Вы адекватные там, Газпром?) У вас черным по белому написано: если обрудование не работает, обратитесь к оператору азс.
В итоге, я конечно разобралась сама.
Отвратительный сервис, отвратительные сотрудники.
1
August 18, 2023
Огромное спасибо Гульнаре и всему коллективу за высокий профессионализм и внимательное, доброжелательное, чуткое отношение к клиентам. На Вашу АЗС и в кафе всегда приятно заезжать!
3
1
November 22, 2023
Стараюсь заправлять только на этой АЗС. Профессиональный и вежливый персонал, отличная система начисления бонусов, неплохие цены и хорошее качество бензина
1
October 7, 2024
Бензин отличного качества и сервис обслуживания отличный.
1
1
February 1
Вкуснейший кофе,приветливый и дружелюбный персонал.
October 27, 2023
Хорошая зап.станция. Вежливый персонал. Чистые WC. Удобное расположение. Можно заправлять а/м через приложение, очень удобное решение, чтобы не выходить из машины и не терять время в очереди.
3
1
January 24, 2024
Не залили бензин на 197 бонусов, сказали, что не знают, что у меня в машине датчик показывает и они мол залили. На горясей линии сказали возвращайтесь и поверяйте с управляющим на месте, залил на 197 бонумов, чтобы доехать в свой город и заправиться на "любимой" заправке газпрома, в итоге газпром потерял постоянного клиента, который регулярно заправлялся на газпроме на протяжении многих лет. Номер карты 7825682007937090, чтобы было понимание, что не фейковый отзыв.
2
September 3, 2024
Все хорошо, но показывать на стелле рекламные ролики вместо стоимости бензина - глупая идея. Все и так знают, что на заправке можно купить кофе, а вот узнать, на сколько опять повысилась стоимость бензина полезно.
Не знаю почему так у меня получается, но если я не вижу цену топлива, я на заправку не заезжаю, благо заправок с нормально организованной информацией об их основной услуге множество в округе.
July 15, 2024
Вкусные хот-доги и внимательный персонал. Топливо не брал тк мне оно уже не нужно. Видел поставили зарядки это более интересно. Когда запустят?
July 5, 2022
Всегда здесь заправляю свой автомобиль. Качество топлива устраивает. Быстрое и качественное обслуживание. Профессиональные сотрудники. Большой ассортимент сопутствующих товаров, иногда бывают интересные акции. Самый большой выбор кофе, хорошая кофемашина. Хороший выбор в кафе. Рекомендую всем газпром нефть.
3
1
January 4
Как всегда отлично! Одну звезду снял за отсутствие заправщиков!
April 4, 2023
Сама сеть очень не плохая.Качество топлива +большое количество акций радует как и цена.Но за последние годы качество клиентского сервиса падает до нуля. В начале пришлось отказаться от юридического обслуживания. Сейчас уже мысли об отказе в качестве частного клиента.Постоянные проблемы на кассах в приложением (карта лояльности виртуальная) .Были случаи когда на кассе просто говорили: "Удаляйте приложение и ставьте заново, чтобы оплатить баллами ,или начислить,или просто применить акцию". Не редко стала возникать ситуация ,что карта просто не проходит на кассе и оператор даже слова не говорит. А потом только один путь. Долгая переписка с технической поддержкой, отправка фотографий чеков и тд. И это не гарантирует положительного результата.А теперь еще и новый прикол. Если часть оплатить баллами в качестве скидки ,то на остаток оплаченный любым способом ( наличными,картой,СПБ и т.д.) никаких баллов по программе лояльности не начисляется.Плюсом, данная заправка вообще никак не учитываемая в программе лояльность,для повышения того же статуса клиента,который именно от количества залитых литров меняется .Грубо говоря , применил скидку или списал баллы ,значит не заправлялся и так слишком много халявы!
1
4
January 11
Заправил сотого бензина 30 литров, плюс было 17, в итоге 40 литров. Странная математика. 😱
June 30, 2022
Бензин норм. Быстрее обслуживание, перекусить и кофе выпить, есть не большая парковка. Заправщики вообще молодцы, заправляют быстро, аккуратно. Всегда вас приветствуют и прощаются. Заправляюсь более 5 лет здесь. Только подкачка шин иногда плохо работает. Есть туалет.
3
June 16, 2023
Вежливый персонал, можно отдохнуть и подышать в лесопарке. Качество топлива высокое. Качественно и быстро обслуживают.
February 21, 2024
Заправка удобна в том, что она находится по пути на работу. Единственный минус в том, что меня недозаправили раза 3, по-этому за заправщиками глаз да глаз теперь
1
1
January 30, 2023
Заправка хорошая. Всегда есть у колонок помощник.
Видимо большая текучка кадров или это место для обучения новичков. Часто попадаю на сотрудника стажера, который затрудняется списать баллы и зовёт старшего. А вот старший всегда спешит убежать из зала при клиентах , и потом долго ждём его на помощь, за ним нужно идти в подсобку, кнопки вызова нет. За старшего снимаю одну звезду.
3
1
November 25, 2023
Вежливый и отзывчивый персонал, очень положительный настрой после посещения АЗС, кофе на 5 баллов.
1
1
July 3, 2024
Заправил полный бак 95G-Drive. Сразу же по окончании заправки, при запуске двигателя загорелся чек. При заправке этип типом топлива на других станциях этой проблемы не возникало.
3
3
July 7, 2024
Снова открылись после ремонта. Теперь это заправка-самообслуживания.
Хамовитая девица за прилавком разговаривает через губу. Первый визит 30.06.24 в 11:40 не понравился.
Upd: снова заехал 06.07.24 в районе 15:00. Две милые девушки терпеливо объясняли всем посетителям, как пользоваться их новым оборудованием. Газпромнефть, так держать!
1
December 20, 2024
Хорошая зарядная станция рядом с домом
3
July 30, 2024
Хамят на кассе, видимо из-за того, что кассиров заставляют одной рукой выбивать чеки, другой мыть унитаз и жарить сосиски
1
June 27, 2023
Газпромнефть заправка как всегда все отлично и качественное топливо. Стараюсь всегда заправляться на Газпромнефти
1
November 8, 2024
После ремонта заправка стала намного лучше!
July 26, 2023
На заправке всегда есть помощник, большой выбор бензина, есть возможность оплатить бонусами. Есть кафе и большой выбор кофе.
November 7, 2023
Хорошая заправка, езжу на Газпром только сюда заправляться . Потому что заправка флагманская . Бензин тут долевают, а не как на маленьких заправках которые работают по франшизе .
3
March 16, 2024
Обслуживание - как в магазинах ссср. Две тетки как раз оттуда! Обе колдовали над сосисками и не могли встать на обе кассы. При этом хамят!! Склпили очередь
3
1
June 19, 2023
Отличная АЗС, только постоянно раздражают кассиры. Они постоянно как роботы предлагают действующие акции. Я понимаю не от них это зависит, руководство их заставляет это делать маркетинг все дела. Но давайте уже как-то изменяйте подход. Пока стоишь Меньше минуты рядом сними при оплате они 10 акций как из пулемета поговорят.
3
1
November 18, 2024
хороший бензин, есть подкачка колес
February 20, 2024
Вся организация Газпромнефть поступает не добросовестно , ни на одной из их них заправок не работала и не работают бонусы СберСпасибо!!!!
3
1