Gazpromneft
Directions
Information verified by owner
819 reviews
March 30
Сегодня была на этой заправке. С самой заправкой всё ок. Но с обслуживание при покупке еды я осталась очень огорчена. Взяла кофе и хотдог с острой сосиской(не помню точное название) и попросила кассира-женщину минимум соуса положить. В то время, когда я заказывала, у касс не было никого. Дальше я вышла перегнать машину на парковку, пошла кофе наливать и не видела, как другая женщина щедро льёт все соусы на мой хотдог((. Я подошла, сказала, что я просила не лить мне только соусов. Та, что принимала мой заказ, сразу потупила глаза и отвернулась. Та, что делала, стала убеждать, что так вкуснее и вообще, у них много народу, не учли мою просьбу. В итоге пол хотдога выкинула, т.к и сосиска была как резина. Клиенториентированность на этой заправке в глубоком минусе. Больше ни за что на заправках Газпрома не буду брать еду.
May 19
Из плюсов - топливо чуть дешевле чем на соседних АЗС.
Из минусов - невозможно воспользоваться бонусной картой ГПН, по причине полного отсутствия интернета, а так же в связи с тем, что аппараты на кассе не работают с бонусной картой через NFC. Теоретически на АЗС есть Wi-Fi к которому вы не можете подключиться даже при с помощью сотрудника АЗС. Так что не списать бонусы не пополнить бонусной счёт за заправку вы не сможете. И узнаёте вы об этом только после того как топливо уже у вас в баке
January 10
10 января ехала с дачи, нужно было заправиться. На кассе даю 5к кассиру и начинается плач Ярославны: а нет сдачи, а вы все претесь с 5к, при этом: все давно уже картами платят, а есть ли у вас карта? А мне дают огромную пачку размена и мне не хватает. Алло! Владельцы заправки, я приезжаю к вам с деньгами банка России, будьте добры, не ставьте мнения в позицию: а мы не сможем вас обслужить. Не можете обслужить клиента, закрываете свое заведение по техническим проблемам! Значит приносите своим кассиршам в два раза больше размена и научите их не стонать при клиенте, это позорно, как минимум. Значит, не нравится,что клиент не доволен, собрались коллективом и попросили начальство делать по другому. И еще, если купюра надорвана слегка, это не знать, что ее нельзя брать, банк примет такую инкассо и тоже научите своих деревенских теть этому. Она не пополам разорвана, там пара миллиметров на сгибе
1