На АЗС появился газ, приехал заправиться:
1. Нет заправщика для газа, хотя заправщик для топлива ходит по территории без дела;
2. Не принимают карту лояльности;
3. Кассиры не могут запустить колонку - не хватает навыков и знаний;
4. Как следствие, приходиться бегать между кассой и колонкой.
Яна Макарова
Level 9 Local Expert
November 10, 2024
Ужасное качество обслуживания к клиентам. На колонке с газом нет заправщика, хотя он вольяжно заседает за столиком внутри помещения. За кассой никого не оказалось. Пришлось громко поздороваться, что бы хоть кто-то вышел. Одна сидела в комнате, другая курила на улице.
Константин
Level 9 Local Expert
July 1, 2024
Обслуживание просто ужасное... Приехал ночью заправиться на пустую заправку до полного, ставлю один пистолет, не работает, ставлю другой, не работает. Пошел разбираться, операторов нет на месте, выходит дам с чаем из другого помещения, у нее спрашиваю, почему не работает, говорит, когда нет оператора на месте, колонка не включается.... Прошу включить до полного, пошел заправлять, в итоге на отметки 18 литров, отрубается колонка, пошел опять на кассу, опять нет оператора.... Опять выходит, с чаем, спрашиваю почему не до полного, говорит, не знает.... Чтобы включить заново, надо эти 18 литров оплатить.... один раз оплата не проходит, второй.... В итого вызвала управляющая с с седьмого раза оплата прошла, по топливной карте...