Пользуюсь услугами газ сервис уже 6ой год. Каждый год осмотр газового оборудования и двк, все четко по плану. Если не успел предоставить доступ для проведения проверки и ТО, то всегда можно связаться с мастером, контроллером и обговорить новую дату и время проведения проверки и ТО.это радует, правда. Что касается доп работ сверх обслуживания котла и проверок, то тоже все четко и быстро. Что приятно удивило. Вежливое , человеческое, адекватное общение как начальства , так и слесарей и мастеров, качественное выполнение работ и при чем в короткие сроки. Что касается сложностей с колцентром это да не спорю минус, расположение головного офиса и 2ух абонентских центров не удобное. НО обслуживание в них хорошее и это радует. То что не налажена телефония для связи минуя коллцентр это минус, как и в сфр, банки, госуслуги и тд это проблема нетолько газсервиса. Думаю в ближайшее время газсервис решит этот вопрос. Да они монополисты в Ульяновске. Сколько людей столько и мнений.НО ШТАТ И СПЕЦИАЛИСТЫ ХОРОШИЕ, ПРОФЕССИОНАЛЫ И РЕШАТ ЛЮБОЙ ВОПРОС С МАКСИМАЛЬНОЙ ОТДАЧЕЙ, ПОНИМАНИЕМ, ВНИМАТЕЛЬНОСТЬЮ И ЧЕЛОВЕЧНОСТЬЮ. Последнее очень ценно для меня как для потребителя услуг. Везде свои плюсы и свои минусы.Лично для меня плюсов больше.

Влад Семенов

Level 4 Local Expert

Сервис никудышный, не клиентоориентированный. Алгоритмы работы не проработаны. Все через КАЛцентр. Невозможно решить технические и процедурные вопросы, нерешенные на "слесарном" уровне. Исполнительны полноценно некомпетентны и не решают ЦЕЛЬНО проблему по котлу. Нет "лестницы" контактов для обращения... На сайте только тел каллцентра. Обеспечением запчастей для ремонта отказываются, говорят-ищите сами... Путанная схема работы... Договор на сервис ВДГО с Газпром газораспр, а работы выполняет Газсервис, как субподрядчик. ТО проводят примитивно(по неизвестной клиенту) технологии, а плата взимается безосновательно монополистски. Разбираться очень сложно... В общем-МУТНАЯ СРЕДА создана и мутно работает!

Лена

Level 6 Local Expert

Работа организации очень не ясная. Вывешивают объявление о том что будет проходить проверка в определенный день в назначенное время. Отпрашиваешься с работы, приезжаешь раньше, а уже в двери торчит бумажка, что пришли и проверили. Дозвониться по номеру телефона указанного на этой бумажке не возможно трубку никто не берёт. Зато угрозы, что газ отключат ссылаясь на законы. Целыми днями сидеть и ждать когда будут сотрудники проверять газовое оборудование, так за газ платить не чем будет, отключат за неуплату.