Gbu Ritual
65 reviews
July 8
Выражаю признательность ГБУ Ритуал за обслуживание организации похорон моего отца - от дня его ухода 03.07 до захоронения 06.07. Особая сердечная благодарность агенту ГБУ Ритуал Виктории Е. - за её чуткое, внимательное и профессиональное исполнение своей работы: разъяснение процедур, оформление документов, человеческое участие в нашем горе. Подача транспорта - абсолютно точно ко времени отпевания, достпака к месту захоронения на Ястребковское кладбище после отпевания с опережением на 15 мин. Также благодарим бригаду 4 ребят (старший команды Евгений) в строгих чёрных костюмпх и белых перчаткпх , которые пооизвеодят сильное врнсатление мвоим строгим исполнением ритуала в отношениее гроюп усрпшего. Напоминают кремлёвских курсантов. Сохраняем самые добрые впечатления от общения с ГБУ Ритуал, несмотря на многочисленные безуспешные попытки прочих структур со стороны онавязать нам свои услуги.
October 28
В сложный и горестный момент рядом с нами оказался агент ГБУ Ритуал, Юрий Игоревич Черненко. Это профессионал с Большой буквы. Оформление всех документов, организацию прощания, кремации и многое-многое другое он взял на себя. Для нас это была неоценимая помощь и поддержка. Все действия и процедуры были организованы чётко, достойно и по плану. Церемония отпевания и прощания, не смотря на печаль о потере родного человека, моей мамы, оставила тёплые воспоминания.
Большое спасибо, Юрию Игоревичу за его профессиональные и человеческие качества.
С уважением, Альфина Сергеевна Беляева, и вся наша семья. 🙏
August 28
Отличное обслуживание. Особенная благодарность Кузнецову Максиму Андреевичу! Внимательный, тактичный, выдержанный. Очень хорошо знает то, чем занимается. В нужный момент посоветует. Очень благодарны.
1
October 8
Огромное спасибо вашему сотруднику Михаилу Алексеевичу за профессионализм, трудолюбие, тактичность, небезразличное отношение к клиенту, стремление во всем помочь, минимизировать беспокойство родственников по поводу предстоящих похорон.
August 14, 2023
Агенту Поздняковой Е. В. - огромное спасибо.
Всё было очень оперативно и деликатно. Были даны свревременно советы (с такими событиями мы все встречаемся не часто (слава Богу!) и... всегда все немного к ним не готовы).
Ценник "Ритуала" значительно отличается в меньшую сторону по сравнению со "свободными" агентами... Даже по прошествии нескольких лет.
Приятно удивила транспортировка тела (как в морг, так и из него) - никакой неуместной суеты как в былые годы, все размеряно и четко (траурная бригада из 4 молодых людей вполне справилась со своей задачей).
Смс-информирование так же организовано правильно (вся информация поступала до наступления очередного этапа).
Предложенный транспорт для трансфера присутствующих на прощании до поминального зала - просторный и комфортабельный, что важно в такой день, когда и так всем дискомфортно, а самочувствие пожилой части присутствующих вообще вызывает беспокойство...
1
2
November 22, 2023
Выражаем благодарность ГБУ Ритуал за четкую, организованную работу. Все, связанное с оформлением документов и организацией похорон делается буквально «под ключ».
Отдельные слова благодарности - агенту Евтееву Даниилу - внимательный, отзывчивый, пунктуальный человек, который все подробно обьяснил, слелал всю необходимую (и сверх того) работу, очень облегчил нам эти непростые дни и сэкономил наше время и нервы.
Стоимость услуг считаем вполне адекватной.
Некие «доборы» уже в месте кремации (в нашем случае) имеют место, но тут вы вправе сами решать - благодарить или нет сверх уже оплаченных услуг.
Еще раз Большое Спасибо.
October 24
Идеально,сотрудники ,как родные.Все четко ,вежливо,никто не накричал,не обидел людей,которые и так еле держаться на ногах.Хотела рыдать,но увидела,что я не одна,успокоилась.Дай Бог им всем здоровья.
October 24
Хочу выразить огромную благодарность агенту Шеламову Валерию Витальевичу за чёткую организацию похорон, за личный профессионализм, чуткое отношение к чужому горю.
February 16
Безобразный транспорт. Холодный автобус, можно примерзнуть. Не вменяемый водитель. Отказался даже представиться когда попросили. Работу свою не выполнил. Была произведена 100 % предоплата по договору с гбу Ритуал включающая предоставление автотранспорта с водителем. Согласно договора, автобус гбу Ритуал после всех мероприятий должен был доставить родственников и знакомых в г. Раменское. За данную услугу согласно договора было уплачено 5000₽. Однако водитель после поездки на кладбище безапеляционно заявил, что никуда не поедет, особенно а Раменское, тк это займет много времени (пробки в городе). Предложил , что готов подвезти к ближайшему метро и расстаться. Принимая во внимание, что часть пассажиров не могла пользоваться общественным транспортом по состоянию здоровья, данное предложение не моголо быть принято, тем более, что договор был оплачен с учетом окончания маршрута в Раменском. Проблема была решена с помощью такси. Пришлось вызвать несколько машин. Жду звонка от администрации транспортного отдела ( мне пришлось звонить в транспортное подразделение гбу, но администрации на месте не было. Номер телефона я оставил дежурному)
Учитывая, что водитель отказался представиться, отказался исполнять предоплаченный заказ, прошу проинформировать о принятых мерах в ответе на это обращение.
Фотография автобуса с государственным номерным знаком приложена.
Ответ прошу дать непозднее 3х дней.
Одновременно считаю необходимым отметить профессионализм агента , который оказывал мне реальную помощь по урегулированию ситуации, но к сожалению мало вменяемый водитель перечеркнул все его усилия.
3
April 3
Хочу поблагодарить Ритуал и особенно Андрея!❤️ Андрюша это человек от Бога, он организовал все на самом высшем уровне! Поддерживал постоянно. Это были самые печальные дни в моей жизни, а вы ребята очень помогли и взяли всё на себя , просто сделали все чудесно и очень красиво. Вся команда потрудилась на славу ! Благодарю сердечно , Кристина 💜
December 24, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Бережному Никите за неоценимую помощь в организации похорон. Все сделано четко, своевременно и максимально корректно по отношению к родственникам. Спасибо за помощь!
April 25
Все было исключительно хорошо. Спасибо. Хочу выразить благодарность агенту Рябову Алексею Владимировичу и всем сотрудникам ГБУ Ритуал за отличную работу
October 11, 2023
Агент Деревянкин Александр очень такичен в общении, все вопросы по организации похорон решал очень оперативно, вовремя подсказывал, советовал при выборе. Очень порядочный человек и настоящий профессионал. Александр, очень признательна Вам за помощь, советы и безупречную организацию!
1
March 26, 2023
Огромная благодарность Синюхаеву Андрею Викторовичу за деликатность и психологическую поддержку в день смерти моей мамы. Профессионал своего дела. Сработали все чётко, но есть и минусы, на которые в такие дни уже не обращаешь внимания, не поднимаешь вопрос. Конечно дорого, а если бы ещё и не социальная помощь, то было бы наверное ещё больше. Готовьте 150-200тыс.Понравилось Ястребковское кладбище. Маленькое, уютное, чистое в окружении сосен. Там тоже все чётко прошло, но имейте и там 5-10тыс в кармане. Отпевания не было у нас. С ним наверное дороже бы вышло и все же минусы. Не оказалось косынки для мамы, пришлось доплатить(комплект одежды был наш) Ленты на венке не оказалось как и фо ографии, которую не успели сделать как бы, но обещали на следующей день. Посмотрим на 9 дней.
2
June 13, 2023
Огромное спасибо Черненко Юрию Игоревичу.
Организованно все было очень хорошо.
Все что обговаривали, было сделано.
Я рада что нам попался этот человек, для организации и решения вопросов в такой слодный для нас период.
Был на связи с нами 24/7 и все вопросы решались быстро.
Все бригады, которын с нами работали, были подобранны отлично.
Спасибо!
September 27, 2023
Большое спасибо Зызо Светлане Максимовне! Светлый человек, прямо как ее имя! Деликатная, тактичная, с пониманием. Вышли на Светлану случайно в марте 2023, когда в семье случилось горе - умерла мама… Все было сделано быстро и с достоинством. И вот новая беда: в сентябре умирает наша бабушка, сразу обратились к Светлане, она снова помогла в организации похорон, все посоветовала, объяснила, рассказала… Еще раз спасибо!
2
July 18, 2023
Огромное спасибо Абдулину Данияру за поддержку, тактичность и профессиональную помощь в похоронах моего папы. Я впервые занималась самостоятельно похоронами близкого человека и помощь Данияра в тот момент была очень нужна. Благодаря работе Данияра, все прошло на высшем уровне. И получила несколько советов об оформлении документов после похорон. Огромное спасибо!!
June 17
Большок спасибо Черненко Юрию Игоревичу за полную и качественную помощь при организации похорон моей мамы
March 16, 2023
Оценка в одну звезду это много, но увы что-то надо поставить.
Претензий к агенту и бригаде сопровождения нет, все довольно пристойно.
На вот что творилось на Котляковском кладбище, кроме как безобразием, трудно назвать иначе. При первом же разговоре работник кладбища заявил, что необходимо демонтировать памятник стоящий рядом, ссылаясь на Инструкцию по ТБ. Или произвести работы по сохранению стоимостью более 100 000 руб. После отказа был предложен компромис - за 22 000 руб. За демонтаж памятника и ограды. В результате демонтировано, а на самом деле разрушено, всё: памятник, цветник, ограда по всему периметру, и цоколь ограды 3 на 2 метра.
Какие угрозы могли создавать ограда и цоколь по краям участка, а захоронение производилось по центру участка, между двух могил, непонятно. При формировании холма рабочие кидали туда куски бетона от цоколя.
Фактически произошло осквернение захоронения 4 человек.
Понятно, что основным направлением в работе данных сотрудников является выполнение финансового плана, но данные действия, на мой взгляд, недопустимы сегодня. Уже давно не 90-е.
Обращение на горячую линию и сайт результатов не дало.
Вызывает недоумение, что в такой деликатной сфере услуг подобным образом "работают" или точнее сказать, издеваются над людьми, и так находящимися в трудной жизненной ситуации
4
August 12
Выражаем благодарность агенту Черненко Юрию Игоревичу за компетентность и четкую работу.
October 9, 2023
Хочу поблагодарить за замечательное сопровождение похорон. Буквально проводили « за ручку» от и до. Морально тяжелое мероприятие, которое должно было обратиться слезами и бескрайней печалью, благодаря профессиональной работе ГБУ «Ритул» прошло спокойно, без суеты и лишних волнений. Мы смогли достойно проводить родного человека в последний путь. Отдельно хочу выразить благодарность агенту Алпатову Николаю Сергеевичу. Благодаря его чуткости и профессиональной компетентности мы были избавлены от лишней боли и хлопот. СПАСИБО!
September 9, 2023
Выражаю благодарность Ененковой Юлии Геннадьеане за организацию такого тяжёлого мероприятия. Она настоящий профессионал. Поддержала, помогла, выдержала не очень красивое мое поведение. Организация была безупречной.
July 19, 2023
Хочу выразить огромную благодарность агенту Евгению Валерьевичу Избасарову за слаженную работу, быстрое оформление документов и чуткое отношение к родным и близким. Большое спасибо.
1
July 8, 2023
Все супер,не ожидали такого,огромное спасибо от чистого сердца,все ровно,все хорошо одеты,даже движения в такт идут как призедентский полк,все слажено,все движения, сопровождение на высшем уровне,,,молодцы и низкий поклон Вам, были с нами до конца
2
April 17, 2023
Хотели бы выразить слова благодарности Черненко Юрию Игоревичу. За его психологическую поддержку, чуткость, понимание, профессионализм. Все было грамотно, тихо, четко. Спасибо что он помог в сложной ситуации
March 21
Благодарим агента Данила за качественную услугу,; чёткость, и быстроту действий, умение общаться с клиентами; за конструктивный диалог и советы.
Благодарим!
1
November 11, 2022
Очень сложно комментировать такую услугу. Сложность заключается в том, что сама услуга была организована выше всяких похвал - буквально все заботы от и до взял на себя похоронный агент, и не надо было думать ни о чём. Если вы не стеснены в средствах, можете дальше не читать, вам это всё будет неважно.
Для остальных стоит отметить, что в вопросах стоимости услуг и их состава у меня не было никакой возможности оценить ситуацию и принять взвешенное решение. Общая стоимость похорон составила около 160 000 рублей (прикрепляю бланк заказа для информации). Из них 110 000 рублей - услуги ГБУ Ритуал (тоже прикрепляю посмотреть).
Как формируются эти 110 000 - узнать невозможно до момента похорон, т.к. выбрать можно только принадлежности для похорон по каталогу с приклеенными стикерами (цена по факту оказалась другой), остальное считает агент на коленке и озвучивает только финальную стоимость. Никто не спросил нас, надо ли оформить все документы за нас, какой нам нужен транспорт, нужны ли грузчики и сколько. Агент просто сообщил, что всё организует сам, а стоимость каждой из этих услуг появилась возможность оценить только перед самым забором тела из морга, когда на это не было ни времени, ни возможности что-либо изменить. 30 000 рублей агент взял для оплаты морга, но обещанную квитанцию так и не предоставил. Среди оплаченных услуг есть, например, строка "комплекс услуг №2 по организации процесса похорон" за 17909 рублей, но невозможно узнать, что туда включено, т.к. ни в договоре, ни на сайте расшифровки состава этого комплекса нет и, может, нам нужен был комплекс №1 или №3 - но кто же знает, что в них на самом деле включено. Также остаётся неясным, можно ли было заказать не микроавтобус Фольксваген, а например, ЛИАЗ. Можно ли заказать сопровождение не элитных грузчиков за 18200 рублей, а самых обыкновенных или вообще не заказывать. Или может быть, я зря не оценила, что грузчики были молодые и трезвые, я не знаю. Также стоит отметить, что на всех этапах похорон каждый требовал "позолотить ручку" - в морге за 4 дополнительных подушечки, по 1000р. каждая, оплата налом, в крематории - "ваш покойник съехал при транспортировке, мы его на подушечку обратно уложили, не хотите отблагодарить?", элитные грузчики - аж 2 раза, и до и после крематория подходили со словами "мы свою работу закончили, не хотите отблагодарить бригаду?" И я поняла, что они меня без этого просто не выпустят.
В общем, мой совет - если вы ограничены в средствах, как были мы, пусть рядом с самым близким, самым убитым горем родственником, который везде ставит свои подписи, но не имеет моральных сил принимать взвешенные решения, в момент заказа услуг и в течение всех похорон будет кто-то трезвомыслящий, кто поможет оценить стоимость услуг, необходимость всего предлагаемого и послать всех попрошаек лесом. Просите прейскурант и детализацию расчёта.
4
1
October 26, 2023
Хочу выразить огромную благодарность агенту Алевтине Корочкиной за организацию такого тяжелого мероприятия, за профессиональную помощь в похоронах моей мамы.
Все, что было обговорено было сделано. Все прошло на высшем уровне.
Большое спасибо.
January 8, 2023
Огромное спасибо Клюеву Евгению Сергеевичу за организацию и проведение мероприятия по прощанию с моей мамой! Все было на высоком уровне!!! Нашей маме бы это очень плнравилось! Отлично оформили в морге, душевно провели в храме, быстро и достойно в крематории. Спасибо огромное, что взяли на себя все заботы по организации прощания в праздничные дни! Достойно и душевно!
November 19, 2023
Большое спасибо агенту Шестаковой Варваре. Она на должном уровне организовала похороны моего отца. Благодаря Варваре родные и близкие не отвлекались на технические вопросы организации похорон.
May 30, 2023
Бережно Никита Константинович приятный человек, грамотно выполнил свою работу, помог сориентироваться и все подобрать. Большое ему спасибо
November 1, 2023
Спасибо большое моему агенту Ракиной Виктории Николаевне с большим тактом и вниманием отнеслась ко мне, помогала на каждом шагу этой печальной церемонии, очень
September 28, 2023
Благодарим Виктора за безупречную организацию и просто за человечность.
Взял на себя все организационные вопросы в тяжелые для нас дни. Спасибо, что вы есть.
1
November 22
Наживаются на чужом горе, цены в минимум два раза больше аналогов. Цен на сайте нет.
January 2
Хочу выразить благодарность агенту Божко Андрею за четкую организцию похорон, толковость в разьяснении непонятных вопросов и просто человечность!
1
April 13, 2023
К великому сожалению пришлось уде второй раз за год прощаться с близкими. Сначала ушел папа, а теперь и мама вслед за ним. Очень помогли сотрудники "Ритуала" провести эту печальную процедуру максимально достойно. Особая благодарность агенту, проводившему обе процедуры позорон, Илье Николаевичу. Все сделано очень добросовестно.
1
January 13
Большое спасибо ГБУ Ритуал и лично Екатерине Поздняковой! Без ее помощи нам не удалось бы справится со всеми трудностями двух похорон подряд.
1
October 19, 2023
Огромное спасибо агенту Поздняковой Екатерине Викторовне , очень профессионально и качественно
1
November 19, 2022
Огромная благодарность Синюхаеву Андрею Викторовичу за деликатность и психологическую поддержку в день смерти моего отца и безукоризненно четкую работу во время подготовки и проведения самих похорон. А также, бригаде Николая( не помню отчества), сопровождавшего во время проведения всех похоронных мероприятий. Спасибо Вам!
March 24
Агент Бережной организовал все идеально, спасибо. Никаких нареканий
September 17, 2023
Все прошло замечательно. Сотрудник ждал с нами полицию 6 часов. Мне его даже жалко немного. Все документы и прочее быстро оформили. Обслуживание на 5+
1
August 23, 2023
На мой взгляд, представитель компани Е.В. Позднякова отработала качественно, была готова ответить на возникавшие у клиента вопросы, в том числе и в нерабочее время. Спасибо!
May 1, 2023
В 67й ГКБ всегда нормальные агенты попадались, к счастью.
В общем, проблем особых не возникло. Единственное, хотелось бы, чтобы и отпевание было сразу на территории - это удобно.
1
February 28, 2022
Спасибо за организацию похорон нашей мамочки. Все прошло четко, слаженно, спокойно. Отдельная благодарность агенту Петру Сергеевичу. Грамотно донес всю информацию, и был с нами до конца траурной церемонии.
March 29
Выражаем благодарность агенту Андрею, провели усопшую на высшем уровне.
January 6, 2022
Огромное спасибо за организацию и проведение траурной церемонии. Начиная со звонка в Coll центр, и на протяжении всех этапов оформления нас поддерживали профессиналы вашей организации. Все очень четко и слаженно. И конечно спасибо нашему агенту Алексенко Никите, за консультацию, за сопровождение, за помощь, за человеческое сочувствие.
April 30, 2022
Огромная благодарность Дудинову Илье Николаевичу. Все было сделано быстро, четко и по делу. Очень ответственно и с душой относится к своим клиентам. Спасибо большое!
July 17, 2022
В тяжелую минуту очень нужна адекватная помощь профессионала и я ее получила, когда умер мой муж. Агент Вострокнутов Алексей Викторович из ГБУ Ритуал все объяснил до, все организовал и сопровождал весь этот скорбный день меня и других родственников. Спасибо за отличное качество вашей работы!
March 5, 2022
Особая благодарность агенту Тимофеевой Юлии Сергеевне за качественную работу и отзывчивость , порядочность И большое спасибо сопровождающий бригады и водителю. Всё было хорошо и слаженно.
May 16, 2023
Спасибо Чернецову Александру за организацию достойных похорон отца!
За поддержку и участие