10 февраля 2024г. не стало нашей любимой и единственной дочери Анны, которая скончалась в возрасте 25 лет в реанимационном отделении неврологического отделения больницы номер 64 им. Виноградова. Выражаю свою искреннюю благодарность за проявленную заботу и высокопрофессиональную работу по организации похорон агенту ГБУ "Ритуал" при этой больнице - Попову Дмитрию Александровичу. Отдельная благодсрность сотрудникам морга за сочувствие и понимание при подготовке тела дочери!
1
Динара Стародубова (Асанова)
Level 12 Local Expert
January 8, 2024
Добрый день. 1 января не стало моей любимой бабушки. Очень благодарна сотрудникам ритуальной службы, что все объяснили, подсказали, не бросили в трудный час. Единственный момент, при заказе всей атрибутики, был оговорен и заказан крест на крышку гроба, но при отпевании я его не увидела. Это единственный момент, за который поставила 4 ⭐, а в остальном все было хорошо. Берегите себя и своих близких
1
Светлана
Level 2 Local Expert
November 1, 2023
20 октября не стало моей дорогой мамочки. Хочу выразить сердечную благодарность Вячеславу Чуженькову за его человечность , дипломатию и профессионализм. Он сопровождал и информировал нас на всех этапах этого тяжелого пути. Контролируя буквально все, включая перевозку тела в Ростов- на Дону.
Также хочу поблагодарить Алексея Фалалеева - водителя осуществлявшего перевозку тела .
За его профессионализм, поддержку, понимание и сочувствие.
Низкий поклон вам от меня и всей моей семьи и большое человеческое спасибо!
Владимир Н.
Level 3 Local Expert
May 24, 2023
Добрый день.
Хочу выразить огромную благодарность Долгополову Семёну Владимировичу за высокий профессионализм и компетенцию в организации похорон для моей мамы. Особо хочется отметить полную поддержку, понимание и сочувствие во всех вопросах со стороны Семёна Владимировича.
Все вопросы были решены в запланированный срок, не было никаких накладок и заминок. На все наши вопросы мы получали оперативные, подробные и понятные ответы.
Ещё раз огромная благодарность.
Роман Улембеков
Level 7 Local Expert
November 15, 2023
Огромное человеческое спасибо ГБУ Ритуал за оказание услуг в организации погребения. Особое человеческое спасибо агенту Федорову Александру, за проявленное:
- психологическое участие с момента критической ситуации
- разъяснения ситуации работы команды
- профессиональное ведение дела по организации получения документов
- направления действий и их согласование в полной мере.
Огромное человеческое спасибо!
Olga Kuprina
Level 4 Local Expert
June 29, 2023
Хочу поблагодарить Индолову Юлию за чуткое отношение, высокий профессионализм своего дела. Готовилась к не очень приятному общению с этой службой, сталкивалась уже ранее с навязыванием различных ненужных услуг, с наигранным сочувствием к клиенту- все случилось совершенно наоборот- такт, сдержанность, понимание, нужные советы. Было очень комфортно общаться с этим специалистом. Хочу также отметить благодарностью бригадира группы сопровождения Сергея- тактичный и внимательный. Похороны состоялись 28.06.2023г.
Дмитрий А.
Level 3 Local Expert
April 25, 2023
Всё прошло отлично, чётко в срок. Нигде не было ни малейшей заминки. Все сотрудники проявили компетентность и чуткость. Особенно хотелось бы отметить и поблагодарить старшего похоронной команды Егора(жалко не знаю его фамилии) Спаси тебя Господь Егор, то что ты делаешь, не менее важно, чем то что делают врачи. Похороны были 25.04.2023.
виктор щеглов
Level 17 Local Expert
December 2, 2023
Всё просто прекрасно. Агент Юлия отличный специалист. Всё объяснила помогла со всеми документами. Всё оформила в лучшем виде. Огромное спасибо.
Анастасия Б.
Level 5 Local Expert
August 11, 2022
Спасибо огромное Синюхаеву Андрею Викторовичу. Нет таких слов,которыми я могу описать искреннюю благодарность от меня и моей мамы за безупречную работу, поддержку, понимание,вовлеченность. Настоящий профессионал, все организовано идеально, сопровождал на всем этом сложном пути. Контролировал процесс буквально на каждом шагу, постоянно на связи, все четко,понятно,точно в обещанный срок, был с нами буквально до конца. Отдельное спасибо за душевную поддержку, Ваша поддержка очень помогла пройти по этому пути. Спасибо огромное от всего сердца. Не знаю поможет ли мой отзыв кому-то в выборе, принятии решения кому довериться. Но хочу сказать,что это будет правильный выбор.
1
Марина Ф.
Level 3 Local Expert
October 19, 2022
Прошу особо отметить работу агента ГБУ Ритуал Викторова Андрея Евгеньевича по Договору 10135IУ-543-2022 от 11.10.2022. Все пункты Договора выполнены четко в срок, качество на высочайшем уровне, с высоким уровнем профессионализма и чутким человеческим отношением к клиенту. Благодаря моральной поддержке Андрея Викторовича и доскональному контролю всех этапов Договора проводы моей мамы прошли в легкой красивой обстановке как любила мама при жизни. Все присутствующие на прощании также отметили высокий уровень и качество работы ГБУ Ритуал. С глубокой признательностью за качество работы Викторова Андрея Евгеньевича, Филиппова Марина Евгеньевна
Annet
Level 9 Local Expert
February 16, 2023
Все было очень достойно. Спасибо агенту Елисеевой Яне Викторовне и другим сотрудникам, с которыми мы пересекались, очень четко и профессионально все. Похороны прошли 14.02.2023. Отношение чуткое, тактичное, с сочувствием и пониманием, неприятных моментов не было.
Казаринова Елена
Level 8 Local Expert
December 9, 2023
Спасибо агенту Людмиле Евгеньевне и водителю микроавтобуса. Чуткие профессиональные внимательные люди. Полный негатив вызвала помойка и антисанитария у морга и большое количество людей из вашей организации, которые бегали, курили, шептались и смеялись. Вызвал негатив факт вымогательства этими людьми после прощания денег "на помн души".
Василий Г.
Level 4 Local Expert
July 16, 2022
Огромное спасибо за прекрасную организацию и безупречное обеспечение Тимофеевой Юлии Сергеевне!) К особым качествам Юлии Сергеевны отнесу клиентоориентированность и стремление помочь в любых вопросах. Кроме того, впечатлило умение доступно и подробно об'яснить дальнейшие самостоятельные действия. Благодарю Бога и судьбу, что в трудный момент решение всех вопросов доверил Юлии Сергеевне!
1
Ольга Ольга
Level 9 Local Expert
March 19, 2023
Хочу выразить благодарность Елисеевой Яне Викторовне за организацию достойных похорон для моей мамы. Все было сделано в срок, Яна Викторовна подробно все рассказала, совпровождала в период всей подготовки, оперативно консультировала по любым возникающим вопросам. Спасибо за Ваш профессионализм
1
Александр
Level 3 Local Expert
March 16, 2024
Цурюпы,3. Всё душевно. Юлии огромное спасибо. Сопровождающие помогают от души. Всем спасибо.
Наталия Н.
Level 3 Local Expert
April 13, 2023
Спасибо большое! Все прошло отлично! Работа была четкой и соаженной. Это очень важно когда горе и ты просто порой не всё понимаешь. Работа агента Зызо Светлана Максимовны очень добросовестно и чуток отнеслась. И отдельно спасибо всё команде которая была с нами.
Prosto Grafinka
Level 12 Local Expert
June 13, 2023
Столкнувшись со смертью мужа обратилась в Ритуал. Они помогли организовать кремацию очень достойно и грамотно начиная от помощи в подборе атрибутики и заканчивая самим сжиганием тела в крематории..
Юлия Тимофеева
Level 8 Local Expert
September 22, 2022
Хотим выразить огромную благодарность агенту Светлане за помощь в организации и проведении всех ритуальных услуг. Ничего не навязывала, помогла определиться с выбором, была постоянно на связи. Отнеслась с сочувствием и пониманием. Отдельная благодарность бригаде сопровождения под руководством бригадира Андрея. Всё продумано до самых мелочей, всё чётко и слажено, поддержка от и до. Низкий поклон вам и большое человеческое спасибо.
Наталия Р.
Level 3 Local Expert
March 11, 2023
Выражаю благодарность агенту Елисеевой Яне за подготовку и проведение ритуальных мероприятий. Спасибо! Все было организовано чётко и в срок. Всегда на связи по возникшим вопросам.
Ольга Я.
Level 4 Local Expert
August 24, 2022
Мы благодарны агенту Алевтине Корочкиной за первоклассную организацию и сопровождение похорон нашего дорогой умершей! Все процедуры, которые могли бы быть печальными и тягостными, прошли под знаком высокого профессионализма, знания всех тонкостей агентом, ненавязчивости, уважения и сопереживания, что максимально уменьшило страдание от потери близкого. Мы оказались в максимально комфортной для такого случая, нетравмирующей ситуации, все этапы процесса были слажены и выверены, объяснены нам, все шло точно в срок, ничего не пришлось ждать, ничего не было упущено. Рекомендую к сотрудничеству!
1
Ирина Р.
Level 2 Local Expert
June 3, 2023
Выражаем благодарность за организацию похорон Кашицину Геннадию Владимировичу. Подбор принадлежностей, согласование времени и всех необходимых действий при подготовке, ответственность и личный контроль в день похорон свидетельствуют о высоком профессионализме агента.
Татьяна В.
Level 2 Local Expert
March 14, 2023
Огромная благодарность сотрудникам Ритуал за организацию похорон, все четко и во время, сопровождение всего процесса очень профессиональное. Ещё раз спасибо.
Максим Туленинов
Level 9 Local Expert
May 2, 2022
Отличная организация, всё продумано до мелочей. Приятные люди с пониманием и сочувствием. Спасибо огромное Алевтине Витальевне за организацию. Предложила все варианты, включая бесплатные, никакого навязывания платных услуг. Помогла место выбрать на кладбище, сама отвезла, привезла. Максимально по-человечески всё и в пределах сумм, на которые рассчитывали.
1
Show business's response
Владимир
Level 5 Local Expert
December 12, 2023
Благодарю Юлю за помощь в подготовке документов.Молодец!!! Чуткая добрая грамотный специалист, заслуживает уважения. Молодец. Удачи о всем. Благодарю ЮЛЯ!!!!!
Эдуард Б.
Level 2 Local Expert
March 15, 2023
Спасибо Татьяне Сергеевне М, всё прошло без накладок, помогала в нестандартной ситуации, нам было спокойно и беззаботно. Выпишите премию такому ответственному сотруднику.
Владимир Скогорев
Level 7 Local Expert
December 12, 2023
Очень благодарны Дмитрию Попову за очень чуткое отношение к клиенту и высокий профессионализм!
Евгений Ку
Level 3 Local Expert
July 20, 2022
Огромное спасибо Светлане Павловне. В нашей непростой ситуации ( надо было перевезти умершую сестру в г. Томск) благодаря ее профессионализму всё было организовано на высшем уровне, без нашего вмешательства в процесс перевозки "от дверей до дверей". Все очень достойно. Еще раз большое спасибо.
1
Anonymous review
April 18, 2022
При организации социальных похорон, агент Светлана пыталась навязать много услуг которве и так вклучены.еще и по мегазавышенным ценам)После того как мы ей дали понять что мы вкурсе что входит в социальные похороны, она резко поменялась в лице и в дальнейшем смотрела на нас как на что-то мерзкое, очень жаль что работают такие беспринципные люди, которые желают нажится на людях, у которых и без того горе. Никогда ни в одной социальной службе не всречалась с таким отношением, никогда не навязывали мне услуги мимо кассы. Большая грусть и тоска что уже в договоре просят сделать оценку качества агента. А как ее оценить если работа не сделана до конца. В итоге мы доплатили в районе 5тр на доп услуги по договору дополнительно .
За отпевание взяла деньги себе 7тр. (Хотя цена 5т.р) ну хоть здесь светлане получидось нажиться. Все отсальные пункты строго по договору. В общем, светлане и ее напарнице-грубиянке желаю здоровья! Оно им пригодиться с таким отношением к горю других. Все в жизни циклично, сегодня они наживаються и обманывают, завтра они с плохим здоровьем и т.п. Но надеюсь они испоавяться и будут работать качественно за свою зарплату. А за хорошее обслуживание будут получать щедрые чаевые.
5
Ирина И.
Level 5 Local Expert
April 15, 2022
Заказали социальные похороны, ва документы были уже собраны, но агент абсолютно нагло навязывала сверх того оплату услуг, которые входили в городской перечень похорон. Мотивировала это по простому-мало ли что там написано. Потом попыталась вписать 7500 некий сбор" Гбу Ритуал".
Когда и это не получилось стала оформлять документы, напоследок заявила завтра ищите сами зал, сами машину все сами.
К сотрудникам морга 64 больницы претензий нет. Все по человечески.
Ольга Пантелеева
Level 6 Local Expert
February 10, 2022
Работа организации продумана до мелочей, на разные вкусы и возможности, что облегчает страдание в эту тяжелую пору. 🙏Благодарю всех с кем повстречалась в эту пору, за свою отлично выполненную работу. Яна Викторовна 🙏- отличный сотрудник, все четко и профессионально, отдельное спасибо.
Show business's response
Роман Костятников
Level 2 Local Expert
November 9, 2022
Огромная благодарность агенту Юлии за организацию и помощь в проведении похорон. Спасибо, Вам, за заботу, за чуткость, деликатность и понимание момента.
Екатерина Тимошина
Level 3 Local Expert
May 13, 2023
У нас был агент Александр,очень хорошо выполнил свою работу, всё было очень достойно!
Василий Б.
Level 4 Local Expert
January 22, 2023
Вся организация прощания и похорон бюли организованы очень хорошо.. Спасибо за внимание и хорошую работу
Ирина Е.
Level 5 Local Expert
January 28, 2023
Всё чётко, быстро,вежливо,тактично, главное ненавязчиво. Мне кажется так и надо.
оля р.
Level 3 Local Expert
June 20, 2022
Спасибо Светлане Павловне, благодаря ее профессионализму похороны отца прошли достойно. В услуге не было ничего навязанного, доступные цены.
Елена С.
Level 2 Local Expert
February 2, 2023
Спасибо за отличное обслуживание агенту Юлии, бригаде под руководством Николая и водителю.
НАТАША П.
Level 3 Local Expert
September 19, 2022
Спасибо, за папу. Всё было очень достойно. Особая благодарность Юлии и Дмитрию
нина к.
Level 4 Local Expert
December 31, 2021
Всё было достойно организовано. Всё чётко, с пониманием ситуации. Особенно большое спасибо Светлане Павловне. Спасибо!
1
Show business's response
Maria Lafer
Level 11 Local Expert
November 19, 2023
Чутко, четко, спасибо
сергей митрохин
Level 2 Local Expert
June 6, 2022
Все было сделано быстро ,сотрудники вежливые я очень доволен.
Ольга Лебедева
Level 8 Local Expert
March 12, 2022
Организовано все хорошо, но негде подожлать агента, я приехала раньше и очень замерзла.
Dmi Dmi
Level 5 Local Expert
March 14, 2023
Все хорошо, все вежливо, но навязали ненужную услугу, к содалению тут виноват сам, что не понял сразу
agle
Level 3 Local Expert
June 17, 2022
Всё очень достойно. Спасибо за помощь в сложной печальной ситуации.
Елена И.
Level 2 Local Expert
October 12, 2022
Все быстро ,точно и конкретно,без затягивания и недоразумений.
Елена Найденова
Level 3 Local Expert
November 6, 2021
Все очень хорошо.Работники внимательные и вежливые.Спасибо!