Gbu Ro Dermatovenerologic dispensary
107 reviews
November 7
Ну, в общем бывал, лежал на дневном стационаре, хочу сказать лечащий врач Ольга Сергеевна Смолина хороший отзывчивый человек,спокойная все выслушала, осталось только хорошее впечатление; на физиопроцедурах тоже очень легкая добрая женщина, со всеми ласково и обходительно, был очень приятно удивлен, в общем по стационару все было "твердо"-хорошо; что касается обычных врачей - брали гистологию, тоже хорошая спокойная врач, брали на живую но все терпеливые, вежливые, тоже все четко, зашили - зажило, единственное - это дама на врачебной комиссии - это что-то очень надменное,относящееся к тебе как к второму сорту что ли, разговаривала "через губу", неприятное ощущение осталось, несколько лет назад был врач на ВК - лучше. Здание отремонтированное, бывшая синагога как узнал,все свежее, светло окрашено, не по-больничному, в целом на твердую четверку, спасибо добрым хорошим врачам💪🏻💯
1
December 13
Бывала на приёме несколько раз и один раз довелось сдавать анализы. Врачи были достаточно вежливы и вполне компетентны. Анализы ждать пришлось долго, но в пределах разумного. В помещениях было чисто. Единственный момент- иногда бывает огромное количество людей, а иногда почти никого. С чем это бывает связано, не знаю. Но, в целом неплохо.
1
August 10
Пришлось сдавать тут платные анализы для госпитализации вообще в другой сфере, но просто ужас.
Прийдя в 8 утра, простояв час, ведь у них не работает кассовый аппарат, хотя есть бланки для бумажных чеков, но видно очень лень их выписывать. Почти два часа ждали все, пока врачи бегали и хихикали с чаем, но начался скандал и заведующая, спустившись с небес что-то решила и сдаем анализы сейчас, а платим за них потом при получении. Но на этом не закончилось, пришли в кабинет сдачи крови медсестра закатила глаза и сказала, что не понимает почему неоплачено и выбежала, отказавшись что то делать, 10 минут беготни и наконец сдали кровь. Но уже в другой кабинет медсестры начали орать «у нас приказ свыше, ничего делать не будем», ещё раз офигев мы пробегались по заведующей и медсестры сделали свое дело, но говоря, что они люди невольные, но простите, а мне какое дело?
3 тысячи рублей на анализы в тридорога, 2 часа времени, куча нервов. Начините уже работать, а не чаи гонять.
12
November 14
Ставлю одну звезду не диспансера, а конкретному врачу- Рубель В. А. Не тратьте время.
Обратился сын по поводу акне. В первый день назначила анализы на клещей - положено. Сказала прийти на следующий день. Сдали, пришли. Прождали вторичного приёма более часа, но там были люди, которые ждали повторного приёма более 2 ч.
Зашли. Рубель зачитала результаты анализа: клещей нет!Пауза, прием окончен.
Но мы не за этим пришли! Акне, говорю у сына, уже проходили лечение1. 5 года назад, но произошёл рецидив. Ни опроса, ни осмотра. Повторю: ни опроса,ни осмотра . К сыну не обратилась ни разу, как впрочем и ко мне. Молча выписала рекомендации: консультации гастероэнтеролога, эндокринолога, терапевта и явку с результатами анализов. Я поинтересовалась, каких анализов. Рубель ответила, что вот те доктора и назначат. К слову: сыну 17 - он ходит еще к педиатру, а рекомендации по питанию и уходу, данные предыдущим доктором,выполняем.Рубель историю болезни не прочла даже - у сынам уже сть диагноз, поставленный в этом же диспансере!
Как последний аргумент была моя попытка сказать, что другой доктор( кстати, этого же диспансера )сразу назначила нам анализы крови,мочи биохимию и лечение соответствующее (и, надо сказать, результативное)
Ответ добил: вот и идите к этой своей... 21 век на дворе!
Да мы бы пошли, только записи не было. А информацию о квалификации Рубель регистратура не дала: нет, говорят информации. Нам так помогли в этом диспансере первый раз, что я не ожидала такой беспросветной профессиональной дремучести Два дня впустую. Я опускаю эмоциональную часть. Сказали, что Рубель недавно переехала в Ростов из проблемных присоединившихся областей. Эмоциональное состояние и поведение, отчасти ,можно этим оправдать. Но как это оправдывает квалификацию доктора ?
И ещё. Во время приёма доктор Рубель включила видеос'емку на телефоне. К сожалению я не могу этого доказать. Если бы могла, написала бы заявление в соответствующие инстанции.
Грубость, несдержанность, некомпетентность.
4
July 16
Сегодня пришли на второй осмотр с бабушкой 92 года, о первом приёме не хочется и говорить неквалифицированое и грубое отношение персонала, просто ввело в ступор. Сказали подъехать к 8.00 так как запись чуть ли не на месяц вперёд. Приехали в 7.30. Врач к которому нас направили видимо настолько не любит свою профессию, (или любит её за деньги), что нас поставили в живую очередь, а пара которая сидя с нами в розговоре упомянула что сейчас за глянет даст тыщу и примет без очереди, прошла самая первая. Будем ждать.
6
1
July 15
У меня вопрос к главному врачу данного заведения- на каком основании врач направляет сдавать анализ в частную клинику, где он еще работает., где цены в два, в три раза дороже? Если бы я хотела лечиться в частной клиники, то пошла бы сразу туда. Это касается врача Диденко. Обратите, пожалуйста, на это внимание!!! И судя по другим отзывам , я не первая кого он направляет в свою частную клинику.
12
September 26
Обратилась в диспансер с родинкой на спине. Попала к Дмитрию Вадимовичу Темникову. Врач меня выслушал и осмотрел родинку визуально и на аппарате. Дмитрий Вадимович спокойно и подробно рассказал мне что это такое и что можно делать и чего делать нельзя. Ответил на все вопросы. Я вышла в отличном настроении. Спасибо большое, доктор!
1
1
October 17
Записаться на приём к врачу, это прям квест какой-то ! Звонишь в регистратуру, там все время говорят запись откроется в 00.00 можете через сайт, дожидаеся этого времени и вот, не возможно через сайт записаться, также через госуслуги, постоянно у врачей нет запист (пишет что не открыта), так вот вопрос ---- как в это заведение возможно записаться на повторный прием к врачу??????
2
1
July 17
Пришла на прием к доктору Малько, так как записалась к тому у кого был номерок. Хамского отношения я такого еще не встречала. Сказала сдать ссокоб, а на вопрос, когда прийти в следующий раз, был дан ответ, что я ни кого не записываю на повторный прием и вы можете прийти на неделе, но под кабинетом будете сидеть 2- 3 часа...Отношение должно быть человеческим!
7
2
July 29
Осматривал родинки у доктора Колесниковой Л.А.
все отлично. рекомендую.
регистратура и касса общаются вежливо.
все быстро прошло.
понедельник 13:00.
3
September 9
Бесполезная организация. Обратилась с проблемой. Каждую ночь в течение месяца высыпает крапивница. Днём всё проходит. Врач сказала, что ни чем мне помочь не может, потому что ничего не видно. Ничего не спросила, никаких анализов. Что хотя бы может вызвать такое состояние не сказала. Просто потраченое время.
2
November 13
Врачи квалифицированные вопросов нет,но невозможно записаться!!!Регистратура не отвечает,колл центр тоже,онлайн записаться вообще невозможно,потому что сайт допотопный!!! Решите этот вопрос,пропадает всё желание наблюдаться в этом месте
1
September 19
Ужасное отношение Рубель В.А. Чтобы получить заключение специалиста потребовалось несколько часов ожидания при 2х минутах приема. Если бы дерматолог быв в поликлинике, никогда бы не обратилась в данное учреждение
5
March 19
Хорошее опрятное задние. В регистратуре решили мой вопрос оперативно, всё доходчиво объяснили, не сказать что долго была там, думала будет дольше. Обращалась сюда очно, на входе бесплатные бахилы, как куда дойти, всё понятно. Не знаю почему такой низкий рейтинг, лично меня всё устроило, хотя была здесь первый раз.
3
3
June 16
Неквалифицированный грубый персонал. Хотели обратиться с острой болью. При звонке в данное «заведение» столкнулись с грубым некорректным общением персонала. И это при том, что хотели обратиться платно, хотя нет разницы, платит человек деньги или нет. Отношение должно быть человеческим ко всем. Жаль, что людям, у которых нет другого выхода, кроме как обратиться сюда, приходится сталкиваться с хамством, невежеством и неуважением. Особенно жаль пенсионеров.
4
1
December 11, 2023
Оставляю отзыв на лабораторию, так как конкретно был там. Хочу сказать, что там отличные специалисты и хорошие люди. Терпеливые, занимаются работой и всяких там видят и терпят. Я был восхищён! Честно! Низкий поклон таким дамам. Это диспансер, не самое приятное место. Но люди работают там и нужно уважать их труд. Даже если они и не в настроении вдруг оказались. Будешь в настроении, работая с постоянным потоком разнообразных людей? А вот есть, кто ещё по-человечески относятся и поэтому 5 звёзд. Было бы 10, поставил бы 10
5
2
October 16, 2023
Мой отзыв о замечательном враче- дематовенерологе Рудаковой Елене Алексеевне. Помощь нужна была моему 93летнему папе, а т. к. он практически лежачий доставить его в лечебное заведение не было возможности поэтому обратились к доктору осмотреть папу на дому. Елена Алексеевна сразу откликнулась на мою просьбу и осмотрев папу назначила лечение, которое очень быстро помогло в излечении. При случае, я всем рекомендую этого высококлассного доктора, доброго человека и просто красивую женщину. Нам - обливчанам очень повезло, что у нас в станице есть такие замечательные доктора. Спасибо Вам огромное Елена Алексеевна!!!
3
3
April 23
Просто ужасно, просидела 2 часа, пришла 23.04.2024 не записывалась, но по направлению, мне сказали проходить в 2 кабинет к Родиной, было 3 человека, у меня спросили кто я и тд, сказали ждать, сидела ждала пото прошло полтора часа и перед домной уже прошло 15 человек, я подошла сказала что так и так уже долго сижу, сказали ждать, подождала еще 30 минут и ушла, я не скондальный человек, но поняла что в это заведение больше не нагой
8
3
December 16
А трубку вообще кто-нибудь собирается брать.? Вы там в регистратуре для чего сидите ? Кофе пить только и пациентов обсирать ? 2 часа не могу уже дозвонится!!!!
August 11, 2023
Мне повезло, мои впечатления после приема очень положительные. Как и объяснили по телефону, с утра я зашла на портал и записалась на через две недели на прием к доктору. В назначенный день пришла, вначале в регистратуру, где передо мной стоял один человек и меня вежливо приняли, оформили и объяснили куда идти дальше. Я пришла немного раньше времени, но от назначенного времени прием задержался минут на 15, потому что я пропустила вперед ребенка без записи. Шкирич Наталья Игоревна молодая и приятная доктор. Я ей объяснила, что мне бы хотелось, чтобы она осмотрела мои родинки для профилактики, потому что некоторые вызывают подозрение. Доктор предложила мне прийти на следующий день и детально осмотреть все родинки на моем теле с помощью специального аппарата. На следующий день я пришла,в назначенное время меня пригласили в кабинет, где осмотрели все родинки, они, к счастью, оказались доброкачественными. Доктор предложила удалить «висячие» родинки. Это процедура уже платная, а до этого все было бесплатно. С удовольствием, удалю родинки у этого доктора!) Спасибо
3
2
January 26
Приехал за справкой для ВВК, отстоял очередь, мне подсказали, что нужен другой анализ для получения справки. Я съездил сделал его, через день вернулся в диспансер, снова отстоял очередь, после чего мне сказали, что справку я не получу, по причине якобы загруженности и что мне следует ждать до следующей недели, либо ехать в другой конец города (при этом, мой товарищ в этот же день получил там ту же самую справку)
5
July 10, 2023
Я такого беспредела ещё не видела в части предоставления медицинских услуг, вас наверное надо всех взбодрить там! Звоню на днях записаться к врачу,мне говорят звоните завтра и прям начинайте с 8 утра звонить,т.к. кто первый того и запишут. Наступило утро, звоню ровно в 8, в кол центр так называемый ( я бы по другому его назвала конечно), трубку никто не берёт,звоню бесперерыва,нажимая и нажимая на вызов, после чего в 8.30 берут трубку и говорят,а всё вы не успели,запись к врачу закрыта!!!! Как???? Объясните мне как???? Вы же трубку даже не брали. Звоню на следующий день, в этот раз обошлось 15 минутами дозвона, говорят ой ,а записи на 20 июля нет к этому врачу,так что звоните завтра, чтобы записаться на 21 число. Я всё таки пробьюсь к этому врачу,прям интересно,что там за уровень такой,что к президенту нашему проще на прием попасть. Очень интересно,как так закрывается запись и сколько людей успело записаться. Ну,а мадамы сидящие в колл центре вам большой привет, всё в жизни возвращается.
37
5
June 14
Приехали в пятницу в 14:30 нам отказали в приеме, видите ли врачей нет, одна перетруженная работает. Хотя очередей и не было. Трудно справку выдать было! Я тоже с работы отпросилась, ребенка в лагерь оформляю.
3
June 28
До регистратуры не дозвониться никакими способами, вчера и сегодня звонила чтобы записаться ожидание ответа оператора было около 10 минут и никто так не ответил, другой номер что на баумана не отвечает вообще!
2
2
April 26
Сегодня позвонила, чтобы записаться на приём, но на середине разговора телефон отключился. Закончились деньги. Девушка которая со мной разговаривала, перезвонила и записала меня. Спасибо ей огромное. 27.04.2024 год
4
3
November 5
а трубки вообще брать можно ? или после 4 рабочий день окончен ?
еще и берут выключают во время звонков
1
May 6, 2023
Записалась на приём без проблем на Пацаева 1.Очень благодарна доктору Баранцевой,она уговорила лечь в больницу на Баумана.Все анализы сдала бесплатно и на Пацаева и в районной полеклинники.С 12апреля 2023г. 2 недели в стационаре круглосуточном и 2 недели на дневном делала физиотерапию.В женском отделении чистота и порядок,удобные кровати.Питание(не домашнее)но в рамках больницы и диеты(которую мы не соблюдаем)хорошее,кроме борща(для москвичей может и борщ,для ростовчан не понятная субстанция😂)Весь персонал,начиная с мастера чистоты добродушные вежливые люди,спасибо всем медсёстрам за их профисиализм.Особую благодарность хочу выразить Юлии Владимировне.Я псоризом мучеюсь 8 лет,когда поступила в стационар,Юлия Владимировна не давала гарантии,что через 2 недели выйду чистая,но благодаря ей выписываюсь-чистая.Не знаю на долго хватит или нет!Всё зависит от моего организма и как мы соблюдаем диету, но всем огромное спасибо. Фролова Т.В.65 лет
2
2
July 19, 2022
Третий год прохожу лечение в КВД, и хочу сказать всем большое Спасибо! Работа налажена на высоком уровне. Особая благодарность всем работникам женского отделения. Здесь созданы все условия для оказания помощи пациентам-от консультаций специалистов, до госпитализации. Не часто встретишь такое добродушное и человеческое отношение к больным. Спасибо медсёстрам и обслуживающему персоналу. А благодаря Тимофею Алексеевичу, Евгении Константиновне и Юлии Владимировне я могу жить полноценной жизнью.
5
7
May 17, 2023
Никому не рекомендую данную организацию - потеряете и время, и деньги.
Неоднократно оказывалась тут, так как кожники в поликлиниках отсутствуют. ВСЕГДА и ВСЕХ пропускают через платный кабинет, предлагая пролечиться быстно платно, даже если есть направление по ОМС.
Ребёнка с шелушащимся глазом и направлением из поликлиники - через анонимный кабинет... Платный анализ для госпитализации забрать - через анонимный кабинет...
При этом посиди ещё час в очереди, чтлбы узнать что быстрее можно пролечиться платно...
Гнилая, продажная логика, родом из 90х. Если есть возможность - ищите другую возможность лечиться.
15
2
January 31, 2023
Не самые лучшие условия в палатах, у окна лучше не ложится, однако вас тут будьте уверены вылечат в кратчайшие сроки 👌( желательно захватить с собой постельное белье, и чайник, если вас направили на стационар)
Врачи компетентные, хотя по началу могут показаться грубоватыми в общении.
Качество и скорость лечения выше чем в любой платной поликлинике🙌
5
2
May 18, 2023
Записалась на прием ,ждала 2:недели ,в итоге зашла через 1 час ожидания,на целую минуту к доктору Коцанович,что услышать ,что анализ потерян ,выходите мне нео чем с вами разговаривать.Вам позвонит медсестра Светлана,которая не когда не звонит(до этого тоже обещала перезвонить по поводу анализов).Если хотите потерять время и нервы ,то приходите туда на лечение и консультации
12
2
April 21, 2023
Может быть, специалисты там и хорошие, не могу сказать, так как в течение недели записаться туда так и не смогла. Каждый день звонила рано утром и каждый день с утра записи уже не было, все места были расписаны на несколько недель вперёд. Как такое возможно? Считаю, что это издевательство над больными людьми. Мало того, что в регистратуре кормят завтраками, так ещё и онлайн записаться невозможно. Отвратительно.
10
2
July 29, 2023
Отвратительно. Люди, будьте бдительны! Чиркинян Сусанна Мовсесовна работающая в кожно-венерологическом диспансере. Однозначно, бессовестная *** и *** не знающая свою работу. Выписала мне антибиотики от сыпи которые я принимал в течение 7 месяцев. В Итоге результата 0 и плюс снижение иммунитета 👎🏻 врач не о чём
13
2
April 21, 2023
Десять дней не получается записаться ни по телефону, ни на Госуслугах. В первом случае каждый день с утра очередь уже расписана на месяц вперёд и заставляют перезванивать завтра, и так каждый день, во втором случае это учреждение отсутствует в списке выбираемых. Я просто в шоке, никогда не сталкивалась с такой ситуацией. Скорее умрёшь, чем попадёшь к ним по записи.
12
February 7, 2023
Богомерзкое заведение. Очереди и хамство, принципиально не принимают под любым видом анализы из поликлиник и других учереждений, вынуждая сдавать их на месте за деньги. При этом лично наблюдал, как человека пришедшего за результатами платного анализа, отправили сдавать кровь повторно, тк первый образец крови "свернулся", что добавило бедняге ещё день ожидания и ещё одно посещение сего места. Здание красивое. Внутри сохранились двери от времени, когда здесь была синагога.
6
June 30, 2023
Мерзкое место, в регистратуре некомпетентные сотрудники, пришел с подходящим анализом( до этого уточнив у двух врачей что он соответствует тому что они требуют) но сказали что он не подходит и надо сдать у них на месте платно, надеюсь больше никогда сюда не попаду. Вымогательство в чистом виде !!!!
16
January 8
Хочется выразить огромную благодарность заведующей отделением 1 Ковалевой О.А, заведующему отделением 2 Красникову Т. А., врачу Жиляковой Ю. В., а так же всем медсестрам без исключения! Спасибо за вашу отзывчивость и помощь!
2
2
February 2
Почему в 12:44 перестаю выдавать справки , которые выдают до 13:00 ? ОТВЕТЬТЕ НА ЭТОТ ВОПРОС ?! Почему ????
December 14, 2022
Зачем назначать время посещение, а потом все ровно ждёшь час-полтора, в регистратуре вообще какие то обиженные жизнью сидят, на вопрос зачем назначать время если все равно во время не приникаете, ответили не нравится идите в платную больницу. Это поликлиника на Пацаева, шарага ещё та, очередной больничный ад!
12
1
September 15, 2023
Пошла на платный прием. Просидела полтора часа у кабинета!!! «Спасибо» за приём заведующей Колесниковой!!! Это просто безобразие!!!
11
1
July 5, 2022
Дозвонилась с первого раза 2855145. Дображелательно была записана. Обращалась в клинику платно и по ОМС, разницы в работе персонала не заметила. Врачами довольна, мне помогли с экземой, разацеа. Но как говорится: - "Сколько людей, столько и мнений!"
3
2
May 13
Совершенно не квалифицированный медицинский персонал
5
1
January 19, 2022
Безобразно организована работа учреждения: чтобы оплатить анализы, я простояла в очереди в единственную работающую кассу 40 минут!😠😠😠
Ждать пришлось в маске, в духоте и большую часть времени стоя😟.
Очередь образовалась из -за того, что работала одна касса из двух и единственный кассир обслуживала ОЧЕНЬ медленно.
Ну неужели нельзя организовать работу второй кассы, хотя бы в утренние часы, когда больше всего посетителей???
Р.S. Сам забор анализа занял буквально 2-3 минуты! 😄
3
December 10, 2021
Отвратительное отношение в регистратуре! Записалась на 18:15 на приём к доктору, но по стечению обстоятельств опаздывала, звонила в регистратуру ровно 20 раз, трубку принципиально никто не берет. По приезду, уточнила в регистратуре, почему тяжело дозвониться в больницу, в ответ последовало: «колл-центр работает до 16:00, у регистратуры и так работы хватает, на звонки мы не отвечаем». Хорошо, но, для чего тогда на официальном сайте надпись о том, что после 16:00 звонки должна принимать регистратура? Больница работает до 20:00 по графику, так почему с 16:00-20:00 сотрудники считают, что не должны делать то, что входит в их обязанности? Прошу разобраться в данной ситуации!
37
5
March 4, 2022
Необходима была справка за 5 лет,буквально за два дня решил вопрос,первый день сдал кровь,второй день получил справку и все. А по поводу персонала так они очень приветливые,я даже был удивлён,будто не в госучреждение попал,а в частную клинику
2
2
November 9, 2023
Врач у которого я была - очень добрая женщина. Понимающая и милая
December 17, 2021
За 2 дня так и не смогла дозвонится тобы попасть на приём к детскому дерматологу. В поликлиниках сейчас нет такого специалиста и посылают на баумана 70. Скажите, как так можно жить дальше? Невозможно теперь стало дозваниватся в больницы. Как так? Приехать с другого конца города просто для записи с ребёнком просто нет озможности. Всё сделано чтобы обращались за платной помощью. Беспредел. Кто контролирует работу кол центра?
19
August 30, 2023
Ужасное отношение к посетителям, заведующей все равно, расписание не соответствует, врачи-ХАМЫ!!!!
8
February 22
В порядке живой очереди нельзя , а ближайшая запись через 3 недели. Это вообще не нормально, с учетом того что дерматолог не один работает!
6
1
October 19, 2021
Ужасная Лаборатория. Все делается только для статистики. Сдавали анализы на дому Участковому врачу в г.Таганроге, анализы ПЦР отправили в данную лабораторию. Сдавали 12 октября, получили 19(положительный). Бабушке было 86 лет, не выходила из дома года 3-4, никто в семье не болел короной, посторонних не было. Откуда тогда положительный тест? Позвонила чтобы узнать за результаты сказали "Так бывает", вопрос, где так бывает???????? Люди, подскажите, куда можно написать жалобу, кроме как отзывов?
8