Обращаюсь с жалобой на неполноценную работу центральной диспетчерской. 8495 539 53 53. С утра пытаюсь дохаониться с жалобой на ненормально жаркое оторление , при температу ре за окном +26, но Связь прерывается на общение с вертуальным плмощником, когда он просит уточнить адрес и больше не восстанавливается. Так как обратиться через диспетчера невозможно. Пишу вам с требованием от жильцов нашего дома отключить отопление и не издеааться над людьми. В ваших полномочиях обратиться к централезованным слажбам по подаче тепла в квартире, , с нашей жалобой Принять меры. А так же привести в рабочее состояние вашу диспетчерскую службу.

Оксана С.

Level 3 Local Expert

Пенсионер ошибся в подаче счётчиков на горячую и холодную воду,пытались исправить,отсылали на сайт фото и подробное описание,пришла квитанция с безумными ценами на гор и хол воду.Жилищник перерасчёт делать отказывается.

Виктория

Level 4 Local Expert

Уберите робота! Обучите оператора уточнять адреса и акцентировать на них внимание при обращении клиента. И чтобы слушать и слышать умел и не действовал бездумно! Подтверждаю роботу адрес А, а он формирует заявку на адрес Б. В итоге я сижу "застрятая" в лифте на высоком этаже, а диспетчер звонит уточнить - я в двух домах в лифте застряла? Просит меня аннулировать заявку по адресу Б. Звоню в колл-центр, прошу аннулировать, объясняю что диспетчер уже вызвала бригаду по адресу А. Меня вызволяют, лифт пускают. Звонит диспетчер и спрашивает - я второй раз по адресу А что-ли застряла? Оказывается оператор сварганила новую заявку и она прошла по системе когда меня уже 10 минут как выпустили из лифта. Так работать нельзя.