Gbu Zhilishchnik rayona Khamovniki
144 reviews
December 9
Многие едут через всю Москву, из Подмосковья, чтобы решить свои вопросы, например, по поводу счетчиков учета воды. И дальше порога их не пускают, так как приемные дни по этим вопросам - только понедельник, среда, четверг. Мы так же приехали и так же попали. Заранее узнать эту информацию невозможно.
В общем, из огромного человеколюбия прикладываем фото с графиком работы этой организации по данным вопросам. :)) Пользуйтесь на здоровье. ) Оказывается, всю информацию можно передать через интернет - и не надо никуда ехать. 👍🏻
1
September 12
Ничего не делают! Несколько недель закрывают заявки ЕДС, указав на исполнение, при этом фактически не приходят и не выходят на связь.
И вновь закрыли очередную заявку, отчитавшись, якобы все сделали. Лагошный Александр Анатольевич - диспетчер, который ничего не выполняет, но день за днем закрывает заявки с лживым статусом.
6
October 31
Один из худших жилищников по всей Москве. Халатное отношение к обязанностям, отсутствие контроля за сотрудниками и коммуникации с другими коммунальными службами.
Отключения воды и тепла без предупреждения, о которых никто ничего не знает или вечные внеплановые работы.
Во дворах и подъездах исторического центра Москвы грязь, бомжи, мусор и экскременты
4
September 9
Вчера ночью застряли в лифте, кнопка вызова диспетчера в лифте не работала, звонили по телефону, сказали ждите час, через час пришел рабочий, открыл двери лифта, вылезали самостоятельно, между этажами, никакой помощи от рабочего оказано не было, как хотите так и вылезайте. Отвратительное отношение.
3
November 22, 2023
В наш двор вернулся замечательный дворник! При нем всегда чисто и почищено! (Новодевичий проезд, 4) хотелось бы что бы он всегда был на нашем участке. Прошлая зима без него была ужасной! Выйти из подъезда было проблематично.
До него несколько месяцев двор не подметался. Листья кучами мотались по двору. На заявку отвечали - нет дворника, нет уборщицы помыть подъезд с 9-го по 1 этаж. Берите метлу и тряпку и убирайте сами сотрудники или возвращайте деньги за уборку территории. Оплата за содержание территории должна производиться по факту!!!
5
October 10
Ничего не делают! Несколько недель закрывают заявки ЕДС, указав на исполнение, при этом фактически не приходят и не выходят на связь, отчитавшись, якобы все сделали. Отправляем жалобу в потребнадзор
3
November 25
Ни дозвониться ни добиться ничего. Формально работают. Даже толком горячая линия не рабоиает. Автомат отвечает, а при попытке дозвониться до оператора тебя просто сбрасывает система.
1
November 11
Два месяца присылают счёт на оплату жкх дважды. Полачиваю первый счёт на следующий день приходит тоже счёт но с пометкой задолженность
2
May 28
Если бы можно было поставить минус 100, поставил бы! На сайте указано время работы с понедельника по пятницу с 8 до 17, обед - с 12 до 12-45. По факту по вторникам и пятницам не работают, в другие дни даже в 8-20 никого, кроме вахтера, на месте нет! Монополисты, поэтому так себя и ведут!
10
October 21
По адресу Новодевичий проезд дом 2 в сентябре и октябре 2024 г. в почтовые ящики не раскладывали платежки по ЖКХ
July 10, 2023
Хочу отметить работу диспетчера Баталовой Светланы : через 5 минут поступил обратный звонок, Светлана уточнила проблему, подробно все разъяснила, благодарю за оперативность и участие❤️.
Поданная мною заявка 2556754, приняла диспетчер Нефедова, не обработана уде более месяца, несмотря на то, что я объяснила, что проблема со стояком горячей, а под нами находится магазин ВкусВил, необходимо проверить состояние стояка во избежание аварии.
Увадаемые руководители!!! Имея такие негативные отзывы вы рассчитываете на "авось"???? Впереди выборы Собянина, а уж он такого разгильдяйства не потерпит, прдумайте....!!!!!!
2
3
November 23, 2023
Улица Ефремова, отключают отопление и горячее водоснабжение без предупреждения, в - 10 температуры за окном ,ржавая вода из крана как норма жизни ,не дозвонится, если повезет секретарь директора Виктория, порекомендует звонить в центральную диспетчерскую по любому вопросу или промолчит на вопрос - а вы тогда зачем нужны, возможно и сама не знает, для Москвы в независимости от района, это какой то принципиально новый уровень позора в плане клиентоориентированности. При этом что чувствуют они себя неплохо , рабочий день до 17, неплохой автопарк.
6
December 16, 2023
15.12.23 с 13 часов я так ни разу и не дозвонилась до Жилищника. Затопило квартиру, больше часа не могли попасть в подвал, чтобы перекрыть воду. Электрика вызвали только благодаря личному контакту с сотрудницей Жилищника(вот ей 5 звезд). Электрик пришел уже после 18.20. Акт не составили. На выходные жилищник закрыт. Отдельно хочу отметить нерасчищенные тротуары и дворы на Фрунзенской. Крайне негативное впечатление от данной организации!
8
January 27
Дворники игнорируют просьбы убирать мусор из урн у подъезда, на обращения через эл.почту и бот в телеграмм никто не реагирует! Звонить бесполезно. По адресу Ефремова дом 20 всего одна урна у подъезда 4, она не убирается вообще, уже столько мусора вокруг, что тяжело открывать дверь подъезда. Как на это влиять не понятно.
Никаких ответов и помощи!
Посмотрите как засыпают реагентом дороги, как гулять с детьми и собаками?
3
July 26, 2023
На площадке у дома Фрунзенская 50 стоит железный самолет, о который бьются и травмируются дети, но как говорит ГБУ это достопримечательность дома! И они убрать его не могут! Вся площадка деревянная, и посередине ЖЕЛЕЗНЫЙ ОСТРЫЙ САМОЛЕТ! Диспетчер с ЖКХ сказала что это недопустимо и сказала немедленно идти в ГБУ писать заявление, а как итог они мне сказали, что ничего убирать не будут! Вот такое отношение!
2
13
December 4, 2023
Неоднократно обращался с просьбой убрать от входа в подьезд здоровый мусорный ящик, вечно набитый мусором ленивых жильцов и проходящих мимо граждан(с мешочками жизнедеятельности собак). Урна имеется ещё одна. Удивлением было сообщение о том, что дом по переулку Несвижский 4, не обслуживает я "жилищником ЦАО". А кем обслуживается установить не удалось.
2
October 26, 2023
Никогда не дозвониться, только лично ехать и решать вопрос.
Просили по почте отправить фото счетчиков. Отправили. Ответили, что передали на мос.ру. прошло 10 дней, так и не открылась возможность передавать данные. Хотя срок подачи данных за вожу еще есть. Каждый раз впечатление, что задерживают срок, чтобы плательщики ко не успели подать данные и тогда можно начислить стоимость по большему тарифу.
9
1
October 24
Никто по номерам не отвечает, а центральный сбрасывает, не переведя на нужный район. Класс.
1
February 8
Большая Пироговская 37/43 всю зиму нет отопления. Жилищник ничего не хочет исправлять (например переключить на другую котельную). Минус градусов в квартире зима 2023-2024
2
December 16, 2023
Саввинская набережная, 3.
Кошмарное содержание территории дома! В этом сезоне снег не чистился ни разу! Люди ломают ноги, пробираясь к дому. Недавно скинули снег и лёд с кровли, и всё это продолжает лежать громадными кучами перед подъездами.
В таком же состоянии детские площадки, парковочные карманы.
4
April 9
17 декабря 2023 года по ул. Тимура Фрунзе дом 8/5 на принадлежащую мне машину упала снежная глыба с наледью. Разбила заднее ветровое стекло, помяла багажник, задний фонарь и много еще чего. Я написал в ГБУ Жилищник района Хамовники Претензию, так они меня прямиком отправили в суд. Мол нет причинно следственной связи,- иди и доказывай. Был свидетель. Вот обратился в суд, начинаю процесс, посмотрим что из этого выйдет. А так в инете я смотрю полно статей где в зоне ответственности этого горе-жилищника много людей и имущества пострадало, даже есть описание серьезных причиненных травм упавшим льдом и снегом с крыш домов, которые находятся в зоне ответственности вышеуказанного жилищника.
4
December 22, 2023
19.12.2023 Оставил заявку 6413794 о замене отвода в квартиру стояка ГВС (горячая вода), т.к. появилась коррозия и течь. Вечером пришёл сантехник, сфотографировал проблему, обещал 20.12.2023 в 10.00 начать работы. 20.12.2023 утром пришли два сотрудника, сделали всё быстро и качественно! Спасибо за работу!
1
June 9, 2023
Жаль что оценки в -5 звездочек нет! Ощущение что при наборе сотрудников проводился конкурс на самых отвратительных людей(если этих существ можно назвать таковыми) и выбрали всех с высшим балом! Думала что такое только в анекдотах бывает, но нет! Отвратительная компания! Не дай Боже хоть как-то с ней взаимодействовать!
16
1
October 17, 2023
Не убирают подъезды месяцами, не вывозят мусор из многоквартирного дома по Фрунзенской наб. 36/2 больше недели, вонь в подъезде и мыши!!!
За вывоз мусора не платят дворникам, поэтому те отказались это делать.
Не реагируют на заявки от жильцов!
Даже при "Бамосе" такого не было. Но плату за вывоз мусора берут ежемесячно, не забывают.
3
July 20, 2023
Постоянно отключают воду и гор и хол на 1 Фрунзенской д.6, даже не оповещая жильцов!!!!!! Почти каждый день ломается лифт!!! 1 звезда это очень много для этой конторы.Подъезды грязные, пандус для коляски плохо работает. В лифте уже год висит разбитое зеркало.
7
December 17
Абсолютно хамский диспетчер дрзвониться вообще не реально!
November 16, 2022
Думал, что только в ФНС работают существа среднего пола, однако я сильно ошибался.
Похоже, что в какой-то момент при проведении сантехнических работ работники ГБУ были покусаны работниками ФНС номер 4.
В эру современных - электронных технологий «ГБУ» осталось на уровне пещерного человека, чему свидетельствует хабалистое, хамское и наглое отношение его работников «эдакие местечковые царьки». Любые вопросы вызывают сложности и формируется ощущение, что ты им должен, а не пришел для решения бытовой проблемы. Электронные письма писать бесполезно, дозвониться невозможно, а робот не несет смысловой нагрузки. Время работы в будние дни до 17 часов и нерабочие дни суб/воскр вообще умиляет.
Не дай Бог Вы случайно сроки передачи показаний счетчиков воды и вы превратитесь в рабов, которым нужно отпрашиватьчя с работы, чтобы прийти на поклон в Жилищник для изменения показаний. Вам еще расскажут, что перерасчет не предусмотрен и тд. Это печально. И таким людям мы платим заработную плату.
Все же знают кто главный в лифте? Правильно - Лифтер.
32
1
November 16, 2023
Льва Толстого 3.
Регулярно без оповещения отключается как холодное, так и горячее водоснабжение. Кроме того, горячая вода часто зловонная и коричневого цвета. На все обращения либо молчание, либо формальная отговорка «мастер проверит». И ничего!
6
October 31
все печально (((( хуже не найдете компании.
December 27, 2022
Хочу выразить благодарность рабочим которые так прекрасно убрали 3ю Фрунзенскую улицу от снега. Просто отличная работа! Тротуары вычещены до асфальта, парковки от сугробов. Спасибо за их труд! Только сегодняшний снегопад всю картину импотил.
7
July 25, 2023
По указанному на сайте номеру отвечает только бот. Он же отсылает в Telegram, где тоже бот, только в виде чата. Оба оформили заявки на замену водосчетчиков - за месяц никто по ним так и не перезвонил
8
August 6, 2023
Постоянно лопаются трубы на чердаке, уже несколько лет не могут нормально починить и установить вентили. Аварийная бригада приезжает через два часа. Непрофессионализм и наплевательское отношение у своим обязанностям.
4
December 18, 2023
Ефремова 21,23 не убирают от слова совсем. Ни во дворах, ни тротуары. Ногу сломать можно, пока пройдешь по двору и на соседнюю сторону улицы дойдёшь
2
October 10, 2023
Хотелось бы узнать почему происходят частые отключения горячей и холодной воды без предупреждения, а еще почему наш переулок и двор вечно грязные? Где дворники?
6
August 9, 2023
Начисления производят непонятным образом, ответы на запросы не дают, попасть на прием нереально. Любые заявки закрывают с формулировкой "не открыли дверь", хотя никто не приходит и не звонит. Дозвониться нереально.
7
January 19, 2023
... обэд с 12, до 12-45! Пятница - до 15-45! (наверное перерабатывают дюже) Это ли не любовь к сотрудникам и полное неуважение к жильцам!? Телефон не берут в принципе! На входе вахтер если не *укусит, то счастье! Начальства практически нет на месте, только заместители по Общим(!) Вопросам! *Круг замкнулся!((( Хоть бы сделали ящик для отправки результатов поверки счётчиков воды...
14
2
October 20, 2022
Оперативно отрабатывают заявки, поданные через Единый диспетчерский центр ЖКХ Москвы. Советую записывать номера заявок и закрывать их после получения услуги жкх. Иначе в 8.50 утра Вам позвонит якобы работник УК Жилищник и оповестит Вас о своём приходе через 5 минут. При этом он не представляется, просит что-то подписать. Говорит с акцентом. Ответы не слушает. После закрытия заявки дверь якобы "представителям ук" можно не открывать. Если настаивает, вызывайте полицию 03/103.
1
9
February 15
Невозможно дозвониться и получить консультацию. Робот говорят перезвоним и никто не перезванивает
2
January 13, 2023
О законе тишины господа не слышали. Но надо отметить, что после прошлогоднего инцидента с падением сосульки на женщину с чисткой снега с крыши зачастили. Чего не скажешь о придворовой территории (которую именно так называют сотрудники организации на объявлениях у подъезда).
14
November 22
Невозможно дозвониться!
July 25, 2023
Некомпетентная, никчемная организация.
Составил более 5 заявок. Ни одну не решили.
Полотенцесушитель течет уже месяця.
Воду отключают день через день.
На завки не отвечают.
11
September 8, 2023
Это какой то кашмар, 07 - 08 звонил целый день с интервалом 30 мин, сегодня 08 - 08история продолжается, для кого работаем?
5
January 24, 2023
Без жалоб не работают. Шумную уборку производят в ночное время. Качество - ужасное. Аварийная бригада сантехников предложила обратиться в коммерческую организацию, так как они не могу прочистить общий стояк дома. Думаю, худший Жилищник всех времен и районов!
16
December 14, 2022
Отвратительная организация. 14 декабря 2022 года по адресу Большая Пироговская 21 стр. 1 стоит вышка с 8.50 уже 2.5 часа типо чистят снег. Водитель в кабине, второй в люльке на уровне 3 этажа. Ничего не делают. Показывают вид чистки снега с крыши, хотя крыша чистая.
10
April 8
Дозвонилась быстро, заявку приняли быстро. Жду мастера.
1
1
April 6, 2023
никогда не дозвониться сотрудникам в гбу жилищник, неприветливые сотрудники,полное равнодушие к просьбам жильцов района
9
September 16, 2022
Отвратительная компания! Ремонт подъезда по адресу Гоголевский бульвар дом 8/9 с 1 не делался с 2011 года, хотя должен производиться раз в 3 года или в 5 лет. Сейчас после капремонта подъезды в ужасном состоянии, а они вообще ничего не собираются делать, разворовали уже все давно.
13
October 4, 2022
Только деньги получают,по адресу Доватора 4/7 ,,2 п. ,Воду отключают горячую весь сентябрь,постоянно врут,а теперь с 1 октября,вообще воды горячей нет,сегодня 4 октября,реакции ноль,одно враньё,деньги себе берут видно , специалистов не нанимают,это просто треш,4 дня кормят сказками.
9
September 24, 2021
Нельзя вызвать специалиста: три раза через секретаря оставляла свой телефон для связи с электриком - результат ноль, то ли мастер не хочет передавать телефон, то ли это общая система работы данной компании. Отвратительная организация. Кроме секретаря ни один телефон не отвечает, Контора работает только в рабочее время, чтобы попасть, нужно отпрашиваться с работы. Такое впечатление, что не данная организация должна работать на обслуживание жителей, а наоборот - жители должны обслуживать ГБУ "Жилищник района Хамовники. Единственная результат работы данной конторы - угрожающие объявления, которые расклеены на лифте, дверях и стенах подъезда. В 2021 году никакого текущего ремонта дома не было сделано: как после варварской уборки снега так называемыми дворниками остались подтека на стенах дома и забора, так все и стоит всю весну, лето и теперь осень. Непонятно, за что мы платим за обслуживание, а также куда смотрит Управа и Муниципалитет района Хамовники.
18
1
August 9, 2022
До сих пор не могу сделать ремонт квартиры после ее затопления по вине Жилищника, тянут время с 3 февраля с.г.. на заседании суда 27 июля добились назначение повторной экспертизы оценки ущерба. На пенсионеров, которые не в состоянии сделать ремонт квартиры, их сотрудникам, в т.ч. юристам, наплевать
9