Gbu Zhilishchnik rayona Rostokino
99 reviews
January 18
По адресу Малахитовая улица дом 10 корпус 1, постоянно сломан лифт. В нашем доме всего два корпуса , в каждом корпусе по подъезду, только представьте какое количество людей все время страдает! Дом 14-ти этажный! У ЖКУ Ростокино договор с фирмой «Практика», которая не исполняет свои обязанности . В этот раз сломано сразу два лифта! В одном лифте практически нет света! Сколько можно звонить и писать на сайт компании, чтобы произвели ремонт? Люди в очередь выстраиваются, чтобы попасть домой! Сделайте хоть что нибудь!
3
1
February 28
С 14.02.25 подала 8 заявок что нет света в общем коридоре. Проспект Мира 135А . Дом по реновации. Приходили Абдулы, мандулы , и не могли решить вопрос. Так как они не электрики а просто разно рабочие. А диспетчер просто говорила что наш дом еще не сдан на баланс. В управе Ростокино сказали что мы относимся к ЖИЛИЩНИКУ! ПРОСТО УЖАС И КОШМАР!
2
May 13
Проспект Мира 173! Постоянно пропадает напор горячей воды, стабильно пару раз в неделю, оставляешь заявки ситуация не меняется совершенно. И тараканы атаковали подъезд, травить в квартирах бесполезно, они живут в подъезде, надо их травить и чистить мусоропровод. Ужасно запущенная ситуация
October 21, 2024
Дважды отправлял информацию о проверке счетчика воды на электронную почту rostokino@svao.mos.ru как написано на их же сайте. Сначала закралась мысль, что файл очень большой, ужал до 2 мб, сделал выписку из системы Аршин, что счетчик проверен приложил к письму. Прошла неделя и ничего... Позвонил на горячую линию "вежливый" женский голос сказал, что они этим не занимаются и нужно в случае проблем приходить лично по вторникам и четвергам после обеда, причем позвонить нельзя, можно только посетить лично. Есть опыт взаимодействия с другой управляющей компанией, она и проверки устраивает коллективные счетчиков и сама следит, чтобы все данные в системе Аршин появились и денег берет меньше. Жилищник этот... Что он есть, что его нет, недоразумение.
4
1
December 17, 2024
Предоставляют горячую воду, не соответствующую нормам СанПин по ул. Сергея Эйзенштейна, 6, много лет уже вода рыжего цвета, предоставляют постоянно отписки о том, что работы проведены по улучшению качества воды, но на деле вода так и остается рыжей с металлическим привкусом.
5
December 16, 2024
Самый лучший жилищник, всегда отвечают на телефон, идут на встречу если есть какие то проблемы!
1
6
April 11
Низкое качество оказания услуг. Ротация начальников раз в пять лет ситуацию только ухудшает.
February 21, 2024
В 12 этажном доме по адресу проезд Кадомцева 17 уже 2 месяца стоит запах канализации. Неоднократные заявление руководителю жилищника Ростокина, на просьбу устранить запах и провести сан обработку подвала, от эпилемии чумы, остались без ответа. Почти 1000 человек дышат воздухом с опасными вирусами а тов. Маркову наплевать, было бы только ему дышать чистым воздухом. Мои внуки пересали ко мне ездить . Говорят, дедушка, когда будет чисты воздух мы приедем. Фото не могу дать, подвал закрыт.
3
1
June 24, 2023
Отвратительная организация. Уже несколько лет!!! пытаемся бороться с тараканами в доме по адресу проспект мира 181. УК бездействует. Уборка в подъезде делается крайне редко и абсолютно некачественно. Стены грязные, в подъезде постоянный запах из мусоропровода. Мусоропровод и подвальное помещение содержатся в ужаснейшем состоянии. Мусоропровод не обрабатывается согласно постановлению Роспотребнадзора. (Согласно постановлению не реже 1 раза в месяц, в нашем доме обработка не производилась НИКОГДА) Однажды даже мыши бегали по подъезду и одна заползла даже в квартиру. Непонятно, чем они занимаются. Оставляешь им заявки, они отвечают, что все сделано. По факту, они даже не приходили. Мусор как лежит, так лежит. Тараканы как бегали, так и бегают. Отвратительно!
13
January 28, 2024
Если и дальше будет такое халатное отношение к жильцам дома Проспект Мира д. 177, мы будем вынуждены принимать *серьёзные меры*!!!
Снег не чистят в нашем дворе, соседи сами гребут лопатами, сосульки на крышах ожидают своего пациента!!!!
27.01. перед глазами рухнула огромная льдина, а если на чью-то голову?
5
March 20, 2024
И вот наступили 90е годы, как жилищник ростокино преступными способами борется с должниками ( долг за 3 мясяца)отключают один из провод от щитка электричества . В квартире при этом остается свет но только в одной комнате. Теперь пусть разбирается прокуратура и роспотребнадзор. Вот такой у нас жилищник Ростокино. Опять наш жилищник впереди всех , вот такие новации они внедряют. Им же наплевать что в квартире могут быть дети, старики. И все это было сделано в преддверии Президентских Выборах!
3
June 29, 2023
Убедительная просьба решить вопрос с голубями на чердаке по адресу Проспект Мира 188А!Вычистите помет со всего чердака! Дышать невозможно! Уже ставили решетки на чердачные дыры, но их опять сняли. Все эти птичьи фикалии накапливаются годами, или вообще десятками лет! Последствие чего, может вызывать у людей десятки заболеваний, вплоть до туберкулеза. Очень надеюсь на понимание!
6
1
February 17
Я не могу с ними связаться третие сутки!
August 11, 2023
Жительница дома по Будайскому проезду, 3 Подъ езд и на этажах уборка не производится. Присутствует запах мочи. В лифтах грязь. Дворовая территория не убирается. За что с жильцов взымаются деньги? Живём в бомжатнике.... А в ваших домах, где вы проживаете, также?
8
May 23, 2023
Просто ужасная организация. Никакой возможности получить обратную связь. На телефонные звонки не отвечают или бросают трубку - делают занято. Интересно, неужели Московские власти не читают все эти отзывы. Судя по отзывам эту контору давно пора побеспокоить серьезной проверкой.
7
November 10, 2024
сейчас никто не может ответить.....А где работнички???? Трубки берите…
1
November 24, 2022
Не профессиональная организация. 4 раза сообщщала в единую диспетчерскую по вопросу пло хого оттопления. Приходят, сливают воду и все
. А батарея холодная. Видимо придется обращатся в Жилищную инспекцию. А единую инспекцию сообщают,что обратились в Моэк, затем,что я хочу ,чтобы было оттопление у меня теплее,а у меня холодная стена. Одни отписки.Гнать таких специалистов,которые не на своем месте сидят.
13
August 4, 2022
Добрый день, хочу поблагодарить за отличную работу по замене вентиля горячей воды в квартире на Проспекте Мира 129. Высокий профессионализм, при определении проблемы и ее исполнении. Особую благодарность хочу выразить ведущиму инженеру ГБУ "Ростокино " Марии( Харламовой). Внимательный и знающий специалист. Большое спасибо за таких сотрудников.
1
10
August 15, 2023
Не возможно дозвониться по указанным телефонам. Сотрудники грубят и не решают простейшие вопросы. Органы власти Москвы не реагируют на такое безобразное отношение УК к потребителям
6
1
September 13, 2023
Хочу выразить благодарность руководству и непосредственно сантехнику Алексею за оперативную реакцию на мою жалобу и произведенный ремонт!
1
1
June 26, 2022
Каждый год подвал дома по проезду Кадомцева д.17 заливает горячей водой при прорыве воды на теплотрассы. Поступающих пар из подвала через отверстия в большом эл. шкафе разрушил стены и потолок в холле на 1 этаже. Вода ручьями стекает по электроконтактам, что может вызвать замыкание и пожар ночью с непредсказующими последствиями. Картина в холле напоминает разрушенный город Алеппо. Прошу провести ремонт стен, потолка, пола и устранить попадания в подвал воды из теплотрассы.
7
June 16, 2022
По проезду Кадомцева д.17. пришел рабочий чтобы оштукатурить стены приямника при входе в подвал. Я у него спросил. Штукатурил ли он когда нибудь. Он сказал никогда. Вот почему каждый год у нас штукатурят стены. Какие можно было сделать ошибки при работе он сделал. На ветер ушли время, материалы, зарплата. Через месяц штукатурка отвалится. Пришлите опытного штукатура.
9
1
September 26, 2022
Трубку не берут, неделю заявку про плесень/протечку на крыше не обрабатывают, каждый год одни и тебе проблемы
В квартире холодно, лифты застревают постоянно, осенью ещё и плесень начинается. Отвратительная управляющая компания- не работают совершенно
8
December 9, 2021
Отвратительная Организация не выполняют свои обязательства пока не напишешь на сайт Собянина. Уборка подъездов отвратительная, ремонт делают клочками, даже стены с дефектами закрашивают квадратиками другой крачкой, после многочисленных жалоб. Сейчас в подъезде ползают тараканы, и это не единичные экземпляры, они тут просто кишат на стенах, на потолках, на лестнице, тамбуре с 1 по 9 этаж. Жильцы уже обрабатывают свои двери различными препараторами, что бы тараканы не заползали в квартиры.
17
June 22, 2022
В квартире на ул. Бажова, дом 4 уже 7 дней отсутствует горячая вода! В диспетчерскую службу поданы заявки: 16.06-2629964,17.06-02645974,02645989,18.06-2658599,20.06-2681831,21.06-2698221. действий по решению от УК нет. Ссылаются на отсутствие доступа в подвальное помещение! Сантехник ко мне направлен не был ни по одному обращению!!!!!
9
April 9, 2024
Ул Бажова д2 подъезд не убирают,за что платим,прокурорскую проверку организовать?
1
February 9, 2024
Звоню, звоню, и никак не могу дозвониться, то занято, то говорят, «сейчас никто не может ответить»
2
September 18, 2023
Вызвали сантехника, пришел начал возмущаться что ничего делать не будет. Если не хочет работать чего вообще пришел.
3
March 5, 2022
После смены директора ГБУ Жилищник и прихода Маркова в Ростокино стало на порядок хуже !!!
Снег , вместо снегоплавилок утилизируют прям на газоны и под деревья вместе с реагентами !!!
Средства на утилизацию снега уходят непонятно куда , а снег должен быть убран , значит его надо ворошить !!!
Подъезжают трактора и начинают вредительство , повреждая кору деревьев и ни кто не замазывает эти раны !!!
Днём сок идёт не вверх по стволу , а на землю ! Ночью всё замерзает !
Скоро район останется без зелени , но ГЕНДИР в упор не видит этой проблемы .
Видно есть дела поважнее :)
15
1
December 13, 2022
Ужас. Жилищный кодекс и гражданский кодекс РФ не знаком для этой «шарашкиной конторы», дозвониться не возможно, «вешают» долги других людей на меня. Цифры берут с потолка!!
10
1
December 24, 2024
Отвратительная ук, ужасные люди , работать не хотят
1
December 12, 2022
Автоинформатор Жилищник Ростокино информирует меня о задолженности с весны 2022 года! Задолженности нет! Но это не важно! Очень напоминает действия коллекторов!
7
July 17, 2022
С 9:12 начали шуметь,в воскресенье! Закон о тишине вам не знаком?
Хочу напомнить вам о Прокуратуре Города Москвы! Не забывайте! В следующий раз моё заявление будет лежать у них на столе с фото и видео о ваших нарушениях!
8
1
April 19, 2023
отвратительная организация, работники офиса себя считают чуть ли не богами, не здороваются, головы не поворачивают когда отвечают на вопрос, общаются с позиции "вы вообще кто такой и что припёрлись сюда". Писала жалобу директору Жилищника - пришёл ответ, что проверка проведена, камеры посмотрели, никаких нарушений не замечено.
6
September 13, 2023
Жилищник ростокино малахитова 13к1 очень хороший персонал.
1
4
July 21, 2022
Г-ну Марков занимается отписками. Проблемы не решает. Так что толко нет в этой организации. Жилищник Ростокино могу назвать худшей организацией из разряда гбу. Ходить сюда нет смысла.
10
1
June 8, 2021
Отвратительная покраска фундамента, скамеек на детской площадке и у домов на ул. Сельскохозяйственная д.13 корп 4,5 и т.д. Работники используют некачественные в 5 раз разведенные вонючие материалы, красят в дождь, не вешают таблички "окрашено"-в итоге ремонт получается бесконечный для видимости, краска облезает через месяц, и снова идут красить-квартила наполняется отвратительной вонью растворителей. Также горячую воду отключают без письменного оповещения-когда угодно. Кто несет за это ответственность выяснить не удплось, телефоны ведут к ничего незнающим сотрудницам, у которых есть какие-то графики...Отвратительная и никому не нужная деятельность.
13
October 3, 2022
Отвратительная организация, ужасная, и бестолковая, поверка счетчика проведена, показания не принимают,уже 3 месяца, дозвонится не возможно, ходить бесполезно
8
May 24, 2021
Месяц назад во время сильного ветра с крыши сорвало лист железа. На моем балконе этим листом разбило окно и повредило раму. Пришли,посмотрели,сказали придут 4 мая- не пришли,потом сказали,что придут 14 мая. Главное,сами назначают время и не приходят. До сих пор тишина,извиняться у нас вообще не принято... Я думаю работяги не виноваты,это от руководителей зависит. Зато улицы заполивали уже водой ,языком скоро можно будет лизать
15
February 10, 2022
10 января подал заявление 3ж-4/22 на ремонт потолка в связи с протечкой по адресу:Сельскохозяйственная, 13-5-41. До сих пор нет ответа. Почему нарушаете сроки ответа на обращения граждан? Жду ещё сутки, затем пишу жалобу Собянину.
7
February 9, 2022
Кто отвечает за сваливание грязного с реагентом снега с дороги в зону зеленых насаждений - прямиком под березки на сквере Бажова?!! Как это варварство можно объяснить?! В прошлом году были уже с этим проблемы и было обещание, что больше не повторится. Но, увы, уроки не усваиваются…
10
1
May 19, 2020
Сельскохозяйственная 22к1. После капитального ремонта дома появилась вечная проблема, а именно: по стояку с горячей водой идет чуть теплая! Особенно это раздражает в период самоизоляции и при отклонении отопления.
Горячая вода появляется лишь на время, когда сантехник прогоняет вручную воду по стояку.
Т.е. следущие 3-4 часа идет более-менее горячая вода. И...все...Если не вызвать сантехника по новой, изволь принять бодрящий душ!
Сантехники и дежурная по приемке заявок дружно кивают на бездействие инженеров жилищника Ростокино.
Я бы охарактеризовал это как ПРЕСТУПНОЕ БЕЗДЕЙСТВИЕ. Существуют также постановление от начальника инспекции по СВАО Пятиной Е.А.
номер 77-2019-18835 (заявка была подана аж 10.12.2019 и в входе внеплановой проверки от 17.03.2020 было подтверждение, что вода ненадлежащего качества) до 24.04.2020 ситуация по корректной работе стояков с гор.водой будет исправлена.
Увы! Воз остался , как и был в 2019г., когда никакого ковида19 не было, а инженеры жилищника Ростокино вполне себе мирно работали и знали о проблеме.
В чем дело? Если сейчас, ссылаясь на короновирус и об отсутвия оборудования, нельзя исправить проблему, то организуйте пост номер 22 (по номеру дома) с обученым человеком, который как по часам прогонял вручную воду по стояку с горячей водой раз в 3-4 часа. Предлагаю в ночную смену, если эта проблема инженеров, именно их и ставить на прогон. Матрасик надувной, спальничек и вахта! Дабы искупал свою вину делом.
9
2
March 21, 2024
Работники года 3 часа наблюдаю
1
March 23, 2021
Отвратительная организация. Поверку счетчика горячей воды я произвела полторы недели назад, а показания не принимают, т.к. сведения о поверке до сих пор не доведены до сведения. Дозвониться ни по апкому телефону невозможно, то занято, то никто не подходит. Очное посещение тоже невозможно, запрещено из- за пандемии. Что делать? Как можно заставить Жилищник РАБОТАТЬ ?
17
June 17, 2021
Крайне непрофессиональная организация. Нарушают законодательство сплошь и рядом. Например - отключают свет самовольно без соблюдения установленного законом срока предупреждения заранее И не являясь при этом поставщиками этой услуги. Жилинспекции их надо штрафовать нещадно и увольнять всех поголовно.
13
March 22, 2024
Невозможно дозвонится.
1
October 8, 2021
Бандиты и социально опасные а не Управляющая компания Жилищник .Плохие отзывы стирают,убирают.По Малахитовой улице Ростокино врывались в нашу квартиру.Будем писать на них жалобу в полицию.
13
1
January 24, 2021
2 недели пытаемся вызвать сантехника к пожилой женщине, помочь с ремонтом унитаза. Просим за деньги прийти,никто не идёт. Она ждёт дома не отходя, все надеется, что придут, не может в аптеку за лекарствами выйти, чтобы мастера не пропустить. Никакого уважения к людям и вообще непонятно за что получают свою ЗП. Нет организации хуже.
9
April 20, 2021
Ростокинский район.жкх.ул малахитовая .уборшица моють подьезды 4.5 домов.ешё их зоставляеть покрасит стенки и прочие .сего зарплата плучаеть.30 000 тыс..еше у женшинах есть беременых.просто издевательство.кто то денги карман набиваеть.
9
1
January 21, 2022
Забиваются карманы для стоянки машин дом 15корпус2 с обратной стороны дома дворник там неприсутствова с первого снегопада