Gbuz City polyclinic № 18

3.7

584 ratings

Rate this place

Ирина Шамардина

Level 7 Local Expert

Отвратительное обращение с пациентами. Некомпетентные врачи. Бездейственная заведующая. Очень приятные медсестры,при чем гораздо больше знают,чем доктора. Особенно хочу отметить врача общей практика из кабинета 36. Белка,а не врач. Грубая и непрофесиональная. Огромное спасибо медсестра в регистратуре,милые и доброжелательные.

Ангелина

Level 7 Local Expert

"Не ходите дети в Африку гулять, в Африке гориллы, в Африке большие злые крокодилы, будут вас кусать...", а теперь замените слово "Африка" на слово "Поликлиника 18" и тогда представление о данном мед. учреждении будут абсолютно точными! Мед. работники неприветливые, агрессивные, спросить ничего нельзя, толком сами объяснить ничего не могут, кровь по-человечески взять не могут, все синее вокруг. Это точно специалисты? У меня в жизни подобного никогда не было. Терапевт Соколовский тоже не в себе парень. Принимает строго по записи, но сам же запись и не соблюдает из-за чего создаются неимоверные очереди. Приходишь по записи к пол 9, зайдешь дай бог к 10, если повезет. Деловой невозможно. К кардиологу тоже чтобы попасть нужно отсидеть часа два, как минимум. Вот она бесплатная медицина во всей красе... Очень хочется появляться в этой поликлинике как можно реже...

Klaus 13

Level 20 Local Expert

Приехали по записи на Госуслугах ко времени утром, в пробках побывали, к врачу офтальмологу Козловой МА. Оказалось по каким то обстоятельствам приёма нет и врача нет сегодня. Пациентам +70, им нет смс, нет и звонка об отмене на приём на Госуслугах. , некрасивое отношение к людям в поликлинике 18.

Сергей Владимирович

Level 17 Local Expert

В результате прошел 10 кабинет с женой платно за 336 рублей с каждого.Отстой полный сокращение штата.Главврач сократи бухгалтеров набери персонал. За прием троим пациентам по два раза делались снимки они не получались с первого раза

Инкогнито 4180

Level 3 Local Expert

От специалистов там осталось одно только название! Понабрали студентов и нерусских, которые не понятно что говорят и всё смотрят в интернете. Хоть бы ради приличия не показывали народу свой непрофессионализм. Есть только два плюса: это добрые женщины, отвечающие на звонки и при вызове на дом приходят в тот же день.

Ксения К.

Level 6 Local Expert

Отвратительное заведение, туда лучше не обращаться. Расскажу свою ситуацию: вчера позвонила в регистратору, чтобы узнать, как мне лучше обследоваться. Давно не обследовала свой организм, но в последнее время чувствовала себя неважно после перенесенного заболевания ещё весной. Задала я вопрос регистратору, что хотела бы сдать анализы...с чего начать. На что она мне сказала, что вы подойдите к Оксане Борисовна в каб 43, там, говорит, прививочный, но она вам выпишут направление. Вот думаю как удобно там и с агализами сразу пойду к врачу. У регистратора спросила, надо ли передавать карточку О.Б. на что мне сказали, что она итак выпишит. Вот думаю, как замечательно) и отправилась я в 43 кабинет. Попросила вежливо написать направление на биохимию, приготовила шоколадку в благодарность. Но она этого не стала делать, мол, надо чтобы врач осмотрел. Конечно, она права! Но зачем было меня путать в регистраторе изначально! Это не все ещё. Оксана Борисовна подсказала мне, что в каб 36 к Щербаковой нет очереди. Я пришла в регистратору и попросила написать талончик, на что мне сказали, чтобы я у неё спросила примет ли она меня, т к у неё заканчивался приём, НО не закончился же, оставалось ещё 15 мин! Щербакова отказала. Я опять спустилась с 4 на 1эт и попросила в 41 каб дать талон, узнавав, что ещё около 2 часов до окончания приёма. В регистратору спросили, какие у меня симптомы. Но я же изначально сказала обследоваться. Но тут после непонятных походов я неосторожно озвучила, что у меня по вечерам поднимается температура 37 с небольшим, идёт какой-то восполительный процесс. А днем нет повышения. Меня направили в инфекцилнный кабинет!!! Я при этом только сейчас выражаю эмоции в виде восклицательный знаков, а со всеми я вела себя, наверно, слишком культурно и сдержанно. Вот и получила. Я спокойно развернулась и совсем покинула эту "Африку"! Правельно заметили в отзыве ниже!!! Теперь я платно буду сдавать анализы, а Управлению по здравохранению надо бы заняться поликлиникой 18!!!

Екатерина

Level 9 Local Expert

Прикреплена к этой поликлинике с 2009 года. И несколько лет было там довольно сносно: много терапевтов, около 7,можно было без записи и практически без очереди в любой день к терапевту попасть,много разных специалистов...Но потом почему-то начался упадок,хотя внешне всё отлично:новый ремонт, можно записаться через госуслуги. Врач общей практики Щербакова это просто что-то с чем-то и как специалист и как человек,очереди к ней огромные,она абсолютно не собранная,карточки после неё постоянно теряются,не может найти анализы,толку от неё нет абсолютно. Из плюсов: теперь (как и везде,наверное) в поликлинике есть call-центр,всегда можно дозвониться.

Инкогнито 2038

Level 12 Local Expert

Как можно работать в кабинете флюорографии 1 человеку?! Бедный сотрудник. И оформи, и снимок сделай, и результат выдай. И вы знаете, отдать должное, всегда улыбается, вежлива. Куда смотрит руководство?!

Awds1357

Level 10 Local Expert

Огромная не хватка персонала. А если надо к определëныму специалисту, то направлений на другие поликлиники не дают, мол лечитесь за свой сайт! Так вопрос: зачем она в общем нужна?

Юрий Чуркин

Level 10 Local Expert

Хорошая поликлиника, и ремонт делают и персонал вежливвй, но очереди с бабушками никуда не делись.

Константин Старилов

Level 12 Local Expert

Клнсультируют грамотно в регистратуре, персонал вежливый, врачи квалифицырованные, оборудование новое.

Светлана Кирикова

Level 4 Local Expert

Я, Кирикова Светлана Александровна, обращаюсь к руководителю мёд .учреждения ВУЗ О ВГП18 с претензией на неуважительное и неэтичное поведение мёд сестрыПалиховой Натальи Борисовны,с которой мне пришлось столкнуться 24 октябряпри получении справки для санатория.На мои замечания ,пожелала мне адресовать претензии моему мужу , с которым я видно не успела поругаться, далее сказала , что вовсе не будет меня принимать и в конце приема призналась , что в моем лице увидела торговку , что ,, рынок отдыхает,,.Такое поведение меня просто шокировало , я часто обращаюсь в мёд центры ,,Олимп Здоровья,,, Пересвет, Немецкая Клиника, такого ненадлежащего исполнения своих обязанностей не встречала нигде.Прошу Вас провести работу с персоналом и дать ещё раз ознакомиться с их должностными обязанностями, а также принять меры по устранению недостатков в работе персонала , в противном случае я буду обращаться в департамент здравоохранения и прокуратуру, а также в Роспотребнадзор за некачественное оказание услуг .

SOS 911

Level 7 Local Expert

Это просто ужас. Флюрографию сразу сделать нельзя. Надо на следующий день приезжать за ней.. И только с 13-14. Уже везде давно условия электронной отправки информации и только здесь полный алес... Интересно, руководство вообще реагирует как-то на претензии? Или сколько бы кто не писал, все по барабану..?

Таня

Level 7 Local Expert

Нехватка специалистов, к узким специалистам записаться нереально, а некоторых вообще нет, например чтобы попасть к гинекологу надо записываться и ехать черте куда, первый раз с таким сталкиваюсь.

Татьяна Джевалова

Level 3 Local Expert

Врач- хирург не принял с острой болью, просидели часа 4 . Что за врачи? Медсестра сказала, что врач примет, а он зараза не принял

Петр Николаевич

Level 13 Local Expert

Из-за неадекватного поведения медсестры, был вынужден отказаться от лечения в дневном стационаре. Посоветуйте, что делать. Лечится то надо.

Евгений Крюков

Level 7 Local Expert

Вечные очереди много часовые низкая квалификация практически невозможно записаться к узким специалистам врачей не волнует чем закончилось их лечение

ALEX

Level 12 Local Expert

Поликлиника обычная С подъездом и парковкой проюлемы

Наталия

Level 10 Local Expert

Прикрепилась к этой поликлинике и очень довольна. В регистратуре все расскажут не переходя на крик. Врачи терапевты очень квалифицырованые, вежливые, приятные в общение, спокойно отвечают на все вопросы! Врачи в лаборатории тоже очень хорошие! Врачам этой поликлинике желаю успехов и здоровья, особенно тем кто работает в" красной" зоне! Работают не по графику, а пока примут всех пациентов! Молодцы! Столько терпения у них, особенно к тем кто вечно всем не доволен! Да и в лаборатории девочки принимать начинают раньше своего рабочего времени (пусть на 5-10 минут, но приятно) , за это им отдельное спасибо!

Екатерина П.

Level 2 Local Expert

Очень РАЗГНЕВАНА походом к врачу-терапевту, а именно расстроил Соколовский М.А. Высокомерный, как по отношению к другим работникам, так и к пациентам. Даже в регистратуре сказали, что врач "своенравный" и не самый хороший. Невнимательный, работает как на "отстань". Пришли, требует чуть ли не диагноз. а мы то откуда его знаем? для постановки диагноза и пришли к нему. Смотрит на всех с высока, а сам особо ничего не представляет, и косячит не меньше остальных. Начинаешь что-то спрашивать и уточнять- такое выражение лица корчит, что хочется встать и уйти.Желание идти к нему ещё раз - 0.

Анастасия Перова

Level 2 Local Expert

Хотела сделать ревакцинацию от ковид. 16.04.2022 к 8.00 приехала в поликлинику. Врач принимает с 8.00. Очереди нет, но и нет врача. На вопрос в магистратуре когда будет врач, был ответ когда придет тогда и будет. Прождала 30 мин врач так и не появился. Сколько ждать никто не знает. Вот интересно, а разве можно опаздывать на свое рабочее место более чем на 30 мин? А может она вообще решила не приходить на работу? Возмутительно!!!! У меня был паспланирован день, это выходной, а я сижу и жду не известно сколько!!!! Рукодство наверно вообще не контролирует своих сотрудников. И магистратуре царицы сидят с недовольным лицом.

Anonymous review

В регистратуре просто все равно, что ты пришел. Спросил кабинет какой, на меня посмотрели, ничего не ответили и начали разговаривать по телефону по личным делам. Больничный лист просто пропустили пару дней. Пришел 8.12 больничный открыли с 11.12

Victoria🪐

Level 10 Local Expert

Пришла открывать больничный, чувствовала себя отвратительно, подошла к женщине на ресепшен, объяснила ситуацию, в итоге меня отправили на Менделеева 2, не понимая зачем. Больничный я не открыла, трубку никто не брал, когда хотела на дом врача вызвать, в целом, всё изменилось.

Светлана К.

Level 4 Local Expert

30.03 пришла в данную поликлинику, чтобы прикрепиться и завести мед.карту,т.к.поменяла место жительства. Чудеса, а попросту говоря хамство и маразм, начались прямо в регистратуре. Когда я подошла к окошку,там было три сотрудницы, но все они были заняты какими - то делами. Но, как говорится, мало ли, я не настаивал и терпеливо ждала. За мной занял очередь мужчина (как потом оказалось у него было сломано два ребра), а следом подошла уже и женщина. Наконец - то на нас обратили внимание. К окошку, возле которого я стояла, подошла сотрудница, некая Шпинёва.Так было у неё написано на бейдже. Имени и отчества я не запомнила, да и, честно говоря, они мне не нужны. И тут, как говорится, началось. Объяснила ей, что пришла прикрепиться, т.к.поменяла место жительства, а заодно пройти флюрографию и ревакцинацию. Назвала прежнюю поликлинику №19.Посмотрев что-то у себя в компьютере, Шпинёва заявила мне, что ни к какой 19 поликлинике я никогда не была прикреплена. На моё недоумение, что как же так, с 2008г.на меня заведёна там карточка, я делала прививки, проходила плановые мед.осмотры и даже в 2020 была на больничном (ломала руку),данная сотрудница заявила, что это ничего не значит и зарегистрирована я там никогда не была. И тут вдруг она догадалась, для чего правда непонятно, спросить мой прежний адрес.Я так понимаю уже была прикреплена. На мой вопрос, а что она имела ввиду, когда говорила о том, что я никогда не была прикреплена к 19 поликлинике, она демонстративно меня не слышала. Наконец - то она начала оформлять наши карточки(я была со своей 18летней дочерью). Я чётко назвала свой настоящий адрес ул. Костромская д. 12 корпус 2. Адрес на карте был написан не правильно, да и квартира была почему-то 29,хотя она у меня №7. Шпинева тут же обвинила меня в том, что это я виновата в том, что она неправильно оформила адрес.Моя дочь пыталась робко вмешаться, сказав, что я назвала верный адрес. Шпинева тут же грубо её перебила. В конце концов она заявила-Ну я же не услышала. Что значит это её Ну. Лошадей рядом вроде не было. Когда Шпинева начала оформлять карточку моей дочери, она вдруг спросила у неё паспорт. Почему было не спросить тогда и у меня паспорт, если она плохо слышит.Видит,как оказалось, она хорошо. Адрес на карточке моей дочери был, слава богу, написан правильно. Делала она все это очень долго, нарочито медленно и с каким-то великим одолжением.Начала задавать одни те же вопросы по несколько раз.Надо сказать моя дочь панически боится этих госслужащих, потому-что в столь юном возрасте ей приходилось сталкиваться с хамством в бюджетных организациях). Я пыталась отвечать за свою дочь. Шпинева демонстративно меня не слышала. И тут я уже не выдержала. Попросила шпиневу ускорить процесс. За мной собралась очередь человек 5,это точно. Подошли мы к регистратуре в 14.20,а на часах уже было 14.39.И тут она такое начала нести(именно нести, потому-что другого слова в данной ситуации я произнести не могу). И какая я рассекая, и как в 19 поликлинике все обрадовались, когда я от туда ушла. Хотя к регистратуре 19 поликлинике у меня никогда никаких претензий не было, как и к врачам тоже. Всегда относились друг к другу с пониманием. Короче говоря начала меня жизни учить. На мои возражения, что я поменяла место жительства и поэтому пришла в данную поликлинику, шпинева заявила, что я могла могла бы остаться в прежней поликлинике. С какой стати она это ЗА МЕНЯ решила осталось непонятно. И в наш разговор пыталась ещё одна сотрудница, заявив при этом, а мы что не люди. Вот здесь они молодцы, вот здесь их много, вот здесь они первокласные работники. Хотя по поводу того, что люди они или не люди, я ничего такого не говорила. Так же как и не говорила по поводу их медленно работающего принтера, и телефонных звонков на которые им тоже приходиться отвечать.Шпинева очень ацентировала на этом внимание. Ничего такого я не говорила. Но в свой адрес я много чего услышала. И я уж совсем обалдела, когда шпинева во все это начала впутывать мою дочь и угрожать при этом мне охраной. Правда вот о заведущей(ем) ни слова не упоминала. Ну позвала бы уже для компании что-ли. Ан нет почёму-то не захотела.Перед тем как отдать нам карточки, шпинева заявила, что сегодня флюрографию мы пройти уже не сможем. Конечно не сможем, столько промурыжить нас в регистратуре да и ещё и такого наговорить. Кстати мою карточку шпинева так и отдала с неправильным адресом.Когда уходили от регистратуры, лично я перекрестилась и услышала колокольный звон в ушах. Уже в кабинете у терапевта выяснилось, что шпинева нас не к тому врачу направила. Медсестра очень удивилась, когда ей сказали, что с регистратуры. Не по своей же прихоти мы туда пришли.шпинева скорей всего опять адрес перепутала. А умничала, умничала так, что любой философ по завидует.И я это все не выдумала.Все это я видела собственными глазами и слышала собственными ушами. Пока мы сидели возле кабинета терапевта, подошла женщина и тоже была возмущена поведением этой шпиневой. Женщина эта стояла в той очереди. Потом удивляются почему люди к врачам идти не хотят. А ходят по бабкам либо в интернет лезут. Потому-что одной такой шпиневой достаточно, чтобы все свое здоровье растеять. Причём как моральное, так и физическое. Но надо сказать,что терапевт была очень хорошая девочка. Вежливая, грамотная, не умничала, все спокойно рассказала. Так же как и медсестра, которая делала уколы. К сожалению ни имён,ни фамилий я их не запомнила. И вот так всегда в жизни запоминаются почему-то не хорошие люди, а..... ШПИНЕВЫ.

Елена А.

Level 7 Local Expert

Поликлиника обычная. Обращалась не раз. Жаловаться не на что. Но как быть со сворой собак бездомных рядом? Кто за них несет ответственность?

Евгений Кириченко

Level 6 Local Expert

Ох, поликлиника как и все российские поликлиники...не дать не взять...Народу кстати мало👍

Любовь Николаевна Зотова

Level 4 Local Expert

Попасть на прием к неврологу практически не возможно. Запись с 8-30 утра. Дозвонились в 8-31 талонов уже нет. Проблема постоянная. У врача общей практики нужно просидеть часами,т.к. время указанное в районе не соблюдается совсем.

Солнцева Ирина

Level 8 Local Expert

Вежливые медсестры в процедурном кабинете. Технический персонал старается содержать коридоры в чистоте. Опоздала на кардиограмму. Ждала 10 минут. Приняли без претензий! Спасибо.

Rheingold

Level 4 Local Expert

Оценка 1 только за труд среднего персонала, который реально помогает людям, получая при этом копейки - берут анализы, делают уколы, процедуры, и ещё за приличный ремонт. В остальном добиться чего-нибудь, это всё равно, что пройти квест, в котором задачей "лучшей в мире медицины" является отфутболить тебя куда подальше, чтобы ты там крякнул и не портил ей статистику, а в идеале перед этим обобрать тебя в платных заведениях. Врачи меняются как в калейдоскопе, даже если попадёшь на приём, сам себе поставь диагноз, назначь обследование и выпроси направление на него - в этом весь смысл миссии - лечение, понятно, назначишь себе сам, тут ты никому не нужен и неинтересен. Грустно за всех нас. И за поликлинику.

Дмитрий Л.

Level 2 Local Expert

Прекреплена в другой поликлинике,но вышло так,что заболела ковидом и нужно было вызвать врача на дом.В моей поликлинике сказали звонить по месту проживания,а это поликлиника 18.В регистратуре вежливо ответили на все вопросы и записали данные.Через 2 часа приехал молодой врач , который меня осмотрел и назначил лечение ( предложил лекарства,но я отказалась)Дал направление на повторный тест и выписал больничный лист.Звонят с поликлиники , спрашивают о состоянии.Хорошая поликлиника, буду прекрепляться после болезни.Врачам, СПАСИБО ЗА ВАШ НЕ ЛЁГКИЙ ТРУД.

Вероника Дмитриенко

Level 9 Local Expert

Приятный персонал, очень чисто

Светлана С.

Level 4 Local Expert

Ужасные очереди по 6 часов на приеме температурных пациентов. Врачи молодые специалисты,молодцы стараются к ним вопросов нет. Просто очень много людей, не успевают. Организационные моменты хромают,конечно, по кол-ву врачей. Потерялись тесты ПЦР))).Ждали неделю результаты,позвонили с поликлиники и сказали, чтобы пришли ещё раз сдали,потерялись ))))).Вот так вот. Скоро опять нужно на прием к врачу,как вспомню очередь 6-ти часовую,аж жутко.

Надежда Владимировна

Level 3 Local Expert

Большое спасибо врачам которые работают в красной зоне, принимают до последнего пациента, до 10 вечера. Но минус конечно это очередь, сидела с температурой 4 часа, думала помру, а некоторые люди по 6-7 часов ожидали. Поэтому 3 балла

Александр ⁴5⁴ свиридова

Level 12 Local Expert

Чистота Персонал вежливый отзывчатый Очереди умерено

Максим Боженков

Level 5 Local Expert

Вежливый персонал и квалифицировнные специалисты

Кирилл Мещеряков

Level 7 Local Expert

Нужна была прививка от COVID-19 решил сделать её в этой поликлинике. Записали по телефону, пришёл ко времени, в регистратуре долго не сидел. После осмотра у врача общей практики направили на прививку. Как и положено врач делающий прививку вакцину остудил до комнатной температуры и совсем безболезненно сделал прививку. Огромное спасибо за качественное обслуживание!!!

Дмитрий

Level 12 Local Expert

Обновленная после ремонта рукожопыми отделочниками. В целом неплохо, но местами перебор (в фото), нужно понимать, что это все-таки не платная клиника. Расписание работы врачей через сайт и госуслуги выяснить не получится, только звонить. Дозвониться реально. Наблюдался у Соколовского МА, он добавляется в WhatsApp и можно узнавать актуальную инфо, что несказанно удобно, как врач вполне достойный и учтивый.

Skvor

Level 18 Local Expert

Неплохой ремонт, как и везде нехват специалистов, думаю вопрос зарплаты. Сотрудники и врачи держат марку.

Игорь Брыков

Level 6 Local Expert

Есть с чем сравнить. Неплохая поликлиника

оксана

Level 5 Local Expert

Хочу сказать большое спасибо врачу Трубникову А. И. Обратилась к нему с признаками коронавируса, назначил лечение, сдать все анализы. А также большое спасибо девочкам с регистратуры, сколько раз звонила, сразу брали трубку.

Инкогнито 6005

Level 10 Local Expert

Ужас ! Не возможно записаться сделать флюру... с 6го раза ! За месяц......

Александр Ч.

Level 4 Local Expert

Сидим на прием к офтальмологу,в коридоре холодно,батареи не толпятся,пришлось подстелить куртку,чтобы сесть на холодные железные стулья,да ещё и света нет в коридоре,сидим в темноте...

Ирина Новикова

Level 2 Local Expert

Спасибо врачу Трубникову !!! Отличный доктор. Уважительный, внимательный и очень культурный!!!

Михаил Милохин

Level 4 Local Expert

Мне всё понравилось!!!Лично я не скем не ругался.Врачи отнеслись хорошо.

ФЁДОР КАРАНДЕЕВ

Level 8 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность за оперативное восстановление моего больничного. Работникам регистратуры, поликлиники. И лично Худяковой Т.С. Спасибо за Ваш труд.

Татьяна У.

Level 5 Local Expert

Записаться к врачу турапевку невозможно! Два раза уже сдала анализы, и каждый раз приходу к врачу когда уже эти анализы непригодны! И мне говорят сдавать опять! Что такое, как с этим быть то! Лечиться дальше не получается потому что мы ходим по кругу!!! Запись и талоны заканчиваются в регистратуре за 5 мин, хотя за это время они принимать успевают только два человека, очень странно

Алексей Ярославцев

Level 9 Local Expert

Ожидание в очереди в "красной зоне" почти три часа, народу не так много, но всё с температурой, кашлем... Врач один, на каждого пациента уходит почему-то не меньше 20 минут... Это очень долго!

Кристина Л.

Level 5 Local Expert

Что сказать... Поликлиника есть, смысл её работы не понятен. Не все врачи есть. 2 года назад купили жилье в этом районе, прикрепились. Появилась необходимость стоматолога - нет такого врача у них. В областную отправляют. Гинеколога - нет. В женскую консультацию отправляют...Не очень удобно. Думаю воспользуюсь правом выбора медицинской организации на свое усмотрение. Хотя заходишь на сайт и ведётся перечисление услуг врачей и по - фамильно. В том числе того же самого стоматолога) Или старая информация или что - не понятно) За персонал ничего сказать не могу. Вежливые.

dok81111

Level 5 Local Expert

Огромная благодарность заведующей поликлиникой, за отзывчивость и понимание в решении моей проблемы с документами. Не смотря на большой поток больных, вопрос решился достаточно быстро.

Н. Р.

Level 17 Local Expert

Ужасное отношение к людям от регистратуры! Звонила весь день 11-го и 12-го мая. Никто не брал трубку. Сегодня 13-го дозвонилась!!! Но! Когда я попросила записать меня к участковому врачу мне сказали подождать минуту. А сама женщина стала болтать с кем-то находящимся рядом с ней. Затем какой-то мужчина там чего-то у неё спросил и она сказала, что сейчас позвонит. И наступила тишина. Видно она даже не удосужилась трубку телефона положить нормально и я всё слышала. После дозвониться не могла вообще!

Gbuz City polyclinic № 18

229 reviews