Gbuz Polyclinic № 37
616 reviews
December 13, 2024
Хорошая поликлиника, доктора в основном хорошие специалисты. Сдача анализов систематизирована, что очень радует. Красивое историческое здание, внутри чисто и много цветов. Но. Туалеты просто кошмар. Ни разу за 10 лет не видела в них туалетной бумаги, вонь как в уличном туалете, сантехника раздолбаная, неопрятная, какие-то саморезы из стены торчат, бардак. Ремонт в поликлинике хороший, мониторы у кабинетов специалистов, а туалеты жуть.
1
February 7
Это моя территориальная поликлиника, здесь работает замечательный участковый терапевт Иван Дмитриевич Устинов.
Специалисты в поликлинике 37 работают хорошие и внимательные, за много лет убедился. Младший обслуживающий персонал не самый дружелюбный.
Отношение к клиентам в целом нормальное.
Очень красивое здание, очень красивые внутренние интерьеры.
Но нужен ремонт, всё разваливается и отваливается.
2
1
March 26
Хорошая поликлиника в красивом историческом здании. Расположена в нескольких корпусах, в высоком корпусе есть рабочий лифт. Есть несколько бесплатных парковочных мест у входа. Врачи компетентны и доброжелательны. Спасибо!
1
August 20, 2024
Очень красивое историческое здание. Внутри лепнина, лестницы с красивыми перилами. Актовый зал, как произведение искусства. Сейчас там идёт ремонт. Очень хочется, чтобы остался старинный интерьер.
Врачи разные, как везде)) Кто-то развивается, кто-то стоит на месте. Превентивную медицину в основном все отвергают. Все за таблетки и химозное лечение, что расстраивает, конечно.
Врачей от Бога я в этой поликлинике не встретила. С диагнозами некоторые ошибались. Лечение не всегда назначали то, что нужно.
5 поставила за историческое здание, а не врачам, что жаль)))
4
6
February 11
Пульмонологом из 39 поликлиники назначены анализы по профилю, которые нужно сдать в своей, 37 поликлинике. Большое спасибо терапевту, и его помощнице, которые достаточно много времени потратили на оформление редкого, как я поняла , анализа. Направление на анализы было написано вручную, на направлении пульмонолога, самой заведующей отделения, с перечислением ещё дополнительных анализов, и указанием даты и времени. Придя в указанный день и время, 11 февраля к 8:00, супруг обратился за дальнейшей информацией к сотруднику регистратуры 2 го этажа, у кабинетов забора крови, которая посадила супруга и велела ждать, без объяснения. Ждёт он уже около часа, уже 08:55. Безрезультатно. Видимо указания заведующего отделением для рядового сотрудника не указ, или направление в таком виде, оказалось невыполнимым заданием для данного медработника. Или о нем банально забыли. Печально всё это.
В продолжение и дополнение ко второму сегодняшнему посещению поликлиники. Назначили время на ФВД по направлению пульмонолога в тот же день, когда и собственно назначен и сам прием с результатами исследования, на 17 февраля.
Спасибо, пошли на встречу, пригласили на 11 февраля к 12 часам, только оказывается кабинет ФВД работает до 11 часов, и медрабоотник этого кабинета отказала в исследовании, пригласив на следующий день.
Человек с одышкой, придя в клинику дважды в течении 4х часов, был в первый раз забыт в течении часа, во второй раз просто, в виду не слаженности работы медперсонала, было просто отказано в исследовании.
Закон парного случая? Или это нормальная работа медперсонала в части исполнения своих должностных обязанностей?
5
1
March 29
настолько же хорошо насколько и плохо. Хорошее историческое здание с плохим ремонтом. Хорошее расположение с большими очередями. Хороший штат врачей с плохим мед персоналом. Гардеробу особое внимание стоит уделить, я в первые такие огромные очереди за одеждой видел. Но медицинскую помощь получить можно, на том и спасибо.
3
March 24
половина врачей - обиженные жизнью тётки, на добродушное общение хают в ответ, но как рявкнешь на них, так сразу доброжелательные. в кабинете травматолога сидит мущинка без настроения. на опухшую руку сказал ни здравствуйте, ни до свидания, фыркнул за направлением ( каждый раз без направления проверяли и давали советы по лечению. ) не отвлекаясь от телефона. в след пробубнил мне какое то название мази, но я даже слушать не стала, ушла обратно на работу. совершенно нет желания возвращаться, хоть переезжать в другой район, чтоб сменить поликлинику. единственное, уважение к лору, девушка внимательная, положительная и понимающая, все объяснила, не дёргалась при осмотре. видимо, буду только горло проверять.
3
April 2
Отвратительное место! Брал справку на оружие. Пришёл на пятый этаж в кабинет 511( регистратура) сидят два сотрудника, одна по старше другая по моложе, та что по моложе просто психически не уравновешенная особа,не разобравшись и не имея информации о справках начала на повышеных тонах вещать о том, что ваши справки здесь не пройдут. Ей старшая говорит: успокойся мол сейчас разберемся, а та нет это не те, это не так, я ничего не буду брать.....
В результате старшая разобралась, все справки подошли. Далее выдали договор для оплаты. Идите в на первый этаж оплатите( лифта не дождаться, он один и очень маленький) потом вернетесь к нам на 5-й этаж. Оплатил, вернулся. Теперь идите на третий этаж, пройдите офтальмолога и возвращайтесь к нам на 5-й этаж! В общем три раза я побывал на пятом этаже. Все пишут от руки, только наверное деньги получают от населения по терминалу. Спавка на допуск к оружию на обычной бумаге, без всяких рисунков, написана от руки. Заверена печатями. Вобщем все бы ничего, но беготня по этажам и истеричка в регистратуре подпортили настроение. На время нахождения в данном учреждении мне показалось, что я попал опять в совдеп. Бюрократия и хамство регистратуры. Большое спасибо (той, что по старше) сотруднице регистратуры ( не спросил имени) за тщательный подход к ситуации! Офтальмолога прошёл быстро и без нареканий. Им тоже спасибо!!! Общее время прохождения 1 час.
October 1, 2024
Поликлиника - выше всех похвал МНОГО ЛЕТ!!! Замечательные Доктора всех специальностей и любых возрастов! Время летит быстро и стремительно, но Клиника ЖИВЁТ, и это ГЛАВНОЕ!!! Любимые Доктора, БУДЬТЕ ЗДОРОВЫ!! Мы тоже будем стараться!!! МИРА и ВСЕХ БЛАГ - НА ВСЕ ВРЕМЕНА!!!
2
5
February 11
Организация в поликлинике отвратительная.
Чтобы банально сдать кровь нужно пройти все круги ада. Забитое расписание лечащего врача еще можно понять. В остальном:
1) талоны на кровь выдают в 8:00, а если записан на 8:15, будь готов ждать еще 30 минут пока все «я вне очереди за талончиком» пройдут
2) затем придется еще 15 минут стоять в очереди на «распределение», где работает не женщина, а гавкающая собака
3) какое это «распределение» не понятно — работает только один кабинет, а очередь уже не живая, теперь всех распределяет электронное табло, постоянно ломающееся и не работающее. Сначала ты 5 в очереди, затем перед тобой постоянно появляются новые и новые «талоны» и вот ты уже 25. Итог: КАК банальная сдача крови может затянуться на 2(!!!!) часа???
А затем, кстати, будьте добры 10 минут постоять в очереди в гардероб, где работает только один человек
4
March 17
Хуже поликлиники не встречала. Анализы и обследования выпрашивать надо, и то не факт, что дадут направление. Хотя если придешь с готовыми (из больницы, по ДМС или за свои деньги) будут очень рады. В выписки из больницы не вчитываются, рекомендации тоже не для них.
Создается впечатление, что они думают, что ходишь к ним изза нечего делать. Работают конечно и хорошие доктора, но в основном от поликлиники 37 негативное впечатление. Во Врачебной Комиссии сидят бездушные люди в белых халатах.
4
March 10
Ходила раза 5 к врачу-терапевту Киреевой Евгении Владиславовне и ни разу не выходила с кабинета с нормальным настроением. Грубая, нет никакого уважения к клиентам, халатно относится к своим обязанностям( на жалобу о сильном кашле и боли в горле за 2 приема у врача ни разу не осмотрела горло. Не сказала чем лечить и вообще ничего не сказала об этом). За все приемы было лишь пренебрежительное отношение ко мне. Она закроет тебе справку, поставит печать, но пофиг как ты лечился, вылечился ли ты вообще. Никогда больше к Киреевой Е.В. не пойду.
3
1
January 23
Врачи предлагают запись на определенное время,
в которое никогда не вписываются,
и ожидание после этого от 30 минут до 1 часа и больше
Вы что думаете у людей других дел нет?
Можно следовать определенным правилам и протоколу,чтобы довольны были все или это только в сказке?????
И в платных клиниках)))
Хотя да,о чем это я
Здесь мы тоже платим налоги, уже все оплачено заранее нами же!
Забавная жизнь,друзья
9
3
October 16, 2024
Все было бы хорошо, если бы не очереди, в частности в дневной стационар на капельницы и уколы. Умницы медсестры, на которых легла огромная нагрузка. Обслужить такое количество пациентов нереально. А они справляются. Вопрос к организаторам процесса - подумайте и элементарно просчитайте возможное количество процедур, которые могут пройти пациенты, не дожидаясь в очереди по 3 часа. Талоны по времени, может быть, выход из положения. Медсестрам просто респект и уважение!!! А администрации - думайте не только о себе, но и о сотрудниках, и о ваших пациентах. Налоги, лично я, плачу исправно.
4
1
December 10, 2024
10.12. 2024
Время приема 8.40
Кабинет С - 316
Врач Клепацкая И. В
Клепацкая И. В отказала в приёме моей дочери Малкиной А. С, по причине внесенной в кабинет верхней одежды - гардероб поликлиники расположен в соседнем здании, на улице минусовая температура.
На приводимые доводы Клепацкая И. В реагировала грубо и глупо.
С недоумением и сожалением о потраченном времени Малкина О. И.
7
5
January 9
Моей маме Картиной Н.Г. (76 лет) неврологом был назначен курс капельниц. Сначала пришлось ждать проведения процедуры больше двух недель. 9 января, когда она пришла на первую процедуру,было сказано, что капельницу сейчас поставят, но на следующие процедуры надо самой покупать упаковки с капельницами или ждать когда в поликлинике они появятся. Очень жаль, что столь плачевное состояние по обслуживанию. Учитывая, что основные пациенты это пожилые люди и траты для них существенны. Мы то купим, а у кого- то может не быть такой возможности для приобретения . Жаль...
3
December 29, 2024
Обожаю мою поликлинику! Терапевты все учатся непрерывно, вдумчивый, подбирают индивидуально лечение, корректируют если что-то не подошло. Высокий уровень обслуживания.
3
February 5
Моя самая любимая поликлиника и врачи. Счастлива, про приписана к ней. Процветания вам и благодарных людей❤️ Отдельная благодарность Ромашину, Музафарову и Муратовой
1
3
April 8
Врача травматолога, работающего в ночную смену 28.02 врачом не назовешь. Абсолютно хамское надменное отношение к пациенту, вместе с медсестрой позволяет себе отпускать издевки и насмешки над ситуацией в которой пациент оказался. Описывала симптоматику порванных связок, на что врач вечно перебивал меня на насмешки, а не дополнительные вопросы по моей проблеме, сказал, что это может быть все что угодно «неврология, любая болезнь…» и отправил домой. В бесплатную поликлинику больше ни ногой, ни здоровой ни больной, у таких «врачей» лечиться просто страшно
April 12, 2024
Замечательная поликлиника, везде чистенько, красиво и полный порядок. Мед. персонал в целом доброжелательный, врачи грамотные. Недостатки, безусловно, есть, но это беда уже всей системы здравоохранения, а не поликлиники в отдельности.
4
3
December 6, 2024
Поликлиника в историческим доме в постоянном поиске благоустройства и перестройках помещений со всеми вытекающими. Легко заблудиться, если первый раз приходишь, лифт постоянно занят....
Какая старинная лестница- чудо архитектуры, но запущенная... Слава Богу, хоть персонал вежлив, отзывчив и доброжелательный.
2
January 27
Выбирать как говориться не приходиться, раз живем в центральном районе. Однако, сама по себе поликлиника, со своим бесчисленным набором корпусов и проходов, закрывает все потребности по наблюдению и лечению здоровья, если такова ситуация возникает. Так что в общем и целом, хорошо что она есть)
August 19, 2024
Ставлю 5 за все положительные моменты, связанные с клиникой!) было разное: когда врачи максимально были заботливыми - провожали в кабинет, чтобы успеть на анализы. Пару раз грозились не принять, что не к своему участковому записалась, но принимали. Были и хамоватые (например ЛОР, врача не вспомню); так же была тут в травме, на перевязках… само здание приятное, высокие потолки, чисто, сориентироваться в целом тоже легко. Запись конечно бывает проблематичной: например, узи через 3 недели х)
May 6, 2024
К сожалению, меняю свой отзыв и отличную оценку( по сравнению с прошлым годом все меняется, к сожалению в худшую сторону… персонал крайне раздражителен и грубоват, начиная с регистратуры до врачей Попасть после больницы к специалистам удалось спустя месяц!!!! На лечение и процедуры после назначения еще через 3!!! Недели!!! При этом врачи открыто проявляют свое недовольство и раздражительность На дверях появились таблички без записи не принимаем, при том, что пусто идет прием и нет никого просишь объясняешь - отказывают, говоря что у них и другой работы достаточно!!! … с записью сейчас какая то сложная ситуация, как объяснили в регистратуре запись разбирают в интернете в 12 ночи не успели ждите еще 2 недели… К сожалению по сравнению с прошлым и позапрошлым годом все очень сильно поменялось не в лучшую сторону… видимо что-то со структурой управления произошло в поликлинике. Пожалуйста исправьте ситуацию!!! Люди приходят к вам за лечением и за помощью!
19
2
March 13
Была сегодня в кабинете 501.вообще окна не прикрыты. Жалюзи сломаны. В кабинете яркое освещение. На улице рано темнеет. Голых пациентов видно. Решила поговорить с заведующим по таки вопросам.мужчиной.огрызнулся грубо, что типа, в кабинетах врачей окна даже если не прикрыты, то кому вы там нужны все, чтоб на вас смотреть. При этом сказал, что много дел у него, чтобы про окна думать. При этом в его кабинете, плотно прикрыты окна. Видимо не хочет, что бы люди его видели с улицы.
3
1
December 18, 2024
Хорошая поликлиника с профессиональными врачами. Сняла одну звезду за то, что не организован приём к врачам некоторых специальностей. А невролог вообще один и записываться к нему на приём нужно строго за 2 недели и только в регистратуре.
1
December 9, 2024
Ужасная поликлиника, чтобы дойти до регистратуры или гардероба надо преодолеть пару лестниц. Во второй корпус надо пройти через холодный двор, так как гардероб только в первом корпусе, либо таскать куртку в руках. Куда не плюнь везде сплошные лестницы, уже давно надо переделывать делать капремонт.
5
3
March 10, 2024
Историческое здание, в котором сохранились чугунные светильники, хрустальные люстры (изредка), мозаичный из керамики пол. Но требования к медучреждению дополнили здание светодиодным освещением, терминалами для талонов, сетками для бахил. Микс не получился. Диффузоры для дезинфекции смотрятся нелепо на фоне лепных стен, а картонные коробки для бахил при входе способны изуродовать любую ажурную лестницу. Персонал квалифицированный, совмещает в работе новые тренды (электронные талоны, физиотерапию) со старыми традициями (сохраняются живые очереди, толкучка в гардеробе, неразбериха при лабораторном заборе крови). В поликлинике работает травмпункт - круглосуточно и без выходных, квалификация докторов выше всех похвал
2
1
November 26, 2024
Отзыв о здании? Здание хорошее. Чисто местами. Ремонт местами идёт.
А так ужас. Записи к неврологу нет как 5 месяцев. То один увольняется. Другой в отпуск. Врачей не хватает. Ужас.
4
October 10, 2024
Собирал документы для госпитализации. Помимо того что постоянно менялись терапевты, уже в больнице выяснилось что нет направления от хирурга - забыли или не знали, или я должен был знать...Поехал обратно в поликлинику. Обратился к заведующей 3 терапевтического отделения Харькова Оксана Александровна. Объяснил ситуацию, может эмоционально, добавил что бумагу не дали и гематому при взятии крови сделали. Так эта дама начала издеваться, бедненький, может дверью прищемил...И это врач, у которого должно быть участие, сочувствие...Лицо злое, даже злорадное. Отвратительно, как сотрудники с ней работают.
11
1
November 28, 2024
Делал справку платно.
Навигация по больнице плохая.
Охранник занят своим телефоном и на вопрос как найти куда надо обратиться, не отрывая глаз от телефона, что то прорычал.
Во дворе продолжение больницы. Чисто, аккуратно. Персонал дружелюбный.
Но по времени очень долго, даже если проходишь платно.
1
1
November 23, 2022
Поликлиника на данный момент после ремонта, чисто, везде цветы, картина, атмосфера приятная, персонал в процедурном кабинете вежливый и доброжелательный, выполняют все хорошо. По поводу врачей, многие уже сменили старое поколение, много молодых врачей, по поводу квалификации пока сложно сказать, направление всегда куда просишь дают, анализы назначают, рекомендуют лечение и направляют к другим специалистам. Врач в смотровом кабинете, Незванова И. Л. не рекомендую к ней обращаться, грубо очень обращается с пациентами. Записываться к врачам лучше с 8 утра на он - лайн записи, есть возможность записаться на удобное время и день. Есть физио процедуры и массаж, массажист весьма профессиональный, правда сам массаж длится 15 мин. Раз в пол года можно пройти 5 процедур.
6
3
January 10
Невозможно дать однозначную характеристику поликлинике. Тут постоянно очереди, некоторые врачи очень долго принимают. Но это всё субъективно. Врачи неплохие. Терапевты во всяком случае.
November 22, 2024
Очень хорошие специалисты. Огромная благодарность за отлично выполненную работу.
1
2
September 9, 2024
Здравствуйте. А почему такое отвратительное отношение к людям? Дики очереди, совершенно не систематизирована работа, не работают электронные очереди и аппараты по выдаче талонов. Персонал в регистратуре как будто сбежал из леса, грубый. Я первый раз обратилась в эту поликлинику по прописке, чтобы оформить больничный, и видимо больше не приду. То есть если ты заболел не в часы приема своего врача участка, то нужно выстоять очередь и получить талон к дежурному врачу. Потом ты приходишь к дежурному врачу, а там человек 20 перед тобой. Почему так коряво работает система? Откуда взять столько времени, чтобы просиживать у кабинета врача несколько часов???
11
2
June 21, 2024
Замечательная поликлиника!
И в регистратуре, и дальше приняли иногодорднего пациента очень благожелательно и душевно!
Особенно хочется отметить хирурга, отличный специалист! Оказали помощь, потом ещё и перевязки, порекомендовали отличные препараты для заживления!
Дай Бог сотрудникам поликлиники здоровья и успехов в благородном труде!!!
2
2
December 21, 2024
Спасибо большое этой женщине - медику, достаточно подробно объяснила ситуацию, как её зовут не знаю, она работает в регистратуре на улице Правды, 18.
May 26, 2024
Моя родная поликлиника, ну есть над чем поработать, но в целом устраивает . Участковый терапевт Павлюченко В.Р. очень приятный специалист и человек, тактичная, вежливая, небезразличная, огромное ей спасибо за помощь и лечение от всей нашей семьи , все втроём наблюдаемся у нее💖💐
3
2
December 29, 2023
Клиника понравилась. Сотрудники вежливы, компетентны. Врач-хирург, Бондарева Юлия Борисовна очень быстро решила мою проблему. Спасибо ей большое. Большая проблема с парковкой, пришлось с Малой Охты ехать на метро. Правда, без пересадки. И это хорошо.
4
3
January 15
вежливый и дружелюбный персонал, не очень удобно расположен гардероб в корпусе с
October 2, 2024
Посетила сегодня 02.10. Кабинет ортопедии - травматологии. Врач Сироткин. До приёма врача не дошло, и слава богу. За время ожидания приёма врача получила порцию негатива лично от доктора. Врач принимал пациентов по 60 мин, при этом доктор выходил в коридор и отчитывал пациентов в агрессивной манере, за их разговоры перед кабинетом,говоря что "мы мешаем ему работать ". А то что приём затянул ся на 60 мин, его не смущает. Я понимаю, что докторов не хватает, но и доктор, который не владеет компьютером, который, считает возможным отчитывать пациентов (60+),как школьников и в коридоре, и на приёме. Я поменяла такого доктора на другого. При этом Сироткин, продолжал свой затяжной приём, в то ВРЕМЯ КОГДА ОНО ВЫШЛО. т. е. одновременно принимали два доктора. ЭТО НОНСЕНС. Неужели администрацию поликлиники всё устраивает.
>
5
August 12, 2024
впечатлений масса. из плюсов: красивое здание. из минусов: всё остальное. здание не ремонтировалось лет сто, ступеньки стёрты, нет лифта, пролёты огромные, старики еле доползают до верхнего этажа. у большинства врачей «потрясающая» эмпатия, приходила с раной в травму: чё трясёшься, подумаешь, царапина. в регистратуре никто ничего не знает и не умеет. запись к врачам на месяц вперёд. больничный открыть — то ещё приключение. каждый раз к новому врачу записывают, каждый новый врач выписывает кучу ненужных анализов, а потом ещё и отчитывает тебя как школьника. сдавала кровь из пальца, мне палец разрезали лезвием (!), из-за чего крови было очень много, она лилась до локтя и весь стол замазала. меня покрыли матами. м-м, бесплатная медицина.
8
1
October 21, 2024
Поликлиника то, что надо. Минусы, о которых всем известно, я бы адресовал Министерству здравоохранения. Поликлиника и персонал конкретной поликлиники ни при чем. Рекомендую к посещению!
1
August 11, 2024
Приятное заведение в историческом центре! Был на приёме у травматолога Урусова Магомеда Рамазановича. Быстро помог решить проблему! Однозначно рекомендую
4
4
August 9, 2024
Ужасная поликлиника. Внутри грязь везде начиная от регистратуры. Пришла с острой болью, отстояла очередь в регистратуру, меня прикрепили, но когда поднялась ко врачу - та наотрез отказалась принимать, аппелируя тем, что она принимает «только по талончикам». Я приехала из Москвы, проходить практику и объяснила ситуацию врачу, почему не прикреплена была изначально и почему пришла к ней, на что она изъявила «да мне все равно, хоть вы из Парижа, я принимать не буду». Видимо врачи тут работают только ради галочки и по бумажкам и на состояние людей им все равно. Не советую идти к врачу, который отказывается даже посмотреть вас, когда вам сильно плохо. Фамилию не помню, но была на 3 этаже в 316 кабинете.
7
4
July 22, 2024
Хочу поблагодарить врача хирурга-ортопеда Музафарова Вагиза Азгатовича за профессионализм, чуткость и внимательность в отношении пациентов.
После МРТ в коммерческой клинике было неверно написано заключение, на основании которого в течение месяца проводилось лечение врачом травматологом, но вместо улучшения становилось хуже. Направили к Вагизу Азгатовичу, который в течении минуты по симптомам определил неверность написанного по результатам МРТ Заключения, назначил укол в колено, после которого через день я смог нормально ходить. Назначил лекарства для снятия воспаления, сказал, что процесс долгий, но по крайней мере, я могу ходить не хромая, но и заниматься физическими упражнениями, и трудом.
Спасибо Доктору!
7
2
May 17, 2024
Хорошая поликлиника, прекрасные сотрудники. Очень нравится физиотерапия. Хожу с удовольствием. Только положительные эмоции и отличное лечение. Успехов в дальнейшей работе.
4
2
November 28, 2023
Большое спасибо главврачу поликлиники - Андрею Вячеславовичу. Поликлиника становится все лучше и лучше, и выходит на уровень самой лучшей поликлиники города. "Руководить - не руками водить...", необходимо бить хорошим профессионалом и порядочным человеком - все эти качества есть у главного доктора. Низкий поклон Вам за Вашу деятельность. С уважением, Анисимова Инна Константиновна
6
7
June 18, 2024
Регистратура, уважаемые! Я понимаю, что работа тяжелая и все и так достали. Но почему вы так бездумно записываете к терапевту, не первый раз! Позвонила, сказала что мне нужно на узи. Сначала ответили, что записаться нельзя, но после некоторых разбирательств записали на прием к терапевту на вторник. Весь день скорректировала, пришла, просидела в очереди, как это обычно бывает. А терапевт мне говорит, что на узи через нее можно записаться только по понедельникам. Какого …. в регестратуре не знают и записывают Абы как, а дальше сами разбирайтесь. Ну это вообще не серьезно! Почему терапевт каждый раз должен краснеть из-за вас! А я теперь не успеваю сделать и нужно проходить платно
9
1
March 6
Обескуражена хамством некоторых сотрудников, я понимаю, что работа с людьми утомляет, но надо как то себя в руках держать и оставаться людьми.
3
1