Geliet
171 reviews
March 3, 2022
Не пугайтесь внешнего вида клиники( она маленькая очень). Меня сначала очень смутил этот факт, но оказалось, что там работают профессионалы, которые замечательно относятся к животным. Сделали чистку зубов собаке + удаление. Быстро и качественно. Прописали и дали антибиотик сразу. Все прекрасно зажило и пёс чувствует себя замечательно.
Отдельный плюс - это цены. Очень приятные цены!
Спасибо 🙏🏾
7
September 28, 2022
Полный треш,вонь стоит ужасная,ремонт и грязь.
Сегодня позвонила на повторную обработку животного,меня по телефону отчитали за "плохой "отзыв о ветклинике,была бы возможность наверно и побили бы! Я,написала о том что увидела и о ужасной воне,что стоит в помещении!
Просматривая отзывы,я не одна такая!
Больше сюда ни ногой!!!
Не рекомендую!!!!
10
8
July 7, 2022
Отличная клиника, прекрасные врачи настоящие профессионалы, большое спасибо за Вашу работу и огромная благодарность от наших котиков))
7
January 17, 2022
Расскажу историю с самого начала. Кошка с почечной недостаточностью. Стадия не очень хорошая. Одним словом мы жили на препаратах и примерно раз в месяц ложились в стационар на капельницы что бы продлить жизнь малышке.
Лечили ее всегда в ветклинике Вега.
Клиника очень хорошая и врачи замечательные, однако ценник там.
Тем не менее нам там всегда помогали. Я раз мимо ночью ехал на машине и заехал проведать Мусю. Вышла девушка из персонала и говорит. А Муся у меня в кабинете сидит на подоконнике, мы с ней разговариваем )))
За пол года я 4 раза относил кошку в Вегу и ВСЕГДА нам помогали.
До сих пор себе простить не могу что послушал эту Машу из Гэлиет.
У них ресепшн размером с кухню в хрущевке, там и клетки стоят одна на другой. Животные нервничают, боятся
Я когда приехал если чесно офигел. Но этот есяц был для меня очень тяжелый по деньгам и я решил кошку оставить в гэлиет.
Я может пишу не в попад.
Я хотел Муську забрать через 2 дня но они настояли что бы она пробыла еще. Когда я на пятый день наконец приехал за ней я был в шоке от ее состояния. Я не знаю что ей капали. Скорее всего ничего а мне врали что лечили.
Они же не сказали не на протяжении всех этих пяти дней мол ей хуже, мы сделать ничего не можем. Забирайте срочно.
Нет, они молчали, лишь посетовали что кошка в руки им не дается.
Я бы забрал бы ее и отвез в Вегу. В долги бы влез ничего страшного.
Забрал кошку. Малышка плакала всю ночь а утром она ушла.
Да. Никто и не спорит. Случай очень непростой. В таких случаях нужны профессионалы а не персонал гэлиет.
Еще раз повторю. В другой клинике Мусе помогали всегда, была а любовь и забота. А не клетка посреди прохода и страх.
Мария когда видишь что люди просят помощи это значит им действительно нужна помощь. Вы же когда поняв что все можно свалить на диагноз ни делали вообще ничего.
Вы можете понять что кошка была членом семьи или нет ?
Она уже умерла ! Ее нет !
Не справляетесь, не знаете что делать, не хватает знаний или технических возможностей нужно было не держать ее по максимуму, при этом уверяя меня что кошку необходимо оставить в вашем аду а тут же звонить и отказываться !
Не можете ухаживать за серьезно больной кошечкой, кусает она вас , так звонить надо , звонить и говорить мол приезжайте, помогайте нам с ней не справится. И приехал бы, и ночью бы примчался. Сказали бы чесно МЫ НЕ МОЖЕМ.
Малышка умерла дома и через несколько часов мне клиника советует - а мы вам нового котенка готовы подогнать, вместо замученной у нас Муськи.
Я хочу что бы ваших детей так лечили понятно. Желание всеми силами стрясти денег вот что я о вас думаю. Может простые болячки вы и лечите я не спорю.
Было бы порядочно признать факт что кошка погибла в результате вашей "заботы" но клиника перешла в контр наступление.
У них появились претензии ко мне почему я сам ей капельницы не делал (а вы на что тогда)
Короче была у меня кошечка, любимица в семье. И в придачу я получил претензию клиники.
Издевались над малышкой в течении пяти суток а потом все свалили на диагноз. Есть маленькое утешение что я ребенка забрал у них и она ушла дома, где ее любили а это не так страшно, а не в их ужасной клетке.
Подозреваю что большинство отзывов написали они сами.
Какие замечательные специалисты там ? Кто там хоть раз был тот ужаснется.
Видя что кошке лучше не становиться зачем ее вы мне врали что все под контролем ?
В этой истории обиднее всего то что сами к себе позвали, сами..
Не мы к вам пришли, Уговорили буквально.
Такое про себя написали, естественно хорошее.
Кошечку приняли, деньги приняли и молчок. А она и сутки не прожила.
Свою вину чуствую. Ну зачем, зачем я туда поехал .
Мария что вы испытываете ? Что думаете о случившемся ?
Ведь вы буквально уговорили принести кошку вам ....
Вы держали больное животное видя что ей становится хуже и хуже!
Или не видели в а мыслях содрать еще за сутки денег ..
Помочь хотели ? От "хотели" и реально помочь дистанция огромна.
Никто. Никто не позвонил и не извинился. Только напомнили мне что разговаривать с ними нужно уважительно
И прекратите сами о себе писать положительные отзывы. Они у вас стилистически одинаковы !
Я в вашу клинику не приходил, помощи у вас не просил. Вы меня уговорили
Поэтому и на мне вина.
Доплатил бы десятку и отвез малышку в Вегу где ее знают и любят все.
Маша вот это тот случай где реально нужно промолчать. И прекратить врать что я вам звоню постоянно. Я вам не звонил НИРАЗУ
Не смейте все валить на диагноз. Что он тяжелый я и сам знаю.
Поэтому искал профессионалов, клинику с хорошими условиями, думали найдем любовь и заботу.
Если я потратил на лечение кошки 200 тр это значит что я ее очень любил , я платил деньги профессионалам с большой буквы. Я на все был готов что бы продлить жизнь малышке.
Когда Муся умерла после ваших издевательств я отнес ее тельце в Вегу. Мы с Катей администратором выбрали рамку для фото и урну.
И к ним я приеду с цветами !
Добавлю. Я на оборот с вами не разговаривал и не буду.
Почему ?
У меня была кошка, она не как ребенок я говорил уже это.
После лечения у этих она умерла. И знаете ? Я не увидел ни сожалений в их кометарий по поводу случивчегося.
Мне цинично заявили что вы сами во всем виноваты а у нас большой опыт.
Мне не захотели возвращать деньги хотя я возможно и отказался бы от них.
Ничего не было. Представьте мое состояние.
Зато пообещали - кошка умерла, готовы помочь подогнать котенка нового.
Послушал эту Машу которая сутками сидит в инете и заманивает к себе в клинику и остался без любимицы и формулировкой - сам дурак.
Вот.
Люди. Не верьте им. Это типичное поведение лечебного заведения где оказывают некачественные услуги, где умирают пациенты.
Ну неужели они скажут - простите мы не усмотрели тут, и тут халатно отнеслись
Конечно же нет. А надо, надо начинать включать совесть.
Даже сама врач Наталья сказала по телефону. Маше необходимо включать мозги перед тем как звать всех подряд в клинику. А то халя баля заходи моя сторона мы все умеем и вот.
У нас в онкологических клиниках деньги вымогают а лечат через пень колоду как
Верно или нет ? Все знают уровень медицины
Человек умрет ничего не докажешь а тут кошка
Не ходите туда люди. Лучше заплатите подороже ...
Что бы не жалеть ниочем.
Пока я ничего не хочу предпринимать, хожу как контуженый все из рук валиться. Не думал я что так Муся уйдет.
Ночью встаю иду на кухню и слышу тыгыдык .. Муська на кухню бежит )))
Она еще дома, я чуствую ее присутствие.
Мне не до вас. Вы не смогли оказать качественную медицинскую и ветеринарную помощь, со мной за эти пятеро суток связались единожды что бы сказать что все под контролем. Когда Муся умерла вы не сумели найти слова, действия, сердце, душу ..
Вы ничего не смогли.
Когда на пятые сутки я ее забирал с вашей клиники девушка на ресепшене вашей сказала а парень подтвердил - Муся кричала все эти ужасные дни у вас ! Кричала и плакала
Вы же мне - у нас все под контролем, хотим ее еще на шестые сутки оставить тока дай еще денег .
Вот в че затык.
Звонить надо, связь держать с хозяином Муси и я бы уже решил что делать. В скобках напишу, знал бы заранее что все так будет сразу бы ее забрал от вас.
Вообще эта история дикая по цинизму, количеству вранья и желанию клиники заработать буквально на всем.
Я раньше наивно полагал что я смогу достучаться до их совести.
Потом понял дохлый номер. Зная что кошечка очень серьезно больна, что она в их клинике умирает, что она кричит в клетке мне этого не говорить ....
А тянуть, тянуть.
Люди я знаю что судебных перспектив это дело не имеет.
У меня задача другая, деньги меня не интересуют. Главное пусть видят что творится в этих застенках.
Связывайтесь со мной, найдите способ
Сейчас уже ничего не докажешь я знаю.
Но я знаю и другое. Люди кошку приносят с больным зубом а получают труп !
Вы думаете таких истоий мало ?
Да сплош и рядом. Катетер не правильно поставили, раствор перепутали, игла грязная. Да много чего.
Кошка серьезно была больна, она была очень дорога в нашей семье.
Если больна значит наоборот нужно супервнимательно относиться к ее лечению.
И при каждом измении ее состояния, измения планов лечения, ценового диапазона тут же связываться в владельцем а он уже примет решение что делать дальше.
Но в итоге мы получили вот что. Не утверждаю что это на 100% имено так но на 90 точно.
Невнимательность, неопытность, ужасные условия содержания (животное кричит а мне это не говорят)
Возможно они и сами не поняли что угробили кошечку. Может и поняли свой косяк и потом свалили все на терминальную стадию почечной недостаточности но я вот что вам скажу.
Мусю мы регулярно раз в месяц отправляем в стационар, На. Малышка жила на препаратах. На при этом мы окружили ее любовью и заботой.
Продолжу уж простите. Когда Муську пора нести в стационар я знал по ее состояни. Кушать отказалась это первый признак.
Тут медлить нельзя. Обычно на прокапке она находиться двое суток. Потом опять апетит, Резко поправляется. Короче все атрибуты выздоровнения хоть и временого.
Почему я все описываю подробно. Мария любит цепляться за фразы и тут же переворачивать все это.
Кошку я дома перед тем как привети в эту живодерню я снял с ковра, она полезла по полкам потому что у нее наверху лежбище. Она была очень активна.
Я подчеркиваю мы знали что она больна. Я просто описываю ее состояние когда я им ее принес. И через 5 дней я забрал ее в предсмертном состоянии.
Тогда я не понимал что Муся умрет, и не верил, в шоке конечно был от ее состояния. Привез ее домой, она на лапах стоять не может. И плачет.
Я ее привез с клинники. Они получается не знали что она умирает.
Я уже писал неоднократно. К ним бы не было претензий если бы чесно сказали. Неумеем, не можем, (что накосячили наврятли скажут конечно)
Одним словом я находился все эти пятеро суток в полном неведении что происходит с моей кошкой.
Надо быть справедливым. Через 2 суток я приехал проведать Мусю с надеждой забрать ее домой но они уговорили меня оставить ее. И я оставил кошечку.
Вот такая история.
Я уже говорил. Если бы меня информировали о состоянии Муси _а что бы информировать надо знать или хотеть знать, необходим опыт что бы сделать выводы о течении заболевания)
Так вот. Ничего это сделано не было. С самого начала им было плевать, Интерес к Мусе они теряли как я только расплачивался и уходил.
Огромная доля вероятности что все произошло именно так.
Теперь про терминальную стадию. Я уже писал. Принесли вам больное животное. Мобилизуйте все силы. Держите хозяина в курсе.
Необходимо переливание крови сделать ?
Сдела ли бы. У меня есть знакомства. Пока Муся болела я имел общения с людьми у кого были кошечки с таким же диагнозом.
Андрей мой руководиитель да я о тебе ! Человек поддерживает жизнь своему коту. И мне обещал помочь.
Но ничего ведь не было. Никто со мной не связался.
ссылаетесь что анализов не было ?
Хорошо. Кошка в тяжелом состояни .
Вам необходимы анализы ? Скажите мне что они необходимы и я оплачу их.
Теперь я о себе. Думаете я с себя вину снимаю ?
Крайние два месяца для меня были очень тяжелые. Месяц проболел, машина в ремонте. Счета нужно оплачивать, обязательсво перед банком. И тут эта Маша - сделаем все только гораздо дешевле.
Я и согласился дурила.
Что касатся гэлиет. Пока не решил что с ними делать .. Правда.
Резюмирую.
Мне путем немалых денег. Очень не малых удавалось поддерживать жизнь малышке.
Я ее на грузовике возил на уколы в Вегу через день, всегда медицинские препараты а это согласитесь тоже не дешево, лучший корм.
200 раз в носик ее поцелуешь за день.
И вы знаете она жила. Это самое главное.
Я к чему описываю все это. Люди старались. И я, и мама моя и специалисты из клиники Вега.
Мы дали настоящий бой Муськиной болезни. И мы радовались каждому месяцу ее жизни.
А потом появились две бабы из гэлиет....
(Да, возможно они знают что такое терминальная стадия, читали о ней например. Но реального опыты у них нет. Может нахватались верхов, Обычно в таких случаях без надлежащего ухода и лечения кошка умирает, это никто и не оспаривает)
Но я ведь ее не на прогулку принес.
Просил прокапать, я не отрицаю. Но видя что результатов ноль, что хуже кошке можно было на третьи сутки меня информировать об этом, ничего сделано не было, наоборот хотели оставить на шестые и 10 го января она умерла)
Или не делали ничего, или сделали плохо. Ну и конечно наплевателькое отношение. Коша умирает а им ну реально начихать. Свалили на болезнь и все.
Марию вообще серьезво воспринимать нельзя после ее хроническго вранья. Это когда простите мне было НЕСКОЛЬКО РАЗ ПРЕДЛОЖЕНО явится в клинику ?
Мама мне звонит и интересуется. Влад с клиники звонили, как Муся ? Я ее успокаиваю. Мам это с Веги звонят по два раза в день, тут клиника попроще и у них наверное это не принято, если бы было ухудшение наверное бы дали знать наивно полагал я.
Ведь можно запросить распечатку у сотово оператора. Мне звонили единожды и сказали что состояние кошки не изменилось.
Я раствор принес. Хорошо. Вы можете вливать его, можете вливать какой нибудь другой раствор, необходимы препараты тоже прекрасно. Звоните согласовывайте.
Я разговаривал с врачем. Наталия вроде. Что неоходимы другие препараты она мне не говорила, что необходимо что то где то доплатить тоже.
Маша прекратите наконец врать.
Наверное мне необходимо найти всех кто пострадал у вас.
Я немного поизучал настоящие, не фейковые отзывы про вас и увидел. Вы беретесь за все. Даже не разобравшись сможете или нет. Ну чо то сможем, что нет но прокатит без последствий
Я уже наверное третий раз повторяю У меня претензия по большому счету одна !
Почему меня не информировали что результатов лечения нет ?
Если бы они были то обычно это происходит на исходе вторых суток, максимум третьих.
На пятые сутки она была почти едва жива, и администратор меня уверял что лечение нужно продолжать хотя кошка умирала и она бы безусловно умерла
Она умирала и вы это не видели или не хотели видеть.
Я вам ее оставил для присмотра!
Про вранье, некачественую мед помощь я опущу, это мне не доказать я знаю.
Мария в вашей клинике умирают пациенты. Далеко ведь не еденичный случай.Неужели вы не понимаете что это самый большой косяк. Страшнее выдумать нельзя. И все смерти проходят по одному сценарию. Наплевательское отношение .
Люди не дураки. Мы прекрасно понимаем что если бы мы наших питомцев отнесли в другие клиники то есть огромная вероятность что кто то бы из маленьких пациентов выжил а кому то продлили жизнь.
Мы не дураки, не ущербные .. Мы вам доверяли
Некоторые из нас пришли как я к вам после ваших уверений что у вас не хуже чем ..
Поверьте мне .. У вас хуже . На много хуже по всем параметрам .
Маша я никогда не озвучивал свои претензии в плане денег и не буду это делать по двум причинам. Воопервых меня они не интересуют в этом контексте, во вторых там деньги то смешные согласитесь
То что вы великие профессионалы это вы так считаете, но на самом деле все иначе.
Маша сколко бы ты не парировала тут как теннесист, я не увидел что бы ты говорила с кем то душой, с сожалением и чуством вины .
У бесовестных людей все вокруг виноваты. Мы потеряли своих маленьких друзей.
Ты можешь себе представить. Мы не сдались тогда, не сдадимся и сейчас .
Ты хочешь что бы все пострадавшие обьеденились ?
И используя все законые методы осложнили жизнь вам ..
Вы еще работате лишь потому людям нехочется проходить все инстанции бюрократической машины, они только что прошли весь ад ветеренарной ..
Пока сходит с рук. Вы смерть несете
У нас в жизни многое случается. Девушка сбивает детей на дороге, из за халатности пожар и гибнут люди. Но в большинстве случаев люди прощают .
Вы что творите ? Наши питомцы нам как дети ..
Ты меня буквально уговорила принести кошку вам (тексТ есть )
На вторые сутки я приехал забрать ее но вновь я послушал вас
И оставил ее и денег.
На пятые я позвонил, сказал что приеду и приехал. Когда приехал администратор парень мне заявил что кошка к выписке не готова и ее неббходимо лечить дальше !
Со мной связались единожды. Да и то что бы сказать что она не готова в квыписке (это было по прошествии двух суток)
Больше никаких контактов.
На пятые сутки я ужаснулся состоянием малышки и забрал ее. Утром следующего дня она умерла
15
5
November 10, 2020
Отличная ветклиника с грамотным персоналом! Отдельно хочу сказать огромное спасибо Марии, потрясающему и очень грамотному ветеринарному врачу Наталье за профессионализм!! Все сотрудники молодцы! Клинике процветания и побольше адекватных клиентов!!
5
1
May 5, 2023
Большое спасибо! С пониманием и хорошим отношением! Всем ветеринарам и персаналу!
5
March 3, 2022
Сразу хочу сказать, что как только я высказала свое мнение о этом заведении(отнюдь не лестное), как на меня посыпались оскорбления в перемешку с хамством от некой Сурмиловой. Я не знаю кем она там работает. Уважаемые владельцы! Прежде, чем везти туда своих питомцев, не поленитесь, сходите туда "в разведку". Посмотрите на все сами. Особенно обратите внимание на "гостиницу". Ведь на фото у них только входная дверь, а где внутреннее" убранство"? И решите- стоит везти туда Ваших любимцев? А то что они своими ценами бравируют, то какие цены, такое качество.
11
6
June 21, 2022
Доброго времени суток! Были в клинике, всё хорошо, у нас кот и собака. Понравилось общение с сотрудниками, вежливы, профессионалы. Тёплая дружеская обстановка. Рекомендую знакомым. Спасибо всем сотрудникам клиники!!!
8
January 21, 2022
Отдавали бенгальскую кошечку в гостиницу на 4 дня в начале января! Кошечка только пришла в себя после лечения и многочисленных анализов((( подцепили инфекцию, в каких условиях и как содержалась наша девочка не известно, т.к сотрудники отказались показывать помещение, сославшись на то, что это типо хирургический кабинет( когда забирала кошку, она была в ужасном состоянии, худая((( сотрудники сказали, что она у нас малоежка! Возможно это было на стрессе, если бы не одно НО! Дома киса ничего не ела, ее рвало и был жидкий стул! Все анализы показали наличие инфекции((( вот такой у нас печальный опыт, больше не отдам ни в одну гостиницу(
9
5
October 20, 2023
Котика моего привели в чувство ,но ещё впереди много забот.Спасибо врачу
July 27, 2021
Хочу написать свой отзыв о этой замечательной клинике.
Первое объявление нашла на авито ,искала копировку ушей. Выбрала клинику и поехали.Попали на смену Натальи и Марии,в моем опыте ветеринаров это просто лучшие врачи.Купировали уши,как я хотела именно мою форму,помогли поставить,показали ,рассказали как делать.У собаки были проблемы со стулом,вылечили.Во время лечения звонили спрашивали как чувствует себя собака.Было очень приятно.В любое время проконсультируют и расскажут .Теперь обращаюсь только к этой клинике,хоть и живу в другом конце города
7
August 27, 2022
Переживала, что заболел маленький грызун (джунгарский хомяк), поэтому решила действовать оперативно. Оставила свой номер данной компании, позвонили быстро, договорились, что на следующий день с 14 до 16 приедет Главврач клиники Наталья Александровна. Я несколько раз утончила, что мне нужен специалист-ратолог, специализирующийся на очень маленьких животных. Сказали она лучший специалист, договорились, что приедет и позвонит перед выездом.
Наступил день приёма. Время 15.30, понимаю, что к 16.00 уже не успевают, но никто не звонит. Звоню сама, отвечает молодой человек. Ни «извините за задержку», ни каких либо вежливых форм: «она приедет позже. Либо вечером в 19.00-20.00, выбирайте» я просидела и так почти два часа в ожидании и нужно ждать ещё, пока врач приедет с опозданием. Согласилась подождать ещё, хотя, признаюсь, насторожилась такому «сервису» и общению.
В 16.30 звонит мужчина, с которым мы разговаривали ранее и который даже не принёс никаких извинений: «Я приехал!». На Наталью Александровну что-то мужской голос не очень похож! Я отказалась впускать его, так как не знаю ничего о данном молодом человеке, ни его стажа работы, меня просто поставили перед фактом, хотя я не зря накануне тщательно опрашивала о работе с грызунами.
Он и администратор, судя по тому что два дня по телефону со мной общался, и врач, плюс уже до этого у нас с ним возникла напряжённость в общении по телефону. В ответ данному мужчине, когда я сказала, что оставлю отзывы о данном инциденте мне ответили «ох это вы зряяяя». Интонационно и сама фраза звучали несколько неоднозначно, но я просто решила не сотрудничать с данной конторой и преступила к поискам другого специалиста, так как мне нужно было улетать на след.день, а «Гелиэт» промурыжили меня пол дня, отняв время и мое, и животного, которому нужен осмотр и, возможно, лечение.
Дальше началось самое весёлое, «Гелиэт» начали разрывать мне телефон звонками по очереди: сначала главврач Наталья с фразами а-ля: «У меня тут срочная операция, я что должна все бросить и к вам ехать? Ага!» (А зачем вообще было говорить, что поедет она?не я же себе придумала эту информацию). Потом звонит некая Мария, которая не понятно кто вообще, с этого же номера и просто начала орать на меня УГРОЖАТЬ тем, что если я оставлю о них отзыв негативный, то она оставит обо мне отзыв, что я неплатёжеспособный клиент (???) и не пускаю врача в квартиру.
Это нормальная ситуация для данной конторы?))
Я сказала, что не нужно мне хамить и что я запишу данный разговор, что мне угрожают. На что дама ответила, что подаст на меня в суд за запись разговора. (Ага, удачи)
Я поняла, что нет смысла с ними общаться дальше, портить себе настроение и день, заблокировала данный номер. Сказать что я в ужасе и шоке, ничего не сказать! Так вот, Гелиэт, пишу о вас отзыв подробный, и оставлю его на всех площадках, где вы оказываете услуги.
12
10
October 7
Все хорошо,
1
August 27, 2022
Не большая клиника, но работают прекрасные доктора!!
Благодарна Наталье Александровне за жизнь моей собаки! ❤️
6
January 30
Хорошие врачи. Постоянным клиентам скидка
September 7, 2021
Спасибо врачам клиники Гелиэт. Давно являемся постоянными клиентами. В дороге застудил свою любимицу цвергпинчера Айзу, пострадал нерв. Пришлось полечиться. Делали блокады, какие- то уколы… Рассказали о возможных неприятных последствиях. Но, к счастью, всё обошлось. Благодарю за своевременную помощь. Рекомендую эту клинику своим друзьям и знакомым. Спасибо ещё раз. Максим.
5
November 25, 2023
Хороший персонал. Цены не душераздерающие
2
1
September 13, 2022
Отличная клиника, прекрасные врачи. Стерилизовали кошку, все прошло хорошо.
8
February 21, 2022
Шарашкина контора! За стрижку когтей у собаки взяли дополнительно как за прием. Что за бред. По телефону не озвучали. Я заплатила конечно но больше туда не пойду. Даже перекисью не обработали там где сочилась кровь.
5
8
May 14, 2021
Наша кошка поступила с внезапно умирающими почками. В другой клинике нам назначали длительные капельницы по 6-9 часов с инфузоматом. Для удобства и меньших стрессов решили поискать клинику ближе к дому, чтобы животное излишне не стрессовало.
И все было бы чудесно и прекрасно, если бы ко времени поступления в эту клинику нашей кисой не овладело какое-то монструозное чудовище. Неудивительно, она уже некоторое лечилась в другой месте, жутко устала и ей было плохо и страшно.
Она кусала врачей и сестер, летала по стенам и потолку, вырывалась из любого количества рук и многое другое. Никаких успокоительных при таком состоянии почек ей было нельзя, так что приходилось врачам справляться с помощью своей храбрости и смекалки.
По итогу нескольких дней стационара киса вернулась к результатам анализа здоровой кошки. Капельницы и уколы были прокапаны и исполнены, ценой прокушенных и расцарапанных рук. На звонки с вопросами от обеспокоенных нас отвечали быстро и четко. Спасибо им большое.
5
March 13, 2021
Хочу поделиться своей историей.Кошечку свою взяла совсем еще котенком и росла она в доме ни разу на улице не была. Никогда ничем не болела даже блох не было.Жили мы в области и я подумывала о стерилизации но до ближайшей клиники было очень далеко и как то все откладывалось.И вот мы переехали в город и я наткнулась на акционное объявление о стерилизации.Позвонила я по телефону ,все уточнила и записалась на 9 февраля. Администратор пояснила что в стоимость все входит но нужно будет доплатить 200р за попону. Ок. С вечера мне перезвонил администратор и попросила приехать вместо назначенного времени к 10 утра.Ок. Я утром собралась, взяла такси и поехала. На улице жуткий мороз.Кошечка в обычной спортивной небольшой сумке.Переноски нет тк мы никуда не выезжаем.Простояли у закрытой двери 15 минут. Врач приехала открыла , мы поднялись. Помещение небольшое. Внизу у лестницы навалено клеток и переносок, наверху маленькая приемная где тут же стоят клетки с животными.Запах сик и как.Я присела на кушетку пока врач раздевалась. Напротив меня клетка с котенком стояла.Котенок лежал в лотке туалетном потому что даже подстилки не было.Возможно такие правила содержания но пишу по факту. Врач пока раздевалась дала мне подписать бумагу медицинскую. Она очень торопилась поэтому разговора не было. Меня попросили уйти погулять час пока идет операция.На улице мороз я пока ждала околела.Пришла в назначенное время, поднялась. Когда мне вынесли кошку врач с ходу начала упрекать, мол она так и знала что кошка с патологией, что я её неправильно кормлю, что я поздно обращаюсь на стерилизацию,что кошка может не пережить эту ночь.Закочила фразой *в следующий раз будете раньше привозить* и уехала!!! Остались два сотрудника которые не представились я даже не знаю кто они. И тут мне выставляют счет... вместо 1700р 3950р!!!!!! У меня и так шок от того что меня взрослого человека отчитали как школьницу еще. Я расплакалась. Я не расчитывала на такие траты. Сотрудники сказали что якобы администратор должна была меня предупредить.В полном шоке я отдаю последние деньги из кошелька. Мне предлагают приехать через два дня на примем опять же платно. На прощание сказали кошку не доставать из сумки сутки и не кормить до следующего вечера.Приехав домой в истерике я позвонила знакомой с области, у неё три кошки и всех стерилизовала в позднем возрасте.Она сообщила что меня просто обманули на деньги. Сыграли на незнании и неопытности.Далее я позвонила в другую клинику где мне рассказали как в первые дни смотреть за кошечкой, сказали обязательно вынуть из сумки.Конечно в итоге попону я сняла через 1,5 недели. Кошечка абсолютно здорова, игрива и это главное.
Когда я более менее отошла от шока я написала администратору группы клиники что входит в акцию. Мне ответили что все расходники. Но в чеке у меня прописаны и лекарства и шприцы. Тоесть Уже обман и неверное информирование клиента. Далее я без скандалов и оскорблений написала директору клиники. В итоге со мной на связь вышла администратор группы и в переписке я уже окончательно поняла что это за люди. Хамство, переход на личности, угрозы что меня засудят за клевету. Все скрины переписок, все звонки и чеки у меня сохранены. То что у кошки была патология мне никаких доказательств не предоставили. Просто со слов врача с меня взяли деньги более чем на 100% .Самое неприятное что не в деньгах дело а в отношении, никакого понимания, ни сочувствия, никакой грамотной и полноценной консультации я не получила. Только обвинения, упреки и хамство.Я читала подобные комментарии к клинике но жаль что я не нашла их ДО обращения в эту клинику.
Клиника заманивает акциями клиентов и тех кто не разбирается или впервые обманывают на деньги!! Будьте бдительны и проверяйте информацию.
9
4
September 7, 2020
Хочу выразить большую благодарность клинике Гелиэт на маршала Жукова 54 и большую благодарность всему персоналу за чуткое отношение к животным.
Отдельное спасибо марии за подробное объяснение по телефону лефону, простите мою дотошнось
Врач Наталья Александровна -очень хороший арач
8
1
November 14, 2020
Забрали кошку после месяца стационара весьма в плачевном состоянии, даже хуже, чем было до него! Выброшенные деньги и жалко потерянного времени! Однозначно я не рекомендую здесь лечить серьезные заболевания. Врач один и тот вечно на вызовах, весь день отсутствует и за животными никто не смотрит и толком не ухаживает. Стационар представляет собой кладовку 2*2, клетки стоят друг на друге и все животные больные рядом, при этом убирают за ними нерегулярно и запах стоит соответствующий. Удивительно, что вообще животное выжило после такого "лечения"! При этом нас все время уверяли, что все процедуры делаются. Дома животное не ело и не проявляло никакого интереса к жизни. Обратились в другую клинику, где назначили нужное лечение и животное пошло на поправку и начало набирать вес. Единственное, что здесь недорого и стоит оставлять животное, если совсем некуда и нет денег. В наше время вообще трудно найти грамотных специалистов...
7
2
September 25, 2021
Кошка не ела, не пила, не прыгала. Обратился в клинику и врачи поставила кошку на лапы на раз-два. Спасибо вам большое, буду рекомендовать друзьям и обращусь снова, но уже за стрижкой и вакцинацией :)
6
July 26, 2021
Хочу поблагодарить всех сотрудников клиники, особенно анестезиолога и хирурга, за хорошо проделанную работу по восстановлению сложного перелома лапки нашему щенку (йорку). Сейчас он может ходить, благодаря врачам. Спасибо за ваш труд!
5
November 28
Норм
January 5, 2021
Оперировала врач Ксения! Не сказала обрабатывать шов после операции, он загноился пришлось колоть антибиотики и опять лечить собаку! Уже попала на другую смену Вероники и Марии! Спасибо им большое! Собака после операция продолжила мочиться под себя, сдали анализы в другой клиники и сделали узи, по результатам которого нам сказали что операция выполнена не качественно в матке скапливается кровь и гниет. Написали заявление в эту клинику нам обещали позвонить и разобраться в ситуации и тишина, звонила туда несколько раз сама но так и не попала на их заведующую. Не советую обращаться в клинику.
8
6
February 1, 2023
Классная клиника.собаку мою вытащили с того света.все просто здорово
6
December 20, 2022
Добрые и внимательные сотрудники, готовые всегда помочь!
6
December 23, 2020
Врачи вежливые и добрые, но не могли поставить диагноз моей собаке, делали рентген,все нормально,но никому не догадаться было послушать сердце моей собачке, могли бы еще спасти ее,итог оплатила за прием и уколы, не понятно какие не говорят не объясняют,разные врачи ,а толку никакого, любой врач ветеринар или терапевт всегда должны слушать сердце, итог 2 раза были на приеме и результат ноль и моя собака такса умирает у меня на глазах просто легла и все.......Были в клинике на Жукова 56. Я в шоке...
6
February 1
Быстро котика подрезали
3
January 20, 2020
Очень внимательные, приветливые и вежливые сотрудники. Огромное спасибо вет.врачу Матвеевой В. И. Удачи. Здоровья. Благополучия. Вы волшебница! У Вас доброе сердце, побольше бы таких чутких и отзывчивый врачей!
7
1
May 23, 2022
Квалифицированный врач принимает. Все четко, понятно. Сразу назначила лечение, которое помогло
6
November 25, 2021
Хорошая клиника рядом с домом. Девочки молодые, но умеют обращаться с животными и обладают нужным набором знаний.
5
September 30, 2021
Купировали добермана. Уши,хвост и отсрочки лап. Отличное отношение, цена. Все обьяснили. Остались довольны. Теперь ждем пока все заживёт)
5
July 13, 2022
Огромное спасибо персоналу, очень хорошая бригада!!!
8
September 12, 2021
Стационар - несколько клеток в кладовке. Инфекционные животные рядом с животными на стерилизации или прививки. В группах зоозащиты Санкт-Петербурга не сложно найти очень много плохого.
8
4
June 4, 2022
Лечила бездомную кошку. Кошка была в ужасном состоянии. Спасибо всему персаналу клиники, выходили. Прекрасное отношение к пациентам. Квалифицированные советы по лечению.
4
May 20, 2021
Отличная клиника! Очень добрые врачи работают!Каждую животинку жалеют!
Очень советую!
Сами там лечим наших животных!
5
March 21, 2023
ужасная ветклиника!!!!! собаку просто обкромсали, а не подстригли! сбрили усы!!!!! мордочку собаке подстригли на отвали, но за то за 2000+
4
2
September 5, 2022
Помещение не большое. Но мне нравится как чутко относятся здесь к нашим питомцам. Делаем периодически прививки.
5
November 30, 2020
Хорошее отношение к животным, но немножко не хватает опыта или знаний.
С таким отношением к пациентам и желанием профессионального роста, возможно, рождение хорошей и недорогой клиники. Желаю всего наилучшего.
4
3
May 13, 2020
Выражаю благодарность ветеринару этой клинике, к сожалению имя врача не уточнила, т.к. была голова занята переживаниями за здоровье питомца. Сложно найти специалистов в клиниках по морским свинкам, а тут приняли сразу. Мы приехали с вздутием животика и отказом есть твердую пищу, для морских свинок это опасное заболевание. Сейчас мой свин чувствует себя хорошо, проснулся аппетит, снова набирает свой нормальный вес.
5
2
June 17, 2020
Добрый день! От имени моей родственницы, проживающей на пр. Маршала Жукова, 56, и её пуделя Ника хочется выразить благодарность прекрасной "пёсей арикмахерше" Елене за высочайший профессионализм, доброту и юмор! Будьте здоровы, спасибо!
5
3
April 30, 2021
Отвратительная клиника,обещают что собака будет после операции жить лет 5-7, а по итогу потом выходят и говорят что она умерла.
Переборщили с наркозом. Зачем обещать если не сможете помочь.????
Не ходите в эту клинику
7
3
September 30, 2023
Отличный персонал
3
1
February 2, 2022
Отличная клиника! Адекватно подходят к оценке состояния и назначения лечения
4
February 2, 2020
Хорошая клиника и недорого. Врачи отзывчивые. Можно вызвать и врача на дом. Я собаку там кастрировать. Мне это обошлось в 5000руб.В других клиниках просили 7000-10000руб.Не думайте если дешевле значит хуже.
5
2
February 9, 2020
Отличный персонал!!!! Спасибо девочкам . Все очень на большом уровне, сразу видно любят свою работу. Большой удачи вам и процветания!
5
3
August 14, 2022
Очень хорошо относятся к животным.
6