Всегда настороженно отношусь к неизвестным местам и компаниям, но пришла по рекомендации и нисколько не пожалела. Качественно отремонтировали имеющееся изделие, на будущее присмотрела себе подарок и впоследствии приобрела, очень довольна покупкой, рекомендовала друзьям, пока не обращались, но если надумают покапать украшение, уверена, направятся сюда.
Мария М.
Level 6 Local Expert
March 9, 2022
Абсолютно не клиентоориентированные товарищи.
Суть в чем. Года 2 назад заказывала у них кольцо, из своих бриллиантов, которые распотрошила из теннисного браслета. Оплачивалась работа и материал.
Осталось 10 камушков, договорились, что сделаем крестик с докупкой у них камушка.
Через год у них же купила серьги, уже с их камнями, после чего искренне считала себя постоянным клиентом :)
В итоге в 2022, когда вернулась с запросом на крестик, мне было сказано, что с чужими камнями они не работают, ибо опасно.
После закономерного вопроса о том, что же изменилось - ведь камни те же, из того же браслета, я та же, какие риски? - появилась истинная причина отказа - им, видите ли, это не выгодно, и тратить свое королевское время без прибыли для себя они не намерены.
Позиция имеет место быть, конечно, но искренне считаю, что ювелир это что-то вроде семейного врача или юриста, и если сработались, то союз навеки.
Злюсь так, потому что при первом заказе, когда их выбирала, потратила нное количество денег на проверку своих камней до сдачи в работу и после приема изделия. Вроде все сошлось, поэтому и пришла за серьгами к ним же.
Теперь придется тратиться еще, потому что эти товарищи - не ювелиры, а просто чистые коммерсанты, без любви к делу и каких либо понятий.
Деньги гребут, а старых клиентов бросают.
2
Yana E
Level 17 Local Expert
September 11, 2021
Продали бракованное помолвочное кольцо. 1 из 4 лапок у бриллианта 1к сломана, что повышает риск потери камня.
Когда приезжали к производителям в сервис услышали «это кто вам такое кольцо сделал?». Ну как бы вы… мы у вас покупали…
При этом его вроде починили, но по факту нет. Лапка стала ещё короче… Придётся отвращаться в другой салон чтобы переливали новое кольцо…
Так что тщательно проверяйте купленные украшения, чтобы потом не потерять ваши деньги.
К самим камням вопросов нет. Выбор и цены хорошие.