Большое отделение практически без очередей. В целом все что нужно есть. Есть отдел интернет Экваэринга. Довольно быстро все оформил.
kurdynkosania
Level 9 Local Expert
January 19, 2023
Хорошее обслуживание Человека! Не знаю как физические и юридические лица? Денаминацию делать пока не хотят и оплату ЖКХ по ГОСТу... в копейках... :)
3
Сталина Адольфовна
Level 15 Local Expert
May 18, 2022
Уютно,чисто, маленький офис. Обслуживание приветливое. Людей не много так что в очереди практически не сидишь.
1
1
Александр
Level 5 Local Expert
April 27, 2023
Отличный банк. Все быстро, чётко, шикарное обслуживание.
1
Дмитрий Perch
Level 27 Local Expert
December 2, 2022
Мобильное приложение - не удобное, офисов мало, банкоматов мало, каких-то "фишек" банка, которые могут привлечь в этот банк - как по мне - отсутствуют.
3
1
andrey anchutin
Level 5 Local Expert
August 28, 2022
Сломал пополам карту случайно сел на неё
Пришёл в отделение заменить её ну и получить наличку в кассе (свои же деньги)
а мне чудо генбанское говорит за минусом комиссии
Это с каких таких это крымских перепугов
2
Анастасия Кудинова
Level 4 Local Expert
April 25, 2023
Хорошее обслуживание. Очень удобное расположение.
3
1
Инкогнито 4230
Level 4 Local Expert
May 7, 2023
Довели до нервного срыва. Второй год на 9мая оставляют без пенсии. Не корекное предоставление информации в телефонном режиме, блогодоря чему, я час просидела в банке с эталоном, орератор пальцем не пошевельнул, чтобы мне помочь. Оставили меня без пенсии по инвалидности.
3
1
Крым Детектив Сервис
Level 7 Local Expert
June 9, 2023
Отзывчивые сотрудники. Все вежливо и в срок.
1
Сергей Дудченко
Level 14 Local Expert
March 23, 2022
Обслуживание в этой финансовой организации безобразное. При внешнем культурном обращении, клиента хотят хоть на копейку, а обдурить или самим не перенапрячься. Так у меня буквально вымогали завести дебетную карту за деньги, хотя я имел право на бесплатную. Сколько я не жаловался через сайт, мне ни разу не ответили, даже на официальное обращение, через форму на сайте. В онлайн поддержке сидят полностью некомпетентные люди, которые не могут проконсультировать ни по какому вопросу, постоянно в отделение отправляют. Скорее бы в Крым пришли нормальные банки, тогда не пришлось бы общаться с этой структурой.
8
2
Катя И.
Level 4 Local Expert
February 3, 2023
Банкомат работает на прием и выдачу.
Всегда есть денежные средства, работает бесперебойно
Вредная бабка
Level 11 Local Expert
February 17, 2022
Хрень а не банк. Каждый месяц получаю алименты с материка, дк каждый месяц на счёт алименты зачисляются в разные числа. 13 числа деньги уже в банке, но на счёт по непонятной причине они могут придти и через 5 дней, А-то и через 10 дней. Это вообще как? Есть правила... Почему эти правила не соблюдаются?
4
1
Vячеслав Z.
Level 11 Local Expert
September 15, 2021
Самый отвратительный банк в плане отношения к клиенту. Сегодня пытался заплатить коммунальные услуги в офисе на Маршала Василевского, взял как положено талон, простоял почти час, будучи вторым так и не смог заплатить, не дошла очередь! По какому принципу идёт очередь, никто не знает! Если хотите испортить себе настроение и получить массу негатива от общения с медленным персоналом, которому ты вообще не интересен, добро пожаловать в Генбанк!
9
2
Михаил Невинный
Level 14 Local Expert
June 13, 2023
Все нормально. Нормальный банк. Ну и персонал старается
Сергей Крупский
Level 8 Local Expert
May 27, 2022
Берут 100 руб. комиссию за размен! Представляете как обмельчали банки.)))
И с таким удовольствием мне оператор об этом сообщил! Больше к ним не пойду! Хотя в банки обращаюсь часто.
3
3
Ирина
Level 25 Local Expert
February 16, 2022
Хорошее отделение банка, есть банкомат при входе, также есть банкомат внутри здания. Приветливый персонал.
1
1
Василий Т.
Level 2 Local Expert
January 20, 2021
Пихнули отцу пенсионеру услугу по ИСЖ(инвестиционному страхованию жизни),не объяснив толком никаких нюансов.Что договор он подписывает не с банком,а со страховой,что вклад на 5 лет,БЕЗ возможности досрочного расторжения,что доходность до 10% в год только потенциальная,а по факту может быть и 0%.При этом не было сделано акцента,что это завязано со страхованием жизни и про проблемы со здоровьем не спрашивали от слова СОВСЕМ,а отцу 69 на секундочку.Короче говоря,персонал банка повел себя крайней цинично и не профессионально.Рекомендую всем,перед тем как соглашаться с рекомендациями персонала банка,тщательно ознакомится с содержанием договора,особенно если это касается услуг по ИСЖ или НСЖ.
11
2
Mur_mur
Level 3 Local Expert
January 4, 2022
Это самое отвратительное приложение. Как наказанье какое-то, ей Богу. Что у вас вечно с переводами сбп? Почему они доступны раз в месяц, а потом постоянно отказ. Не рекомендую, это дерьмо, а не сервис.
1
3
Karelij Petrozavobsk
Level 5 Local Expert
July 9, 2024
Не одобряют кредит
Show business's response
Юрий ))
Level 13 Local Expert
September 13, 2022
Хороший банк ,вежливый и отзывчивый персонал, если что то надо решить всё сделают
4
Михаил Мак
Level 10 Local Expert
August 9, 2024
Хороший банк.
1
Show business's response
Михаил Галка
Level 12 Local Expert
August 28, 2021
Когда приходишь к банкомату всё гуд, но когда касается личного присутствия, то иногда напрягает, когда у тебя талон есть, но он не высвечивается, а люди уже идут и без талонов и отношение за последние 2 года к клиенту значительно пострадало.
7
1
Рифат Равильевич
Level 4 Local Expert
September 30, 2021
На ул. Маршала Василевского, ужасное обслуживание, зашёл в отделении оплатить одну квитанцию, не было очереди , одна женщина на кассе, взял талон , в итоге, простоял час, заходят люди и сотрудники банка их направляют в кассу без очереди и талонов.
7
1
lina-rogozh
Level 12 Local Expert
February 20, 2024
Не хотят вникать в проблему
Show business's response
Кристина К.
Level 4 Local Expert
March 2, 2023
Отличное отделение банка
Грамотные специалисты!
2
2
Катерина Ц.
Level 9 Local Expert
October 7, 2021
Хороший банк, в сравнении с РНКБ он отличный!! Обслуживаемся как Юр лицо не первый год. Рекомендуем !!! Решение любого вопроса-оперативно.
2
3
Парусник
Level 13 Local Expert
July 28, 2023
Полный отстой, а не банк.
Начиная от моб.приложения продолжая техподдержкой и политикой банка.
Большой ошибкой было прийти сюда.
Ирина К.
Level 2 Local Expert
March 1, 2023
Отношение к клиентам и обслуживание очень хорошее
3
1
Serжук
Level 10 Local Expert
April 7, 2021
Самый большой плюс этого отделения банка:работают в субботу.! Центр города! Своя парковка, охраняемая! Охранник привеливо подскажит: куда пройти или как правильно поступить. С УВАЖЕНИЕМ!
6
displeased forester
Level 21 Local Expert
June 30, 2023
Хороший банк, но финмониторинг банка часто переусердствует. Лоялнее нужно быть к клиентам.
1
Никитос Неважно
Level 6 Local Expert
April 5, 2022
Это полная жесть а не банк, 2 часа чтобы получить карту, 2 специалиста из 6 обслуживают по 40 часов! Вообще не рекомендую сюда идти.
1
4
Алексей Воеводин
Level 8 Local Expert
July 19, 2020
Банк в целом неплохой. Персонал грамотный и вежливый. Но есть 2 отрицательных момента: 1. Если получили карту в Симферополе и переехали жить в Севастополь, то при перевыпуске карту нельзя получить в отделении по месту жительства а только в том в котором она изначально выдавалась. 2. Интернет банк: при пополнении карты воспользоваться денежными средствами через интернет банк или приложение (новое "Мои деньги" намного хуже чем предыдущее) можно только на следующий операционный день, а если пополнение карты произошло в субботу, то воспользоваться деньгами через интернет-банк можно только в понедельник - УЖАС!
6
Владимир Анатольевич
Level 5 Local Expert
August 13, 2023
Затеяли ремонт тоже хорошо
2
Nadi
Level 6 Local Expert
February 28, 2023
Афигеееть!!!
Кешбэки до 10%!!!
Крутой банк!!!
4
Дарья Сажина
Level 2 Local Expert
June 6, 2024
Лучший банк
1
Show business's response
Anonymous review
April 2, 2021
Хотите проблем посетите Генбанк в судаке Деньги через терминал не дошли до получателя, чтобы вернуть не обходимо побегать, специалисты очень крутые, поэтому нет никогда посетителей, берегите здоровье, обходите стороной
8
4
Александр Ложечник
Level 2 Local Expert
August 13, 2024
Молодец.
1
Show business's response
Иришка❤
Level 15 Local Expert
March 21, 2021
Обслуживание ... конечно так сразу и слов правильных не подберешь. В общем конечно уровень ответственности сотрудников с которыми пришлось столкнуться во время решения вопросов на 2.
5
3
Юлия С.
Level 9 Local Expert
September 30, 2023
Самый любимый банк!
ingvaras
Level 11 Local Expert
January 9, 2022
Очень плохо работает в субботу и воскресенье...Даже сказать правильней в эти дни он вообще не работает!!!! Совершенно невозможно осуществить денежный перевод с острова на материк!!!!!!! Очень стрёмный.... Очень...Работа его с картами сбербанка вообще
прекратилась... Ну, что это...
1
Саша Калафатов
Level 7 Local Expert
April 22, 2024
Нормально
2
Show business's response
Ирина М
Level 6 Local Expert
August 7, 2020
Удобное расположение. Красиво, уютно. А главное- персонал- отзывчивые и приятные в общении
4
1
Сергей Лёнин сын.
Level 8 Local Expert
October 5, 2019
Отличный банк! А отличный потому, что там работают профессионалы своего дела!!! Брали и кредит и рассрочки- нет никаких скрытых процентов, все четко объясняют и на понятном языке. От себя добавлю, все зависит от руководства, так вот именно в этом отделении- очень толковый руководитель Ольга Анатольевна,соответственно менеджеры тоже😁
3
4
Ирина
Level 12 Local Expert
March 21, 2021
С мужем открывали карту! Нам не понравилось, сотрудник банка очень не внимательный. Выдача карты заняло 20-30 мин. Пафоса много, а вот нет толку.
5
3
rrr rrr
Level 5 Local Expert
August 1, 2022
Обалдеть! Комиссия 150р за снятие трёхсот?! Ну это знаете ли, вообще чересчур!
3
Инкогнито 5489
Level 3 Local Expert
March 3, 2023
Понравилось обслуживание
3
Антонина Филаткина
Level 12 Local Expert
July 20, 2022
Хороший офин напротив Администрации Г. Симферополя
3
Сергей Бу
Level 10 Local Expert
August 4, 2019
Было очень приятно и удобно работать. После смены руководства, принято гениальное решение сокращение отделений. Ладно затраты дело важное. Но все нововведения создают такие не удобство, что подумываю а нужно ли дальше мне эти проблемы (уже открыл в других банках - в том числе на материке) пока что удерживает эквайринг.