Дорогие друзья, хочу поделиться своей историей о Генбанке , которому можно доверять: деньги внесенные в Генбанк через банкомат будут настолько в надежных и цепких руках, что даже владелец денег их не сможет получить получить назад. По конфеденциальности получения информации Генбанк на две головы выше прославленных Швейцарских банков: владелец денег столкнется с большими трудностями бюрократической волокитой, если вдруг захочет получить информацию о своих деньгах это «банковская тайна « в трактовке Генбанка. Сотрудники кол центра Генбанка отлично подготовленны и максимально внимательны и вежливы: это лучшие Зарина и Александра, за время 5-ти минутного общения вас раз 20 назовут по имени и отчеству, но ни одного конкретного ответа на свои вопросы вы на получите от владелиц сказочных голосов небесных ангелов. А теперь о сути вопроса поднимающих клиентоориентированность и рейтинг Генбанка высоко в недостижимый космос для простого смертного: 01 ноября 2024 через банкомат в Севастополе на Фадеева 48 внес 2 000 рублей, получил чек о внесении 2 000 рублей, с в волшебной фразой «извините, в процессе платежа произошел сбой» . Преклоняю колени перед программистами и сервиса Генбанка, какая филигранность: вместо того чтобы вернуть деньги законному клиенту, вы получаете тонкий намек было ваше стало наше. Да и привильльно вы как физическое лицо не имеете лицензии ЦБ России, а Генбанк имеет. 02 ноября 2024 идем в Генбанк на Фадеева 48 с паспортом, чеком и банковской картой и пишем письменное заявление на возврат денег. Дальше в период с 08 по 13 ноября 2024 пишем в чат (краткий ответ- чего хотели), звоним в колл-центр и наслаждаемся волшебными голосами. И только через 12 дней до самого тупого и неблагодарного доходит, что надо прославлять и поклоняться высокому сервису и ноу хау технологиям Генбанка. Спасибо. Банковский чек прилагаю

Тамара Пек

Level 3 Local Expert

Профессиональные сотрудники. Отличное обслуживание! Благодарю за работу!