Gentalion
263 reviews
December 21, 2024
расположение удобное, номера так себе, завтраки не особо, персонал адекватный
June 17, 2022
Из плюсов : удобное расположение в центре рядом с метро Белорусская, хороший интерьер и матрасы. Завтрак - не шведский стол, а два варианта на выбор, но в целом не разочаровал, а наоборот превзошёл ожидания. Из минусов отметил бы отсутствие розеток у прикроватных тумб (правда есть одна, но если шнур менее 2м, то проблему не решает). Если окна на улицу Бресткая, то шумновато от рёва машин. Так же номера типа 301 - 601 и тп находятся прямо притирку к лифту, что явно вызовет дискомфорт у постояльцев, но сдаются они по общей стоимости.
4
March 22, 2024
Останавливаюсь в этом отеле третий раз в прошлые пару раз все было прилично, но сейчас из плюсов осталось только местоположение. В номере грязно , полотенца серого цвета , белье с пятнами. Отвратительный завтрак и отношение персонала. В общем, крайне не советую.
1
November 8, 2023
Расположение удобное, на этом плюсы заканчиваются. Приезжаем в отель третий раз и с каждым разом сервис все хуже, администраторы все менее вежливые. Номера в плачевном состоянии, бассейн грязный и ледяной, сауну даже не предложили включить, а на просьбу все таки предоставить услугу женщина лениво протянула "нууу ее час ждать", хотя за час до этого мы звонили ей на рецепшн для уточнения. В общем на этом наши визиты в этот отель закончены. Никаких 4х звезд там и близко нет.
1
3
January 17, 2023
Премиальная гостиница, внимательный и профессиональный персонал. Комфортные и максимально укомплектованы отельные номера.
Завтрак качественный,питательный,но не достаточно разнообразный для 4-х звёзд.
Рекомендую для семейного отдыха и влюблённых пар.
2
February 14, 2023
Номера чистые комфортные и просторные. Расположение отеля идеальное все в шаговой доступности: метро,аэроэкспересс,Красная площадь. Завтраки тоже не плохие,вполне можно наесться. Подкачал только персонал и обслуживание. Из за этого три звезды.
1
August 5, 2023
Чисто. Красиво. Удобно. Вежливый персонал. Рядом станция метро. Минус один, не зависящий от гостиницы, - шум на улице , особенно в ночное время. Это проблема центральных улиц
4
November 20, 2022
Всё очень понравилось. Расположение удобное. От Белорусского вокзала в шаговой доступности. Обслуживание на высшем уровне. Номера большие. Убирают чисто, ежегодно. Завтраки включены. Завтраки вкусные и большие порции (расчитано думаю на мужчину). Утром -бесплатный бассейн. Были в номере только с вечера до утра ночи - тихо.
3
July 9, 2023
Нет! Нет! И нет! За 10 тысяч рублей (включая завтрак и спа) Бронировали номер на 4 (2 взрослых и 2 детей) с видом на город.
Начиная с мелочей- все оказалось не радужно. Не хотели обращать внимание, но уж слишком много Нет!
Итак, парковки собственной нет. Парковались во дворе жилого дома.
Номер проплатили на 4. Халат лежал один, зубные щетки 2… Никакой подставки для малышей, чтобы руки мыть или на унитаз ходить. Ну ладно.
Вода уходит в раковине очень плохо, образуется целый бассейн, пока умываешься или моешь руки. ТВ установлен на тумбе с зеркалом таким образом, что его и не посмотришь в минуты отдыха.
Нагулявшись по городу спешили вернуться в номер, чтобы заказать еду из ресторана. В номере лежало меню. 20:00 все голодные и оказывается повара нет, вообще!!!!! Будет он после 15 числа! Я все понимаю, но это оказываюсь принимать! Предупредите! Дети с нами! И стали искать; что быстро перекусить и лечь спать и ждать завтрака!
Ночью спать не возможно с открытым окном. Кондиционер не включишь, иначе простынем. Шум от машин стоит неимоверный. Поэтому спали в духоте!
Завтрак отвратительный! У меня вопрос к тому, кто его готовил. Был выбор каша, омлет или яичница. Сосиски впридачу- знаете, я таких сосисок не ела никогда, где их закупают. Дети не ели даже. Хотя едят за обе щеки всегда. Омлет был недоготовлен, сырой внутри! Сырник тоже недоделанный! Нарезка из колбас- ярко красного цвета- ужасная! Жалко нет фото! Мы не съели почти ничего, творог активиа- вода водой, дети не притронулись. Мы не привереды, но и с голоду такое есть не станем!
Позавтракали, мягко говоря, никак и пошли в ожидании спа! При заезде мы уточнили, в какое время и нужно ли записываться, сказали нет и время уточнили.
Муж проплатил спа. Оказывается, туда входил только несчастный бассейн. Сауна не входит! Мы откуда могли это знать. Бассейн и есть бассейн, а не спа. Спа это даже назвать не поворачиваться язык, начиная от входной группы и заканчивая тем, что около бассейна брошен тренажер сломанный! Это что за неуважение! А пока спускаешься к бассейну- завалено все мешками! Чудо какое то! Никто в спа не встречает,холодно! Но бассейн тёплый!
Конечно, администратору все было сказано, запрошена книга жалоб- но и она оформлена неправильно! Нет нумерации страниц! Когда там была проверка?! Или у них на этот случай есть отдельная тетрадь!!!
Есть с чем сравнить, мы отдыхали месяц назад в Москве за 8000 тыс ночь- шикарный шведский стол и зона спа отличная (на момент приезда все номера были забронированы и выбрали эту) к великому сожалению!
Управленцы все другой национальности, возможно, это у них в порядке вещей! Никогда не посоветую!
Ковры-это отдельная история о пылесборнике! Разрезаны и понатыканы везде!
4
3
March 25, 2023
Отличное расположение, чистые номера, вежливый и доброжелательный персонал. Нормальные сытные завтраки, как говорится все в цене. Если нужны изыски - велкам в отели по соседству с ценником *2 или *3.
3
January 2, 2023
Номер большой, удобная планировка, детали интерьера подобрали со вкусом( даже туалетная бумага со снежинками, просто класс). В номере тапочки, халаты, зубные щётки, гель для душа, шампунь, ватные диски, ватные палочки, шапочка). Есть бар. 2 бут воды, чай бесплатно, фужеры, кружки, ложки, вилки, ножи, открывашка для бутылок. Ну и бар в холодильнике за отдельную плату. Персонал приветливый, убирают ежедневно. Расположение гостиницы понравилось тем, что в 5 минутах от метро Маяковская, если на левой пойдёшь и в 5 минутах от метро Белорусская и Белорусского вокзала, если на право пойдёшь. Улица более менее тихая для центра. Но если перейти на соседнюю улицу, то Тверская подарит вам массу впечатлений. Вообщем здорово 👍. У нас был включён завтрак. Яичница или омлет или каша и круасаны, тарелка с нарезкой. Чай или кофе и сок. Йогурт. Вообщем очень даже сытно. Ресторан находится в холле гостиницы. Есть прайс с ценами и можно заказать еду по прайсу.
Спасибо огромное персоналу за вежливость и чистоту.
Есть бассейн и сауна, но мы так и не попали, каждый час уже был расписан. Ставлю 5 и советую эту гостиницу.
4
1
September 4, 2024
Ламповый тихий отель в центре Москвы. Всегда останавливаюсь в нём, когда посещаю столицу на своём пути.
November 29, 2023
Если бы можно было не ставить звёзд вообще, я бы не ставила. Обычно, не пишу негатив, но в этот раз, столкнулись просто с нелепицей, несуразицей, некомпетентностью, пофигизмом и наплевательским отношением в целом.
Заехали мы на двое суток, оплатили спа и в , получилось около 50000т.р
Кухня работает до 20:00, но даже так, нам не довелось вкусить этих явств, ибо сотрудники на ресепе и баре (которые расположены в метре друг от друга) , посылают тебя как мячик в пинг-понге. В какой-то момент, хотелось предложить приготовить самостоятельно.
С завтраком так-же, на вопрос: что на завтрак?
Ответ: берите меню, выбирайте.
-Будьте любезны омлет
-Омлета нет, только комплексный завтрак.
-А что в нём?
-У администратора на стойке информация
Уточнили, но администратор отправила на бар, а на баре, опять про меню.
Не поели, уехали.
В спа грязь, заляпанные столы, отсутствие полотенец и пустые баночки с средствами гигиены-это видимо норм. На просьбу протереть столы, администратор шумно выдохнула с характерным закатом глаз и да, столы вытерли.
Из номера мы не могли выехать, т.к сотрудник ходила и проверяла его (вижу это впервые)
В самом отеле с гордым 4-х звëздочным статусом, дико накурено, пепельницами благоухает даже бельё.
Шок был довольно сильным и ни одной фотографии не сделано, к сожалению.
Gentalion, я в тебя никогда не вернусь.
4
2
September 26, 2023
Делали бронирование через суточно.ру. из плюсов близко к вокзалу и метро (5-7 мин пешком). Из минусов в стоимость входит посещение спа комплекса с 7 до 11, но утром выяснилось , что никто вам не включит сауну и вы можете просто поплавать в прохладномбассейне (вот и весь спа комплекс). Так же предоставили изначально номер с двумя кроватями, хотя бронировали с одной большой. В течении полу часа решали этот вопрос,но в итоге переселили.
2
September 12, 2022
Хорошая гостиница, хороший прайс, не шумно. Камерная атмосфера. Удобные кровати, сытный завтрак, отзывчивый персонал. Что было неудобно: не предусмтрено места, чтобы можно было поработать за компьютером. Рядом со столиком у окна не было розетки, чтобы включить компьютер. Если надо поработать более часа- номер не самое подходящее место.
3
1
June 20, 2023
Удобно расположен, номера просторные, и но вот персонал как то не приветливо и не очень компетентен. То что бассейн платный, то сказали, что только когда туда пошёл.
Кровать скрипит как врата ада, а но это не мешало соседям. Чисто, мило, как аккуратно...
1
August 19, 2023
На четыре звезды не тянет. Для меня было большим удивлением когда на мою просьбу на ресепшене дать бритвенный набор мне отказали. Ложечки для обуви в номере нет. Гладильная комната в коридоре, где не включается свет. Гладить вещи в коридоре считаю не уместным, это что то личное. На завтраке, когда доставал салфетку из салфетницы, в которой салфетки были туго набиты. Получилось так, что салфетка потянула за собой остальные салфетки и саму салфетницу. В итоге салфетница упала и разбилась. Я был уверен, что вопрос будет закрыт, так как салфетница из фикс прайса стоит не больше 100 рублей. Мне же предъявили счет на 1500 руб, и словами добавили: «в следующий раз будете аккуратнее». То есть меня еще и отчитали. Я конечно сказал, что не переживайте, следующего раза не будет. Конечно я заплатил, со словами, что вроде салфетница была не из хрусталя, но ладно. И сам завтрак проходит на ресепшене, по ощущению как позавтракал в коридоре. Короче - ерунда, не селитесь.
1
2
December 20, 2023
В отеле есть бассейн, по утрам можно бесплатно здесь плавать. В номере есть всё необходимое для проживания. Не душно, интернет ловит, кондиционер есть. Завтраки включены в стоимость, вкусно.
3
November 9, 2023
Хороший отель! Близко к белорусскому вокзалу можно с аэроэкспресса пешком, завтрак не шведский но большой и сытный, номера на 4 ку, нам попался во двор - было тихо!
3
1
June 29, 2023
останавливались в этом отеле на 4 дня. Нам очень понравилось, чистый ухоженный номер, завтраки включены. Кстати, очень вкусные. В утренние часы бассейн бесплатно для постояльцев, тоже приятный бонус.
3
November 23, 2022
Мне понравился этот отель по соотношению цена/качество. Полностью соответствует категории 4 заезды. В отеле уютно, чисто, персонал внимателен к гостям. Удобное месторасположение, в шаговой доступности метро.
June 1, 2024
Позвонили ночью с 31 мая по 1 июня, сонный администратор ответил, что номера будут с 12 часов дня, а сейчас нет, думаю, что номера были, но администратору не хотелось заморачиваться. Просьба руководству отеля проверить эту информацию.
1
May 21, 2023
Неплохой отель в удобной локации. Ремонт незатейливый, но номера чистые. Есть кафе, но вкусно поесть там не удалось. На минус первом этаже есть спа зона.
1
October 9, 2023
Добротный отель, без изысков. Вежливый персонал. Из минусов могу указать только то что мини-бар в номере платный (всякие там орешки, чипсы, пиво и пр.) платный, о чём следует, на мой взгляд, предупреждать. Ну и цены... Могли бы быть подемократичнее, хотя для центра Москвы норм.
3
1
January 24, 2023
Отель уютный и тихий, в номерах чисто, каждый день производят уборку, расположен рядом с Белорусским вокзалом, а также в 10 мин пешком находится фудкорт Депо, что повышает его привлекательность.
3
November 20, 2023
Прошлый век в каждой детали! На первом этаже вечером пахнет курилкой, админы из совдепа, бармен прям отбивает наказание, интерьер когда-то был дорого-богато, но пора бы обновить, причём давно. Если отель - это семейная династия, традиции силы предков, то есть чувство, что предки бы не порадовались
Кстати, такие завтраки я встречала в отелях более низкого статуса.
Надеюсь собственники всетаки обратят внимание на соответствие звездности отеля, а также на то что на дворе уже почти 2024год, пора бы быть современными
1
January 2, 2022
Встречали Новый год в отеле! Все очень понравилось! Начали с сауны - хороший пар и чудный бассейн! Отличный полулюкс - просторный, светлый, теплый, огромная кровать)))! Утром достаточно сытный завтрак! Несмотря на то, что парковка в городе была бесплатная на праздничные дни, воспользовались парковкой отеля - во дворе жилого дома, места свободные были! Обязательно приедем в этот отель в следующий раз!
3
August 23, 2023
Отель на тройку, завтрак скудный и не вкусный.
Предлагают на выбор кашу, омлет или глазунью, в комплекте пару тостов и сыр с колбасой.
Вода в номере - разовая акция , выпил 2 бутылки - дальше покупай.
Интерьер - очень на любителя , как по мне - жуткая пошлость, в 2023 году позолоченная лепнина и колонны - такое себе
Вентиляторы шумят, ключ железный, слышимость отличная
Из плюсов - локация , в спа не был , не скажу, там может и хорошо
3
2
February 9, 2022
Хороший отель, останавливались в нем на 1н чтобы посетить рядом ресторан крабы кутабы и депо. Стиль-классический. Завтрак сытный, все не съели. И сосиски и омлет/Каша на выбор, кофе чай сок без ограничения на стойке, тарелка с овощами сыром и колбасой, йогурт. В общем -завтрак простой, но хороший.столики правда стоят прям возле ресепшн-неуютно. . Спа -зону не посещали-не было цели и времени. Номер был большой , с диванной зоной. Есть лифт. Парковка во дворе , для жильцов , но постояльцев отеля тоже пускают если есть свободное место.
4
January 28, 2023
Расположение лично для меня оказалось отличным ибо офис через дорогу, да и до вокзала добраться очень просто.
Номер чистый, уютный, четверку ставлю чисто из-за отсутствия письменного стола в номере, был удивлен, первый отель на моей памяти без подобной мебели.
А так все отлично, тихо, завтраки дают)
3
June 22, 2023
Чисто, уютно, быстро заселили. Приятное постельное бельё, все необходимые гигиенические принадлежности были. Нет посторонних запахов, ржавчины и плесени в санузле.
3
September 18, 2024
На все случае!
Всегда посещаю с большим удовольствие!
Спасибо!
1
April 7
Отличный отель с бесплатной парковкой
September 22, 2024
В 24 году маленький квадратный телевизор, и не ловит,
Лейка падает, помыться никак.
И все в золоте, как в циганском таборе.
March 11, 2023
Очень уютный отель , очень чисто , симпатичные номера , Вкусно готовят , есть за вполне приемлимую цену бассейн и сауна и расположение хорошее .
3
December 23, 2022
Отличный отель, в дореволюционном стиле. Чистые номера, и удобные матрасы. Завтрак тоже вполне себе съедобный. Если хотите остановиться в центре и не отдавать космические цены. То это как раз, то что нужно. Также очень удобно, дойти до метро.
3
July 20, 2023
За свою стоимость очень достойное место. Рядом, много кафе/ресторанов, азбука вкуса 24/7. До метро идти минут 5 максимум, неспешным шагом.
3
April 12, 2024
Прекрасный отель, персонал внимательный и отзывчивый. Вкусные завтраки.
1
December 6, 2023
в целом обычная гостиница не 3 и не 4 звезды.
+ тихо
- подушки из икеи самые дешевые.
какие то мелкие недочеты которые портят впечатление. перечислять все лень.
October 15, 2022
В целом чисто и опрятно. Видно, что комната уже не новая, но все в аккуратном виде. Претензий нет
Расстроил завтрак, яичница с колбасой, которая по ощущениям пущена уже на третий круг. Кухня в ресторане совсем худая. Борщ с сухим заветренным мясом, чуть тёплый, курица сухая и безвкусная.
3
June 23, 2023
Отличное месторасположение. Приличные завтраки. Уютный номер. Есть все необходимое. В отеле есть бассейн.
September 17, 2021
Красивая гостиница. Не догадались снять холл - он очень красивый. В целом всё чисто, уютно, и выглядит люксово. В ванной есть шампунь, гель, зубной набор (сам набор не очень, щетка царапает десна, потом болели), чайный набор на специальном чайном столике - выглядит здорово, бутылки с водой, минибар (платный).
Кофе в лобби баре очень крепкий. Завтрак континентальный и очень дорогой, 600 руб на человека. Да и номер недешевый, 4500 на двоих за сутки. Персонал вежливый. Есть парковка, но очень маленькая и общая с жилыми домами, хотя и за шлагбаумом. В целом всё положительно, рекомендую.
3
July 16, 2024
Старая мебель.
Завтраки не понравились.
Поужинать было не возможно, так как уволился повар. Это так на ресепшене объяснили.
2
November 25, 2023
Из плюсов только местоположение. Ужасный интерьер в стиле "дорого-богато" нулевых годов. В номере не работает вентиляция с климатом, а открывать окно в центре Москвы невозможно. Отвратительный завтрак и отношение персонала. В общем, крайне не советую.
May 8, 2022
Всё на высшем уровне, сервис, обслуживание, вкусный не дорогой завтрак, вкусные обеды!!!! Если сауна просто огонь)))очень красивое файе , атмосфера как дома. Цена для центра норм, рядом электричка до аэропорта, рядом метро, рядом Красная площадь. Рекомендую
3
January 28, 2023
Хорошее расположение. Просторные номера. Заселили раньше на 3 часа. Это плюсы. В номере есть чайник.В номере было холодно( номер у лифта на 2 этаже) Завтрак начинается в 7.30. Чтобы накрыли пораньше надо просить заранее. Иначе только мясная и сырная тарелка. Чай кофе и йогурт. Будьте внимательны. Нам достался просроченный на неделю йогурт эпика. Так как не успевали позавтракать в отеле. Взяли его с собой и обнаружили это уже после выезда.
1
August 13, 2022
Хороший отель. Тихий, спокойный, без суеты. Удачное расположение. 10-12 мин до Белорусского вокзала и метро. Есть бассейн. Неплохие завтраки. Приветливый персонал.
1
November 12, 2023
Милый тихий отель в центре Москвы, не далеко от метро. В номере все необходимое для отдыха.
April 13, 2023
Номер бронировали заранее, заселились: не хватало халата, полотенца. Сразу впечатление складывается, что нас там не ждали. Номер уже подуставший, ламинат вздутый. Телевизор не работал, специалист нажаловался на уборщиц, которые сломали кабель. Подготовка номера к заселению не очень: под кроватью, за шторами комки пыли, в ванной волос. Воду питьевую предоставляют только при заселении, а дальше как хотите ... даже общего кулера нет. Завтрак одинаковый каждый день, каша овсяная - это нечто... даже ложки не съесть.
Бассейн бесплатный утром - самое то взбодриться и проснуться побыстрее!)
1
2
February 22, 2024
Уютно, чисто, есть бассейн и кафе. Удобно, находится в центре.
3