Прекрасный, молодой, но опытный персонал. К сожалению, небольшая площадь (в прочем, это редко является проблемой). Иногда долгое ожидание очереди, но всегда присутствует уверенность, что ваши жалобы и проблемы питомца получат не меньше внимания, чем жалобы и проблемы питомца прошлого, стоящего в переди вас в очереди клиента.
1
Show business's response
Алексей Бухтеев
Level 9 Local Expert
April 24
Лучшая ветеринарная клиника в районах Перово-Новогиреево!
Отзывчивый, но при этом высококвалифицированный персонал, знающий пофамильно лучших специалистов в области ветеринарии.
Приезжали с защемлением шеи у корги. Проконсультировали, помогли понять проблему, оказали медикаментозное лечение, а также выдали рекомендации, в каких клиниках и у каких врачей можно пройти обследования и консультации по тем услугам которые не оказываются в данной клинике.
Настоятельно рекомендую!
Цены адекватные!
5
4
Show business's response
Наталья М.
Level 8 Local Expert
September 22
Ужасная клиника! Чуть не погубили моего кота, халатное и безответственное отношение!
17.09 вечером моему коту стало плохо, его рвало, он отказался от еды и воды, не двигался и просто лежал. Позвонили в клинику в 19:00 с просьбой о помощи в экстренной ситуации - на что нам сказали, что сегодня не примут, не предложив взамен записаться на утро другого дня или еще что-то, выбивали клешнями у них запись (роковая ошибка). Начали сами давать ему энтеросорбент, так как кот был обезвожен без еды и воды.
18.09 в 10:00 привезли кота по записи, ему измерили температуру, взяли кровь на анализы, мочу и кал мы сами собрали и сдали на анализы (недоврачи арт разговоре по телефону даже не сказали об этом), пошли делать узи - и даже этого не смогли нормально сделать, сказали «у вас он жирный, ничего не видно».
Результатов узи не дали, результаты анализов сказали что пришлют на почту, и рекомендаций было «ну, наблюдайте».
Мы продолжили отпаивать кота энтеросорбентом, ему стало получше, но ощущение что с ним что-то плохое происходит - не покидало.
В итоге, 19.09 нам с утра выслали анализы, три сообщения отдельными файлами (без рекомендаций, без пометок и чего-либо).
Мы посмотрели анализы (один файл не открывался), и стали наблюдать за котом, как нам и рекомендовали.
Через сутки мой питомец опять отказался от еды и воды, у него не было сил держать голову и даже открыть глаза. В панике мы позвонили в эту клинику, на что нам был выдан ответ хамоватым мужчиной «а что вы хотели, у него печень отказывает. Ждите, скоро он у вас пожелтеет».
К тому моменту кот был уже желтым.
Я в истерике нашла другую клинику, где буквально с ого света вытащили моего кота, нормально сделав ему узи, выдав все результаты на руки, сделав ему необходимые процедуры, уколы и капельницы, а так же дав все рекомендации и рассказывая подробно и полностью что происходит и какие у кота прогнозы (спасибо им за это).
Моей самой ГЛАВНОЙ ошибкой было изначально обратиться в эту вет.клинику Герстендорф!
Как вытянуть деньги - они самые первые, а как оказать помощь - они отмалчиваются! За узи деньги стянули, а в итоге ничего нам на руки не выдали, и самое главное - отмалчивались! Не так важны эти 500 рублей за консультацию по анализам, почему нельзя сказать о том, что анализы плохие? Вы вет.врачи!
Но вам нужны только деньги, а не спасенные жизни животных!
Еще в прошлом году делали у вас операцию по удалению зубного камня, вы и тогда стянули вдвое больше денег, чем отговаривалось на осмотре.
Да и деньги тут не важны - вы со спокойной душой отпустили моего пцшистика умирать!
Дорогие читатели, кто выбирает клинику для своих животных в экстренных ситуациях - если хотите, чтобы ваш питомец остался ЖИВ, то обходите это место стороной!
Здесь с вас только сдерут деньги на вашем горе, а как таковой помощи не окажут! И так же халатно по телефону скажут «ну в что вы хотели?»