Getwola
904 reviews
January 17, 2022
Вода по вкусу нравится. Но есть большая проблема с доставкой . Постоянно опаздывают на два - три часа, переносят время. Могут привезти глубокой ночью. Интервалы совершенно не соблюдаются. Терпела несколько раз, думая, что случай, погода, дорога и т.д. Но каждый раз одно и то же. Пришлось найти более дисциплинированный сервис
3
2
December 13, 2021
Отличный сервис. Отдельное спасибо курьеру «Андрюха», очень оперативно доставил заказ и очень хорошо знает свою работу, дал всю нужную информацию.
1
September 16, 2022
Курьер Андраник был максимально клиентоориентирован. Не отказался доставить заказ при условии, что единственный подъезд к дому оказался заблокирован. Спасибо.
1
September 15, 2021
Впервые сделала заказ на 3 бутылки воды, в обещенное время не привезли, но позвонили извинились, предложили другое время, привезли 4ую бутылку в подарок, неожиданно, но приятно. Операторы вежливые, звонят заранее с предложением сделать заказ. Вода на вкус понравилась ребёнку, что для меня самый важный критерий. Поменяла 2 компании, но на этой, думаю, остановимся. Рекомендую.
1
March 2, 2022
Водитель Камиль - награда!!! Спасибо за оперативную доставку и не отказали, что воду примет другой человек !!!
Так же порадовал сервис оператора (заказывала в первый раз), приятно удивили что спокойно объяснили и помогли выбрать!
Буду заказывать ещё
August 29, 2021
Отличная компания, доставка воды в течение нескольких часов после заказа в приложении, разные программы бонусов и поощрений. Вода хорошего качества. Как стали у них заказывать воду- дети(фанаты кока колы) стали в разы меньше пить всякой сладкой гадости, с удовольствием пьют воду из кулеров марки "Wola", чему я безмерно рада!
1
November 16, 2022
Воду доставил курьер Денис Л, всё оперативно, вежливо, к клиентам относятся внимательно, рекомендую
1
1
June 2, 2023
Артак СА привет воду во время все четко и быстро респект))
1
December 20, 2022
Спасибо за оперативную доставку, удобное приложение и доступные цены! После отмены Яндексом в услугах заказа воды, долго искала удобные условия, выбрала вас и буду далее обращаться! Плюс вежливый курьер доставки. Благодарю за качественный сервис. 5 баллов !
July 11, 2021
Сказка о том, как «сервисе самой быстрой доставки Воды» я три дня пыталась заказать воду.
В пт отказали в доставке. В сб перенесли на вс в районе 9-13 часов утра, а ближе к 13:00 нам позвонили и перенесли ожидание до 18:00, далее до 22:00. В 21:00 позвонил курьер, со словами: «вы че, почему я должен носить вашу воду, идите нахрен, не пойду к вам». Менеджер по телефону нас успокоил, сказал доставим в течении 15 минут.
Проходит пол часа - звоним курьеру и слышим: «так я же сказал, что я к вам не поеду». Звоним менеджеру, нам говорят «да он к вам едет». И вот думай, ты дурак или из тебя его делают. Проходит пол часа, звонит менеджер и говорит: «ой, так мы ж не доставляем воду, если курьеру идти надо более 50 метров». Я говорю, «прекрасно, но в тот раз курьер дошел», на что ответ: «ну в тот раз дошел, а так то не доставляем».
Вот что значит, клиентоориентированностость
8
December 17, 2021
Один раз заказали воду через Qlean, где их партнёром по доставке воды является Wola. Заявлена доставка в день обращения, но нам воду так и не привезли. Когда звонили уточнить сроки доставки, не смогли вообще ничего сказать кроме: "нужно подождать". А сколько ждать не ясно) в общем на этом и закончили отношения. Может совпадение, но опыт такой был
May 14, 2022
Как всегда все быстро и четко! Очень тактичный и вежливый курьер Василий, все донёс занёс, спасибо огромное
1
March 15, 2022
Доставили воду точно в установленный мной промежуток времени. Доступа к шлагбауму не было и водитель Давлат довёз бутыль на тележке от дороги через двор в квартиру. Очень сдержанный молодой человек. Спасибо ему. Заказывали воду у этой организации первый раз. Только начали пробовать
March 2, 2022
Привет всем. В первые заказал баллон минеральной и баллон артезианской. Привезли как и обещали в счастливые часы. Водой доволен .
Спасибо за отзывы- на накипь обращу внимание . Интереснои ..бывает ли вода без накипи
June 24, 2022
В последней партии во всех бутылках белые хлопья!Вы в подвале наливаете воду??Поддалась на уговоры оператора заменить воду, типа сменили поставщика, значит о проблеме знали??Курьер подтвердил наличие хлопьев во всех 4 бутылках!!
1
October 23, 2021
Все положительные отзывы о этой компании написаны по заказу!
Отвратительный сервис по доставке Воды. Медленный! Привозят с большой задержкой. Ни разу не привезли в обозначенное время. Привозят в ночи. Более того закажешь три бутыли , а привезут две! Никаких накладных, сертификатов на воду ничего!
И вишенка на торте. Забирают пустую тару , а на следующий день говорят НИЧЕГО НЕ ЗАБИРАЛИ! Не знаем ничего, все у вас. Хорошо, у нас на этаже стоят камеры слежения.
Сто раз подумайте, прежде чем у них что то заказать. Дёшево равно плохо!
3
1
August 6, 2021
Пользуюсь доставкой воды уже около полугода. Всё нравится. Очень приятные девушки работают на телефоне. Всегда помогут и подскажут. Но сегодня Настя похитила моё сердечко своим профессионализмом и приятным голосом. Надеюсь победит
1
August 11, 2021
Хороший сервис, вода вкусная, привозят быстро, вовремя. Когда вода подходит к концу, звонят и напоминают о заказе, как догадываются, что пора - для меня тайна. На самом деле, это очень удобно, так как я в повседневной суете частенько забываю.
Есть приложение, накопительные баллы, дополнительные сервисы по доставке кофе.
Отдельное спасибо оператору Насте за чёткость, вежливость, скорость и профессионализм.
1
March 18, 2022
Добрый день, все очень оперативно, курьер Ариэль позвонил за 30 мин как и договорились, кроме того компания дала хорошую скидку. Спасибо, вероятно буду заказывать и далее эту воду.
August 11, 2022
Быстрая доставка, бонусная программа накопления, приятный сервис! Пользуемся уже год, без нарекания!
November 1, 2021
1. Компания вводит потребителей в заблуждение недобросовестной рекламой. Заявленные условие о скидках не соответствуют фактическим.
2. Менеджеры компании допускают ошибки в консультациях по условиям доставки воды.
3. Компания признает ошибки менеджеров (п.2), но не имеет программы лояльности для покупателей. Ответ из серии: "смирись и покупай как есть"
Буду воевать с ними с помощью Роспотребнадзора и суда.
4
1
August 11, 2021
Оператор Анна очень приятная девушка. Сервис хороший и быстрый. Долго сомневалась между ними и другой известной фирмой, но пока здесь нравится больше, так как дешевле, быстрее и вода очищена не обратным осмосом
1
March 20, 2024
Халит привез воду в назначенное время , все быстро и без сюрпризов
Сервисом доволен
February 4, 2022
Благодарю Вас, Ариель))
Прекрасный сервис - вовремя набрали, вовремя привезли (а если бы не проспала - привезли бы еще раньше😁) Спасибо за оперативность, до дня заказа - ничего не слышала о Вашей воде🤔
Теперь попробуем!
Дальнейшие коментарии по результатам проб))
March 26, 2023
Великолепный сервис, хорошее качество! Благодарю Дениса Л. за доставку!
1
October 22, 2022
Хотелось поблагодарить доставку от курьера Ваге М)
Оперативно,четко,доброжелательно!
1
August 18, 2023
Доставил молодой человек Ара, все честно и профессионально.
November 29, 2022
Заказываю воду уже не первый раз, всему рад, спасибо за доставку Зульфизару, созвонились, договорились о встрече, всё вовремя 👍
August 20, 2021
Хочу выразить оператору Руфина огромное благодарность очень сильный специалиста в своём профиле все подробно расписала объяснила не оператор а чудо !!!! Благодаря ей компания приобрела нового клиента !!!
1
February 26, 2023
Очень надоедливые, постоянно беспокоят назойливыми рекламными звонками. Вода нормальная, доставляют быстро.
2
August 12, 2021
Очень клиентоориентированная компания. Приятные в общении операторы, например Дарья. Очень чётко приподнесла информацию, вежливо. И главное,))) вода очень вкусная.
1
March 20, 2022
Первый раз заказали эту воду. Всё супер. Курьер Давлат доставил воду в указанном временном интервале, причём уже на следующий день после размещения заказа. И цена хорошая по сравнению с конкурентами.
February 15, 2022
Добрый день. Заказываем воду первый раз, надеюсь понравиься. Заказ приехал в строго оговоренное время, водитель Фарид отзвонился за 15 минут и так же по приезду . Спасибо большое. Фариду спасибо все быстро и качественно .
1
1
July 23, 2022
Курьер Виталий очень хорошо и четко работает, приезжает вовремя, предупреждает о приезде и у него всегда работает аппарат для приема оплаты по карте
April 6, 2023
Отличная работа.
Благодарим курьера Шамиля за хорошее отношение к клиенту.
July 31, 2021
Решил попробовать новый сервис доставки воды, так как предыдущий перестал устраивать. В Wola понравилась оперативная доставка, низкие цены, бесплатная помпа, бесплатная тара, приятный колл-центр, особенно сотрудница Руфа, привет ей 😊
1
1
November 15, 2021
Заказал воду 2 дня не могли доставить !!! Менеджеры кормили сегодня завтра !!!!
Как только сказал что не хочу больше с вами сотрудничать приезжайте забирайте свои бутыли в этот же день приехали !!!
Заказываем 10 бутылок в недели !!!
Но такого отношения к клиентом не в какие рамки не лезит !!!!
Рынок кишит данными структурами место того чтобы держатся за клиентов их менеджеры считают что клиенты должны держаться !!!
3
February 17, 2022
Очень нравится эта компания.Все вовремя доставляют.Вода вкусная.Оператор Елена все четко и понятно объяснила про бонусы и скидки.
1
October 14, 2023
Вода хорошая. Заказ могут привезти в течении 30 минут, этотважно.
November 16, 2022
Заказывал воду несколько раз, курьер не может пройти через охрану, возможно, его не пускают потому что одет как оборванец. После звонка в кол центр меня посчитали виноватым и поставили невозможность доставки. Понимание происходящего отсутствует. Сама вода ни какая не горная и даже не из колодца. Заказал фильтр с обратным осмосом за 9500, замена картриджей раз в пол года 1800.
August 22, 2022
Хорошая компания, постоянно заказываю воду. Привозят в день заказа. Огромное спасибо водителю-доставщику Андрею Б. Помог занести в квартиру. Спасибо Вам.
November 14, 2022
Водитель Халит лучший. Очень быстро, и быстро понял как попасть в подъезд! Класс Халит ванлав
1
April 26, 2022
Вода отличная, по тестам на уровне родниковой. Курьер Камиль- отличный! Вежливый и пунктуальный. Лучший курьер!
August 19, 2021
Очень удобная доставка от 1 бутылки, доставка в день заказа.
Отдельное спасибо оператору Дарье, очень приветливая, всё разъяснила, приятно обращаться в такую компанию
1
March 16, 2022
Вода приемлемая по качеству, по цене отличная)) В сроки доставки всегда укладываются. Спасибо курьеру Николаю за лояльность к клиентам ;)
September 13, 2021
Отличный сервис! Всегда все четко! Анна очень вежливый оператор! Пользуюсь давно! Всегда приятно звонить и общаться с сотрудниками данной компании!
1
September 20, 2022
Заказываю воду от этой компании,вода как вода ничего не обычного, цены плюс минус,доставка быстрая, качество хорошее,пить можно
September 7, 2022
вода как вода, помпа которую мне привезли не качает воду (да, я гуглил все способы устранения проблемы перед тем как это написать)
update: помпу поменяли, теперь все работает
1
1
November 23, 2022
Спасибо за своевременную и качественную доставку. Работой вашей фирмы очень доволен
1
1
October 22, 2021
Никому не советую,ужасная компания,заказывали всегда у них воду,последний месяц ничего не возможно заказать.То курьер адрес не может найти(дом на Ленинградке),то вода в машине закончилась,то мы переезжаем И так далее…в итоге воду можно заказать +/- неделя по времени,а это в современном ритме жизни не позволительная «роскошь».
1