GigaNet

Rating 4.1
414 ratings
Rate this place

224 reviews

Level 2 Local Expert
July 4
Благодарю этого замечательного провайдера с которым много лет работаю. Все вопросы связанные с технической частью всегда очень быстро делаются, скорость всегда соответствует тарифному плану. Замечательная компания , советую всем, отдельное спасибо ребятам которые обслуживают заказы, они профессионалы с большой буквы.
1
Level 7 Local Expert
November 18
Пользуюсь в Алуште в течение почти года. Пока все отлично, интернет работает без перебоев все это время. Техподдержка решила одну непростую проблему, на которую у других провайдеров, особенно крупных, я бы наверняка получил формальную отписку, погружаться в частный случай никто бы не стал. Это очень ценно.
Level 7 Local Expert
October 16
Хочу оставить отзыв на работу операторов, никакой вовлеченности со стороны специалистов в диалог, умирающий голос девушки, ответы в интонации «неужели и так непонятно, вы что сами не знали» Складывается ощущение, что сотрудники замученные жизнью Я, как клиент, который абсолютно не понимает как работает роутер, что нужно включать и переключать не хочу сталкиваться с ощущением, что со мной что-то не так, а хочу получать качественную коммуникацию от людей, в чьи рабочие задачи входит донесение этой информации Спасибо)
2
Level 7 Local Expert
September 5
Ребята вежливые, операторы кто как отвечает...5 й день интернета то нет то скорость очень низкая, то пропадает. К слову заявленной скорости и вообще не было). Ну ладно. К сожалению всё идёт к тому что пора менять провайдера. В плане общения тех персоналу 5. Но качество интернета 3.
1
Level 9 Local Expert
April 29
У меня увы не самый позитивный отзыв. Причин несколько. Первая, деньги берут за целый месяц сразу, даже если не хочешь пользоваться или куда-то уехал, ты должен позвонить в поддержку и сказать чтобы тебя отключили, так как в противном случае деньги все равно со счета снимут, хоть интернета и не будет Ну и вишенка на торте, это саппорт, была проблема в интернет соединении, звонил жаловался, они отвечали что проблема на моей стороне, проверил десять раз подключил напрямую к ноуту кабель но проблема не пропала, снова в саппорт, и снова ответ что проблема на моей стороне, попросил чтобы пришел специалист, а он так и не пришел. после нескольких неудачных попыток решить вопрос с провайдером, перешел на другого и все проблемы исчезли
2
1
Level 6 Local Expert
July 5
Интернет не стабильно работает, уже пару дней не работает от слова совсем, при этом оплата внесена. При обращении на горячую линию ждёшь по 20 минут очереди, а затем тебя тупо скидывают. И так несколько раз… Если хотите проблем, то вам однозначно нужно брать интернет от гиганет! 😁НЕ рекомендую.
1
2
Level 2 Local Expert
October 10
Ужасный провайдер, максимальную скорость которую может провести это 100мб. В современное время 100мб это ни что. Хотя я 2 года платил за тариф 300мб, когда по факту из за плохих специалистов был потолок в 100мб
2
Level 6 Local Expert
December 6, 2022
Много лет пользуюсь этим провайдером, в целом очень рад. Особенно радует доступ ко многим заблокированным для Крыма сервисам и быстрое решение проблем. Пару лет назад для интереса пробовал другого распиареного в рекламах и надоедливыми промоутерами оператора. После того как выяснилось что там делают ремонт 3 дня. Вернулся на гиганет и больше не собираюсь ничего пробовать. Тем более с недавнего времени за мой тариф увеличилась скорость с 100 до 300мбит, и это реальные 300 мбит, а не двести с натяжечкой как у других
5
5
Level 3 Local Expert
November 22, 2023
Отличный провайдер. Стабильная работа. Персональный подход к клиенту. Акции и скидки постоянным клиентам. Техническая поддержка на высоком уровне. Однозначно рекомендую.
1
1
Level 3 Local Expert
July 16, 2023
Мы самого начала появления провайдера Гиганет в Добровской долине и не жалеем!.Всегда оперативная помощь,неполадки устраняют быстро,операторы все вежливые.Отдельное спасибо оператору Ирине,которая всегда поможет ,даже не по вопросам самого интернета,свяжется со своими коллегами,которые помогут советами!Команда Гиганет- Сила!Молодцы,продолжайте в том же духе)))
2
2
Level 7 Local Expert
February 16
Пользуюсь Гиганетом уже 7 лет, и очень довольна. Что нравится, так это быстрое реагирование на заявки. Сломался интернет, звонишь, называешь адрес, а они уже тебе говорят:"ремонт уже идёт через 20 минут всё будет работать". И действительно работает. Интернет скоростной, довольны.
1
Level 3 Local Expert
May 23, 2023
Не первый год пользуюсь именно этим интернет провайдером. Интернет отличный, iptv на высшем уровне! Так же много бонусов! В целом и коллектив хороший, если проблема с интернетом, все оперативно исправляется, мастера выезжают очень быстро для устранения проблемы! В целом рекомендую именно GigaNet!
1
1
Level 7 Local Expert
June 10, 2023
Интернет работает отлично. Сбои и неполадки бывают крайне редко, на них специалисты реагируют очень оперативно. Очень удобно присутствие отсрочки платежа. Простой и интуитивно понятный личный кабинет. Достаточный выбор тарифных планов.
2
2
Level 7 Local Expert
May 15
Один из провайдеров Симферополя, пользуюсь его услугами с 2014 года кажется. Сервис улучшается, если есть проблемы на линии, оперативно исправляют. Скорость меня устраивает.
1
Level 4 Local Expert
July 27, 2023
Пользуемся услугами интернет-провайдера GigaNet давно 10лет. Даже когда,несколько лет назад были проблемы у интернет-провайдера и нас всех пользователей интернета перенаправляли к другому провайдеру, мы переживали и звонили со словами поддержки и ждали когда все наладиться. А люди,которые перешли к другому интернет-провайдеру, когда все решилось положительно, опять вернулись в GigaNet. Это о многом говорит. Ведь здесь присутствует все: стабильный интернет,вежливость и озывчивость сотрудников,операторов,высокая квалификация техников. Буквально сегодня,мы обратились к техникам по Добровской долине, Александру и Роману,работу выполнили на отлично.Спасибо Вам большое. GigaNet Вы лучшие !!!
2
1
Level 5 Local Expert
October 31
Как только пропадает интернет, отключают телефоны и к ним не дозвониться. Перешел на другого провайдера.
1
Level 3 Local Expert
October 20, 2023
Да!, ставлю 1 звезду ...так как интернет так себе, но речь даже не об этом...отвратительное отношение к клиентам: интернета сутками нет ( в месяц по 5 дней, а то и больше)...НО это не КОМПЕНСИРУЕТСЯ......а зачем?????!!!! отсутствие интернета -это вина провайдера и не как не клиента....Но если наступает день оплаты и ты хоть на секунду опоздал с оплатой- все!-инет отключен( понимаю автоматика)....но где мой оплаченный интернет за те дни когда у вас ремонт или поломка на линии( я ж за месяц оплатила а не за дни и часы !!!!!!). и не дай Бог у вас будет долг 1р - вам его не включат....Советую Больше Уважения к Своим Клиентам.Благодарю.
3
2
Level 3 Local Expert
May 16
Ужасный интернет. Систематически пропадает, виснет. Операторы по телефону общаются так, будто делают одолжение, что уделяют время пользователям. Ужасный Интернет-провайдер! Худший в Симферополе!
1
2
Level 3 Local Expert
July 11, 2023
Все как всегда решает персонал. С одной и той же проблемой обратился с разницей в неделю. Первый раз все остановилось на этапе "мы работаем над решением", попал на другого сотрудника и за 15 минут все уже работало( небыло доступа к интернет банку) .А вообще претензий нет, поломок почти не бывает, когда случаются, решают оперативно.
4
Level 3 Local Expert
June 1, 2023
GigaNet, провайдером пользуюсь уже достаточно долго, что бы оставить отзыв. Редко вообще пишу отзывы, крайне, справдливый, либо хороший, либо плохой. С тех пор когда перешёл на GigaNet, я забыл, что такое, когда отключают интернет во время работы, когда скорость падает или еще какой сюрприз. Просто вот есть стабильный интернет и есть.) GigaNet , лучший провайдер, которым когда я либо пользовался и буду пользоваться много лет. Поверьте мне, я перепробовал столько провайдеров, что не один так не удовлетворил, как GigaNet. 1. Скорость и в целом стабильность, на высоте. Стабильно и точка!) 2. Отзывчивость сотрудников, на высоте. Администраторы, на столько отзывчивы, что будут решать какую либо проблему до конца. Обращайтесь и с вами будут до последнего решения. Это лучшее качество компании. Никогда не приходилось звонить и жаловаться. В целом все: Стабильность и отзывчивость сотоудников. Я считаю, это самые главные критерии. Цены тарифоф, самые обычные, не завышеные. Считаю отзыв достойный для GigaNet и для сотрудников. Вообщем рекомендую!)
4
1
Level 8 Local Expert
November 14, 2023
Очень хорошая компания. Пользуемся их услугами много лет проблем нет. Сегодня был обрыв проводов всех провайдеров интернета. Гиганет приехали самые первые и самые первые дали интернет. Молодцы ребята.
3
Level 2 Local Expert
December 16, 2022
Пользуюсь данным провайдером в Симферополе и в Алуште. Была проблема года 2 назад с покрытием вайфай сети, так как площадь дома большая , вызыал ребят, все доступно и быстро обьяснили. По качеству притензий нет, админсостав радует. Есть у них Виталий, очень отвественный человек. Дай бог ему здоровья.
2
2
Level 2 Local Expert
January 26, 2023
Я по работе переехал в Симферополь на целый год. Мне надо было подобрать интернет-провайдера с безлимитным тарифом по адекватной цене. В яндексе набрал свой адрес, и мне вышел список доступных мне провайдеров. Я долго не мог выбрать из двух, поэтому позвонил оператору. Он меня внимательно выслушал, задал несколько вопросов, проконсультировал, помог с выбором. Теперь у меня хороший безлимитный интернет с телевидением ip tv по хорошей акционной цене. Очень благодарен ему за помощь! Провайдеров много, какой выбрать не сразу понятно.
2
2
Level 9 Local Expert
February 18
Пользуюсь данным интернетом не первый год, нареканий на качество ни разу не было. При любой погоде качество интернета отличное.
Level 3 Local Expert
May 20
Все рилично. ТехПоддержка отличная, вежливая и быстрая. Спасибо.
1
Level 2 Local Expert
August 12, 2022
Лучший среди всех испытанных провайдеров Симферополя-4 года идеальной работы+максимальная скорость. Отзывчивые и вежливые операторы службы поддержки , всегда находящиеся на связи и реально помогающие в решении любого вопроса, связанного с сетью(у других ещё попробуй добейся решения проблемы-только "завтраками" кормят) Однозначно 10 из 10!
9
5
Level 8 Local Expert
August 27, 2023
Что вам нужно знать про Гиганет, если у вас нет интернета, и эта проблема масштабная, то когда вы наберете горячую линию, вы не сможете даже уточнить, за сколько времени устранят проблему, все что вы услышите- короткие гудки, они специально вырубают тех поддержку. Это полное неуважение к клиентам! В остальном, за свою цену интернет нормальный, но этот нюанс очень бесит
2
Level 3 Local Expert
December 3, 2022
Из плюсов - стабильная связь, вежливые операторы, всегда идут навстречу , интернет на тарифе 300 МБит/с летает и стоит недорого у меня в этажке, многие сервисы, заблокированные в Крыму, работают. Недавно меняли опоры, у соседеи 2 суток интернета не было, у меня заработал в тот же день. Спасибо вам огромное за вашу работу и заботу о нас!
4
2
Level 4 Local Expert
January 24, 2023
Всё отлично работает! У меня интернет 🌐 от Гиганет в селе Донское Симферопольского района. Очень довольна, без перебоев) И намного дешевле другого провайдера, качество услуг однозначно лучше.
3
2
Level 2 Local Expert
October 31, 2023
Скажу от себя, что это отличный интернет провайдер в городе, техподдержка на высоком уровне и всегда дозваниваюсь и переписываюсь в четах. О всех плановых работах предупреждают, если авария, то пишут сроки устранения.
3
Level 3 Local Expert
May 13, 2023
Интернет у провайдера более-менее на уровне, а вот попрощаться с ним крайне затруднительно. Недавно сменили на более оптимальный вариант, пытался до них дозвониться, чтобы забрали оборудование. Сказали что необходимо ехать в офис для его сдачи и расторжения договора. И "специалисты" выездные, не имеют полномочий его расторгать. Всё-бы ничего, но график почти 1 в 1 с текущим рабочим, самому приехать не было возможности. По итогу, на днях пришло "письмо счастья", с требованием приезда в офис и угрозой судами (Мол оборудование надо вернуть. Хотя, условия возврата в договоре никак не прописаны.) Позвонил ещё раз, сказали что можно отправить знакомого, и мол он имеет право от лица заключавшего договор - его разорвать... Всё-бы ничего, но другие провайдеры просто присылали человека за оборудованием, и закрывали это дело без обязательного визита в офис. И тарифы у них сейчас подешевле. И с качеством всё в относительном порядке.
3
2
Level 3 Local Expert
December 15, 2022
Провайдер симферопольский, появился в Алуште недавно. Весной этого года, после всем известных событий, удалось оценить его преимущества по достоинству. Только Гиганет в Алуште предоставляет сервис, с которым без проблем работают PlayStation Network, Xbox Live, Battle.net, Path of Exile и куча других игр и сервисов. На стабильность не жалуюсь, рейды не фэйлю из-за отвала. Не могу сказать, как быстро чинят, за год пользования гепон не ломался. Ещё у них есть IPTV, но я телевизор не смотрю)
2
2
Level 13 Local Expert
February 28, 2023
Пришлось некоторое время пользовать данным провайдером. Хуже - я просто не встречала. Это самая низкая скорость в мире, наверное. Отвратительное качество услуг, постоянные перебои, задержки. Я крайне не рекомендую пользоваться этим Интернетом. Upd: отвечаю представителям организации: если человек снимает квартиру или временно проживает в квартире, часто бывает так, что Интернет-провайдер обслуживал эту квартиру до него. А вот интересный вопрос к компании - откуда у вас мой номер, если меня нет в базе? Интересно. Но за обратную связь спасибо. Надеюсь, скорость Интернета повысится. За обратную связь, однозначно, плюс.
1
2
Level 3 Local Expert
June 28, 2023
Не первый год пользуюсь данный провайдером. Ни одной негативной оценки, лишь позитивные. Язык не повернется сказать что-либо плохое о Вас. При обнаружение ошибки сразу же звоню и вместе с оператором разбираем. А если нужно приехать, посмотреть , что случилось. Долго ждать не приходится, работники быстро приезжают, что не может не радовать. Очень рада, что выбрала вас!
1
2
Level 4 Local Expert
December 2, 2022
Очень довольна выбором данного провайдера, польщуюсь им уже семь лет и очень меня радуют, на обращения реагируют быстро, техническая поддержка лояльна и всегда идут на уступки, а самый кайф это их ИПТВ, очень много каналов. Очень довольна выбранным провайдером.
4
2
Level 4 Local Expert
August 28, 2023
Постоянные проблемы с интернетом. Уже неделю не могу пользоваться. Каждый день какая то проблема, отключается интернет. Не только у меня и у моих соседей. Это проблема провайдера. Очень жаль.
3
3
Level 3 Local Expert
September 2, 2023
Устарело оборудование. Написала заявку, по предварительному согласованию о времени, ребята приехали все очень быстро поменяли, заменили. Дополнительно никаких денег не взяли. Огромное спасибо 💕
3
1
Level 2 Local Expert
December 6, 2022
Пользуюсь 4 года работает отлично обрывы очень очень редкие очень много акций и одыкватное отношение и подход каждому клиенту ТВ супер всем рекомендую
3
2
Level 2 Local Expert
January 19
Самый худший провайдер,с которым приходилось сталкиваться. Трафик не устойчивый,скорость не стабильная.персонал чаще молчит или огрызается.сетевые видеоролики постоянно тормозят...а денежку вынь да положи...
3
Level 10 Local Expert
May 24, 2023
В целом обычно довольны работой этого провайдера. Но сегодня вот вообще не порадовало. Внезапно в 19: 30 пропадает интернет. Звоню в тех поддержку, мне рассказывают, что у них перезагрузка оборудования с целью улучшения качества работы. И возобновиться работа не ранее, чем через полтора часа. То есть, ваши работы плановые. Так почему нельзя об этом оповещать клиентов? У меня деятельность в связана с пребыванием в интернете. На вечер запланировано мероприятие. Мне как надо узнать, что у вас там что-то происходит? Ок, можно подстраховать себя мобильным интернетом. Но это не то качество. В общем, для меня вот такое внезапное отключение оборудования - повод для негативного мнения. Да, хамские ответы от представителей здесь на Яндексе тоже заставляют задуматься. P.S мне в официальном ответе здесь представитель предъявляет, что я лгу))) Если у вас не было проблем с оборудованием, то зачем об этом говорчт ваши сотрудники, котооые отвечают на звонки? Может, вы у себя порядок наведёте? А то цены у вас не малые, я плачу 900 рублей, чтобы вы отключали интернет когда вам вздумается?)
2
3
Level 3 Local Expert
October 21
Пятый день жду мастера и ноль помощи плохо очень плохо работают
1
Level 13 Local Expert
January 25, 2023
Отличное обслуживание, очень вежливая техподдержка по телефону, стабильный интернет и оптика летает. Смело могу рекомендовать этого провайдера ,замечаний не было
1
2
Level 8 Local Expert
July 18, 2023
Отличный интернет-провайдер. Игры играют без VPN. Подключили быстро, и качественно. 10+
4
1
Level 4 Local Expert
July 31
Сделал заявку больше месяца назад ни слуха ни духа.
Level 13 Local Expert
May 2
в Симферопольском районе монополисты, стоимость услуги сильно завышена и качество близко к нулю .
1
Level 14 Local Expert
May 21, 2023
Провайдер супер!всегда стабильный интернет,служба поддержки на высоте,всем рекомендую-викс и брт сосут....
1
3
Level 3 Local Expert
June 28, 2023
Очень хороший провайдер, много бонусов! Хорошо справляются со своей работой, очень довольна!)
4
1
Level 30 Local Expert
March 30, 2023
Отличный провайдер Отличный сервис Толковый персонал и вменяемое руководство. От души рекомендую
3
2
Level 3 Local Expert
December 3, 2022
Провайдер отличный. Пользуюсь уже больше 3 лет. Лучший из своих конкурентов. Скорость интернета быстрый без фризов. Игры летают! Если нужна помощь, из тех. Поддержки, они сразу отвечают.
4
2
Level 5 Local Expert
December 3, 2022
Для Алушты лучше провайдера нет.Скорость сообветствует тарифу ,обрывов нет от слова совсем ,тариф в городе ниже не найти .Вобщем хороший и надёжный провайдер
3
2