Отличный гипермаркет! Просторный, светлый, с продуманной выкладкой и почти) умеренными ценами. Круглосуточный режим работы. Приветливая и оперативная работа касс. Удобный паркинг с несколькими выездами.
Один балл снял за безразличие и практически хамство сотрудницы отдела овощей и мороженной зелени.
Предельно вежливо и корректно обратил её внимание на то что одно ведёрко с разносолами в холодильнике протекло - и намочило прочие упаковки, плюсом запах...
Она (крупная, невысокая девушка, предположительно, но не точно - Лида, молча посмотрела на меня долгим отнюдь не приветливым взглядом и отворачиваясь негромко, но отчётливо произнесла "покупаете, покупайте дальше..." и ушла во внутренние помещения.
Я всё понимаю, возможно усталость, свои неприятности или выгорание, но! На фоне общего почти идеального сервиса это смотрится >неожиданно и почти дико.
Руководство, обратите, пожалуйста, внимание!
Это прямо классический случай ложки дёгтя портящей весь немалый и качественный труд многих десятков, если не сотен других людей.
9
1
Show business's response
Регина Кононенко
Level 5 Local Expert
December 10, 2024
Лента в Краснодаре на ул. Зап. Обход очень хороший магазин, очень нравится, особенно то, что есть акции и много интересных товаров. Единственное есть вопросы к мясному отделу по качеству продукции. Месяц назад брали у вас фарш на котлеты и по итогу отравились, надо было сразу нюхать мясо, запах был неприятный, но это выяснилось уже позже и дома. Сначала не понимала в чем причина отравления, потом понюхала уже готовые котлеты и поняла. Часть фарша оставалась в морозилке и при разморозке запах был не очень, пришлось выкинуть. Я очень надеюсь, что такого больше не повторится. Будьте прежде всего людьми и не травите других! Так же неудобно, когда в мясном отделе остается один сотрудник и не успевает всех обслужить. В общем мясному отделу я бы поставила оценку 3 из-за этого инцидента, а самому магазину 5.
5
Show business's response
Bmthtmb Bmthtmb
Level 8 Local Expert
January 18
Удобное расположение. Огромное количество товаров в любое время дня и ноч и. Большинство покупок именно здесь предпочитаем совершать всей семьёй - более качественные товары (например мясные и часть рыбных хотелок наших) присутствует в Ленте, а не в домовых/придомовых магазинах других известных сетей. Удобства дополнительные в расположении банкоматов, сушилок при входе.
Show business's response
Сергей Fox
Level 6 Local Expert
October 10, 2024
Отличный магазин, всегда большой ассортимент товара, много акций, мно го свободных касс, очереди минимальные. По интересующим вопросам ,всегда можно найти консультанта, для разъяснений. Товар весь соответствуещего каче тва, без брака, в случае спорных моментов, магазин оперативно решает вопрос, в большинстве случаев в пользу покупателя. Воощем отличный магазин 👍
3
Show business's response
Лариса П.
Level 3 Local Expert
December 14, 2024
Ассортимент товаров огромный, цены доступные. Новогодних товаров, продуктов к столу огромный выбор, на все вкусы. В лотерее выиграли кружку с зимним декором. Очень приятно! Продавцы приветливые, кассир вежлива. Только хорошие эмоции от посещения!