Организационная составляющая изменилась в худшую сторону: оформляя заказ на сайте НИКТО с вами не свяжется по срокам и наличию воды. Заказываете одно-привезут другое и НИКТО не позвонит и не сообщит о замене или отсутствии позиции, которую вы оплатили. НИКОГДА не сообщат время доставки, необходимо сидеть и ждать весь день когда же будет проходить маршрут в вашем районе. Воду всегда доставляют а следующий день после совершения заказа (как опять же показывает практика, никто из операторов не звонит и не уточняет). Вчера днем оформили, оплатили, сидим ждем воду и что же.... Звоню оператору спросить где она, день прошел, оператор с полным возмущением объявляет, что вчера (понедельник) машины форм провались на среду. Предупредить и ПОЗВОНИТЬ клиенту руки отвалятся?
Вместо этого ваши операторы наврут, что у вас отключен телефон и покачают права с клиентом.
Не рекомендую данную компанию из-за сервиса-он нулевой.
Дополню: Господа, вы еще и обманываете. Я живу в Воронеже и воду заказываю в Воронеже, а не в Новую Усмань. И в вашей компании больше ничего не заказываю по причине вышеописанных проблем и грязной воды, пахнущей водопроводом. Отзыв с зеленой водой уже написали ниже люди. Как вы такое отправляете.
1
Ирина Евлахова
Level 2 Local Expert
September 2
Заказываю у них воду с 2012 года, в основном Островскую или Горная вершина (супер вода, но дорогая). Хорошая компания, привозят воду и ставят у двери, даже если забыл тары выставить и оплатить. Всегда доставляют на следующие сутки как заказала. Спасибо Вам большое!
1
Елона
Level 6 Local Expert
July 5
Работали с данной организацией больше года, последние три месяца просто невыносимо. Заказ не предупреждая могут перенести на два или три дня, при оформлении заказа с оплатой наличными, деньги не будет доставщики. Потом приходится за ними бегать, чтоб деньги отдать. Курьеры хамят по телефону, по телефону администраторы ничего не решают и ничего не предпринимают. В общем, сегодня это была последняя капля . Жаль конечно, но нашла другого поставщика. Свои нервы дороже