GiroServis

Rating 4.6
341 rating
Rate this place

256 reviews

Level 4 Local Expert
November 18, 2021
Все понравилось молодцы супер быстро качественно 👍
2
2
Level 2 Local Expert
August 19, 2021
Оперативно, качественно и по нормальным ценам. Очень доволен!
1
4
Level 6 Local Expert
April 27, 2019
Ужасный сервис! Никому не советую! Отдавала по гарантии чинить отпариватель, появилось много накипи, хотя воду использовала дистилированую (но это уже совсем другая история, видимо вода плохая была). В итоге сказали, что случай не гарантийный и нужно заплатить. Ок, с этим была согласна. В итоге мало того, что чистили около двух недель: то мастера на месте нет, то просто не могут ответить о состоянии заказа. И вот он день икс, забираю отпариватель! И что я вижу: чистки никакой и в помине не было, тряпочкой утюжок протерли, а внутри (через дырочки видно) все та же накипь! Ребят, вы серьезно?? Протереть я его и дома могла, а мне цену озвучивают в 1800р! Попросила позвать мастера - пришел и говорит, что чистили чес-слово, я показываю ему этот утюжок и !ВНИМАНИЕ! мне отвечают, что «ну вот мастера не было, и они не почистили, как надо, мол оставляйте еще раз, мы почистим». СЕРЬЕЗНО? А за что же вы тогда с меня 1800 собирались брать?? Со скандалом забрала свой отпариватель и ушла! Никому не советую этот сервисный центр!
15
5
Level 3 Local Expert
September 19, 2019
Из плюсов – только расположение. Купил в их партнерском магазине электросамокат. Через полтора месяца у него ослабла контргайка, зажимающая переднюю вилку в подшипниках рулевой колонки. Появился люфт в рулевой. Проблема известная для этой модели самоката и устраняется за считанные минуты при наличии соответствующего инструмента. Обратился в сервисный центр - GiroServis.ru , который находится по адресу ул. Зацепа, 21, т.к. это аффилированный сервисный центр магазина, в котором приобретен самокат. Помещение СЦ захламлено мешками с мусором, коробками и принятым в ремонт электротранспортом. Вдвоем невозможно разойтись в узких проходах. На сайте организации красуется утверждение: «Производим диагностику в течение одного дня и согласовываем ремонт». При первом же звонке сообщили, что сначала мой самокат будет просто лежать на полке дня 3-4, ожидая своей очереди, прежде чем мастер его посмотрит. При приёме самоката специалисты сервисного центра взяли до 10 дней на диагностику. Через семь дней специалисты сервисного центра - GiroServis.ru, определили, что был удар. «Вероятно,- заключил специалист, принявший мой очередной звонок, - на самокате прыгали по бордюрам». Случай был определен как не гарантийный. В то же время мои вопросы: «Что сломалось? Какая деталь вышла из строя? Что и как будут ремонтировать? Что будет указано в акте выполненных работ?», остались без ответа. "Профессионал своего дела", принявший мой звонок, переводил стрелки на мастера, который в случае моего согласия на платный ремонт уже будет подробно смотреть. Резюме про профессиональный и качественный ремонт электротранспорта и бытовой техники в Сервисном центре - GiroServis.ru – жалко потерянного времени.
12
6
Level 5 Local Expert
September 25, 2020
Хорошие сотрудники. Ремонтировал электросамокат, сотрудники оказались вежливыми и отзывчивыми. Ремонтом доволен
1
3
Level 5 Local Expert
May 25, 2021
Ребята быстро починили мой самокат, приятно общались, адекватные цены👍
1
5
Level 10 Local Expert
December 31, 2021
Починили по гарантии робот пылесос быстро, в течении трёх дней. Сотрудники вежливые.
1
Level 3 Local Expert
July 15, 2021
Сервис хороший, сделали всё быстро и качественно, рекомендую!
1
4
Level 10 Local Expert
May 8, 2022
Отличный сервис, единственный авторизованный в Москве
Level 8 Local Expert
September 15, 2021
Нет слов. Лучше даже не заходить туда. Одно разочарование. Сроки ремонта затягивают ооооочень. Цена меняется.
3
1
Level 6 Local Expert
November 7, 2020
Отличный сервис. Привозил несколько раз сегвей, всё оперативно чинят, забрать готовый можно уже через день-два.
1
4
Level 4 Local Expert
May 24, 2019
Конкретная шаражка! Приехал с гироскутером, без всякой диагностики мне сказали, что это умер аккумулятор. Мол 3000 руб. аккумулятор + 500 руб. замена, поменяем прямо сейчас за полчаса. Отдал в работу. Как только мой гироскутер отнесли за угол, этот же молодой человек возвращается и сообщает что аккумулятор на замену оказывается бракованный, вечером привезут новый, завтра поменяем. И всё, 5 дней подряд я звонил каждый день и слушал что "вот-вот", сегодня-завтра, мы вам позвоним". Сегодня приехал и забрал свой гироскутер обратно, только время и нервы потерял! Судя по заваленным горам всяких разных скутеров, самокатов и т.д. запчастей у них нет! Не тратьте своё время!
15
7
Level 4 Local Expert
October 3, 2020
Первый раз приехал в этот сервис. Приняли самокат быстро и сказали, что выходные постараются провести диагностику и отремонтировать) посмотрим) отзыв дополню))
4
Level 2 Local Expert
June 19, 2021
Отличные мастера, сервис на уровне! Сделали самокат на месте, спасибо!
2
2
Level 8 Local Expert
June 3, 2019
Сервис оставил двоякие впечатления, приехал к 9 часам утра, а молодой человек работающий на приёмке пришел только к 9:30, внутри все заявлено коробками, в том числе и диваны для отдыха, ни каких извинений за опоздание я не получил, склад тоже открылся на 30 минут позже 10 утра, но вот за что ставлю твердую пятерку это мастер Дмитрий который, профессионального и короткие сроки нашел поломку и выпонил ремонт моего самоката, к 14 часам все было готово к выдаче, за что ему огромная благодарность, если бы не он, поставил бы 3 балла из 5.
6
6
Level 3 Local Expert
March 11, 2019
Отремонтировали электросамокат. Как всегда у нас бывает, обращаться в сервис пора приходит когда что-то сломается. Ремонт занял всего один день, чем был приятно удивлен, и по стоимости ремонта вопросов не было - цены демократичные. Когда забирал аппарат, при выдаче аппарата мне подробно объяснили как лучше его использовать что бы продлить срок службы, вроде бы и мелочь, но приятно.
5
15
November 2, 2018
Набирают много заказов, которые не в состоянии выполнить. Основная цель, скорее всего, срубить бабло за диагностику, либо починить в далекой перспективе. Была проблема с зарядкой самоката - перестал заряжаться. Приняли, сказали завтра сделаем. Дальше начались завтраки, которые длились полторы недели: - мы не делаем в такие сроки, и, вообще, уже уволили приемщика, который слишком много обещал - когда будет сделано, сказать не можем - самокат забрать вы не можете, т.к. его уже забрал мастер (вопрос только куда??) В итоге при возврате самоката - все в порядке, самокат заряжается от сервисной зарядки, оплатите диагностику. А от нашей зарядки? - А от вашей не заряжается. Отличное решение проблемы! Никаких рекоммендаций, ничего больше. По факту проблема была в использовании неправильной зарядки (перепутали с зарядкой от другого устройства). За полторы недели чуваки смогли только проверить, заряжается ли самокат от сервисной зарядки (что можно было сделать за 5 минут), и им тупо было даже влом проверить, что зарядка клиента имеет, например, другой вольтаж. В общем, если хотите попасть на дно - обращайтесь в данный сервис, может вам повезет больше. [UPD] Ответ владельцу: заказ 4994, самокат e-twow, сдан 29.06, получен обратно 09.07 - проверяйте на здоровье. Если у вас не менялись приемщики, значит по телефону было просто вранье. Вот вам еще информации к размышлению: работниками сервиса было сказано, что нужно узнавать информацию у мастера Евгения. Мастер Евгений оказался на удивление неуловимым: то у него обед, то его просто нет и тд. Замечу еще, что все общение велось со стороны клиента, от сервиса мы звонков не дождались (например, чтобы озвучить возможную причину поломки и ожидаемые сроки решения проблемы). И замечательный финальный статус заказа, который узнается на сайте - "готов позвонить" :) Клиент готов позвонить?)) Ну мы и позвонили, никто из сервиса это сделать не удосужился. Живите по совести (c) И работайте так же.
9
4
Level 5 Local Expert
March 26, 2019
Отвратительный сервисный центр. Чинил у них электросамокат зимой. Во первых цена огромная (К сожалению, на тот момент я не знал о нормальных ценах). Во вторых, самокатом я после ремонта не пользовался, так как ремонтировал перед зимой, и неделю назад я на нём попытался поехать. Соответственно, это у меня не вышло :D В итоге отвёз в другой сервис. Там, сказал что самокат после ремонта, и менеджер сразу же предположил что ремонтировал на Павелецкой. В итоге, как оказалось, у них каждый четвертый самокат после этого сервиса. Короче, фигня, а не сервис у вас, ребята.
15
2
Level 19 Local Expert
May 7, 2019
Сдали самокат, после падения не работал дисплей. Карл диагностика выдала что ? То что не работает дисплей....... которого у них нет и не когда не будет..... ps: к сожелению приходилось сдать самокат на сутки о чем пожелел позднее.. пропало несколько оригинальных запчестей которые кустарно были заменены и выявилось это когда кустарщина стала откровенно разваливаться . Самокат был «целочка» 30 км пробега. короче сдавай к ним технику опечатовайте все!!!! Воруют!!
13
6
Level 16 Local Expert
November 14, 2020
Лучший сервис в Москве в своей сфере. Привёз на ремонт два самоката, на одном сразу же уехал, моментально починили. Приятно что есть такое место и такие профессионалы
1
4
Level 2 Local Expert
May 24, 2021
Обратился, оперативно отреагировали и помогли! Всё сделали максимально быстро!
5
Level 6 Local Expert
June 10, 2019
У сервиса указано два телефона. С первого раза дозвонился по 8-800... Девушка посоветовала мне обратится по 495-648-62-11. Четыре раза пытался дозвониться. Каждый раз веселая музыка и обещание, что операторы освободятся через 3-2-1 минуту. Проблема, что вторая и последняя минуты в этой организации могут длится неопределенно долгое время... Уберите телефон с сайта, и напишите, что все вопросы решаем по почте. Люди не будут тратить время пытаясь дозвониться.
14
3
Level 13 Local Expert
December 14, 2019
Очень хорошие специалисты, обращалась за починкой робота-пылесоса, оказалось просто датчик забился. На месте все показали, объяснили, дали рекомендации, на деньги не раскручивали. Порядочные специалисты, что в наше время немаловажно.
7
8
Level 15 Local Expert
September 6, 2020
Вообще жулики, но опытные. Из оговоренного списка работ сделали только часть, взяли плату за неоказанные услуги и непроданные запчасти. Обращаясь к ним, обязательно сверяйте список оказанных услуг с тем, что будет написано в чеке, записывайте разговор и просите сразу посчитать конечную сумму. Их проделки попадают под статью 14.7 КоАП.
6
2
Level 5 Local Expert
June 9, 2019
Хорошее и быстрое обслуживание. Очень приветливый персонал. Помогли мне быстро и решили проблему с которой мучались полдня сами. Спасибо вам большое! Теперь если что не так, сразу к вам!
5
9
Level 13 Local Expert
September 12, 2021
Отличный сервис. Быстро. Надежно. Недорого.
3
1
Level 3 Local Expert
June 2, 2019
Не смогли сами активировать гироскутер, приехали в сервис, в течении 5 минут нам решили эту проблему, с помощью установленного на смартфоне приложения активировали гироскутер, помогли пройти на месте краткий курс обучения. По гарантийному талону все сделали быстро, вежливо и бесплатно. Спасибо за помощь! Сервис рекомендуем.
5
8
Level 6 Local Expert
June 2, 2019
Обратились сегодня с двумя самокатами ксиаоми. Очень все понравилось, теплый прием, мастера очень крутые!!!! Знают свое дело!!!! Наша проблема устранена за две минуты. Рекомендую обращаться.
4
11
Level 6 Local Expert
June 6, 2019
Оставил на ремонт самокат, сказали сделают за два дня, пришел через 4 дня - начали ремонтировать при мне. Убирали люфт руля - не убрали, но взяли с меня 1000р. Пришел снова - сказали починят за час, вернулся через два и снова ждал 40 минут пока выдадут самокат - уверен что чинили при мне опять и попросили 500р. В общем, бардак полный, не рекомендую к ним обращаться.
12
4
Level 5 Local Expert
July 16, 2021
Ремонтируют так, что потом нужно ремонтировать ещё. Но быстро и вежливо
4
1
Level 2 Local Expert
August 5, 2021
Второй раз пользуюсь сервисом, оба раза люфт в руле устранили, стало гораздо удобнее
3
3
Level 6 Local Expert
November 29, 2021
Периодически обслуживаю свой самокат! Сервисом абсолютно доволен!
3
September 26, 2017
Приобрели на первый день рождени ребенку электро-автомобиль! Понятное дело, ребенок первый и уже хочется ему подарить всевозможные крутые игрушки! Конечно первый год использования игрушка была для меня с мужем, мы очереди катали нашего пупса. Пупс подрос и стал сам управлять, а мы пультом корректировать только крутые виражи, контролировали безопасность. На 3ий год использования наш армейский внедорожник прошел, как говориться, огонь и воду. По километражу не уступал некоторым взрослым машинам))) Нужно отдать должное производителям первая поломка случилась на третий год использования! Но первая и серьезная. Машина просто встала и не работала. Ни фары не горели, ни двигалась, ни звука не издавала. Оказалось дело в аккумуляторе, и в противотуманных фарах. Хочу выразить благодарность сервису за оперативную работу и индивидуальный подход. Настоящие профессионалы своего дела. Причину поломки обнаружили во время тех.осмотра и исправили за очень короткое время. Теперь наша машинка прослужит нам еще годик, пока ребенок из неё не вырос.
3
7
Level 3 Local Expert
August 5, 2020
Всё было отлично хороший персонал приняли отлично сделали быстро всем советую ( приемник Владимир) обслуживал Виктор и Никита 👍
5
4
Level 6 Local Expert
October 7, 2020
Отличный сервис, в течении суток провели комплексный ремонт самоката Xiaomi Pro. Дали кучу советов по использованию.
1
3
Level 4 Local Expert
August 13, 2020
Очень хороший сервис, отзывчивые ребята! Позвонила проконсультироваться, что-то забарахлил пылесос. Помогли, сказали куда нажимать, теперь все работает!
3
3
Level 8 Local Expert
July 10, 2019
Нарушают все условия по срокам гарантийного ремонта. Иногда и просто забывают о ремонте сданной техники. Работать не хотят, филонят постоянно. Руководство не контролирует сферу своей деятельности. По одному из гарантийных случаев приписали мне, что я сломала свой электросамокат, за что пришлось оплачивать. Экспертизу так и не прислали. Короче сами придумали там у себя в мастерской, сняли гарантию с меня и содрали деньги. Оплатила услуги, потом не могли 2 недели отправить мне мой транспорт после оплаты и после ремонта. Никому не советую этот сервис центр!
11
5
Level 11 Local Expert
August 10, 2020
Обратился в данный сервис по гарантии. Сотрудники просветили в некоторых вопросах, за что им огромное спасибо! Все починили!
3
5
Level 10 Local Expert
December 17, 2020
Поменял покрышку на ninebot es2. Мог приехать только вечером. Дождались меня. Сделали Хорошо. Спасибо.
3
Level 2 Local Expert
November 10, 2017
вчера побывала в этом сервисном центре. Честно говоря,не думала,что работа персонала будет настолько потрясной. Мне все доходчиво объяснили, рассказали,как справиться с моей проблемой. Кстати, несмотря на мой достаточно объемный заказ, обработка продлилась довольно быстро, так что мне даже не пришлось жаловаться руководству:) В общем,рекомендую, ребята и вправду молодцы))
4
9
Level 8 Local Expert
June 25, 2021
Советую всем, очень быстро и качественно
1
4
Level 6 Local Expert
November 24, 2021
Работу не выполняли, продержали колесо пол года, ещё и денег взяли
3
1
Level 2 Local Expert
August 4, 2021
Советуем всем! Хороший и качественный ремонт!
1
4
Level 3 Local Expert
July 30, 2020
Отличный сервис! Качественно и быстро выполняют работу! Спасибо!
4
3
Level 2 Local Expert
August 13, 2021
Отличный сервис, быстро и качественно
1
3
Level 5 Local Expert
July 31, 2021
Оперативно сделали ремонт, всем доволен!
1
2
October 11, 2017
Пару недель назад сломался системный блок, а толкового сервисного центра найти никак не могли, знакомые посоветовали эту мастерскую. Обслуживанием остались полностью довольны! Менеджеры вежливые и очень приятные люди, всё доступно объяснили и ответили на все вопросы. Работа выполнена качественно, всё прекрасно работает. Также дали гарантию на работу, но, думаю, она не пригодится. Ещё кое-что очень порадовало: центр предложил забрать и привести системный блок, а это, скажу я вам, очень-очень удобно. Кстати, ещё удобный режим работы, можно забрать технику после работы, а не дожидаться выходных. В общем, сервис очень хороший, рекомендую.
4
7
Level 7 Local Expert
April 21, 2018
При поломке гироскутера предлагают единственный способ ремонта - замену аккумулятора. Менял дважды, первый раз по гарантии бесплатно, второй раз через пол года уже за деньги. Оба раза пришлось ездить к ним дважды - после первой замены аккумулятор работал также плохо, возвращался, меняли еще раз. Аккумуляторы паяют сами, в чем сами неофициально признаются, хотя официально заявляют, что ставят самсунг. Третий раз к ним не поеду, и никому не советую.
10
5
Level 3 Local Expert
October 9, 2017
Хочу поблагодарить менеджеров гиросервиса! Мой малыш стал яростно пищать и перестал заряжаться. И это всё прямо перед отъездом на отдых!!! За сборами и не когда было отвезти его в сервис. Так за ним приехали лично и забрали! Есть тут такая услуга – гироскутер могут забрать из дома, всё сделать и потом обратно привезти!! Провели диагностику и всё исправили! Сказали, какая-то неисправность платы, но я в этом, ни чегошеньки не понимаю, главное, что починили!!! И всё это в течение двух дней! Кружит как новенький! Огромное спасибо за качественную и быструю работу!
3
8
Level 3 Local Expert
October 6, 2017
Хочу поблагодарить менеджеров гиросервиса! Мой малыш стал яростно пищать и перестал заряжаться. И это всё прямо перед отъездом на отдых!!! За сборами и не когда было отвезти его в сервис. Так за ним приехали лично и забрали! Есть тут такая услуга – гироскутер могут забрать из дома, всё сделать и потом обратно привезти!! Провели диагностику и всё исправили! Сказали, какая-то неисправность платы, но я в этом, ни чегошеньки не понимаю, главное, что починили!!! И всё это в течение двух дней! Кружит как новенький! Огромное спасибо за качественную и быструю работу!
4
8