Payment method:discount system, prepayment, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Type of furniture:custom made for the kitchen, custom made for children's room, custom made for the living room, custom made for the bathroom, wardrobes
Долго выбирала компанию которой можно доверить изготовление кухни и прочей мебели в новый дом, в результате остановилась на компании Джузеппе и не пожалела о своем выборе. Срок изготовления по договору до 2-х месяцев, у нас так и получилось. Оплата производилась либо через терминал, либо дистанционно, по qr коду непосредственно производителю ИП, если не было необходимости ехать в офис компании.
Работой компании я довольна, в планах ещё мебель в другие комнаты)
Show business's response
Юрий Жуков
Level 8 Local Expert
September 14, 2024
Не поленюсь оставить отзыв, потому что от такого наплевательского отношения к клиентам резко расхотелось что-то покупать. Залезла оставить отзыв, и, судя по отзывам других, хорошо что не стали закреплять договорные отношения.
Приехали с дизайнером, выбрали фасадную часть, передали дизайн-проект для просчета. Нам пообещали, что вечером на воспас скинут просчёт. Вечером - тишина, на следующий день - тишина, на второй день уже позвонила напомнить. С ещё одного напоминания мне кинули цифру с итоговой стоимостью. НЕРЕАЛЬНО маленькой. 150тыс на 4м кухню буквой П. Явно что-то не то посчитали. Попросила прислать их расчёты, мне ответили, что они ими не делятся, чтобы не уходили к конкурентам (ладно бы они были люксовой компанией, которые ломили 1млн за кузню, тут и так цена в 3 раза дешевле, чем гипермаркетах мебели). Ладно, попросила просто эскиз скинуть для проверки. Когда посмотрела эскиз, было видно, что наспех сделанный проект, без разделения, где распошные дверцы, где выдвежные ящики. Где должны были быть дополнительные ящики - просто фасад. Оказалось, что посчитали в ЛДСП.
На мой печень исправлений эскиза в ответ услышала, что на этом их работа удалённо окончена и больше делать ничего не будут. Приезжайте, мол, в офис - там и поговорим. Цена рассчитана правильно.
Если менеджеры не знают текущих цен рынка, и за 150тыс невозможно сделать хорошую кухню в нашем дизайне, то боюсь деже представить, какие кухни они делают, если по умолчанию посчитали в ЛДСП с российской дешёвой фурнитурой, хотя мы изначально говорили про качественные материалы на 10 лет
2
2
Sinica A.
Level 6 Local Expert
October 1, 2024
Кухню планировали и согласовывали два месяца (!)
Срок изготовления кухни задержали на месяц
При установке оказалось, что кухня спланирована с ошибками и пользоваться частью ящиков нельзя (размеры не соответствуют ) , а также не врезана ручка на фасаде, которая планировалась, нет нескольких фасадов, установлены не те петли и еще по-мелочи. То есть кухня выглядит не так, как планировали. И нужно переделывать все пеналы.
уже полтора месяца мне обещают устранить недоделки - договариваемся о времени, но то установщик «заболел», то «производство не успевает»
Менеджер на звонки не отвечает
Готовлю досудебную претензию
Если вам дороги ваши нервы и деньги - не связывайтесь с ними
Дополню отзыв: после досудебной претензии и кучи разбирательств с четвертого раза в июне (через пол года!) частично были устранены недоделки.
Но радоваться было рано - при первом(!) использовании столешница вздулась - ее не обработали на стыке герметиком . Также, после мойки кухни выяснилось, что половина фасадов в пятнах - брак пленки.
Сегодня 1.10 , со второго раза столешницу привезли, но все остальное - а именно система выкатных ящиков, а также кривые зазоры между шкафами и плохо работающая система доводчиков - не устранены.
С момента начала нашего сотрудничества с этой конторой прошло больше года.
Все таки придется решать вопрос в судебном порядке