История дня.
Приехали с сестрой посмотреть платье на выпускной.
Четко обозначили продавцу какое платье ищем: атласное, синее.
Нам было предложено несколько вариантов, взяли померить одно, все остальное нам не понравилось.
Но было одно платье, видимо, особо любимое этой женщиной, нам предлагалось несколько раз, нас чуть ли не заставляли его мерить: «померьте! Нужно померить!» Хотя мы сказали, что оно нам не нравится и мы ищем другое.
После того, как мы в очередной раз отказались, нам сказали: «Вы ничего не понимаете, это кружево будет отлично на ней смотреться, я стилист и я точно знаю, а вы меня не слушаете, и ничего вы не понимаете»
Платье было возрастное, оно бы подошло для женщин 40+, но тут 17-ти летняя девушка четко обозначившая свое желание и несколько раз сказавшая, что это платье ей не нравится.
Приложу фото, чтобы вы понимали о каком кружеве я говорю. Платье не из этого магазина, но там узор был один в один.
Закончилось все тем, что продавец обидевшись ушла к себе за стол, громко говоря своей напарнице о том, что она стилист и только она знает, что нужно всем, а мы ничего не понимаем.
Клиентоориентированность на нуле.
А таких великих стилистов не стали бы держать в таких магазинах, если бы они были профессионалами.
Владимир С.
Level 24 Local Expert
March 21, 2019
Дороговато, но иногда можно что-то интересное найти. Почаще бы скидки делали