Вместо отправки в г. Луга заказ был отправлен в В. Новгород Д. Линиями.
Оплата возросла в пять раз .
Делайте выводы . Похоже на сговор.
Николай Чернобровкин
Level 5 Local Expert
May 11, 2023
Информативность сайта - 2 из 5
Работа менеджера - 2 из 5
Качество услуг - двойка
Клиентоориентированность - 1
Если вкратце, то мой опыт общения с данной конторой такой: искал метизы крашенные в цвет, нашел их сайт, на котором есть нужный мне мне метизы с изображениями покрашенные с полной заливкой в любой свет из таблицы RAL, пообщался по телефону с менеджером. Менеджер мне сказал, что у них есть услуга покраски в нужный мне цвет. Я спросил, есть ли у них фото готового результата их покраски, мне ответили,что нет, ну думаю и ладно, все равно первую.партию на пробу беру небольшую. Потом все как обычно оплатил, подождал, забрал.
Распаковал, и что же ? Оказалось, что вместо покрашенных метизов мне подсунули метизы с покрашенными шляпками, никакой сплошной заливки краской как на картинках на сайте. Звоню менеджеру, говорю как же так я заказал полностью крашенный товар, а мне вот такое суете. А в ответ: мы так делаем всегда, типа на сайте все инфа есть, и ссылку мне кидает на страницу на их сайте с картиной с полной заливкой и отсутствием каких либо оговоро, о том, что красятся только шляпки. Искал там эту инфу специально и ,по крайней мере, в видимых местах их сайта ничего не нашел. Продолжаю объяснять менеджеру,ч то мне нужен был полностью крашенный товар и я с ним именно об этом и разговаривал, а он в отказ, потом мне запись одного из наших разговоров кидает, мол там ни слова про это. Правда разговор уже один из последних про оплату и способ доставки. Потом менеджер уже просто начал сливаться,пихать мне какют информацию не относящиеся к сути дела, мол у них не все разговоры записываться и, тот в котором я говорил что мне нужна полная заливка и просил фото прослушать невозможно, скриншоты с их сайта у него не открывались и все такое. Как итог, менеджер не донес всю инфу об их услуге до клиента, услуга оказана так себе, покрасили просто сверху напшикав из баллончика и просто отказались принимать возврат и вообще как либо решать данный вопрос.
Поэтому не рекомендую никому связываться с этой компанией, которая вместо того, чтоб решить с клиентом мелкое недоразумение, предпочитает кинуть клиента.
Антон
Level 8 Local Expert
December 5, 2023
Компания Топ! Быстрое оформление отгрузки, все необходимые позиции в наличии. Приемлемые цены.
Роста и процветания вам!
Roman Sarayskiy
Level 18 Local Expert
March 31, 2023
Хороший ассортимент крепежа, удобно расположенный склад. Регулярно закупаем тут крепеж для нашей компании
Murat Karimov
Level 10 Local Expert
May 23
Есть всё что душе угодно и по приемлемой цене.
Serg
Level 10 Local Expert
March 14, 2023
Всегда умиляли компании, в которые звонишь узнать наличие стоимость, а там в ответ: надо уточнить на складе.
Сразу напрашивается вывод- перекуп.
Задача любого менеджера удержать клиента на телефоне и все сразу решить за 1 звонок. Потому как пока он будет смотреть на чужом складе клиент сам до владельца склада доберется.
Что такой за склад, данных с которого нет под рукой у менеджера?...видимо чужой не иначе.
3
3
Наталья Матвеева
Level 6 Local Expert
September 23, 2021
Еще одни врунишки со звёздочками в цене, обязательно обратите внимание, что цены указаны от 100 тыс руб., а до в 2 раза дороже. Назойливости даже не заметила, еле дождалась счёт, а в нем сюрприз не только с ценой, но и с упаковкой.
4
1
Алексей С.
Level 3 Local Expert
December 29, 2022
хорошие цены.доставку осуществили на следующий день!
Андрей Смолкин
Level 20 Local Expert
September 7, 2021
Поставщик крепежа.
Большой выбор
Качественный товар.
Приятно работать
2
1
ALжи
Level 7 Local Expert
December 9, 2023
Слов нет...перекупщики
Юрий Рысков
Level 24 Local Expert
October 9, 2018
1)+Одни из самых низких цен.
2)+Большой ассортимент.
3)-Три косяка подряд с поставками крепежа: крепёж без клейма класса прочности, очень некачественное антикоррозионное покрытие, путаница с размерами.
4)-Очень назойливые менеджеры.