Продавца для получения консультации не найти от слова"совсем". Подошла в соседний отдел, попросила помочь, продавец подсказал, да имеется товар, но где-то убран и она не знает, где он лежит. Купить товар не представляется возможным, не знают где находиться товар(плинтус), но по коду видят, что в наличии 24 шт.
Engineer 696
Level 2 Local Expert
May 14, 2024
Значит так , пришёл вернуть товар , подошёл на кассу сказал продавцу что хочу сделать возврат , она меня отправила искать администратора , значит нашёл администратора, мы с ним направились обратно к кассе (администратор был более отзвчивее чем кассир)
Кассир начал спорить , задавать кучу неуместных вопрос (раз товар не испорченный так и не нужно его возвращать, я не собираюсь за него платить) - это кратко о том что мне сказал кассир
Далее подошёл директор и разъяснил кассиру что товар приобретён менее 14 дней назад , так что возрарт сделать возможно
Далее кассир дала мне заполнить документ на возврат
Спросила время покупки , я ей назвал точное время
Она около 5 минут смотрела на утренее время покупок , хотя я назвал время где было понятно что вечер и с самого утра не нужно просматривать тем более что указал точное время покупки
Вообщем тянула время из вредности
Далее когда я заполнял документы
Кассир начал говорить кто тебя так писать учил(перешла на личность)
Спросила мой год рождения и рассмеялась
Что мне кажется непозволительно
насмехаться над клиентом
Думаю руководству нужно контролировать строже сотрудников магазина
Это было 14 мая 2024 примерно 10-11 утра
За кассой была женщина которая как раз и делала мне возврат
Анастасия Никифорова
Level 9 Local Expert
May 25, 2024
Вроде не плохой выбор, адекватные цены. Но не хватает опытного персонала. Проконсультироваться абсолютно не с кем. А если и найдешь у кого спросить, то сталкиваешься с абсолютным не профессионалом
Show business's response
Ольга Лобарева
Level 2 Local Expert
July 19, 2024
Недостоверная реклама. Неаккуратная раскладка некоторых товаров. Персонала, чтобы уточнить информацию нет. Грубые работники охраны. Нет больше желания посетить этот магазин.
1
mnemoton1981
Level 7 Local Expert
May 13, 2024
На кассе пробили чек без оплаты, администратор предложила пойти поискать наличные что бы исправить ситуацию, ни извините не досвиданья, ушëл без товара! ОЧЕНЬ ПЛОХО!
Алёна Белкина
Level 3 Local Expert
August 10, 2024
Ассортимент товаров большой. Оценка одна единица только к охране. На простые вещи реагируют очень агрессивно.
Sascha39rus
Level 18 Local Expert
October 5, 2024
В зале одна цена на газ в баллончиках , а возле кассы уже дороже. Что за прикол?