Global Voyage
481 review
April 9
Были в Египте впервый. Отдыхали в отеле Jolie Ville. Нам очень понравилось. Територия отеля очень красивый и чистый, еда разнобразня вкусная, зажигательные аниматоры. Пляж просто супер, вода чистая, красивые рыбки плавают. Большое спасибо Екатерине Шакирове за то что она нам подобрала тур которую мы хотели и всегда была на связи когда были вопросы.
2
December 6, 2024
В Глобал вояж мы купили тур в ОАЭ, отель Мираж баб аль бахр. Отдых в этом отеле (Мираж баб Аль бахр) в Фуйджере был замечательным. Большое спасибо агентству Глобал Вояж и, конечно же, нашему персональному менеджеру Гаязовой Гульназ Нуретдиновне. которая с первых дней нашегообращения до возвращения вв Россию была с нами на связи, учитывала все наши "хотелки" давала советы, учитывая что мы в немолодом возрасте и впервые выезжаем заграницу. Мы в течении всего нашего тура чувствовали ее профессионализм , чуткость и внимание. Так же хотелось написать о нашем гиде Заур. Гид, знающий свое дело, аккуратный обязательный..но почему то, в о дне нашего отъезда мы узнали не из смс на телефоне, а из письма, который нам подложили под дверь в номер. Хотелось от него услышать хоть пару слов с пожеланиями доброго пути.. может ему помешало это сделать то, что мы в отель с экскурции в Дубай вернулись далеко за полночь (были пробки на дороге)
January 29
Дорогие друзья! Мы очень рады поделиться отзывом о работе с Глобал Вояж. Все этапы взаимодействия были на 100 баллов из 100. С момента начала выбора направления отдыха нас вела Сабина (на минуточку, мы планировали поехать в Египет, а поехали на Мальдивы). Нам подобрали несколько резортов под наши запросы, оставалось только выбрать (честно скажу, выбирали по сумме, т.к. отдыхаем часто). Тем не менее, с учетом наших пожеланий всё совпало на 100%. Дети хотели отдых с персональным бассейном, но на наши даты его не было, но каким-то чудом удалось его забронировать на пару дней позже нашего заезда - в итоге мы получили существенный апгрейд виллы и колоссальный апгрейд настроения.
Все этапы наших перемещений были под контролем. Невероятный сервис.
Теперь отдыхать только с Глобал Вояж!!! Даже не сомневайтесь в выборе!
ПС: мы ни разу не были в офисе у девчат, т.к. живём в Нижнем Новгороде- все вопросы, в т.ч. подписание договора решали удаленно.
Удачи вам! Вы лучшие!
December 30, 2024
Отзыв о турагентстве Global Voyage и турагенте Лидии
Хочу поделиться своим впечатлением о работе турагентства Global Voyage и нашего замечательного турагента Лидии. Мы недавно вернулись из потрясающего путешествия, и не могу не отметить, как нам повезло с выбором агентства и специалиста!
С самого начала общения с Лидией мы почувствовали ее профессионализм и искреннюю заинтересованность в нашем отдыхе. Она внимательно выслушала наши пожелания и предложила несколько вариантов путешествия, которые идеально подходили под наши запросы. Лидия не только учла наши предпочтения по бюджету, но и предложила интересные места, о которых мы даже не задумывались.
Организация тура прошла на высшем уровне. Все детали были продуманы до мелочей: от авиабилетов до трансфера и проживания. Мы чувствовали себя в надежных руках, и это позволило нам полностью насладиться отдыхом без лишних забот.
Само путешествие превзошло все ожидания! Мы посетили удивительные места, насладились великолепной кухней и получили массу положительных эмоций. Каждый день был насыщен яркими впечатлениями, и это во многом благодаря Лидии, которая заранее подготовила для нас интересные экскурсии и мероприятия.
Особенно хочется отметить, что в любой момент, когда у нас возникали вопросы или потребность в помощи, Лидия была на связи и готова помочь. Это создавало ощущение поддержки и уверенности, что мы не одни в этом путешествии.
В целом, мы остались в полном восторге от работы Global Voyage и Лидии! Рекомендуем это турагентство всем, кто хочет получить качественный сервис и незабываемые впечатления от своего отпуска. Спасибо за незабываемые моменты! Мы обязательно вернемся за новыми приключениями!
1
July 25, 2024
Недавно мы посетили абу-даби, были в отеле Rixos Марина Абу-Даби - это пятизвёздочный отель, нам всё понравилось комнату хорошо убирали обслуживание отличное номера были чистые пополнялся ежедневно бар розетки фен утюг телевизор всё работало. Также рядом с отелем был торговый центр Марина мол оттуда мы и купили сувениры подарки родным и близким за этот отдых мы посетили мечеть Заида и Sea World (океанариум) нам очень всё понравилось.
В целом мы остались очень довольны поездкой в столицу Объединенных Арабских Эмиратов. В моей памяти Абу-Даби останется городом контрастов, городом пустыни и небоскребов, городом возможностей.
Выражаем огромную признательность Глобал Вояж, особенно хочу поблагодарить менеджера Марию!!!
November 26, 2024
Благодарю самого внимательного тураператора Екатерину за подобранный тур в Таиланд. Подбирала я долго из-за многих факторов , но она отнеслась ко всем пожеланиям серьезно , отвечала на все интересующиеся вопросы , не оставалась равнодушной . Заботилась о нас даже во время отдыха и узнавала насчет перелета. Я уже всем своим близким порекомендовала обратиться к Екатерине 🩷 мысли о ней исключительно положительные , просто огромное спасибо , наконец нашла своего турагента ! 100% NPS ❤️
January 6
В декабре с дочерью отдыхала в ОАЭ, прекрасный тур нам помогла подобрать Анечка Богинская, выражаю огромную благодарность!
Все понравилось. Отдых был превосходным.
Спасибо! Успехов и Процветания, Вам!
March 6
Приобретали тур в Таиланд. Сотрудник турагентства Гузель Сафиуллина выполнила свою работу замечательно. Было полное сопровождение на протяжении всего тура. Всегда на связи. Помогла с информацией о визе, составлению документов для подачи, регистрацией на рейсы. Очень довольна, что выбрала это турагентство и огромное спасибо Гузель Сафиуллиной!
August 5, 2024
В июне 2024 летала в любимую Турцию с Глобал Вояж, были "особые" требования к отелю, нужен был городской отель на завтраках, в шаговой доступности от пляжа, от магазина, в центре города. Остановились на Buyuk Hotel 4 *- Алания, оправдал все ожидания. Большая благодарность за прекрасный, комфортный отдых Гульсине, с таким сервисом я еще не сталкивалась :). 24/7 с тобой на связи, из дома до дома. Впервые летала одна, заботу агентства ощутила по полной. Спасибо всем сотрудникам компании! Желаю Вам процветания, роста, благодарных, довольных клиентов! :)
1
November 16, 2024
Отдыхали с ребёнком в Арабских Эмиратах. Спасибо большое за наш незабываемый отдых менеджеру Виталию😌 он учитывал все наши пожелания, подобрал для нас замечательный отель, где есть всё что нужно для комфортного отдыха с ребёнком. Всегда был на связи, по любым вопросам обращались к нему.
Непременно будем рекомендовать Вас друзьям, и сами воспользуемся услугами Виталия, когда снова будем планировать отдых! ❤️
August 12, 2024
В августе отдыхали в Египте, городской отель "Marriott" Хургада, отель хороший, подходит для отдыха с детьми, персонал отзывчивый), есть песчаный пляж и через мост Остров, где есть место позагорать, спуск в море и для вечернего отдыха))
Из минусов: нет территории для прогулок (городской), нет выхода в открытое море, ограниченная лагуна. Питание скромное, без выбора, но готовят вкусно, по вечерам бывает гриль на улице .
August 19, 2024
Недавно побывали в санаторий
,, Родник" в Пятигорске. Туроператор Салават подобрал для нас замечательное место. Учел все наши пожилания. Санаторий один из лучших, находится в центре курортной зоны. Направления лечения обширные. Различные ванны, грязелечение, массаж, консультация врачей. 3-х разовое разнообразное питание. Мы жили в 10 корпусе санатория. (Часть лечений получали и питались в 1 корпусе) Номера чистые, уютные. Хорошо отдохнули и оздоровились. Спасибо.
August 22, 2024
Ездили в Кемер отель Fun @ Sun Club Saphire в Текирово. Очень понравилось. Зеленая территория, наш отель был под большой сосной.
Вечером живая музыка, анимация веселая. Круглосуточно работали бары. Море чистое, видны были рыбки различные. Веселые мальчишки работали в баре, очень внимательные и любезны)
Спасибо Карине, за подобранный отель и замечательный отдых)
November 24, 2024
Недавно вернулись из нашего чудесного отеля на Мальдивах! Впервые с мужем бронировали это направление, глаза разбегались от количества предложений, а отзывы на резорты только больше путали. Хотелось за свой бюджет подобрать размещение с хорошим питанием, фруктами и морепродуктами, классным номерным фондом и живым рифом. Менеджер Екатерина сориентировала отлично! Все пожелания были учтены, было представлено на выбор много вариантов с исчерпывающим описанием, фотографиями и свежими отзывами. Сопровождала нас на протяжении всего отпуска, остались только самые лучшие впечатления!)
July 2, 2024
Добрый день!Хочу выразить благодарность за прекрасный отдых в мае 2024 в отеле Dobedan world palace 🌸
Огромное спасибо менеджеру Екатерине Гороховой за подбор отеля ☀️
Шикарная зеленая территория,чистейшее море с видом на горы 🙌🏻
Отличная анимация ,выступление звезд ,дискотеки!Отель очень энергичный 👏🏻
Питание очень разнообразное ,на любой вкус.
Ребенок был счастлив и родители тоже 🙌🏻
Спасибо вам ✨
1
July 12, 2024
Хочу поблагодарить Глобал Вояж,в частности Самсонову Екатерину, за прекрасный отдых в Турции. Она спокойно подходит ко всему,подбирала нам тур,учла все наши моменты и пожелания. Была на связи с нами 24/7 . Полностью сопровождала нас на протяжении всего тура. Как мы долетели,как заселились. Все ли нам понравилось. Это супер просто🌺
Встретили нас в аэропорту с цветочками от Екатерины. Было очень приятно-спасибо Екатерина. Так же у нас был заказан индивидуальный трансфер.
Али нас встретил и довез нас до отеля в комфортных условиях. Благодарим также его за отличное настроение наше. ☺️
Екатерина. Спасибо вам большое за все. Желаю вам побольше забронированных туров и благодарных клиентов. ❤️
А мы только к вам теперь. 💖
June 17, 2024
Добрый день . Радмила ❤️ Спасибо Вам большое за организацию нашего круиза на теплоходе: "Александр Суворов." Мы в восторге!!!!!"
Было очень круто!
Наш маршрут: "Казань-Ярославль-Казань "
Чистота и порядок во всем, на протяжении всего отдыха. (Как в каюте, так и на теплоходе.) Доброжелательный, вежливый, приветливый коллектив. Развлекательная программа просто супер, аниматоры все профессионалы, ни минуты не было свободной. С утра зарядка, затем завтрак ( шведский стол). Затем мастер - классы по интересам:
Танцевальный мастер-класс под руководством Кристины,
Песни: Живое караоке под баян под руководством Андрея.
Музыкальная гостинная с Вячеславом (фортепьяно),
Художественный мастер-класс со Светланой.
Мастер-класс по актерскому мастерству с Еленой
И многое другое.
В вечернее время, музыкально-развлекательные программы с участием турисов, и конечно же дискотеки!
Для детишек отдельная программа с аниматорами.
В каждом городе экскурсии (входят в стоимость путёвки).
По поводу питания: повторюсь
Завтрак (шведский стол), обед и ужин на заказ ( всё очень вкусно).
Все подружились, Расставаться не хотелось, было весело, интерестно, познавательно. Приехали довольные и отдохнувшие.
На целый год зарядились положительной энергией.
В следующий отпуск только к Вам, в новый Круиз.
Спасибо большое с Уважением Валентина и Олег.
March 3
Выражаем благодарность Гузель Сафиуллиной за ведение путешествия , всегда на связи , быстрый подбор индивидуального трансфера, решение любых вопросов, благодарим за отличную работу!
1
October 2, 2024
Я хочу выразить огромную , безграничную благодарность менеджеру Владиславе и непосредственно турагентству Global Voyage! Наша менеджер лучшая во всем, с самого начала Владислава услышала наши пожелания и наши хотелки, все сделано максимально комфортно и оперативно, менеджер всегда на связи, всегда интересуется нашим комфортом, даже помогла с бронированием места в самолете , так как я плохо переношу полет. Подарили от компании прекрасный подарок , с которым я с удовольствием ходила ежедневно на отдыхе. Все на высшем уровне, очень приятно иметь дело. Владислава человек , который дарит людям счастье и открывает мир, желаем только вдохновения и лёгкости в каждом новом дне и с новыми клиентами! Огромное вам спасибо за наш великолепный отдых ! отдыхали мы в ОАЭ, несомненно все пожелания исполнены на 1000% , еще раз спасибо! мы еще обязательно обратимся и не раз🥰
1
May 21, 2024
Доброго дня
Хочу написать слова благодарнрсти за наш шикарный, семейный отдых организованный этой замечательной компанией.
Все четко, понятео, быстро и удобно. Не на одном этапе не было ни каких проблем.
Не передать словами как мы благодарны нашему менеджеру Ольге, за заботу, 24/7 она была рядом с нами на связи и всегда помогала, направляла, поддерживала.
Приятно было получить в далеке от дома, в чежой стране приветственное письмо и подарок от неё в виде тарелки фруктов, это внимание дорогого стоит.
Спасибо🙏💕 за заботу, теперь мы путешествуем с вами.
Желаю вам больше благодарных клиентов
August 26, 2024
Отдыхали с 16.08.24 по 22.08.2024 в ОАЭ, в эмирате Фуджейра , отель Мираж баб олл бахр, 5 звёзд.Отдыхом остались очень довольны, там действительно не так жарко как в Дубае, с балконов всех номеров потрясающий вид на океан😍🌊, пляж хороший, не маленький, стоят волнорезы, плавали спокойно, на территории бассейны и взрослые и детские , в номере убирали каждый день,персонал очень отзывчивый, все приветливые, всегда стараются помочь, рядом фруктовый рынок, по желанию можно брать экскурсии. Дети остались очень довольны! Спасибо большое менеджеру агентства Айгуль🙏, помогла в выборе, отвечала на все вопросы подробно, интересовалась всё ли хорошо.
April 28
Добрый день, обратились в Глобал Вояж и нам Оксаночка подобрала классный тур👍🏻предупреждала нас о задержке рейсе, помогала во время отдыха, решала вопросы наши,любого характера 🥰Спасибо большое агенству, за хорошие цены и очень классный сервис❤️Будем всегда к вам обращаться 👍🏻
1
June 25, 2024
Глобал Вояж лучшая компания для нашего отдыха ) За отдыхом только к Вам 💜 Особенно огромное спасибо Наталье, подбирает самые лучшие отели, которые подходят под бюджет. Вернулись из Бодрума отель La Blanche. Отдохнули супер, отель расположен в прекрасном месте на полуострове, с одной стороны открытое море Эгейское, с другой стороны полуострова бухта, очень удобно с детьми, в бухте нет волн
July 10, 2024
Это были незабываемые 7 дней отдыха в Египте , Хургада , отель Ali Baba.Благодарю Глобал Вояж , а именно Алину 🫶🏻. После обращения к ней с поиском отеля , рассматривали Турцию , Египет. Оперативно скидывала варианты , учла все пожелания. Была постоянно на связи, подобрала вылет в удобное время.Продумала до мелочей наш отдых ( места в самолете , заселили сразу , хоть прилетели в 8.00 , было дополнительное место для ребенка в номере ).Благодарны от души 🙏🏻профессионал своего дела 🔝
Отель классный
+расположение ( от аэропорта ехали 15 минут )
+зеленая территория , 2х этажные здания с терассами ( это отдельная красота)
+в номерах хорошо убирают, оставляла 100 рублей , так он и лебедей делал , воду постоянно пополнял.
+аквапарк в шаговой доступности
+ море👍🏼пляж 🔥
+разнообразное меню, очень вкусно , даже борщ был 👍🏼 ( на выбор 3 ресторана ) есть на завтрак свежевыжитые соки
+анимация ( каждый день разные представления)
+ на море всегда были лежаки , ходили к 9.00 обычно
+ все рядом ( ресепшен, море, аквапарк )
+можно пользоваться соседним отелем ( пляж , бассейн, бар, ресторан на пляже ) обычно были там , так как дети хотели в бассейн , а мы в море, рядом 👍🏼
Много +
Из - один , очень неприятный бармен на ресепшене , вечно недовольный , всем грубит , дает напитки, чай, кофе нехотя . Заметила , что многие делают замечание ему.
Это мелочь. Возможно он мизантроп ))
Шткарный отдых, в шикарном месте, для 4 это прям 🔥
Если будут вопросы , пишите , отвечу elvira _rieltor_kzn.16
Летали с 29 июня по 5 июля
3 взрослых 2 детей (11, 5 лет)
Еще раз огромное спасибо Глобал Вояж и отдельное спасибо Алине за наш супер отдых 👍🏼советую
December 1, 2023
Спасибо большое за подбор тура для нашей семьи 🙏 выбрали Хургаду ♥️ отель был шикарный, ( labranda)обслуживание отличное , заселили почти по приезду🙌 территория отеля зеленая все в цветах ,что очень радовало. Пляж шикарный, заход в море просто супер, с детьми самое то 🙏 не было заметно отливов приливов 👍заселили в номера на 1 этаже , два номера рядом друг с другом .Уборка каждый день🙌 питание разнообразное , дети находили то что им нужно. Женщина на территории рядом с рестораном в палатке делает шикарные лепешки👍 дети остались в восторге , и взрослые тоже . Надеюсь вернемся в отель еще не раз ♥️
May 13
Отдыхала в Грузии, прекрасный отель, организация отдыха на высшем уровне. Отдельное спасибо менеджеру Елене Ильдугановой, всегда на связи консультация по всем вопросам❤️
April 3, 2024
Поездка в турецкую Кимеру ( отель Риксос) оказалась просто фейерической- динамичной, насыщенной огромным количеством интересных игр, зон, моря (купались!!!!!!!), соседних апельсинов, настоящего соснового леса, аквапарка, спортивных площадок и декоративных водоемов с черными лебедями..... Великолепные номера, кухня и, будем честны, честный алкоголь. Выезд, хоть и не первый, в парк Лэнд оф Легендс- отдельно неповторимые эмоции. А главное-всегда рядом и с талантом леликатно, но настойчиво добиваться нужного- " домашний" Оператор. Отдельное ей спасибо за организацию моего дня рождения. Браво Янина Юрьевна!. Браво Глобал Вояж!. Костычева Людмила Михайловна
1
May 28, 2024
Спасибо большое турагентству Глобал Вояж. Они действительно самые лучшие в своем деле. Особенно хочу поблагодарить менеджера Марию, она подобрала нам тур в Эмираты, учитывая все наши пожелания. Выбрала отличный отель, удобное время вылета. Очень внимательно и дрброжелательно с нами общалась, терпеливо выслушивала наши вопросы.Мы нисколько не пожалели, что обратились именно к ним. Желаем Екатерине и Елене, а также Марие здоровья и процветания в их нелёгком труде. До следующех встреч🥰🖐
July 3, 2024
Отдых в отеле Rox (кемер турция). Органищация поездки на высоте, менеджер всега на связи, о переносе рейса сообщили, потом напомнили. Отель отличный вкусно кормили, часто бывали очереди, но еда никогда не закпнчивалась, анимация замечптельная, дети всегда при деле, аквапарк очень даже хороший, за две недели так и не надоел, море чистое идеально, плавают рыбки, удобный пирс, но лежаков не хватает, нужно идти в 6 утра занимать. Номера хорошие, много полок для вещей, но уборки нет совсем, за две недели ниразу не помыли пол, не говоря уже о пыли на столе и тумбах. В целом отдых отличный😊
July 8, 2024
Отдыхали в Турции, в отеле Kirbiyk. Отдыхом остались очень довольны. Номер чистый, персонал вежливый, пляж большой. Минусов нет. Отличные впечатления об отдыхе. Огромная благодарность менеджеру Глобал Вояж Анастасии Кунгуровой за профессиональное сопровождение от подбора тура до посадки самолета на родине!👍🙏
August 27, 2024
Обратилась в турагентство Глобал Вояж в первый раз. Осталась очень довольна. Наш туроператор Альбина Салмина очень хороший человек, ответственный, грамотный и т.д. После первого звонка же сразу поняла, что отдых пройдёт отлично. Она нас вела от и до: без моей просьбы сама нам забронировала места в самолёте туда и обратно, предупредила о задержке рейса обратно, а хотя могла как многие продать тур и всё. Это говорит, что человек живет своей работой, отдаёт ей всю душу. Предложила нам массу вариантов, учла все нюансы и мелочи, в итоге - выбрать направление и отель не составило никакого труда. Я хочу сказать, что сейчас очень редко встречаются люди, которые так относятся к своему делу.
Альбина, удачи тебе, роста и благодарных клиентов, продолжай радовать своих туристов. Спасибо тебе за яркие, незабываемые ощущения.
May 21, 2024
Выражаем огромную благодарность «Глобал Вояж», но особенно хочу выделить нашего менеждера Алину Бакирову! Отдыхали с детьми в солнечной Турции, Алина помогла выбрать отличный отель со всеми удобствами. Были на связи 24/7, быстро и качественно решала все вопросы, а при заселении нас ждал сюрприз в виде презента и открытки с пожеланиями😍
Благодарю🙏🏻
April 23
Отличное турагентство, очень рекомендую! Работают профессионально и делают приятные сюрпризы! Поддержка до, во время и даже после отпуска ❤️ наш турагент Ольга
July 2, 2024
У нас состоялась прекрасная поездка в Турцию с помощью внимательного и отзывчивого менеджера Янины. С ее помощью мы подобрали отличный отель Armas Kaplan Paradise в зелёном посёлке Текирова, который нас не разочаровал! Нас летело две семьи из разных стран, она скоординировала наши приезды, трансфер, заселение. Отвечала на все возникающие вопросы по ходу дела, не оставляла своим вниманием и по приезде, и весь срок отдыха. Я чувствовала себя спокойно и уверенно с такой поддержкой. Огромная благодарность агентству Глобал Вояж и пожелания дальнейшей успешной работы Яне!
October 24, 2024
Всем здравствуйте! О компании Глобал Вояж знала давно, но воспользоваться их услугами решили впервые в этом году - уж очень красиво они описывают свои услуги и обещают незабываемый сервис. Обратилась за подбором тура в марте (услуга стоит 3000, при выкупе путевки учитывается в счет оплаты). На этом этапе все прошло как у всех: запрос на несколько регионов Турции, примерные даты, бюджет и в течение нескольких часов тур был выбран, внесена предоплата. Ок. В июне начал падать евро, я сама (не агент!) проявила инициативу связалась с Глобал Вояж и оплатила полностью стоимость тура. К слову, агенты, с которыми ранее сотрудничали, проявляли заботу и отслеживали курсы у ТО и информировали о выгодном моменте.
Вылет у нас должен был быть 21.09.
16.09 днем пишу сообщение в What’s app агенту с вопросом о полетных документах. Агент отвечает, что все хорошо, приезжайте за документами. В 22:36 этого же дня сообщение от агента Глобал Вояж: «не паникуйте, но ваш тур аннулирован, оператор вернул деньги в компанию». Конечно, какая паника, ночь 16.09, приказ на отпуск подписан, чемоданы ждут, когда их начнут паковать и вылет был запланирован на 21.09, вообще нет повода волноваться! и начинает предлагать другие туры. Здесь я просто обомлела… с марта месяца я запланировала и оплатила тур на 10 ночей в Бодрум, а в замен предполагают Кемер на 6 ночей в отели, которые нам не нравятся либо надо доплачивать и называет суммы от 60 т. либо перенести сроки поездки. У меня шок. Доплачивать не входит в планы туристов, которые выбрали отели по раннему бронированию, вообще теряется весь смысл этого РБ. Перенести сроки нереально, у меня и мужа подписаны приказы на отпуск. Муж настаивает на поездке. Берем паузу до утра, ибо ночью я не в состоянии думать. На следующее утро решили ехать - сложный год, долгожданный отпуск. Но пришлось изменить планы. Итог: тур в Бодрум, в тот же отель, НО на 7 ночей вместо 10 и вылет из Москвы.
Тур был аннулированн Анексом из-за отмены полетов из Казани в Бодрум. Как потом я выяснила, посмотрев онлайн табло казанского аэропорта в Бодрум из Казани не летают уже с августа. Вопрос: почему Глобал Вояж и его агент не знают об этом, а если знают, то почему не информируют туристов?
До Москвы мы добирались на поезде, так как аэропорт Казани время от времени закрывает вылеты и не принимает самолеты.
Что мы получили в итоге: 7 ночей вместо 10, больше суток добирались до отеля, вместо 5-7 часов, 14 часов добирались до дома (обратно ехали на машине), дополнительно несли расходы и ни одного слова извинения.
По поводу особенного сервиса. Мы не ощутили. Ранее агенты и на рейсы регистрировали и о времени вылета домой отдельно сообщали. В Глобал Вояж этого для нас не сделали.
На вопросы:
1. когда оператор аннулировал тур?
2. почему не предложили адекватной замены с сохранением продолжительности тура, звездности отеля и города и дат вылета плюс минус сутки?
ответов не получено.
Эти же вопросы были заданы руководителю компании в запрещенной сети.
Несколько раз мне было сказано, что тур в отель стал дороже (ну так потому я и забронировала его полгода назад) и полетку отменяют (но почему туристы узнают об этом накануне вылета) и что агент (красной линией «молодец и умничка») сама доплатила за нас, так как мы долго думали (видимо ночью мы должны были быстро принять ситуацию и решение). При этом сама агент сказала, что очень хорошо, что ночью не забронировали повторно, так как утром цена стала ниже. Но мне неважно, кто заблуждается.
По приезду направила претензию. Прошло 18 дней. Ответа нет.
Да, нам подарили сумку, но я бы предпочла мною оплаченные три ночи в отеле.
Турагенты, с которыми мы планировали отпуск раньше, делали для нас гораздо больше. Очень жалею, что в этом году предпочла попробовать с Глобал Вояж.
Мы с мужем стали жертвой маркетинга, купились на красивую картинку, поверили задорным и многообещающим речам об особенном сервисе и заботе о каждом туристе. По факту потеряли дни отдыха и потратили драгоценные дни отпуска на дорогу, не получили внятных объяснений, ответа на претензию и ни одного слова извинения.
April 19, 2024
Мы очень благодарны турагенству «Глобал Вояж» за организацию нашего отдыха ! В особенности Лейле 🤗 Подобрала нам отличный отель по нашим пожеланиям!☺️Благодаря ей заранее были куплены нужные нам места в самолете! Для нас это было очень важно) Был организован персональный трансфер с аэропорта до нашего отеля! Лейла всегда была на связи 🙏
Отличный сервис !💯
Теперь свой отдых будем доверять только вам)😉
February 15, 2024
Добрый день! Выражаем огромную признательность Глобал Вояж, особенно Ирине, за быстрый подбор тура, за 1 день все оформили и выкупили онлайн. Отдыхали в шикарном отеле Sierra resort 5 в Шарм эль Шейхе. Все очень понравилось. Ирина дала нам полезные рекомендации, всегда была на связи. Желаем агенству Глобал Вояж дальнейшего процветания , с удовольствием продолжим с вами дружить.🤗👏
1
August 4, 2023
У меня есть несколько любимых занятий. Одно из них - планировать путешествия, выстраивать маршруты. Я тщательно подбираю места для ночевок, погружаюсь всецело в страну/город/места куда я планирую поехать. На момент поездки я уже вполне могу везти группу людей и проводить экскурсии по знаковым местам, рассказывая исторические и забавные факты)
Когда я в первый раз решила осуществить свою мечту и съездить на Мальдивы, я ровно так же погрузилась в страну, изучала особенности островов-курортов и локал-островов. Чем дальше- тем на большее количество «подводных камней» я натыкалась. Одним из источников информации (визуализации) конечно же был Instagram. Случайно наткнулась на страничку девушки, которая с упоением рассказывала про острова на которых она побывала и про особенности каждого кусочка этих островов. Написала ей и… так сложилась моя дружба с @elena_loves_maldives
В Москве огромное количество турагентств, но свои поездки и поездки друзей я доверяю только @global_voyage
В этот раз мы поехали компанией 11 человек. Угодить каждому - это высший пилотаж. У всех разные финансовые возможности, предпочтения по питанию и визуалу. Но на острове, который предложила Лена сошлись все пазлы. Зная мои предпочтения, меня готовили к тому, что не всё будет соответствовать нашим ожиданиям (цены, а главное курс $ в этом году не позволяли разгуляться).
У нас очень доверительные отношения, поэтому Лена может строго сказать «нет! Я не продам тебе это! Это не твоё! Услышь меня!». Все мои попытки выбрать бунгало подешевле были подавлены безапелляционно 😂 и как же я ей за это благодарна!!!! Все мы благодарны!!!! Мало того, очутившись на острове осознали, что готовы даже еще доплатить за улучшение «браслетов».
А как же приятно, открыв номер, увидеть на столе письмо от Global voyage с душевными пожеланиями!
Леночка, Катюша! Спасибо Вам обеим за чудесную созданную команду, за наш сказочный отдых! Желаю вам процветания и небывалых доходов! Любим! Ценим!
Семьи Горшковых, Ненашевых, Сюмбаевых ❤️
2
February 19, 2024
Вчера вернулись с Кубы в полном восторге! Очень понравилось сотрудничать с Кариной! Безумно приятно было внимание в виде такси комфорт до аэропорта и эксклюзивный алкоголь в номере от вашей команды Глобал Вояж! Подобрали самый лучший отель на Кайо-Коко, что подтвердили канадцы, отдыхающие там каждый год! Шикарный и разнообразный шведский стол, собственный белый песочный пляж и чистейший океан! Также Карина помогала купить места на самолет! Очень приятно чувствовать , что о тебе заботятся и слышат все желания! Ведь ваша работа осуществить нашу мечту- у вас это получилось! Спасибо Карине и всей команде Глобал Вояж🫶
1
June 14, 2024
Я очень благодарна туристическому агентству за организацию моего отдыха. Все было на высшем уровне! В особенности менеджеру Гузель была очень внимательна к моим потребностям и пожеланиям. Отпуск прошел на высшем уровне, а цена за все меня приятно удивила, ездили в Турцию г Бодрум, сам отель расположение шикарное, еда вкусная, чистые уютные номера, а главное море в двух шагах! Гузель спасибо тебе за все 😘
June 17, 2024
Огромное спасибо турагенту Глобал Вояж Регине Менделевич за организацию нашего незабываемого отдыха в отеле Crystal De Luxe в г. Кемер. Трудно найти более компетентного и ответственного специалиста, чем она. Прекрасно владеет актуальной информацией по всем туристическим предложениям, подобрала нам идеальный варинат по нашим запросам, а нас было 5 девушек, у каждой из которых свои пожелания 😅. Сопровождала нас с момента подачи заявки и до возвращения в Казань. Такого сервиса мы не встречала нигде!!!
March 14, 2024
Выражаем огромную благодарность агенству Глобал Вояж и менеджеру Есыревой Ольге за подбор тура и отеля! Учли все наши пожелания и возможности. Оперативно отвечали на все вопросы, напоминали обо всех передвижениях, были на связи на протяжении всего отпуска, спрашивали об условиях, как заселились. Это уже второй наш отпуск с ними) надеюсь, будем ещё много раз бронировать у них поездки)
June 10, 2024
Онромное спасибо тур.агенству Глобал Вояж, в особенности хочу поблагодарить нашего замечательного менеджера Эльзу(1000 поцелуйчеков ей)), за то что помогла нам выбрать шикарный отель Utopia Beach Club, за обратную связь, за все подсказки и просто за то, что задала нам хорошее настроение на отдых)) Отныне, я ваш преданный клиент❤️
Отдельно про отель: понравилось все! Хороший номер, вкусная разнообразная еда, чистота и ухоженность во всем отеле, прекрасные виды, прозрачное чистое море, три замечательных пляжа у отеля. А какие шоу они устраивали каждый вечер!!!)))Супер) Инстаграмный молодежный классный отель! Рекомендую на все 100)
April 25, 2024
Большое спасибо Глобал Вояж и нашему менеджеру Айгуль Хайруллиной, которая помогла выбрать лучший отель в ОАЭ в Рас-Эль-Хайме. Мы попали в легендарный период урагана и ливней, и как хорошо, что нашего решиона жио не коснулось сильно )) Айгуль как чувствовала )) отель Double tree by Hilton — оч хороший, качественный сервис, приветливый персонал, просторная территория с множеством комфортных лежаков и у бассейна, и у моря, чистый пляж… Питание all in достойное. Все прнравилось и нам, и детям. Отдельное спасибр Айгуль за подсказки по маршрутам и достопримечательностям в Дубаи, удалось сьездить туда на такси на денек. Поездкой довольны. Благодарим ;)
1
March 31, 2024
Покупали тур в ОАЭ на март.
Очень понравилось агенство свомм серсвисом и сотрудниками!
Отдельная благодраность агенту Марии! Все подобрала для нас идеально; как раз то, что хотели!
Со стороны агентства все было сделано по высшему разряду. В отпуске не переживали по мелочам, знали, что заранее все уже забронировано агентством.
Подоьрали хороший отель, индивидуальный трансфер от аэр и обратно, заранее за нас вообщем, прошли регистрацию и оформили все.
Вообщем, большое спасибо агентству Глобал Вояж, еще точно к ним обоатимся!
August 16, 2024
Обращались в агентство недавно. Успели слетать в Турцию и вернуться. Помогли с выбором номера в отеле и с подбором рейсов (заранее знали отель, в котором будем жить). Радует внимание: напоминание о вылетах, менеджер сама регистрировала нас на рейсы, поддержка 24/7. Также побаловали некоторыми презентами (раскрывать секрет не буду😉). Безусловно, обратимся вновь!
October 26, 2023
Добрый вечер! Хочу поблагодарить турагентство ,а в частности агента Эльвиру за ее работу. Отдых очень понравился . Она сопровождала нас практически весь отдых,спасибо огромное !! Отель Premier Nergis Beach 4звезды просто замечательный ,я бы поставила 5. Персонал работает на все 100%,молодцы! Очень доброжелательные. Все чисто . Еда ну очень вкусная ,просто невозможно не набрать пару килограммов. Пляж
рядом с отелем ,каждое утро и вечер протирают лежаки и столики,убираются .Была в Мармарисе в разных отелях ,так что есть с чем сравнить. И это мнение не только мое . Очень не хотелось уезжать ,при возможности поедем туда ещё.,👍👏 Спасибо огромное за такой замечательный отдых турагенству и персоналу отеля !
1
March 24, 2024
Решили поехать в мини отпуск, быстро выбрали с агентом место и отель в Кисловодске. Отель Ариа красивый, чистый, обслуживание ненавязчивое, завтраки хорошие. Много гуляли в парке и по городу, съездили на экскурсию на винзавод Иноземцево. Отдых в целом понравился.
November 13, 2023
Знакомство с Глобал Вояж у нас началось через менеджера Марата (г.Казань).Марат подобрал для нас удачный тур в Эмираты в отель Marjan island resort &spa.Все оформили онлайн быстро.Встречающая сторона в ОАЭ приятно удивила(Al Halidiya),был индивидуальный трансфер из аэропорта и обратно,расстояние ~80км от Дубаи.В отеле в Рас эль Хайме получили отличный сервис,очень доброжелательный персонал,но преимущественно,англоязычный,так что если вы не знаток английского,базовый английский придется вспоминать или ж подучить)есть и русскоговорящие,но это буквально 3-4 человека и то если наткнетесь на них).Отель для спокойного отдыха,но много детей)не всем может понравиться.анимации нет.Еда вызывала восторг! разнообразная и вкусная!номера убирались регулярно,но в разное время.можно вызвать персонал для уборки в удобное время либо нажать кнопочку не беспокоить.если закончилась вода,можно позвонить на ресепшн,приносят в течение 10 минут.локация отеля не совсем удобна,рядом магазинов нет и набережная совсем небольшая.
March 20, 2024
Спасибо большое Елене Шантиной за классное предлодение по Стамбулу🤩отель подобрала идеальный по локации, в центре, рядом со всеми историческими достопримечательностями🥰граммотно подобрала рейс, удобный для вылета и улета, без потери дней! Рекомендую агенство🔥
