Руководство АО «ГЛОНАСС» неоднократно и голословно заявляет в СМИ о, якобы, не достаточно качественной работе иностранной спутниковой системы связи Iridium, о якобы, то-ли состоявшемся, то-ли предстоящем уходе Iridium с российского рынка.
Но при этом, выясняется, что Iridium пока ни куда не ушел, не уходит и не собирается уходить, а законно и качественно продолжает свою работу на российском рынке.
Похоже, что указанные заявления могли быть сделаны с одной целью - найти хоть какое-нибудь оправдание отсутствию спутниковой связи у некоторых трекеров, позиционирующих себя как спутниковыми, но реально технически не способными осуществлять спутниковую связь, но к которым, АО «ГЛОНАСС» имеет достаточно прямое или косвенное отношение...
Вышеуказанными голословными заявлениями в адрес спутниковой системы Iridium, не находящими своего подтверждения, руководство АО «ГЛОНАСС» фактически дезинформирует общественное мнение...
5
6
Татьяна Северина
Level 6 Local Expert
February 20
Присоединяюсь ко всем ужасным отзывам.
Данная услуга (которая хочу заметить платная и оплата сразу ,а не после получения всех логинов ,паролей, договоров и.тд) . Не считая оплаты самого оборудования.
С 5 декабря был получен договор и по сегодняшний день не отображается на карте машина. Понятно ,что были праздники. Но , такой квест проходить , это ПЕРЕБОР. !!!! . Начиная с установки ( зависла программа , подождите, нет места ( много заказов) . И подача документов, пойди туда не знаю куда( внятно ответить не могут , какие док.подавать , сколько времени это займет, что в личном кабинете Вы будете все оформлять сами , с этим никто не даёт инструкцию!!!
Бесконечно звонить на горячую линию и если тебе Повезет ,то ответит грамотный сотрудник или будешь весеть на линии Бесконечно.!!!
Если ввели такую систему, то обработайте до автоматизма , с четкими указаниями ,сроками и подачей документов.
От этого приложения зависит работа, оплата лизинга, налогов, зп сотрудников!!!
P.S И будьте готовы ,что на Ваш номер телефона,будут поступать звонки, с предложением за $ , помогать оформлять документы необходимые для поездки.
Видимо ,весь этот ужас и устроен для того ,чтобы ты сдался и бросил это занятие.
4
1
Show business's response
Андрей Захаров
Level 3 Local Expert
March 6
Уважаемые Руководители АО Глонасс,
Я обращаюсь к вам с претензией по поводу неисполнения заявок, связанных с изменением условий договора.
1. **Help-57666**: Заявка была создана 03.02.2025 г. с просьбой изменить подписанта и основание действия в договоре (вместо "Устав" должно быть "Приказ №..."). Однако, после закрытия заявки вашим сотрудником, изменился только подписант, а основание осталось прежним.
2. **Help-61590**: Создана с той же проблемой. Несмотря на ежедневные звонки в поддержку, проблема не была решена. Заявка закрылась 27.02.2025 г., но договор оказался на стадии выбора количества сим-карт, а не подписанта и цены. Также возникла ошибка с IMEI, что свидетельствует о неполной обработке заявки.
3. **Help-69953**: Создана новая заявка, но проблема до сих пор не решена.
На сегодняшний день, 06.03.2025 г., изменения не выполнены. Мы считаем, что данную проблему может решить только руководство АО Глонасс, так как сотрудники не справляются с задачей. В комментариях операторов содержится много ненужной информации, что вводит в заблуждение.
Просим срочно изменить в преамбуле договора слово "Устав" на "Приказ №1". Надеемся на ваше понимание и скорейшее решение проблемы.