Очень понравилось в магазине. Широкий ассортимент. Все скомпановано по направлениям. Много консультантов.
1
Show business's response
No name
Level 7 Local Expert
January 7
Я в шоке от наглости огромного парфюмерного магазина! Я оформила заказ с ПЛАТНОЙ СРОЧНОЙ доставкой за 2 часа. За 18 минут до окончания времени доставки, мне звонит курьер и просто ставит перед фактом, что он привезет мой заказ через еще 2-2,5 часа, может и дольше, потому, что я такая не одна и ему плевать на все сроки, магазин долго формировал заказ, если не нравится он сейчас нажмет отказ и не приедет! Что за шантаж? На минуточку, сейчас праздники, дороги свободные, откуда можно везти заказ по Москве 4-5 часов?!!? Из Смоленска что ли? Более того, заказа у меня нет, но статус в приложении уже доставлен! Просто шикарно! Служба поддержки не берет трубку, на сайте написано 24/7, видимо игнор 24/7! Вотсап отвечает робот!
2
Show business's response
Нина М.
Level 3 Local Expert
January 5
БРАК!!! И никакой реакции!!! Пришел онлайн заказ с отломанным спреем. Ни о какой обратной связи речи не идет! Прислали за почти пять тыщ сломанный флакон мужских духов, который предназначался в подарок! Отзовитесь! Ни в вацапе, ни в телеге, ни в ВК ваши боты не отвечают, пишут что им хочется. Имейте совесть! Видео имеется.
А ТЕПЕРЬ ПРО ВОЗВРАТ У НИХ:
В продолжении, на сегодня 05.01 согласовали со мной возврат курьеру(это последний 10 день по закону) внимание, с 09:00-18:00 -ожидайте мне сказали. Время 20:02 - нет ни курьера , ни объяснений что происходит.
На горячей линии барышня уверенным голосом сообщила, что со мной согласуют время возврата. После моего предложения ей посидеть где-нибудь просто за бесплатно, много раз, пока я ей позвоню или не позвоню... она спросила разрешения пойти уточнить у коллег. Боже мой, интернет-магазин, да это ужас! Шарашкина контора! Господа, вы занимаетесь мошенничеством! До встречи в Роспотребнадзоре, в суде. Возможно это вас вернет к законной деятельности.
6
Show business's response
Александр Головин
Level 23 Local Expert
November 14, 2022
Мне нравится это магазин. Всегда вежливое обслуживание, хороший ассортимент товаров парфюма и косметики, а также подарки. Правда с подарками стало туговато, но есть нормальные кассиры которые не жалеют подарков. Хотя одна кассир умудрилась пробить подарок и не положить его в сумку. Но это скорее исключение. Простим ей это.
1
1
Show business's response
Ирина Павлович
Level 9 Local Expert
July 18
Ассортимент, работа консультантов. Выдача интернет - заказов - все супер)
Show business's response
Татьяна Бурнашёва
Level 10 Local Expert
November 2
Очень нравится Золотое яблоко покупаю там не в первый раз, не разу не разачаровалась☺️
Show business's response
Ирен
Level 5 Local Expert
March 28
27.03.24 после 18:30 пришли с подругой в ЗЯ в ТЦ кунцево плаза, остановились у стола с парфюмерией Killian, подошедший консультант МОЛЧА встала, высокомерно смотрит, просим самый популярный аромат у марки для знакомства, на что она отвечает они ВСЕ!! популярные, и дальше стоит и молчит 😂научите консультантов проводить презентацию ароматов или не подходить вовсе, высокомерных отправляйте работать в подсобку, им там место. Как будто вернулись в конец 90х, ужас.
1
Show business's response
Елена Родионова
Level 7 Local Expert
August 13
Замечательный магазин. Большой выбор. Вежливые продавцы.
1
Show business's response
Юпитер
Level 22 Local Expert
March 19
Выбор большой, народу много, скидки - не скидки а формальность (цену завысили, можно чуть 🤏 скинуть)
Захожу сюда редко - только за определенными наименованиями.
Ну и брызнуть на себя духами разок тыщ за 10000 🤣
Show business's response
Вячеслав Гончаров
Level 26 Local Expert
July 26, 2023
Спасибо большое консультанту компании Esterk- Анне
Доходчиво
Профессионального
Объяснила, рассказала, показала, нанесла парфюмерную продукцию.
Вернемся к ней и только к ней !!!!
Спасибо Вам большое
1
Show business's response
Алла Астафьева
Level 7 Local Expert
January 9, 2023
Отличный магазин с хорошим ассортиментом, просторный, несмотря на то, что всегда много людей. Регулярно проходят акции, хорошее, быстрое обслуживание и приятный персонал. Лучший магазин косметики на данный момент!
4
2
Show business's response
Валерия Лобецкая
Level 5 Local Expert
March 15
Магазин хороший, ассортимент большой, но консультанты ужасные…одна девушка вообще сделала вид, что не слышит. Вторая предложила первое, что было около нее . Выбрав пудру, был выбран самый светлый подтон, какой девушка мне и дала новый, распечатав дома, был совершенно другой цвет. Отношение на отцепись.
Show business's response
Людмила Журина
Level 6 Local Expert
August 5, 2023
Именно здесь мне нравится хороший выбор парфюмерии. Весьма вежливые консультанты. Всегда готовы помочь и объяснить покупателю. Всем большое спасибо 👍👍👍
1
Show business's response
Елена Шангареева
Level 12 Local Expert
March 19, 2023
Отличное и заинтересованное обслуживание. Приобрела парфюмерию. Консультант Инна была вежлива и готовая помочь с представлением и выбором нужного мне аромата. Очень понравилась её консультация о том или ином аромате. Профессионал. Спасибо.
1
2
Show business's response
Галина Зиновьева
Level 15 Local Expert
March 30
Что бросается в глаза,за дорогим товаром следят,все на своих местах и специально обученный товарищ стоит..а чуть в сторону шагнешь,все перевёрнуто с ценниками не разберёшься,консультантов не допросишься,мечутся из стороны в сторону
1
Show business's response
наталья в
Level 6 Local Expert
January 12
Всегда заказывала в приложении, но в последнее время обнаружила что если товар со скидкой то в корзине отображается по полной цене ... поддержка отвечает формально что цены актуальны и ничего не делает в связи с чем заказ не могу оформить т.к скидка не учитывается , нет больше желания там заказывать так как все время надо проверять учлась ли скидка в корзине а когда товаров много неудобно каждый товар перепроверять. Примеры на фото !!
2
1
Show business's response
Elena N
Level 23 Local Expert
September 29, 2023
Хороший магазин, большой выбор.
Периодически захожу что-то затестировать, походить подумать.
Часто пользуюсь заказами через онлайн, так как модно заказать с промокодами и получается дешевле)
Show business's response
Анна Агеева
Level 7 Local Expert
October 27
Персонал большой и бесполезный! Всегда большая очередь, даже если заказ готов к выдаче, простоишь не меньше 20 минут
2
Show business's response
Людмила Ахмедова
Level 15 Local Expert
March 12
Достаточно большой магазин, широкий ассортимент, есть как дешевое так и дорогое, приятные продавцы.
Show business's response
Влада Шабутова
Level 4 Local Expert
June 23, 2023
Самый лучший магазин, всегда туда хожу. Персонал очень добрый, хорошо относится к покупателям. Всегда поможет. Очень приятные цены, качественный товар. Спасибо 💗
3
1
Show business's response
Юлия Ращупкина
Level 6 Local Expert
January 16
Неадекватно высокие цены!
Нет ценников на некоторые товары, трудно сориентироваться.
Консультантов в зале много.
Сотрудники на кассе компетентны и доброжелательны.
Ассортимент достаточно богатый.
1
Show business's response
Наталия А.
Level 5 Local Expert
October 22, 2023
Добрый день всем! Ужасно испортилась сеть магазинов. Ранее при онлайн заказе всегда присылали комплимент от магазина. Сейчас прислали один раз одноразовую влажную салфетку и маленькую картонку на которой можно понюхать какие-то духи. Обидно, смешно и стыдно. Что мы женщины такого заслуживаем. Недавняя ситуация с косметичками, которые вдруг закончились еще до 22.10. Где аналитика и статистика. Такая крупная компания, а не клиентоориентирова. Сплошные отписки и не слова о том, что они не правы. Просьба руководство обратить внимание. Принцип «Покупатель всегда прав» означает, что продавец должен уважать и учитывать мнение и потребности каждого клиента. А у вас это не работает.
7
3
Show business's response
Шура
Level 12 Local Expert
March 13
Большой выбор,огромное пространство,никто не дышит тебе с затылок,как в некоторых ривгошных и летуальных😁.Выбор большой,вежливые консультантки очень тактичные
1
Show business's response
Светлая
Level 21 Local Expert
October 4
Мой самый любимый магазин косметики. Но хотелось бы, чтобы полки с брендами не меняли местами
Show business's response
Кирилл Князев
Level 4 Local Expert
January 4
Заказ отправили на неверный индекс, в итоге уже 11 дней он сортируется в разных пунктах сортировки у почты России, спасибо зя, вы "лучшие", ответ только один, ожидаем ответа от курьерской службы.. Спасибо, я уже сам разобрался и узнал все у поддержки почты, никому не советую данный магазин, отношение техподдержки просто ужасное, курьеры пропадают с товаром, заказы переносят, сроки доставки нарушают, а это на минуточку, нарушает права покупателя.
3
Show business's response
inflorit *
Level 24 Local Expert
April 22, 2023
Получила удовольствие от посещения. Огромный выбор . Много консультантов, готовых помочь в выборе. Не навязчивые консультации и общение. Много акций и скидок. И вокруг благоухание ароматов..
1
1
Show business's response
Елена Расулова
Level 11 Local Expert
April 19
Очень мне нравится этот магазин . Отличное обслуживание и прекрасный ассортимент!
1
1
Show business's response
Æ Анна Евгард
Level 12 Local Expert
October 23, 2023
Ужасный магазин с купленными отзывами, здесь ценят только блогеров и тэпешек... Никогда нет пробников при покупке, и неважна даже стоимость, вы можете купить хоть на 500 рублей, хоть на 120 тысяч пробников ни там, ни там не будет) продавцы надменные и высокомерные. Когда же они поймут что не у всех ценность в шмотках, люди одеваются просто и минималистично.. Но при этом покупают люкс. Поэтому у девочек глаза лопаются когда вы оплачиваете покупку 😂 это приятно наблюдать))в других магазинах такого нет) поэтому делайте выводы
8
Show business's response
Светлана Подшивалова
Level 7 Local Expert
July 29
Нелогичный магазин.Консультантов не найти,всё пьют кофе и сплетничают.Больше туда не ногой.
1
1
Show business's response
Владимир Волков
Level 6 Local Expert
July 1, 2023
Лучшее место для выбора подарка, цены хороши. Всем советую. Выбор огромен. Сотрудники всегда подскажут и помогут. Прекрасное место. Только туда.
3
Show business's response
Татьяна
Level 8 Local Expert
December 8
Чудесный большой магазин. Внимательные консультанты и кассиры
Show business's response
Ирина Л.
Level 9 Local Expert
September 17
Не нравится это яблоко...мало парфюма, + ассортимент - как то все что надо никогда не было...
Show business's response
Игорь Костиков
Level 17 Local Expert
June 16, 2023
Все прекрасно, атмосфера, порядок, персонал на самом высоком уровне, внимательность, хорошее настроение и высокий профессионализм.
Все супер!!!
3
Show business's response
Tamaz-Films
Level 6 Local Expert
February 10
Хороший магазин, особенно служба безопасности, самый добродушный и понимающий человеки Никита,
Спасибо 🙌🏻🔥
3
1
Show business's response
Оксана Доморощина
Level 3 Local Expert
March 19
К сожалению оставили не очень хорошее впечатление. Всегда покупала косметику у вас.
Подарили подарочную карту , но я решила отменить заказ и деньги к сожалению так и не вернули. Прошло более месяца.
3
Show business's response
Кристина Ш.
Level 8 Local Expert
October 3, 2023
1 октября была в данном магазине, персонал не приветливый, никто не помог с выбором и не проконсультировал. Затем 2 октября мне позвонил менеджер магазина и пригласила на консультацию. 3 октября в назначенное время я пришла в магазин, прождала заветного менеджера около 10 минут, ко мне так никто и не пришел. Отношение к покупателям посредственное, испортили впечатление о всей сети. Не рекомендую
3
2
Show business's response
Наталья
Level 16 Local Expert
November 27, 2023
Большой магазин, много товаров. Надо сразу проверять на кассе чеки ,что и по каким ценам Вам пробивают(стоимость на ценнике одна, а на кассе другая) . Продавцы -консультанты-лотерея, но в целом Вы интересны только тогда, когда с вас можно заработать
1
Show business's response
Rene Ch
Level 6 Local Expert
May 23, 2023
Вчера посетила магазин Золотое яблоко на Ярцевской вечером - после 21 часа. Отличная работа! Внимательный, отзывчивый, знающий свое дело персонал. Очень довольна. Спасибо большое!
3
1
Show business's response
KuDimkas
Level 9 Local Expert
July 9, 2023
Приветливый персонал. Большой выбор. Тех.поддержка интернет-магазина работает профессионально. Внимательны к клиентам. Разбираются в теме. Если задаетесь вопросом - «где купить косметику?» Ответ очевиден! Золотое яблоко!) Рекомендую!
1
Show business's response
Толстоухова Вета
Level 9 Local Expert
November 23, 2023
Здесь красиво очень чисто
Правда-правда я не вру
Жаль что у конкурентов знаний тут чуть чуть
Даже если здесь и так
Ты покраситься там можешь
ЗА БЕСПЛАТНО ТАМ ПОКАЖУТ ТЕБЕ ВСЁ !
2
Show business's response
Ирина
Level 6 Local Expert
August 19, 2021
Всегда уютно, аккуратно, красиво, большой выбор косметики, уходовых средств, парфюма. Есть косметические бренды, не представленные в других магазинах.
В основном в зале, особенно днём, работает много консультантов. Чаще всего сотрудники хорошо знают то, о чём говорят. Не знают – зовут других на подмогу. На кассах тоже всегда приветливы, аккуратны, вежливы.
Больше всего люблю магазин на ул.Ярцевская. Привыкла.
Так же уже приходилось пользоваться доставкой, заказывая необходимое через приложение. Довольна.
3
4
Show business's response
Дарья Щербакова
Level 7 Local Expert
August 27, 2022
Постоянный клиент этого пагубного для моего кошелька места 😄 очень нравится количество брендов, представленных в магазине, разнообразность сегмента - от масмаркета до люкса, в общем на любой кошелёк. Так же всегда множество консульиантов, готовых помочь и проконсультировать по различным направлениям - от уходовой косметики, парфюмерии до предметов гигиены и бытовой химии
6
2
Show business's response
Надежда
Level 20 Local Expert
October 17, 2022
Шикарный магазин, с огромнейшим ассортиментом на любой вкус и кошелёк. Попав сюда один раз, будешь возвращаться снова и снова. Вежливый персонал, консультанты помогут сделать правильный выбор.
1
1
Show business's response
Ирина Д.
Level 7 Local Expert
January 12, 2023
Попала в магазин в первый раз, 12.01.23. Всё радовало, и ассортимент, скидки. Пока на кассе сумма покупки не выросла на 50 %, т. е. На 1000 руб. Кассир собщила, что товары идут по полной цене, т. к. у меня нет карты магазины. И предложила мне попросить её у кого нибудь из покупателей. От роли попрошайки скидок отказалась, как и от покупок. Вернулась в торговый зал. Итак, всё ценники магазине, и белые, и жёлтые рассчитаны на покупателей с картами. Для людей "со стороны"- цены указаны мелким шрифтом. Кроме того, сезонные акции на бренды 30, 35, 40, 50%
тоже только для лояльных к Золотому яблоку. Об этом тоже есть примечание ооооочень мелкими буквами. Чтож, посмотрим, как на нарушение Закона о торговли посмотрит Роспотребнадзор!
3
9
Show business's response
Мира
Level 10 Local Expert
January 4
Заказала в интернет-магазине парфюмерию 14 декабря. Заказ должен был прийти 20 декабря. Сегодня 30 декабря и заказ уже явно не придет. Обращалась везде, где только можно, в ответ только отписки. Дозвониться невозможно, вопрос никто не хочет решать. Ужасно. Такой вот новогодний подарок.
M-039774100
Добавляю: сегодня 4 января, заказа так и нет.
3
Show business's response
Валерия Т.
Level 3 Local Expert
March 7, 2023
Была в магазине вечером 05.03.23. В отделе с декоративной косметикой был один! консультант. На такой большой магазин! И это перед 8 марта, когда посетителей явно должно быть больше.
Около стендов с более дорогой косметикой тоже не было консультантов. В итоге, в первый раз в жизни пришлось самой открывать ящики под стендами Guerlain и Dior и искать в них нужную продукцию. А если есть какие-то вопросы, кому их можно задать?
Спустя полчаса слежки и хождения за единственным консультантом, который все это время был занят группой девушек, решила оставить идею проконсультироваться по поводу косметики и пойти докупать то, что не смогла достать из ящиков сама в другой магазин.
4
Show business's response
Екатерина Скрынник
Level 10 Local Expert
November 8, 2023
Много брендов, от дешёвых до дорогих- есть что выбрать. И себе, и в подарок. А также можно приобрести подарочную карту, что очень удобно.
1
Show business's response
Александра Никитина
Level 8 Local Expert
July 10
При заказе через интернет собирают заказ с браком и отказываются заменять или возвращать деньги.
3
Show business's response
Наталья
Level 12 Local Expert
July 29, 2023
Понравилось
Столько всего
Отличные цены на большой ассортимент
Консультанты знающие и очень милые
Парковка в тц
1
1
Show business's response
Сергей Серов
Level 14 Local Expert
October 19
Нормальный парфюмерный магазин с доступными ценами