Golds Fitness
631 review
January 24, 2024
Качество обслуживания отдела продаж, гардероба такое себе. То что приходится каждый раз брать ключ и полотенце на ресепе - не комфортно. Но классные залы и зона бассейна. Не купили абонемент.
1
April 16, 2023
Сам клуб большой, немного уставший ремонт в раздевалках, хорошая водная зона!
На этом плюсы закончились.
Из минусов - грубое и некомпетентное отношение к посетителям. Что на ресепшене, что в отделе продаж.
Надменные взгляды… но это еще ничего
В апреле переоформила на себя абонемент карты Голд. В отделе продаж у меня уточнили, куда мне удобнее будет ходить - я ответила, что мне ближе и удобнее рядом с домой , в Индиго! Доплату за переоформление я внесла.
Затем я прихожу в зал в Индиго на тренировку, где мне заявляют - что я не могу ходить по данному адресу 🤦🏼♀️ так как закреплена в Хемптоне!!!!!!!
Благо не выгнали и просто списали как гостевую тренировку! В ОП сказали, езжайте в ХЕМПТОН и переоформляйте абонемент на другой адрес клуба.
Далее я звоню в Отдел Продаж и мне заявляют что такого никто не мог предложить, что это я что то придумала… и вообще перевести меня на Индиго невозможно. После 2х минут цыканья по ту сторону телефона мне стали пересчитывать. В итоге, чтоб меня просто перевели из Хемптона в Индиго, мне снова нужно доплатить почти 12 тыс рублей или мне пересчитают абонемент в меньшую сторону на количество посещений и так же нужно будет доплатить. Простите что???!!! В чем собственно проблема ПРОСТО ПЕРЕВЕСТИ МЕНЯ В ДРУГОЙ ТЦ КАК Я ИЗНАЧАЛЬНО И ПРОСИЛА??? Это издевка над своими клиентами, выводите на нервы, мне тупо территориально неудобно ездить в ХЕМПТОН. Абонент мой сгорает впустую, отношение отвратительное. Полностью некомпетентное руководство. Очень жаль, ищу другой клуб. Жаль потраченные время и деньги
11
September 3, 2023
Голд фитнес уже не тот, раньше все мгновенно ремонтировали, если что-то не так. Да и в целом уже пообщарпался, но по-прежнему лучше всех остальных спорт клубов в городе, физкульт и иксфит рядом не стояли.
1
November 24, 2023
Шикарная водная зона, джакузи- кайф)
И есть массаж по приемлемым ценам)
Хаммам большой с телеком) расслабляешься и уходить не хочется.
3
1
February 14, 2024
Очень не приятно видеть посетительниц в стрингах,при том, что в бассейн всегда ходили в сплошных купальниках, даже не в раздельных. Странно, что сами посетительницы этого не понимают, вокруг полно детей разного возраста. Не приятно, когда купальник одевают в раздевалке и,не моясь , идут плавать.
3
4
July 29, 2022
Хороший фитнес. Большая площадь, панорамное остекление, парковка без проблем. Широкий выбор тренажеров, отличная аквазона. Иногда бывает многолюдно, но без проблем подобрать время когда к центре очень мало людей.
1
August 13, 2022
Приветливый персонал, современный спортивный клуб, но мало интересных групповых программ, а в летний период их количество сокращается вдвое. Удобное расположение, имеется подземный паркинг и уличная парковка. Прекрасная водная зона, две сауны с разным температурным режимом и красивый хамам.
1
1
December 31, 2022
Хожу с самого открытия клуба. Нравится место и качество. В конце концов выбрал тариф Сова на двоих.
Нам достаточно. Поиграть в настольный тенис, походить на тренажерах и поплавать в бассейне. Если ходить не реже 2 раз в неделю, то бонусны еще дают.
1
1
August 2, 2022
Самый любимый фитнес!!! Качество обслуживания на высшем уровне!!! Все тренажёры, сауны, бассейн, полотенца новые! Есть солярий (не пользовалась). Сама атмосфера располагает к удовольствию!!! Первый год было дорого, но потом, как постоянному клиенту есть спец предложения! Рекомендую, однозначно!!!
2
2
March 8, 2024
Хотел сходить в спортзал без посещения водной зоны...
В любом случае требуется осмотр дерматолога, вне зависимости от целей витита. Зачем?!
Оказалось в этом же здании прекрасный зал в пять раз дешевле и без всякий заморочек...
3
December 16, 2023
Большой , удобный, функциональный спортзал со spa зоной, в которой 2 финские бани, хамам, массажный и обычный бассейны.
1
December 15, 2021
Комфорт фитнес клуб был организован с серьёзной заявкой на победу. С точки зрения обеспеченности оборудованием и качеством инфраструктуры вопросов нет. Всё отлично. Но у данного заведения очень серьёзные проблемы с персоналом. Большая текучка кадров -тренеров, в частности по групповым занятиям. Пояснений по данному вопросу руководство клуба предоставлять отказывается. Особое внимание хочется уделить поведению заместителя руководителя Натальи Николаевны. Имела честь общаться с данным работником два раза. Поведение и манера общаться оставляет желание лучшего. Понятие клиенториентированность и вообще хоть какое-то вежливое общение с членами клуба отсутствует совершенно. Очень хотелось бы обратить на это внимание владельцев данного заведения.
23
1
January 30, 2024
Самый лучший в городе, была в фитнес хаус и физкульт, небо и земля, отличная зона - гидромассажный бассейн, после тренировки, просто космос, в утреннее время мало народу, персонал вежливый. Рекомендую.
2
August 2, 2023
Клуб, как клуб. Есть свои минусы. Но главный плюс-это грамотные тренера. Хожу в секцию плавания к Шемарулиной Анне, в зал-к Бабанкиной Елене. Обе-профессионалы своего дела, имеют очень грамотный подход к ведению тренировки, учитывают физическую подготовку, старые травмы и даже моральное состояние подопечного)) Очень комфортно с ними заниматься.
1
June 3, 2023
Получили в подарок абонемент на месяц с возможностью продления и оплаты помесячно. При обращении с отдел продаж было озвучено, что будет большая переплата и сориентировали на покупку абонемента с единовременной оплатой. По факту оказалось, что сумма была бы одинаковой( так как переплата уже была в первый подаренный месяц), так за эти же деньги абонемент я оплатила с ограничением по времени посещения и с полной оплатой. Развели умело… Повторно обратилась в отдел продаж через 3 месяца с вопросом о смене времени посещения: начали рассматривать мой вопрос, но в этот момент вошел другой клиент с покупкой карты. Результат - я жду когда ему продадут, правильно, я же уже не буду ничего покупать, могу и посидеть. Окончание разговора - будете ли продлевать абонемент через 3 месяца. При таком отношении к клиенту- наверно нет. Да и Вряд ли руководство будет бороться за клиента и сглаживать отрицательные эмоции.
По услугам: покупали абонемент для посещения бассейна. Всегда очень много народа, 2 дорожки из 4 заняты аквааэробикой и детской секцией. В джакузи очень пахнет хлором, болтаются бесхозные дети.
Выбирали клуб с шаговой доступностью к дому, но видимо придется поискать более удачные варианты.
3
May 28, 2022
Самый лучший клуб данной сети находится в ТЦ Индиго, там чистота и порядок, ответственной за сервис является Наталья Николаевна, вот она то точно знает свою работу, без лишних слов и комментариев у нее в клубе все в порядке. К сожалению про другие клубы, например в Хэмптон к такого сказать не могу, там позор! Грязно, темно, все пошарпоное и поломанное, какое то оборудование в не рабочем состоянии в общем куча нарушений и не удовлетворительное состояние, уж простите правду говорю. Хотите чистоту, красоту и порядок тогда вам к нам в Индиго!
3
4
March 1, 2023
Бассейн печален. Ни глубины на дорожках ни высоты над ними. Дорожек 4. Днем 2 занимают под аквааэробику (кто в теме, нормальные тренеры проводят такие занятия на глубокой воде, 4,5 метра например). При продаже абонемента озвучивают (тем кто спрашивает) что утром не более 1 дорожки занимают под групповые занятия. Но вот сегодня, например, тренер Анна (безфамильная) заняла своим решением 2. "Много народу". Так записывать надо ровно на 1 дорожку. А в приложении зачастую запись без ограничения. Также малый объем воды и большая проходимость сказывается на чистоте. Ограничители волн зачастую не натянуты таорепами, болтаются - на 1/3 соседней с более быстрыми пловцами дорожку. Тренер который проводит занятия со " скоростными" внимания на это не обращает. Ему не мешает. Посетители получают микротравмы, задевая ограничители волн там где их быть не должно. Миеротравмы нигде не фиксируются, конечно же (хотя по новому законодательству по ОТ должен быть журнал).
8
1
April 18, 2024
грязный, провинциальный зал, везде пахнет едой из столовой, грязные раздевалки, очень грязная вода в бассейнах и джакузи
4
February 17, 2024
Отличное место для спорта и отдыха! Чудный хамам, замечательная сауна, чистый бассейн)
2
February 4, 2022
Отличный фитнес в удобном месте! Приезжая в Нижний останавоиваюсь в Хилтон-Хэмптон и стараюсь позаниматься и отдохнуть здесь. Хороший бассейн, сауна, есть все необходимое оборудование, качественные беговые дорожки. Персонал приветливый и не мешает тренировкам))
3
3
February 26, 2023
Шикарный клуб. Богатая спа зона, бассейн, бани, тренажорка. Особено понравилось зона релакса со столами бильярда. Если бы такой был в Москве купил бы карту 100%
1
April 19
Хожу нравится, только маленькая парковка, вечно нет места
January 9
Очень хороший зал и бассейн
3
March 27, 2023
Много разных тренажёров,отличная водная зона, хорошая детская комната. Тренеры не приветливые и заносчивые, смотрят с высока, не помогают.
4
December 28, 2023
Хороший клуб, много тренажеров и групповых занятий, достаточно большая загрузка утром и вечером.
1
January 4, 2023
Хороший теплый бассейн. Есть релакс-зона. Понравился хамам. Достаточное количество тренажеров. Есть детская зона. Рекомендую. Цена за годовой абонемент вполне адекватная.
3
2
February 19, 2022
Хожу в этот спортзал со дня открытия - 6-ой год. Все мне нравится. Только в топовое время, с понедельника по среду с 18:00 до 20:00 аншлаг.
3 больших зала для групповых программ, зал для настольного тенниса; хороший арсенал тренажеров; много кардиотренажеров; зал для единоборств. В водной зоне: бассейн 25м; детский тёплый бассейн; 2 джакузи; бассейн с гидромассажем; 2 сауны (горячая и очень горячая); хаммам. Ещё в водной зоне стоят бильярдные столы для ценителей
2
3
November 20, 2022
Мне очень нравится водная зона, всегда есть свободные тренажёры, вежливый персонал.
Правда вода бутылированная не вкусная, чем-то отдает. Поэтому приношу свою воду или покупаю там в кафе.
2
1
December 13, 2021
Отличный фитнес клуб! Приятная атмосфера и вежливый персонал! Лучшая зумба, благодаря супер профи. Особенно крутой Артём Кечкин 👏👏👏. Активный, позитивный , заводной. Уж его тренировки я не пропускаю! Спасибо за такого замечательного тренера! 😍😍😍
3
2
November 18, 2022
Оборудование на высоте, а вот к клиентам отношение не очень радует.
Даже для своих постоянных клиентов (более трёх лет). На просьбу встретиться и поговорить создавшуюся сложность общаются через девочек менеджеров отдела продаж. На одекватные предложения идут без должного интузиазма. Видна не клиенто ориентированность руководства. Водная зона достойная, тренажёры частенько в ремонте. Персонал занят сам собой ( или в телефонах или между собой общаются) общая оценка достойная четвёрка.
3
November 13, 2022
К сожалению, отдел продаж совершенно не клиентоориентирован. Пыталась приобрести годовую карту по их «акции» с помесячной оплатой, подробно и доходчиво не объяснили, как я должна отправить первый платеж, оказалось, что я закинула деньги «не туда куда нужно», нужно по какой то ссылке, которую в день заключения договора мне прислать забыли, прислали только когда я позвонила на следующий день. Потребовали, чтобы без возврата уже направленной мне суммы, я закинула ещё денег, ИНАЧЕ сказала менеджер отдела продаж - ВСЕ акция закончится, хамским наглым тоном. Уважаемая Ксения, руководитель отдела продаж, как так можно вашим менеджерам разговаривать с клиентами????? Почему мне не предложили спокойно перевести деньги с депозита, куда они попали в договор, и уж тем более не сказали, не волнуйтесь, все хорошо, Ваш контракт по акции останется за Вами, как только мы переведём денежные средства, а мне вместо этого говорят - или кладите еще деньги или акция для Вас окончена. Я возмущена! Буду обращаться к директору данного ООО и в РосПотребНадзор.
10
3
December 6, 2022
Супер, чистая раздевалка, большая тренажёрная, хороший бассейн, отличная сауна, хамам. Хороший и адекватный персонал. Из минусов: не работает солярий (как бы фиг с ним). Цены пока адекватные.
3
2
September 19, 2024
все очень престижно и чисто, очень нравится
February 25, 2023
Отличные залы, персонал бодрый, чувствуешь себя комфортно, можно позаниматься и погреться в сауне, неземное удовольствие
3
1
November 21, 2022
Отличный представитель сети фитнес клубов уровня "все включено, лакшери".
Есть полный комплекс - тренажорный зал (большой, места хватает всем), отдельные клубные комнаты для доп занятий, бассейн несколько саун всех видов, даже бильярдные столы в тренажерном зале и ВОДНОЙ зоне, что классно)
Стоит своих не малых денег.
1
February 26, 2023
Отличное место, нам повезло отель сделал нам подарок бесплатное посещение фитнеса. Отличная зона хамам и саун. Супер джакузи. Всем советую!!!
3
1
August 18, 2021
Это лучший клуб в нашем городе, это мой второй дом! Здесь все сделано для тебя! Ни за что не променяю! Мое утро начинается в 6.30 с прекрасной подземной парковки Отеля Хемптон приветливых девчонок и мальчишек на ресепшане и встречи с людьми , которые просто стали тебе родными! Но болтать нам некогда впереди тренировка на супер тренажерах , в залах где есть снаряды на любой вкус ,или заплыва в просторном 25 м бассейне с голубой водой без запаха советской хлорки ! А может быть твое утро начнётся с аквааэробики или с йоги ! Выбор безграничен ! а у любителей позаниматься под музыку есть возможность поставить в отдельном тренажерном зале старые добрые виниловые пластинки из личного архива Александра Юрьевича ! Scorpions и Depeche Mode и много другой вкусной музыки! Вот так там любят своих клиентов! Летом можно тренироваться на воздухе, на крыше , где тоже оборудован прекрасный спортивный комплекс ! Там же вы можете принять солнечные ванны !для вас уже приготовлены удобные лежаки! Хамам , джакузи, сауны, бассейн, солярий! Здесь все сделано с любовью и супер комфортом! Полотенца , фен, гель для душа все есть! Ну что ещё нужно! Спорт и Релакс! Да !ещё хочу добавить! Перед рабочим днём ,После усиленной тренировки ,неплохо подкрепиться в ресторане отеля Хемптон! Просто спустившись на этаж вниз .вас ждёт шикарный Шведский стол! Отменный завтрак за 350 рублей для членов клуба и можно не обедать, До ужина ты сыт! Блюда на самый изысканный вкус! Управляющий отелем Константин Клюев лично следит за качеством продуктов и каждое утро дегустирует кулинарные шедевры! Суббота для нашей компании стала традиционно днём Голд фитнесса! Мы не торопимся на работу, подольше сидим в бане, можно сходить на массаж, позагорать в вертикальном солярии ,выпить чай в зоне релакса, и пообщаться подольше с друзьями!!! Только Голд фитнесс!!!! Спасибо всему коллективу и конечно создателям этого чудесного комплекса за комфорт , который вы для нас создали!!!
8
7
January 5, 2024
Один из лучших залов и спа комплексов в нижнем Новгороде по соотношению цена/качество
1
1
May 11, 2022
Хороший фитнес, отличные бассейн, джакузи, сауны и хамам. Последний просто поразил своими лежаками и экранами! Небольшой совет по улучшению: хотелось бы, чтобы девушки на ресепшен были милыми не только с посетителями мужского пола, но и с женским населением))) а то общение на грани хамства на протяжении 10-ти дней нашего проживания в отеле, было не приятно...
5
3
March 8, 2023
Мне интересно, каким СанПиНом по температуры воды в детском бассейне руководствуется администрация клуба в Золотой Миле? Потому что в СанПиН 2.1.2.1188-03 написано Детские бассейны для детей до 7 лет - температура должна быть 30-32 градуса. 28 градусов - это очень холодно, учитывая работу вытяжки в водной зоне, создающей эффект кондиционера-охлаждения.
3
1
January 31, 2023
Тренажёры хорошие, спа-зона тоже классная, за это ⭐⭐⭐⭐⭐ , но служба работы с клиентами слабая. С правилами посещения клуба не знакомят. Потом, если что не так, то сразу штраф списывают не предупреждая об этом, то есть на своём кошельке узнаешь что можно а что нельзя. На возражения и письма не отвечают, свою позицию не объясняют. За службу работы с клиентами - 1⭐, общий итог : ⭐⭐⭐
7
1
June 2, 2022
Очень приятная водная зона, хороший бассейн, в нем всегда есть место поплавать. Отличный банный комплекс, хамам и 2 финские бани. Хороший тренажёрный зал. Ужасные туалеты и раковины в мужской раздевалке.
1
July 20, 2024
Купите, наконец, маленькую боксерскую грушу. Месяц назад сломалась - всё никак не починят.
3
December 19, 2022
Фитнеся-клуб очень достойный
Посещаю его с2018г.Было время,что его даже закрывали за нарушения.Сейчас всё поддерживается .Чисто,опрятно,красиво
3
1
April 12, 2023
Изначально покупала абонемент в Индиго, но в итоге доплатила, чтобы открыли содоступ в Хэмптон.
Хэмптон гораздо лучше.
сравню 2 клуба:
- в Хэмптон всегда приветливый персонал, от уборщиц и гардеробщиков до девчонок на ресепшн, несмотря на позднее время работы и усталость (Я хожу обычно в районе 9-10 вечера) Как пример, если администратор забудет выдать полотенце - с улыбкой извинится. В Индиго при аналогичной ситуации мне молча со свирепой физиономией и закатившимися глазами чуть ли не кинули полотенце в лицо, после чего желание ходить туда вообще отпало.
- в Индиго гораздо более уставший интерьер, все такое облезленькое, нужен косметический ремонт.
- Бассейн и зона спа в Хэмптон оформлена гораздо красивее.
- в Хэмптон меньше народа.
- есть неплохое приложение, можно оставить заявку по различным вопросам и сотрудники ГФ довольно оперативно свяжутся для решения.
- проходят всякие скидки и акции, можно купить абонемент по вполне доступной цене, если отслеживать это дело.
В общем и целом, довольно неплохой клуб.
Хэмптону ставлю твердую 5, а вот Индиго на 3чку.
3
November 5, 2023
Из всех клубов что я посещала лучший, цена для пенсионеров приемлемая и сервис на уровне
2
3
July 6, 2023
Клуб Gold's Fitness на Горького это клуб, которому важно только получить с вас деньги. Как только получили - им наплевать на любые ваши обращения! Самый худший отдел продаж и клиентского сервиса из всех в жизни! Проблемы клиента они решают только за счёт клиента!
10
1
November 6, 2022
Посещаю несколько лет. Очень нравятся тренажёрный зал и групповые занятия. Требуется справка от дерматолога так как в фитнес-клубе есть бассейн. Есть парковка.
3
1
September 15, 2021
Любимый фитнес клуб, хожу уже 3 года. На мой взгляд лучший в нашем городе. Красивые панорамные окна и особенно классная водная зона- джакузи , бассейн, сауна, хаммам. Хожу не только заниматься спортом, но и просто отдохнуть и расслабиться.
4
2
January 19
Понравилось все кроме цены