Golden Hands Service Center
Address
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Tverskaya
510 m
Tverskoy Boulevard
280 m
Features
Credit card payment
Delivery
House calls
Guarantee
Installation
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Payment method:prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, cashless payment
Repair:electric oven repair, refrigerator repair, washing machine repair, dishwasher repair
Information verified by owner
Similar places nearby
132 reviews
May 14
Клиентоориентированости нет от слова совсем. Звонишь чтобы оставить заявку, переведут на ещё трёх разных сотрудников, каждому объясняй, что сломалось и чего ты хочешь. Договорились на 9 утра, сломался холодильник. В 9:15 ни кого не было, позвонила, сказали ждите, в 9:30 ни кого не было, позвонила, сказали что узнают, что случилось с мастером и перезвонят. Но и в 10:00 ни кто не перезвонил. В 10:00 на вопрос почему ни кого нет и ни кто не перезвонил просто тупо повторяют одно и тоже, что свяжутся с мастером и перезвонят, но на вопрос почему в третьей раз мне говорят одно и тоже, но ни чего не делают, опять повторили тоже самое и бросили трубку. Хамское отношение. Заказала из другой фирмы. В 12:00 звонят, просят прощения, объясняют что у мастера что-то случилось на дороге с машиной. Переговорились на 13:00, т к другой Мастер подъехать мог только вечером. Мастер приехал, починил, вроде все пока работает. После этого из фирмы звонили ещё несколько раз, трубку взять не могла, потом перезванивать, они ни чего не хотели, объяснили что наверное опрос по качеству. Ну думаю ок, потом ещё раз звонят с вопросом зачем я сама им звонила с какой целью по какой заявке и так ещё раз 15. На 3 раз надоело объяснять просто перестала брать трубку.
ЧЕРЕЗ 3 НЕДЕЛИ ХОЛОДИЛЬНИК СНОВА СЛОМАЛСЯ. Диагностика была не верной.
December 16, 2024
Понравился подход мастера. Решил проблему с посудомойкой самым бюджетным вариантом, спасибо за находчивость и честность
August 16, 2024
У нас был ремонт стиральной машины Bosch. Мастер приехал очень оперативно в удобное для нас время. Выполнил работу и помог установить машину на место. Дал необходимые рекомендации по уходу и сохранности бытовой техники. Спасибо сервесному центру "Золотые руки".
2