Golova
238 reviews
February 23
Сегодня (23.02) ,посетила данный салон на Маркса 39 , до этого момента всегда ходила на Ленина 9 и довольна оставался абсолютно всегда (прошу заметить ,реально крутое обслуживание ), но по данному адресу не ожидала получить такие « качественные»услуги .
Зашла потому что находилась на левом берегу и увидев знакомую вывеску подумала , что нужно обновить прическу.
Когда зашла , мое первое впечатление-администратор втыкающий в телефон и не особо желающий записать тебя на услугу , ну ок , вроде записала .
Сажусь в кресло ,мастер начинает делать какие-то странные замеры расческой -линейкой 😂😳(у меня каре ).
Уже тогда начала смекать , что с мастером что-то не то. Я уточнила -«Вы точно умеете стричь каре ?!»,мне ответили уверенное -да !!✊🏻Потом мы дружелюбно ушли мыть голову и вроде бы замяли мои сомнения .
Потом начался какой-то ад , он меня стриг -1 час 40 минут , я уже думала спина отвалится , дал мне один раз передохнуть встав с кресла ))
Но в какой-то момент я поняла , что дело еще даже не близится к концу , я спросила сколько еще будет все длится , услышала ,что скоро закончим , но потом все еще продолжается минут 15 , я уже не могла сидеть и попросила ускорится ,потому что время близилось к 2 часам моего пребывания в салоне , он начал судорожно носится с этой безумной расческой-линейкой , когда вроде бы закончил ,началась сушка,опять очень медленно и с какой-то агрессией ,тогда я уже попросила высушить все как есть и отпустить меня , потому что я уже честно говоря не могла это терпеть , обычно на Ленина на всю процедуру уходит 45-50 минут максимум.
Не буду скрывать , что я встала с психом с кресла , когда я подошла к зеркалу , увидела , что все слои каре пострижены криво и в каких-то местах длина внутри короче ….
Просто ужас , без укладки , кривая стрижка.
Самое интересное , когда я спросила на ресепш у мастера -«вы стажер !?» он ответила , что да .
Вопросы к мастеру отпали сами собой.
Теперь уже вопросы у администратору -ПОЧЕМУ меня не предупредили ,что время есть только у стажера ???
Администратор девушка , которая вообще не умеет работать с клиентами , ни грамма сочувствия и понимания , просто поводила глазами и сказала , что вроде как мы с Вам за это деньги не возьмем и типо мастер стажер , но в других то салонах он работал 🫠.Я попросила номер руководителя , мне отказали , якобы только через жалобу , а как решит эта жалоба проблему сейчас ? В понедельник мне на работу , а прическа буд-то я сама возле зеркала подравняла 🤷🏼♀️🥴.
И самое интересное, когда я попросила решить вопрос ,как можно быстрее с переделкой , точного времени мне админ назвать не мог , то 15 минут , то 20 , то у другого мастера клиент.
Ждите и все переделаем 🫠🫠🫠🫠
А сколько ждать еще ??несколько часов ?
Когда начала писать жалобу , администрация меня избегала , не могла назвать четко ФИО ГЕНЕРАЛЬНОГО директра , убегала куда-то , может с кем -то советоваться,но выглядело очень странно , я к Вам за качественной услугой пришла и за ответами на мои вопросы , а получила только короткое кривое каре и недобросовестный сервис со стороны администрации салона.
4
April 3
Салон сильно скатился. Была на Маркса 39. Сделала брови. Вместо 1100 взяли 1400, не предупредив, что цена изменится. Плюс, в итоге, получилась кривая форма. Сначала подумала, что так падает свет, но оказывается, что нет. Писала в поддержку. Мне сказали "нареканий по работе нет", дело в вашей несимметричной форме лица. Понимаю, что хотят защитить мастера и "лицо салона", но по факту работа не до конца качественная. Очень расстроена. Каждый раз, приходя в голову, вспоминаю, почему так редко делаю брови. Потому что это не первый раз такой косяк. Но каждый раз даю шанс девчонкам. Возможно, это был последний шанс.
January 13
к сожалению,очень грязно,ходовые цвета лака отсутствуют,за люксио надо доплачивать(хотя на сайте прайса этого нет и 95% лаков на витрине люксио) в итоге огромная разница в цене очен ь жалею что не стала решать проблему на месте,так как сформировалась очередь из людей с детьми)крайне не советую,за эту стоимость множество других салонов намного приятнее,ушла ко всему с двумя порезами
последние цифры номера 38-85 была у вас 12 числа
2
May 5, 2024
Впервые посетила салон. Ходила на процедуру коррекции чёлки к Ольге. Всё понравилось😍 я считаю, что внешний вид мастера всегда должен быть на высоте - и это играет большую роль как в пользу лояльности клиента, так и доверия к мастеру. Дизайн салона - тоже пушка🔥
Есть небольшое замечание, которое я хотела бы прописать.
Онлайн-запись😬
Я записалась через официальный сайт, но мне никуда не пришло подтверждение. Как я поняла позже - я просто оставила заявку, и администратор в ручную потом каждому человеку сама звонит.
Эта система максимально не надёжная и я сейчас расскажу свою историю:
когда подавала заявку, то вписала свой номер телефона. Номер телефона никак не подтверждается и я даже не смогла проверить : «а верно ли я вообще свой номер записала?». Согласитесь, иногда всё делаешь как привык, как вдруг не ту цифру нечаянно вбиваешь.
По итогу так и произошло: я допустила ошибку в своём номере телефона и администратор не смогла до меня дозвониться, а я как пунктуальный клиент пришла на время, которое записывалась. Спойлер: конечно запись была не подтверждена и меня никто не ждал😅
Спасибо случайности и мастеру Ольге, что нашла для меня 15 минут❤️
2
May 14, 2024
Замечательная сеть салонов. Была на маникюре и педикюре у топ мастер а Кристины, все очень понравилось, Кристина очень милая и аккуратная девушка, мастер своего дела👌ставлю 5 баллов, рекомендую и обязательно ещё вернусь❤️
May 24, 2024
Сегодня познакомились с прекрасной Мирой💖 Отличный мастер👍 Сыну сделала самую классную стрижку🙌 По хотелкам подростка и пожеланиям мамы✨✨✨ Все довольны и счастливы💖 Рекомендую👍❤️🔥
May 28, 2024
Хожу сюда на коррекциюи окрашивание бровей несколько лет. Нравится мастер Лиля всегда внимательно и профессионально подходит к делу). Были пару раз недопонимание с администраторами но в ситуации всегда разбирались). В целом место современное, приятное, удачно расположено на Маркса.
April 26, 2024
сегодня посетила данный салон впервые и сказать, что я осталась довольна-ничего не сказать. я в восторге от работы мастера Миры. очень милая и приятная девушка. администратор, к сожалению имени не знаю, тоже очень милая! по окончанию был приятный бонус в виде купона на скидку. в общем я приятно удивлена! спасибо вам большое! обязательно вернусь к вам! крутой салон! 10 из 10!!!🤩
August 10, 2024
Приятный персонал. Очень дружелюбная атмосфера. Качественно сделал и свою работу. Учитываются пожелания клиента во всём и чаек вкусный.
September 21, 2023
Отличное место. Нет очень крутое. Мастера доброжелательно настроены , действительно советуют хорошие варианты стрижки и окрашивания,не от балды. Да и сами выглядят превосходно (а для меня это показатель мастерства,не верю я в сапожников без сапог). Я точно ещё не раз туда схожу за отличным сервисом и качественными услугами
1
February 9
Спасибо за стрижку мастеру Байыру Кармышеву! Отлично сделал, мне понравилось!
1
December 22, 2024
Добавьте что ли персоналу зп, такое ощущение, что им все должны, лица всегда недовольные, отношение какое то предвзятое, абсолютно некомфортно
2
May 23, 2024
Была у мастера Марины, делали коррекцию окрашивания аиртач и стрижку. Очень осталась довольна мастером и результатом. Марина очень внимательная к запросу клиента, а время проведенное за такой длительной процедурой проходит почти незаметно) Данного мастера рекомендую всем от души
May 16, 2024
Первый раз посетила салон, выбирала по принципу " где запишут, туда и пойду", потому что нужно было срочно и попала очень удачно. Мастер Татьяна поняла меня с полуслова и исправила мои стрижку, теперь точно пойду к ней на окрашивание в следующий раз, мастер очень аккуратный и знает, что делает!
May 12, 2024
Была у Вики на маникюре. Мастер сделала все аккуратно, быстро
Было бы круто ввести практику короткого массажа рук перед процедурой, это отлично расслабляет)
April 12, 2024
До брый день! 09.04 была на стрижки у мастера Марины , мастер просто от бога ) я в принципе сама не знала, что хотела , хотела обновиться ) мастер Марина сделала просто не вероятное с моими волосами. Стрижка просто класс , большое ей спасибо 🤗🫶🏻я просто очень довольна , об одном жалею, что не расцеловала мастера 😁
1
February 28, 2024
маникюр конечно хороший, в прайсе ц ена была 1700, по итогу с меня хотели содрать 2550!!! в итоге смогла доторговаться до 2000!!! почему такие разноценки???
2 февраля ситуация повторяется. по моим подсчётам должно было получится 2100. НО на кассе мне говорят 2400!!! ЭТО ЧТО ТАКОЕ??? и мне говорят: я ВаМ сДеЛаЛа ЛюКс ГеЛь ЛаК!! А МЕНЯ ПРЕДУПРЕДИТЬ НИКТО НЕ ХОЧЕТ? я откуда должна была знать?? когда показывали мне гель лак, никто не говорил про ЛюКс:) просто показали и спросили: нормальный?🙄💅
никогда больше к вам не приду
мои последние цифры номера: 02-92
2
1
May 19, 2024
Ходила на окрашивание. Все понравилось. Прия тное обслуживание как со стороны администрации, так и со стороны мастера. Качество работы на высоте
May 17, 2024
Делала стрижку, все прошло очень х орошо, я осталась довольна.
Мастер хорошо постригла, также была доброжелательна.
August 29, 2023
Неоднократно приходила в этот салон, все устраивало, но последний визит (5 августа в 15:30) меня, мягко сказать, расстроил…
Утром позвонила в салон на Ленина, вежливая девочка администратор проговорила, что подходящего мне времени нет и предложила салон на Студенческой, отлично, мне подходит. По привычке, я спросила какой будет мастер, услышав не знакомое имя немного насторожилась, но меня успокоили, сказали мастер отличный…
Прийдя в салон уселась на высокий стул, проговорила свои хотелки (у меня светло рыжие волосы, делаю брови естественные) мастер сказал: «отлично сделаем натурально»… развела краску, нанесла на брови, «посидите несколько минут» хорошо, но цвет напугал, краска яркого и темного цвета. Уточнила у мастера какой цвет, на что получила в ответ коричневый и графит 🙄
Убрали краску и мои брови черные!!!!! ужас, цвет совсем не мой! Мастер спокойно говорит, «ну да, получились темные, я думала у вас кожа жирная, а у вас видимо сухая!!! Я не доказываю вам, что ваш цвет, мы все исправим»
Что простите? Исправим? Как?
Пришлось опять довериться, ну не идти же мне с такими бровями на улицу(
Мастер (к сожалению, не помню имени. Не высокого роста, с темным каре) развела раствор с жутким запахом, нанесла на брови…. При нанесении держала баночку прям у лица, что то же вызывало вопросы… «закройте глаза и посидите» но сидеть было не возможно, брови щипет, жжет глаза!!!
Я не выдержала, попросила снять этот «чудо» раствор, после чего мое желание проводить коррекцию воском, пропало окончательно…
Я конечно все понимаю, но это через чур, расстроили очень.
Прошу заметить, что эмоции уже утихли, несколько дней прошло, но осадок остался
Дата и время указаны в начале, телефон заканчивается на 65-17
3
1
June 16, 2024
Ходила на маникюр и стрижку в разные филиалы, на Маркса и на Селезнева. Мастера хорошо делают свою работу, результат супер. Но на стрижке (на Селезнева) пришлось какое-то время стоять, чтобы мастер ровняла концы. Почему нельзя сделать удобные кресла/мастеру подстроиться под клиента? В жару после дня на ногах последнее, чего хочется - стоять и не шевелиться минут 5🥲
Маникюр делала у топ-мастера, девушка милейшая, все быстро и аккуратно сделала, нигде не прижгла и не поранила. Но 200₽ за снятие?))) С каких пор это не входит в стоимость первоначальной обработки пальцев? Редко такое встречаю, для меня это большой минус.
Плюс, про какие-либо акции и скидки на первое посещение (видела на сайте что-то про это) администраторы не уточняют и не говорят 🤷🏼♀️
1
June 14, 2023
14.06.2023г. была у прекрасного мастера по бровям Аллы. Выполнила работу быстро и главное безболезненно. Подсказала как ухаживать и порекомендовала цвет) Осталась в нереальном восторге😍Спасибо 💋
1
1
April 1
Записалась онлайн, записать отменили за час, посмотрела отзывы девушек и слава Богу, что отменили)
July 29, 2023
Вежливые и приветливые администраторы и стильное пространство, это все плюсы. Пришла на стрижку хотела подорвать каре, но спросила у мастера может что-то посоветуете по поводу стрижки, может что-то другое мне подойдет больше. Мастер просто согласился, что лучше будет просто покороче сделать. И ничего другого мне не подойдет. Мытье головы которое должно быть, оказано не было. Полтора часа укорачивали на 2см. Но по итогу одна сторона короче другой. Попросила сделать филировку. Мастер сказал, что не делает ее. К сожалению не получила качественного результата на который надеялась.
На фото видно разную длину и рваную стрижку.
Потраченное время, деньги и волосы выброшены на ветер…
3
1
December 13, 2024
очень хороший салон, не разу не р азочаровалась, всем советую!!!
November 20, 2023
Здравствуйте, вчера (19.11) посещала данный салон, была записана на 14:00, окрашивание и стрижка. Сначала мне сказали что данные услуги по времени займут часа 4 и стоимость будет 5-7 тысяч, в результате уже в кресле мастер сказала что без осветления желаемый результат я не получу, я согласилась, ведь мне очень хотелось получить желаемый русый оттенок. Я благодарю мастера за потраченное время, все это заняло 8 часов, но от результата я честно сказать в шоке, сразу после процедуры меня спросили как мне и честно сказать я не нашла что сказать и сказала что меня все устроило, но цвет, цвет даже не близок к тому что я хотела, когда я рассмотрела его дома, то поняла что это не русый, а прям интенсивный каштан, сама прическа тоже не похожа на референс(фото прикрепляю), но мастер сказала что это из-за густоты моих волос, мастер была дружелюбна и приветлива, но к сожалению мне абсолютно не понравился результат и я теперь не знаю что делать со своими волосами. Последние цифры моего номера 16-58
1
June 28, 2023
Была на маникюре 25.04, к сожалению не помню имени мастера.
помещение тёмное , в нейл зоне всё в спиленой пыли , громкая музыка +шум аппаратов для маникюра, вытяжек +шум сразу нескольких фенов.. Конечно же это не приятно
Но маникюр и покрытие устроили, админ предложила вытянуть скидку и предварительно записаться. 16.05 в день записи, после обеда звонок-мастер уехала,но вас примет другой. Ну ок, всё стало ясно ещё на момете спила прошлого покрытия, стажёр, не знает с какой стороны руку взять, на огрехи снятия и покрытия были озвучены,и то что маникюр это не просто фрезой провести. "Мастер' пропустила всё это мимо ушей,
сказала админу, та так растерялась, что забыла " Вам автоматически будет скидка при следующем посещении " посчитать .
Фото сразу после, и конечно же через три дня это всё стало заусенцами
и да, ценник никак не идёт с этим подвалом
2
1
October 20, 2022
Давно не была тут, с лета наверное. Очень всё изменилось, теперь здесь можно сделать массаж, чему я очень рада. Сегодня была на массаже у Леры, очень приятная женщина. Хороший расслабляющий массаж мне сделала. Порекомендовала сделать курсом, тк есть небольшие проблемы со спиной. Есть небольшие недочёты, мне не хватило салфеток сухих или влажных после массажа. Нет приятного коврика под ногами. В комнате было немного прохладно и мне поставили обогреватель. Администратор прмветлиыая девушка, но нужно всё спрашивать самому она ничего не предлагает. Рекомендую вам попробовать сходить на массаж. Тут же можно сделать коррекцию бровей, покрасить волосы и сделать стрижку. Также есть макияж и прическу на ваше мероприятие.
July 31, 2023
Добрый день! Я однажды посетила этот салон и т еперь, если нужны красивые бровки , то только сюда, я к мастеру Евгении хожу, а в целом мне нравится та тёплая и приветливая атмосфера, которую создают сотрудники, и интерьер красивый, уютный 👍
March 11, 2023
Парикмахер отличные, профессионалы. Но сам салон, тянет на 1 звезду.
Чёрный цвет стен и потолка. Зал общий и М и Ж и тут же макияж далают и брови щимают, всё в одной комнате. Но самое ужасное это зеркала друг напротив друга и яркие мелкие в огромном количестве лампочки! Посреди зала неоновая мигаюшая вывеска.. Все это отражается в зеркалах. Это какая то пытка.. Настолько уродливо и больно глазам..
Музыка. Громкая отвратительная подборка. Сидишь в кресле раслабляешься в руках мастера парикмахера.. И тут в уши начинает очень громко орать Офспринг.
20 летней давности.
То что чилвоа в отзывах все верно. Отличные мастера ужасный интерьер и орущая музыка.
5
1
April 26, 2024
Не впервые посещаю салон и могу сказать, что это замечательное место!
Каждый раз попадала к разным мастерам и каждый был профессионалом своего дела. 🔥👍
August 2, 2023
Хотела выразить благодарность мастеру ногтев ого сервиса Екатерине и бровисту Евгении за качественную работу по адресу: пр-кт Карла Маркса 39
Девчонки сделали красиво и очень эстетично
При очередном приезде в Новосибирск обязательно посещу салон еще раз.
Отличная обстановка внутри💫
August 8, 2023
Дд! Пришла за конкретной услугой, а именно ламинирование волос. Мастер переубедил и по субъективному взгляду, без каких-либо тестов порекомендовал сделать услугу «Абсолютное счастье для волос», которая по итогу дороже. Эффект пропал после 1-ого мытья головы, хотя был обещан результат в месяц. Волосы вернулись в исходный результат. Хотелось бы разъяснения данной ситуации и узнать по поводу гарантии на данную услугу. Филиал оказания услуги- Проспект Карла Маркса 39. // 18 июля ответа от организации так и не дождались, ждем/08.08 все еще ждем/
2
April 24, 2024
Сегодня была на стрижке. Подстригли бомбичес кое каре. Вообще обожаю этот салон, мастера всегда слышат и внимают всем пожеланиям. Спасибо, что вы есть 🫶🏻
July 17, 2023
Хожу каждые пару месяцев на стрижку кончиков и коррекцию бровей,вот уже несколько лет.
Обычно стрижка кончиков проходит стандартно: помыли голову,высушили,быстренько подстригли.
Сегодня была на стрижке кончиков у мастера Миры. Это просто вауууу😍😍😍
Идеально все! От мытья головы,до самого результата. Мастер очень аккуратно,старательно и нежно обращался с волосами. Эффект превзошел все ожидания. Казалось бы как такая процедура может быть приятной, а вот у Миры-может 😍 теперь хочется приходить только к ней!! Очень советую этого мастера!! Побольше бы таких)))
June 9, 2023
Очень нравится атмосфера, такая приятная и лёгкая! Особенно сотрудники, они очень вежливы и с ними можно пообщаться)
В последнее время часто там бываю на стрижке, очень нравится!
1
1
May 16, 2024
Была первый раз. Все отлично! Мастер очень приятн ая, стрижка понравилась.
June 30, 2023
Была вчера в салоне на маникюре, мастер Оля сделала милейшие, нежнейшие м олочные ногти! 🤍Выглядят при натуральном свете даже как градиент ! Всё сделано аккуратно! Записалась к ней снова через 4 недельки :)
1
1
April 11, 2024
Привет, отличное обсл уживание у Мастера маникюра Кристины, спасибо за отличное настроение и качество услуги✌️💖
April 20, 2024
Салон супер, мастера отличные с золотыми руками, особенно мастер эксперт Юлия просто богиня😘
May 15, 2024
Любовь с первого взгляда, не знала что на левом есть достойные!! Теперь не буду таскаться на правый!!!🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻❤️❤️❤️❤️❤️
April 30, 2023
Последнее посещение меня очень разочаровало. Перед днём рождения пришла сделать брови. Мастер спросила более натурально или более ярко. Я ответила ,что более натурально. В итоге, чувствую что смывает мне ремувером. Подошла к зеркалу и была в полном ужасе, от увиденного, это были просто брови Брежнева. Когда я об этом сказала мастеру, она пожала так плечами и сказала,ну я могу ещё ремувером потереть ,но уже поздно. Когда подошла к администратору, она спросила все ли мне понравилось , я ответила ,что это кошмар ,то что мне сделали, на что услышала,но подходит к вашим волосам. Я говорю,что я на фоне бровей просто потерялась, меня нет ,есть только брови. Не услышала ни извинений, ни каких то предложений от салона и это накануне дня рождения. В итоге приехала домой и стирала этот ужас мицеляркой
1
February 19, 2023
Обстановка в салоне на отличном уровне. Первое впечатление прямо а ссоциируется с тем, что здесь рады людям и готовы закрыть любые потребности в сфере красоты и здоровья (массаж)! Музыкальное сопровождение - то что надо! Администраторы - девчоки-красавицы и умницы; вежливы и приветливы! 5+ *****
1
1
March 15, 2023
Сегодня подстригала кончики у Ани Уваровой. До этого, летом в Михаила.!
Забегая впереди скажу, что осталась очень довольна:)
Казалось бы просто подровнять и срезать секущиеся кончики. Что может быть проще?!
Но во всех салонах делают это по разному. И Начиная от стрижки кончиков машинкой и заканчивая выправление волос утюжком и дальнейшую стрижку. Терпеть не млгу ьауие подравнивания!
Работа Ани и Миши мне очень понравилась! Все как я люблю :) Помыли голову, подстригли ножницами и уложили :)))
Пять звездочек из пяти:)
Обязательно вернусь снова:)
1
February 8, 2023
Была здесь впервые на педикюре. Симпатичное место, приятные девочки. Мастер Даша Котова невероятно аккуратно выполняет свою работу. Спасибо! До новых встреч 🤗
2
1
July 11, 2023
Воо бще очень классный салон, хожу на маркса 39,57 мастер дарья вообще просто супер профессионал, но вот мастер Екатерина ужасная, после нее пошли отслойки по всем ногтям и я потеряла длину(
Налеюсь что это будет единичный случай)
А так салон 🔥рекомендую!
1
December 23, 2022
Была сегодня на сложном окрашивание, вначале работы показала мастеру фотографию и подробно объяснияла что хочу, мастер мне дал положительный ответ, но в итоге сделал всё совершенно не так. Я просила растяжку волос переходящий в холодный цвет(серый), а в итоге никого плавно перехода нет, как и самой растяжки, «мастер» меня просто затонировал. Под конец процедуры я сказала что это не то что я показывала и хотела, на что услышала невнятные слова «нужно будет ещё поработь с осветлением» и «мастер» ушёл. И за это тонирование волос я заплатила 8000
Зачем вы набираете таких «мастеров» которые не могут добрасовестно выполнить свою работу? Сам салон даже очень приятный, но вот данный мастер испортил просто волосы и все впечтеление)
6
1
April 26, 2024
Хожу несколько лет в салон на стрижку к Юлии. Очень довольна, она профессионал своего дела!
July 23, 2023
Ну что хочу сказать очень сильно испортились. Маникюр спустя 7 дне й начинает просто разваливаться. Сначала один ноготь ( переделывала) потом второй сломался (гель просто отслаивается )и тд. Цена качество конечно ужас. Нет времени вот так ездить и каждый раз ремонтировать вашу некачественную работу. Вообще я конечно редко пищу негативные отзывы. Но этот раз маникюр худшее из худших.
June 30, 2023
Записывалась к одному мастеру, в итоге мастер опаздывал, попросили к могу ли я к другому. Я решила пойти на уступки, пошла к другому мастеру. Показала фотографию, показала, что нужно стрижку чуть выше плеча. В итоге, мастер сделала каре, ничего не смогла сказать мне на притензию, в итоге ушла не заплатив. Ужасно! Испортили мне настроение и отпуск! Больше не приду
4