Gorod Krasoti
Has this location opened again?
Yes
No
Directions
Serpukhovskaya
380 m
Институт имени Вишневского
134 m
Features
Manicure
Credit card payment
Wi-Fi
Pedicure
Gift certificate
Price for women's haircut:90–790 ₽
Price for men's haircut:120–300 ₽
Cosmetology services:balneotherapy, make-up, biorevitalization, anti-age procedures, mezotherapy, juvederm, photorejuvenation, lifting, hardware cosmetology, facial, eyelash, laser liposuction, contour correction, cosmetic tattoo, peeling, body care, injection procedure, eyebrow correction, surgiderm, cleansing, plazmalifting, epilation, figure correction, facial massage
Hair removal:photoepilation, sugaring, waxing
64 reviews
October 7, 2021
Обратилась 15 апреля в очередной раз в салон Город Красоты. В этот раз мне подруга подарила сертификат и я решила им воспользоваться. Я всегда посещала салон на метро Красногвардейская. Подруга приобретая сертификат, зная, что я пользуюсь только парикмахерскими услугами в салоне на Красногвардейской, при покупке сертификата позвонила сначала в колл центр и уточнила-везде ли им возможно пользоваться. И также в самом салоне подтвердили, что да - действует на все услуги во всех салонах. Ей запечатали сертификат и отдали. В момент, когда записывалась я девушке сообщила, что у меня есть сертификат. Мне в ответ сказали "да, да". В тот день, когда подтверждали запись, то я также напомнила, что у меня есть сертификат. Мне сказали - "хорошо, приходите". И по окончании работы мастера я достаю этот сертификат и тут выясняется, что на парикмахерские услуги в салоне на Ясеневой улице не действует. Администратор не слушая меня, что и как, пыталась все мне показать какой-то их внутренний приказ. Постоянно указывая на то, что она очень хорошо работает. Сделала куча разных звонков. Меня вообще не пыталась даже слушать со словами можете отдать свой сертификат и пусть мастер куда хочет с ним идёт, хочет на педикюр, хочет на маникюр...мне всеравно. Я вообще поражена насколько администрация так неуважительно относится к своим сотрудникам. Я говорю, что я могу не заплатить же даже мастеру, тк у меня может элементарно не хватать денег, тк я рассчитывала на сертификат. На что мне отвечают - "типа того ну и пожалуйста, мне то что". Такого отношения к клиенту я вижу впервые. Мало того, что вопрос не пытались решить, просто тупо меня пытались выгнать, тк домой надо. Так еще и в момент продажи сертификата тогда б уж рассказывали о правилах и тд. На мои слова, чтоб прослушали все наши телефонные звонки было сказано прослушаем. Но судя по всему звонки никто не записывает. Дня три перезванивались. В колл цетре скащали, что они прослушали звонки и тд и решили вопрос, что продлят сертификат на пол года.
В итоге прошло время... И вот решила 7 октября записаться в салон. Звоню и мне сказали, что сертификат не действует, пол года прошло... Отсчет почему-то так и ведут от даты продажи сертификата ...но в тоже время говорят, что считают от даты моего посещения. Но, пол года и с даты посещения еще не прошло всеравно. Обидно, конечно, потерять 3000р, потраченное время. Слов своих не держат. В данный салон ни ногой и никому никогда не порекомендую.
1
July 14, 2021
Записалась в понедельник на утро среды на 9:00, салон красоты на Каховской. Во вторник в 19:18 позвонили уточнить приду ли я, я подтвердила. Утром среды , за час до работы, приехала в салон и узнала что косметолог решила приехать к 10… и мне предлагает на 10 подойти… кто пойдет вместо меня на работу менеджеры ответить затрудняются. спасибо большое за испорченный день
1
February 14, 2021
Ходили плести французские косы с канекалоном. Мастер Рая сделала очень красиво и качественно. Большое ей спасибо!
