Gorodskaya baza cvetov
Contacts
+7 (495) 487-38-38
Show phone
Business hours
24 hours
Directions
Пушкинская улица
103 m
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
07:00Usually not very busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
172 reviews
December 11, 2024
Цветы нормальные, качество лучшее видимо поблизости. Но обслуживание ужасное, отвратительное.
Продавщица Светлана (возрастная женщина) довела до белого каления просто. Сперва всё ок было, решил набрать букет. Сразу сказал что на карте 2900, надо набрать на эту сумму. Дальше на каждом этапе препоны.
Говорю хочу хризантемы, разные, герберы и может для украшения что-то. Спросил можно хризантемы поштучно, я понял что да. Говорю ну посчитайте мне, не смогла. Потом началось что нет, букет целиком. И вот тогда дороже выходит. Раз пять опять сказал что сумма фиксированная. Она мне говорит, вот вы никак понять не можете. Так и не смогла посчитать, думала минут 15. Плюнул взял сам калькулятор, стал считать. Водить её и записывать, она стала ещё более не довольна. Вежливость испарилась. Ну набрали с горем пополам. На выходе передумал брать букет хризантем который она пихала, взял другой....очень стала не довольна. Вышли наконец из холода на кассу.
Опять на каждом шагу не понимание. В какую упаковку упаковать? Это уже дороже выходит. В 105-й раз сказал что бюджет ограничен. Она мне снова, вот есть такая упаковка, такая, можно лентой перевязать. Я говорю снова и снова, бюджет фиксированный, заверните просто в бумагу до дома донести. Ещё минут пять с ней пререкались, пыталась упаковку втюхать. Бумага говорит у нас платная, меня уже трясёт от неё. Я говорю всегда была бесплатная, я лет 10 у Вас покупаю, просто в газету можно, до дома донести. Тут её прорвало, стала мне доказывать что всегда у них была бумага платная. Тут уже я не выдержал. Сказал что нет, сто раз покупал и было бесплатно. И так на полчаса. Она стала на руководство ссылаться, я не выдержал записал телефон. Там висит табличка что "по всем претензиям на обслуживание звоните нам". Потом она сказала что оплатит за меня бумагу, типа подавись. Ещё раз 30 спросила по карте ли у меня оплата, съехидничала и съязвила что-то раз 50. Отправляла покупать у той женщины что мне бесплатно бумагу давала, то есть готова была отказаться от клиента. Про то что клиент всегда прав, она не слышала видимо. Я уже тоже готов был уйти. Ну ладно с горем пополам купил. На прощание расплевались с ней, пожелали всего "хорошего" друг другу. "Побольше бы таких продавцов и чтоб они ей почаще попадались".
По указанному телефону руководства звонил пять раз, не дозвонился просто. Зачем указывать номер и такие таблички вешать. Впечатления самые отвратительные. Товар хороший, обслуживание мерзкое. Другая дама просто грубая, тоже не хочется лишний раз туда заходить. Спасает только качество товара, видимо поэтому и выпендриваются. Поищу что-то другое и всем советую.
А руководству советую, возьмите вы нормальных, молодых, адекватных девчонок продавцами. Эти бальзаковские дамы вываливают на покупателей все свои комплексы, у Вас же вроде бизнес, а не про психологию.
November 10, 2024
В субботу покупателей много. Два флориста. Обе замечательные. Внимательные ко всем посетителям. Собрали нам большой ,очень красивый букет на юбилей. Вышло даже дешевле, чем планировали. Цветы свежие и большой выбор на любой кошелёк.
February 12
Сегодня утром купила розы поздравить подругу с днем рождения, прадовец завершила что они свежие, но через 2 часа цветы полностью завяли так и не дождавшись что бы их вручили именницы. Пришлось экстренно ехать покупать другой букет. Это что нужно делать с цветами чтоб из прекрасного букета получилось такое убожество???
1