Gorodskaya baza cvetov
218 reviews
February 15
14.02.2025 в данном магазине муж приобрел мне букет. Букет просто на 40% не свежий. Даже листья, которые добавляются в букет для создания объема полностью сухие, просто мусор. Основные цветы композиции тоже абсолютно не свежие. Две розы из трех на выброс, две герберы тоже, дай бог простоят до завтрашнего утра. Про хризантемы вообще молчу, куст небольшой, с 5 цветами, 2 из которых, при открытии букета просто отвалились, поскольку ветки были надломаны. Я уверена, букет стоит не две тысячи рублей, и флористы специально пихают в такие большие букеты вот такого плана мусор, а не цветы. Ощущение, что это сделано намеренно, праздник ведь, тем более мужчины особо не разбираются в свежести цветов и составляющих букета. Мужчины наконец-то стремятся порадовать женщин, работают, чтобы купить не одну розочку в целофане, а приличный букет, а ваши флористы собирают недешевые букеты из цветов под списание, которые жалко выбросить. Сразу скажу, после покупки муж передал букет мне в машине. Спустя 10 минут я уже подготавливала цветы, чтобы поставить в вазу. В общей сложности на улице они пробыли максимум 3 минуты. Дома, когда я стала разбирать букет и увидела весь этот треш, начала снимать видео, чтобы в дальнейшем обратиться в поддержку и решить данную ситуацию. Подробно все описала, приложила фото и видео букета и цветов по отдельности, на что менеджер (или руководство, что еще хуже) спихнуло вину на моего мужа, мол мы же не несем ответственность за то, что он выбрал. Ответили только на утро следующего дня, после моего напоминания. То есть получается, что НИКТО не несет ответственности за качество товара, которое продается в данных магазинах. Виноваты только покупатели, которые хотят сделать как лучше, а получают вот такого рода подставу. Никаких предложений о урегулировании данной ситуации я не получила, хотя предложила просто пересобоать этот же букет, просто из новых, свежих цветов, чтобы не возвращать деньги, ведь внешний вид букета мне действительно понравился.
Вывод:
1. Товар не свежий, не качественный, особенно в больших букетах (напихивают неликвид, чтобы не выбрасывать)
2. Никто из сотрудников данной сети не будет нести ответственность за качество товара
3. Если вам впихнули в общей массе мусор и умирающие цветы - виноваты вы сами.
Вот и думайте, нужно ли вам здесь что-то покупать или лучше поискать более приличный цветочный магазин
September 19, 2024
Хороший магазин цветов, покупаю букеты только тут. Всегда свежие цветы, вкусно пахнут! Большой выбор. Вежливый персонал, всегда помогут с выбором.
September 5, 2024
Постоянно покупаю цветы в данном магазине, персонал очень любезный, Большое спасибо Теи, всегда подскажет с цветами и выбором, а во время сборки букета поддержит беседу!!!
January 25
Чудесная женщина, поняла сразу что мы хотим и собрала идеальный букет бюджетно!! Очень удобное расположение у магазина, не оверпрайс все отлично!❤️🔥
November 6, 2024
Прекрасная и волшебная Теа флористка!
Очень внимательная) Помогла собрать красивый букет на важное мне мероприятие) Безумно благодарна! Советую❤️
January 23
Очень хороший магазин, флористы приятно общаются и всегда помогают сделать выбор, большой выбор цветов, всем советую!
July 15, 2024
Каждые 3-4 дня захожу покупать себе цветы, люблю когда дома стоят свежие букеты, флористика Теа мне очень нравится, всегда собирает мне аккуратные и красивые букеты, спасибо вам за такие цветы и побольше вам таких сотрудников!!
May 7, 2024
Всегда свежие цветы, оригинальные композиции. Отзывчивый персонал. Каждый найдет что то по душе, чтобы порадовать оригинальным , свежим букетом, а также подобрать сопутствующие фишечки для более оригинального оформления
March 24, 2024
Замечательный магазин !
Всегда чисто , првестливые дквшуки флористы . Всегда подскажут и посоветуют ! А какие замечателтные букеты !! Кому бы не дарила , все в восторге !
Особенная благодарность флористу Надежеде , ее композиици с зонтиком , это нечто 😍
Всем рекомендую , я езжу в этот магазин с другого города 😉
August 11, 2024
Очень нравится данный магазин! Цветы всегда свежие и хорошие букеты! Советую всем! Особенно нравится флористка Тея, всегда с удовольствием прихожу и она собирает суперакие букеты!! Спасибо
1
March 10, 2024
Обычно в этом магазине можно приобрести опрятные букеты по адекватным ценам, но 8 марта этого года они смогли удивить по-настоящему. Несмотря на поток клиентов, букеты флористом собирались неряшливо, долго, невнимательно. Длины цветов в букетах подрезались только при личном указании на каждую откровенно торчащую ветку, а самое прикольное - то, что через 20 минут, при распаковке букетов дома, цветы уже частично осыпались и повяли. Очевидно, по характерам потемнений на стеблях и размякшим основаниям бутов, что цветы были переморожены или хранились не должным образом. Не думаю, что то, кому вы собрались дарить цветы, достоин таких впечатлений от букета. Ощущения от дарения гадкие, рекомендации о салоне не лучшие.
1
October 8, 2024
Флорист Надежда сделала очень красивый букет .На каждый праздник заказываю только здесь .Качество превосходное ,букет держится долго
February 18
Отличный магазин. И продавцы молодцы. Подскажут, покажут и улыбнуться. Спасибо. Рекомендую!
November 6, 2024
Самая лучшая флористка, которую я встречала в своей жизни! Каждый раз удивляет своими работами! Всем советую) Тея - волшебница из Грузии!
January 10
Очень люблю этот магазин! Всегда свежие и красиво оформленные цветы,цены приемлемые
November 20, 2023
Спасибо Антонрне за клиентоориентированность, индивидуальный подход, профессиональный совет в подборе тематического букета! Приятно удивлена вкусу и качеству флориста! Буду однозначно рекомендовать!
May 13, 2024
Покупала цветы 10.05. утром , не знаю к сожалению как звали женщину флориста , но она замечательная!!! Приветливая , внимательная. Выбор цветов отличный , цены порадовали , качество цветов тоже !!
May 3, 2024
Прекрасный цветочный магазин.Раз в месяц прихожу, покупаю сама себе цветочки, всегда собирают прекрасные букеты, девушки очень милые и отзывчивые, выхожу самая довольная. Сервис на высшем уровне.
October 13, 2023
Замечательное обслуживание,букеты свежие,персонал отзывчий,подскажут как лучше оформить букет,подберут под ваши финансовые возможности,девочки огромные молодцы,руки золотые, спасибо
Выбор товара огромный и всегда свежий
1
January 27
Лучшие цветочники Росси по версии меня😇 обожаю это место и флористов, каждый букет собран с душой, люблю вас❤️
July 15, 2024
Отличный магазин, имеет большую парковку около торгового центра, большой выбор цветов на любой вкус и цвет, всём рекомендую
September 30, 2023
Очень хорошее место, цветы свежие, хороший интерьер, приятная музыка. Надежда очень приветливо встретила, подсказала композицию, осталась очень довольна! Букет получился шикарный)
1
December 12, 2024
Очень красивый букетик собрали, упаковали от холода, сделали скидку, очень довольна покупкой
March 2, 2024
Особая благодарность Антонине за прекрасные букеты,составленные с душой. Профессиональные флористы.Вежливое обслуживание.Всегда приятно там приобретать цветы.Однозначно рекомендую.
March 10, 2024
уже несколько раз мой мужчина покупал там цветы мне в подарок на праздники и все разы они далеко не первой свежести, притом, что продавцы уверяли — они совсем свежие, ночная поставка, постоят дома часик и будет красота. Никакой, конечно часик эти цветы уже не исправит, даже час в ванной с холодной водой и специальная подкормка(которую к букету, конечно, не приложили, но у меня была дома) не помогли букету простоять свежим не то, что сутки, даже до вечера! В итоге праздник уже не в первый раз испорчен. не выдержала — пошла разбираться с этой откровенной ложью, но получила в ответ только грубые оскорбления в стиле «сами виноваты, не берите, если не нравится». довели до слез и даже не извинились. Очень хочется пожелать таким продаванам, чтобы их обманывали почаще в других местах так, как они это делают со своими клиентами! И никому не советую здесь покупать цветы, особенно мужчинам, вас обдурят и даже глазом не моргнут.
3
August 14, 2024
Два года покупаю цветы, стоят долго, очень доволен, брал и буду брать
Персонал вежливый, всегда помогут и добавят свои детали в букет, чтобы он был ярче
November 9, 2023
Классный магазин цветов!Оформляет букеты эстетично и по бюджету флорист Надежда!Блогодарю!Отзывчивый и приятный персонал.Цветочки свежые и выбор большой!!Рекомендую !!!
1
July 28, 2023
Отличный магазин по доступным ценам. Всегда свежие цветы и хороший выбор. Флорист Надежда мастер своего дела. Всегда поможет и подскажет, а также интересный собеседник! Рекомендую!
1
July 17, 2024
Отличный магазин ! Большой выбор , хорошие , качественные , свежие цветы . Отличный персонал .
1
September 17, 2024
Хорошее место. Цветы свежие. Но не всегда бывают те, что хочется, поэтому иду в другой.
June 14, 2024
Цветы всегда отличного качества, долго стоят, обслуживание на высоте, приятные продавцы-флористы. Всегда подскажут.
March 30, 2023
Всегда отличный выбор цветов: большое разнообразие и очень хорошие цены. Прекрасные флористы - мастера своего дела, всегда подходят творчески к любой задаче и соберают чудесные букеты из подобранных вами цветов.
1
January 22, 2024
Заходил сегодня собрать букет!
Флорист Надежда очень улыбчивая и готовая идти на встречу по запросу клиента,предложила интересный вариант букета узнав мои предпочтения и пожелания по наполнению.
Получился очень интересный букет,за ту стоимость которую я планировал потратить на это!
Я доволен!
Ещё буду заходить!
1
August 16, 2024
Очень приятное место! Наталья грамотно все рассказала и показала. Букет великолепный!
1
May 9, 2024
Отличный ассортимент цветов самых разных. Очень красиво собрали букетик! Большое спасибо сотруднице Теа 🤗🔥
July 1, 2024
Хороший круглосуточный магазин цветов,ассортимент большой,продавцы отзывчивые.Всё что нужно для того чтобы без нервов порадовать любимую
August 26, 2024
Все супер, всегда свежие цветы, флорист порекомендует хороший букетик! Рекомендую.
October 2, 2023
Спасибо прекрасной Антонине-продавцу, всегда приветлива и приятно покупать цветы
Энергетика гармонична, и цветы всегда стоят долго, которые у нее покупаю. Скасибо.
March 11, 2024
Очень понравилось, флорист Теа. эксперт своего дела, отличное обслуживание,
Нам понравилось!👍
Всем советую.
Приходите
October 21, 2024
хороший магазин цветов и очень приятный персонал
November 3, 2023
Самое лучшее место, если вы хотите купить красивый букет. Доброжелательные флористы. Подберут все, что только пожелаете. Особенно советую, флориста Надежду.
October 29, 2022
Прекрасный выбор, всегда свежие цветы, сборка всегда на высшем уровне. Прекрасно подбирают и упаковку и саму композицию подскажут как красивее сделать. Как постоянные клиенты очень любим Вас. Спасибо Надежде и Антонине - радуют нас цветами))))
2
August 17, 2024
Прекрасный выбор роз, покупал Замиокулькас красавец ❤️ персонал вежливый 🫶
July 28, 2024
Продавец (27.07 днем) общалась отвратительно, на любую просьбу закатывала глаза, ответы на вопросы приходилось вытаскивать клещнями. Цену упаковки назвала неверную, сама упаковка тоже сделана неаккуратно и на пофиг. В общем, настроение было испорчено, цены кстати как везде, не дешевле.
March 24, 2023
Очень разочаровало.
Заказывала на сайте и предполагала, что букет окажется как минимум вдвое больше.
И красная цена этому букету 5 тысяч, а не 8 тысяч. За 8 тысяч можно было и гораздо круче букет собрать. Вообще не то, что я ожидала.
Позвонила менеджеру и сказала, что я 8 тысяч не за этот маленький букетик заплатила. На что она мне холодно заявила по телефону «под букетном на сайте указаны размеры»
После разговора с этой женщиной я измерила букет и он оказался 45 см, вместо обещанных на сайте 55. Отправила видео-подтверждение в чат с магазином, на что мне ответили, что размер упаковки входит в размер букета. Разумеется, сделали они это после того как я оплатила, а не до этого. Очень странно, что в размер такого дорогого букета входит какая-то картонка.
Даже если клиент 3 раза прав, они найдут как оправдаться и выставить тебя идиотом, который «не так что-то на их сайте великом посмотрел».
После этой ситуации поняла, что больше не буду доверять доставкам цветов. Буду лично приходить в магазин и выбирать букет там.
Из плюсов - розы действительно красивые. Не знаю правда как долго простоят.
5
1
December 12, 2023
Отличное обслуживание. Потрясающий флорист Надежда все сделала быстро и красиво. Всем рекомендую.
2
August 23, 2023
Прекрасное место, отличный флорист Теа, знающая своё дело, прекрасно разбирается и собрала замечательный букет для моей любимой.
1
March 19, 2024
Хочется сказать слова благодарности за такую красоту которую создают ручки Теа. Каждый букет это произведение исскусства! Спасибо Вам за такого сотрудника
July 18, 2024
Хороший магазин. Цветы свежие. Качественное обслуживание. Рекомендую.
August 18, 2024
Всё хорошо, продавец вежливый, букет подобрали. Большое спасибо.
1