От всего сердца хочу поделиться своими «потрясающими» впечатлениями о базе цветов по адресу ул. Скобелевская 1, к. 1. Покупала несколько раз по острой необходимости, но после каждого визита, оставался горький осадок и уныние. Начну с того, что несколько раз обманывали. Зашла купить розы 35 см, 1 шт. стоит 99 рублей. Хотела взять нужное мне количество цветов, но сотрудница магазина сразу обозначила, что данные розы можно приобрести только пачками по 10 штук. После услышанного моментально последовали ступор и недоумение. Почему нельзя купить 1, 5 или 7 штук? Почему на самом ценнике не было указано «пачка 10 штук - 990 руб». Вручила букет, но ситуацию отпускать никак не хотелось. Позвонила на горячую линию, спросила от скольки штук продаются эти розы. В ответ услышала «от 1 шт». То есть получается, что по сети магазины официально продают от 1 штуки каждый вид цветов, а по факту ты приходишь и тебе рассказывают небылицы про 10 штук. Хочу отметить, что ситуация повторялась не только со мной, но и с моими знакомыми несколько раз! Далее. Флористы никогда ничего не уточняют. В наличии есть бесплатная лента, но по умолчанию всегда завязывают платную. Потребности клиентов явно не на первом месте. Про сервис отдельная история. Если вы не понравитесь тетенькам-флористам, то ваши цветы будут кидать на стол и обращаться с ними как с половой тряпкой. Грубить и делать недовольное лицо - вот их основная работа. Очень часто торопятся, букеты собирают не всегда аккуратно или же выбирают не самые свежие цветы (видимо, чтобы не списывать товар). Уважаемые владельцы сети, я с большим нетерпением буду ждать от вас обратной связи!

Alexa

Level 20 Local Expert

Частенько покупаю цветы для себя и каждый раз недовольные продавцы. Идешь с хорошим настроением и всегда выходишь с неприятным чувством. Будто бы помешала своим присутствием. Уважаемые собственники, очень надеюсь, что будете читать отзыв! Наймите людей, которые любят свою работу, готовых разговаривать с посетителями, а не делать одолжение. И выручка 100% поднимется. Вот сегодня купила букет для себя и мне его даже не упаковали в бумагу, сказали, мол на улице тепло, ничего страшного. Ну это уже просто мрак! В итоге еле донесла домой этот букет, ветер потрепал цветы хорошо так. Ну как так можно? Хотела порадовать себя, по итогу словила груз неприятных чувств.

Show business's response

Даниил

Level 4 Local Expert

Хочу поделиться своим опытом. Обслуживание оставляет желать лучшего. В процессе покупки пришлось чуть ли не заставлять продавать мне цветы. Желания работать у сотрудников обнаружено не было. Обычно я весьма лояльно отношусь к равнодушию сотрудников к покупателям, но в данном заведении их поведение меня прям впечатлило. И самое главное. Мне продали цветы, которые завяли в тот же вечер, что я их и купил. Это при том, что я их нес 5 минут до дома и тут же поставил в вазу. Администрации рекомендую принять меры, а покупателям воспользоваться услугами других магазинов, чтобы все-таки получить удовольствие от покупки

Show business's response

Gorodskaya baza cvetov

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

621 review