Персонал конечно... Не всё, но есть отличившиеся. Прихожу, обрисовываю ситуацию в регистратуре. Отправили к методисты, который свой рабочий день закончил. Приезжаю на другой день. Ищу методиста по всей поликлинике минут 20.В регистратуре спрашиваю где сотрудник, а они про такого человека даже не в курсе! Состыковались с методистом, та говорит мне не к ней, а к оператору, которая в отпуске. В итоге принимает решение отправить в регистратуру уже на другом этаже и те решают мой вопрос на раз, два. Не компитентных сотрудников многовато стало.
3
Bingo
Level 5 Local Expert
October 8, 2023
Ремонт новый, проблемы старые. Меня поражает, как вы умудряетесь брать на работу людей, с которыми общаться вежливо невозможно. Вы можете разговаривать спокойным тоном, задавать логичные вопросы, но неизбежно столкнетесь с беспричинным пренебрежительным тоном и хамством. Я говорю не про врачей. Это не касается Османову Л. А., на приеме у которой я сегодня был. Я про женщин ассистентов на первом этаже, у которых, казалось бы, вежливость - главная обязанность. По нашему разговору возникло ощущение, что это я на работе, а она агрессивный клиент, которого мне нужно успокоить. Такое случалось в этой поликлинике и раньше, обычно эти люди потом говорят, что клиент сам виноват и вообще ему показалось. В этот раз это произошло 08.10.23 в 11.30, на первом этаже около терминалов, женщина с черными волосами. В общем, ужасное впечатление.
5
Светлана Зимичева
Level 2 Local Expert
March 28
Пришла на прием продлить больничный к дежурному врачу! Жду врача час а ее все нет! Где помощь пациенту? Диагноз сотрясение мозга , тяжело себя чувствую! 28.03 в 17.51 взяла талон вот уже час сижу у кабинета! Я считаю что такой специалист не должен работать с людьми в системе здравоохранения! Прогу провести проверку по работе специалиста!