!!!! 28.01.2021,в 14.22ч. заехал на парковку 10, ушёл по делам. Вернулся минут через 19 минут, оплатил 1 час парковки, сел в машину, пообщался по телефону. В 14.57ч. Подъехал к шлагбаум, вставил парковочный талон, а мне пишут, просрочено время выезда с парковки. Как так? На парковке находился 35 мин., оплатил за час 60 р. В общем стал разбираться. Звоню по номеру указанному на чеке, оператор отвечает, что эти вопросы она не решает, обратитесь к диспетчер парковки(нажмите на кнопку вызова на терминале оплаты) . Нажимаю,объясняю ситуацию. Молодой человек мне в ответ, "время выезда с парковки после оплаты 10 мин." , я ему в ответ, мне это понятно, но оплаченной мною ранее парковочное время ещё не истекло, ещё 20 мин. осталось (я же оплатил), а он мне как под диктовку повторят, что после оплаты, время бесплатного выезда с парковки 10 мин. Я ему 3 раз говорю уже злой, что делать в сложившейся ситуации, куда и кому жаловаться, а он мне в ответ, не повышайте голос, и отключается. В общем, я этому оператору ещё 2 раза звонил, пытался от него добиться внятного ответа"что теперь делать, как выехать с парковки???" и каждый раз он просто отключался, переставая со мной разговаривать. В ИТОГЕ, мне пришлось оплатить повторно ещё 60 р. за час парковки, и о чудо шлагбаум открылся. Т. Е. 35 мин на этой парковке мне стоили 120 р. Посткриптум" Я ещё раз звонил оператору в поддержку по номеру указанному на чеке, просил у неё контакты организации, в чьём ведении находится эта парковка, она мне так же не смогла объяснить, куда и по какому адресу мне можно обратиться с претензией, хотя на чеке указана организация принимающая платежи, и что вы думаете, как её название? ПАО #МЕГАФОН. В ИТОГЕ она порекомендовала обратиться с этим вопросом в департамент транспорта администрации Нижнего Новгорода. Я позвонил в этот департамент, специалист на противоположном конце провода меня выслушал, и ответил, что парковка передана в управление ПАО #Мегафон, вот им и звоните.

Валерий Родион

Level 2 Local Expert

Обдиралово пробыл 1 час 20 минут заплатил 100 руб и не выпускает плати еще 50 руб за что мошейники