Аккуратнее с восторженными отзывами о работе компании. В моем случае по телефону общались с излишней демонстрацией своего многовекового опыта, местами переходящей в надменность. При этом не смогли с первого раза разобраться в элементарных чертежах планировок. После получения от меня всей запрошенной документации и ответов на все их вопросы просто перестали отвечать и реагировать. Считаю, что нормой деловой этики является как минимум короткий сухой отказ клиенту, если браться за проект по какой-то причине не хочется. Переход в режим игнорирования считаю крайне непрофессиональным. С другой стороны, хорошо, что не начал с ними работать
6
1
Show business's response
Сергей Тарасов
Level 11 Local Expert
February 24
Общение желает лучшего. Разговаривал со мной некомпетентный специалист. Культура отсутствует.
Глеб З.
Level 3 Local Expert
August 31, 2023
В конце июля мне понадобилось принять решение о сносе сантехкабины в квартире. Возникли вопросы: являются ли данные действия (снос кабины из АЦЭИДа, а также ж/б поддона, и возведения новых перегородок в тех же габаритах из пазогребневых плит) перепланировкой или переустройством; есть ли необходимость, получения каких-либо разрешений/согласований; какова процедура получения требуемой разрешительной документации. Обратился в Службу перепланировок. Сотрудник службы Эрнест очень подробно мне все разъяснил, сообщил, что мне необходимо получить поэтажный план (данный документ у меня отсутствовал), посоветовал как его можно достаточно оперативно заказать через сайт МосгорБТИ, объяснил как правильно сформировать на указанном сайте запрос. После того как я получил план квартиры и переслал ему, Эрнест все проанализировал и сделал заключение относительно интересующих меня вопросов.
Не вызывает сомнений, что Эрнест - опытный сотрудник и, действительно, специалист своего дела. Эрнест, благодарю Вас за помощь!